專業(yè)軟件運維服務合同

專業(yè)軟件運維服務合同合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：__________________名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：__________________鑒于：2.乙方具備為甲方提供軟件運維服務的資質和能力；3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，達成一致，簽訂本合同。第一條服務內容1.1乙方負責對甲方的軟件進行日常運維管理，確保軟件的正常運行。1.2乙方應根據甲方的實際需求，提供相應的技術支持，包括故障排查、系統優(yōu)化、數據備份等。1.3乙方應定期對軟件進行升級和更新，以滿足甲方對軟件功能的需求。第二條服務期限本合同自簽字之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供軟件運維服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額如下：（1）基礎運維費用：人民幣__________元/年；（2）技術支持費用：人民幣__________元/次；（3）軟件升級費用：人民幣__________元/次。3.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供約定的運維服務。3.3雙方可在本合同有效期內，根據實際情況協商調整服務費用。第四條保密條款4.1乙方應對在提供運維服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，直至相關信息進入公共領域。4.3乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第五條違約責任5.1乙方未按照約定提供運維服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的__________%。5.2甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權終止提供運維服務，并要求甲方支付應付費用。5.3雙方因違反本合同導致的損失，應依法承擔賠償責任。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.專業(yè)軟件運維服務合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件4.甲方公司授權委托書5.乙方公司授權委托書6.專業(yè)軟件運維服務方案7.運維服務記錄表8.運維服務滿意度調查表9.保密協議10.爭議解決協議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供運維服務，包括但不限于：延遲提供服務、服務質量不符合約定、未能解決故障等。2.甲方未按照約定支付服務費用，包括但不限于：延遲支付、支付金額不足、未支付約定的費用等。3.雙方未履行保密義務，包括但不限于：泄露商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。4.雙方在合同履行過程中，出現其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)軟件運維服務：指乙方為甲方提供的一種專業(yè)服務，包括對軟件的日常運維管理、技術支持、升級更新等。2.違約金：指一方未履行合同約定義務時，應支付給對方的一種經濟賠償。3.保密義務：指雙方在合同履行過程中，對獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密的義務。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運維服務不符合約定：與乙方溝通，要求其按照約定提供服務，如無法解決，可終止合同并追究其違約責任。2.服務費用支付糾紛：與乙方溝通，協商解決支付費用問題，如無法解決，可終止合同并追究其違約責任。3.泄露保密信息：立即與乙方溝通，要求其采取補救措施，如無法解決，可終止合同并追究其違約責任。4.遇到其他違約行為：與乙方溝通，要求其履行合同約定，如無法解決，可終止合同并追究其違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供專業(yè)軟件的使用權，并需對軟件進行運維服務。2.乙方具備為甲方提供專業(yè)軟件運維