2024年度云計算服務與支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務與支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務范圍第二條服務內(nèi)容與義務2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2乙方服務支持的時間范圍2.3乙方的技術支持與維護義務第三條服務費用與支付方式3.1服務費用總計3.2服務費用支付期限3.3服務費用支付方式第四條服務期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3合同續(xù)約條款第五條技術支持與響應時間5.1技術支持服務時間5.2緊急技術支持響應時間5.3非緊急技術支持響應時間第六條設備與資源6.1乙方提供的云計算資源6.2甲方提供的設備與資源第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全保護措施7.2隱私保護政策7.3數(shù)據(jù)備份與恢復第八條違約責任8.1乙方違約行為8.2甲方違約行為8.3違約責任的具體處理方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與適用法律9.3仲裁或訴訟費用承擔第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息泄露的責任承擔第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決方式12.3訴訟地點與管轄權第十三條其他條款13.1甲方人員訪問乙方的權限與條件13.2乙方人員訪問甲方的權限與條件13.3合同的副本與正本第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章后的合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照號碼：），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照號碼：），地址：（乙方注冊地址）。1.3合同服務范圍本合同項下的服務范圍包括但不限于：（詳細列明服務內(nèi)容，如云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、帶寬服務等）。第二條服務內(nèi)容與義務2.1乙方提供的服務內(nèi)容乙方應向甲方提供如下云計算服務和支持：（詳細列明乙方應提供的服務內(nèi)容）。2.2乙方服務支持的時間范圍乙方提供的服務支持時間為：（服務開始日期）至（服務結束日期）。2.3乙方的技術支持與維護義務乙方應保證所提供服務的穩(wěn)定性和安全性，按照甲方的合理要求提供技術支持和維護服務。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用總計本合同項下的服務費用總計為：（大寫：人民幣元整），即（小寫：人民幣元整）。3.2服務費用支付期限甲方應按照本合同約定的付款方式，于：（付款日期）前支付服務費用。3.3服務費用支付方式第四條服務期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同到期日期本合同服務期限為：（服務期限，如一年、兩年等），自合同生效之日起計算。4.3合同續(xù)約條款雙方同意，在本合同到期前，如有續(xù)約需求，可協(xié)商簽訂續(xù)約合同，續(xù)約條款包括但不限于服務內(nèi)容、費用、期限等。第五條技術支持與響應時間5.1技術支持服務時間乙方提供技術支持服務的時間為：（每周工作日的上班時間）。5.2緊急技術支持響應時間對于甲方遇到的緊急技術問題，乙方應在：（響應時間，如1小時內(nèi)）內(nèi)給予回應，并盡快解決。5.3非緊急技術支持響應時間對于非緊急技術問題，乙方應在：（響應時間，如1個工作日內(nèi)）內(nèi)給予回應，并盡快解決。第六條設備與資源6.1乙方提供的云計算資源乙方應向甲方提供：（云計算資源的具體描述，如云服務器規(guī)格、數(shù)據(jù)存儲空間等）。6.2甲方提供的設備與資源甲方應向乙方提供：（甲方設備與資源的具體描述，如網(wǎng)絡接入、服務器等）。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全保護措施乙方應采?。海〝?shù)據(jù)安全保護措施的具體描述，如數(shù)據(jù)加密、防火墻等）。7.2隱私保護政策乙方承諾遵守相關的隱私保護法律法規(guī)，并制定專門的隱私保護政策，保護甲方的個人信息和商業(yè)秘密。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，盡快恢復數(shù)據(jù)。第八條違約責任8.1乙方違約行為乙方違反本合同的約定，包括但不限于：（列出乙方可能的違約行為），甲方有權要求乙方承擔違約責任。8.2甲方違約行為甲方違反本合同的約定，包括但不限于：（列出甲方可能的違約行為），乙方有權要求甲方承擔違約責任。8.3違約責任的具體處理方式違約方應承擔的責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等，具體處理方式按照雙方協(xié)商的結果執(zhí)行。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與適用法律雙方同意，爭議解決的地點為：（爭議解決地點），并適用（國家或地區(qū)）的法律。9.3仲裁或訴訟費用承擔仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件本合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件本合同的終止條件如下：（列出合同終止的條件，如服務期屆滿、一方違約等）。10.3合同終止后的處理事項合同終止后，雙方應按照本合同的約定處理后續(xù)事項，包括但不限于：（列出合同終止后需要處理的事項）。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。