物業(yè)服務(wù)合同

物業(yè)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同宗旨與適用范圍1.1甲方為合法注冊成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備提供物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.2乙方為合法擁有物業(yè)使用權(quán)的業(yè)主，自愿委托甲方提供物業(yè)服務(wù)。1.3本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.4本合同適用于甲乙雙方在物業(yè)項(xiàng)目管理、服務(wù)及費(fèi)用結(jié)算等方面的合作。第二章：物業(yè)項(xiàng)目管理2.1甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、安全保障等工作。2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，制定合理的物業(yè)管理方案，并經(jīng)乙方書面確認(rèn)后實(shí)施。2.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，對發(fā)覺的問題及時進(jìn)行維修。2.4甲方應(yīng)建立健全物業(yè)項(xiàng)目管理檔案，對物業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)信息進(jìn)行記錄和保管。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負(fù)責(zé)提供以下物業(yè)服務(wù)：3.1.1物業(yè)管理：包括物業(yè)項(xiàng)目的日常管理、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、綠化保潔等。3.1.2安全保障：包括物業(yè)項(xiàng)目的安全巡邏、門禁管理、消防設(shè)施檢查等。3.1.3客戶服務(wù)：包括業(yè)主投訴處理、建議采納、信息發(fā)布等。3.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供個性化物業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容雙方另行約定。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化保潔費(fèi)等。4.3甲方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第五章：合同期限與終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意提前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。5.3合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。在合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，辦理物業(yè)項(xiàng)目交接手續(xù)。第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1物業(yè)管理服務(wù)：達(dá)到《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的相應(yīng)等級；6.2.2公共設(shè)施維護(hù)：保證設(shè)施設(shè)備正常使用，維修及時率不低于95%；6.2.3綠化保潔：保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，綠化覆蓋率不低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。6.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，對存在的問題及時進(jìn)行整改。6.4乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，并向甲方提出合理化建議。第七章：甲方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方應(yīng)按照本合同約定，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，保證物業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)行。7.2甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，保證物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。7.3甲方應(yīng)對物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。7.4甲方應(yīng)積極配合乙方處理物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的突發(fā)事件，及時采取措施，減少損失。第八章：乙方責(zé)任與義務(wù)8.1乙方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠。8.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，不得損害物業(yè)項(xiàng)目的公共利益和其他業(yè)主的合法權(quán)益。8.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展物業(yè)管理工作，對發(fā)覺的問題及時通知甲方。8.4乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的個人財(cái)產(chǎn)安全和人身安全的責(zé)任。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章：其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章：物業(yè)使用及維護(hù)11.1乙方在物業(yè)使用過程中，應(yīng)遵守甲方制定的物業(yè)管理制度，不得擅自改變物業(yè)用途。11.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，如因使用不當(dāng)造成損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。11.3甲方應(yīng)對物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行定期維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，乙方應(yīng)予以配合。11.4乙方對物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的公共部位和共有設(shè)施享有使用權(quán)，不得侵占或擅自改變其用途。第十二章：安全防范與應(yīng)急處理12.1甲方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目的安全防范工作，制定安全防范措施，預(yù)防安全的發(fā)生。12.2甲方應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時有效地進(jìn)行應(yīng)急處理。12.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全防范和應(yīng)急處理，遵守相關(guān)安全規(guī)定，不得妨礙甲方執(zhí)行應(yīng)急措施。12.4甲方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高乙方員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。第十三章：環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排13.1甲方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)工作，保證物業(yè)項(xiàng)目符合國家和地方的環(huán)境保護(hù)要求。13.2甲方應(yīng)采取節(jié)能減排措施，提高物業(yè)項(xiàng)目的能源利用效率，降低能源消耗。13.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排措施，不得進(jìn)行任何破壞環(huán)境和浪費(fèi)資源的行為。13.4甲方應(yīng)定期對物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排情況進(jìn)行檢查和評估。第十四章：合同變更與終止14.1如雙方因特殊原因需變更本合同條款，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。14.2在合同期限內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立或轉(zhuǎn)讓等情況，本合同對承繼甲方權(quán)利義務(wù)的法人或組織繼續(xù)有效。14.3在合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，辦理物業(yè)項(xiàng)目交接手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。14.4合同終止后，雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密應(yīng)予以保密。第十五章：其他事項(xiàng)15.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)積極履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的和諧穩(wěn)定。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。15.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。甲方（物業(yè)服務(wù)方）簽字：_______________