11.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限為：（保密期限，如三年、五年等）。11.3保密信息泄露的責任承擔泄露保密信息的方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條其他條款12.1甲方人員訪問乙方的權限與條件甲方人員訪問乙方應提前通知乙方，并遵守乙方的相關規(guī)章制度。12.2乙方人員訪問甲方的權限與條件乙方人員訪問甲方應提前通知甲方，并遵守甲方的相關規(guī)章制度。12.3合同的副本與正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章雙方代表已在本合同上簽字蓋章，本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條合同附件本合同附件包括但不限于：（列出合同附件，如服務詳細說明、技術規(guī)格等）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于：（列出可能的第三方類型，如技術供應商、代理商、監(jiān)管機構等）。1.2第三方介入的范圍第三方介入本合同的情況包括但不限于：（列出第三方可能介入的情況，如技術支持、數(shù)據(jù)監(jiān)管、支付處理等）。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任第三方對本合同項下的服務或支持負責，并應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2第三方責任限額除非本合同另有約定，第三方對甲方承擔的責任限額為：（列出第三方責任限額，如服務費用的一定比例、直接損失等）。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間建立的是服務提供關系，第三方應按照甲方的要求提供服務。3.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間建立的是業(yè)務合作關系，第三方應按照乙方的要求提供服務。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇與審核甲方和乙方應共同選擇第三方，并對其進行審核，確保其具備相應的資質(zhì)和能力。4.2第三方介入的告知第三方介入本合同前，應向甲方和乙方告知其介入的事項和范圍。第五條第三方義務與責任5.1第三方義務第三方應按照本合同的約定履行義務，并保證服務的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性。5.2第三方責任第三方應對其提供的服務承擔責任，并對其服務過程中的行為負責。第六條第三方變更與終止6.1第三方變更如第三方發(fā)生變更，應提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意后進行變更手續(xù)。6.2第三方終止如第三方提前終止與甲乙方的合作關系，應按照本合同的約定處理后續(xù)事項。第七條第三方違約處理7.1第三方違約行為第三方違反本合同的約定，包括但不限于：（列出第三方可能的違約行為）。7.2第三方違約責任第三方應承擔違約責任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第八條爭議解決8.1第三方爭議解決8.2第三方爭議解決地點與適用法律雙方同意，第三方爭議解決的地點為：（爭議解決地點），并適用（國家或地區(qū)）的法律。第九條保密條款9.1第三方保密信息第三方應對本合同項下的保密信息保密，并遵守本合同的保密條款。第十條其他條款10.1甲方和乙方與第三方的溝通10.2第三方服務記錄和報告第三方應按照甲乙方的要求，提供服務記錄和報告。第十一條簽字蓋章第三方代表已在本合同上簽字蓋章，本合同自簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細說明附件二：技術支持服務指南附件三：數(shù)據(jù)安全保護措施詳述附件四：隱私保護政策附件五：服務費用支付說明附件六：服務期限變更協(xié)議附件七：爭議解決方式詳細說明附件八：保密信息管理協(xié)議附件九：第三方選擇與審核標準附件十：第三方服務記錄和報告模板附件一的詳細要求：本附件應詳細描述云計算服務的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、帶寬服務、虛擬化服務等，并明確服務的技術規(guī)格、性能指標、服務級別協(xié)議（SLA）等。附件二的詳細要求：本附件應詳細說明技術支持服務的范圍、時間、響應時間、服務內(nèi)容等，并明確技術支持服務的方式（如在線支持、電話支持、現(xiàn)場支持等）。附件三的詳細要求：本附件應詳細描述數(shù)據(jù)安全保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、安全審計等，并明確數(shù)據(jù)備份、恢復流程及數(shù)據(jù)泄露的應對措施。附件四的詳細要求：本附件應詳細闡述隱私保護政策，包括個人信息的收集、使用、存儲、共享、轉(zhuǎn)移、刪除等，并明確隱私保護的義務和責任。附件五的詳細要求：本附件應詳細說明服務費用的支付方式、支付期限、支付條件等，并明確逾期支付的違約金計算方式。附件六的詳細要求：本附件應詳細描述服務期限變更的程序、條件、通知期限等，并明確服務期限變更后的權利和義務。附件七的詳細要求：本附件應詳細說明爭議解決的途徑、程序、地點、適用法律等，并明確仲裁或訴訟費用的承擔方。附件八的詳細要求：本附件應詳細闡述保密信息的管理辦法，包括保密信息的定義、保護期限、泄露后的責任承擔等。附件九的詳細要求：本附件應詳細列出第三方選擇與審核的標準，包括第三方的資質(zhì)要求、評審流程、評審標準等。附件十的詳細要求：本附件應詳細說明第三方服務記錄和報告的內(nèi)容、格式、提交時間等，并明確第三方服務記錄和報告的要求和用途。說明二：違約行為及責任認定：1.未按照合同約定提供服務或支持。2.服務質(zhì)量和性能不符合合同約定。3.未按照約定的時間履行義務。4.未經(jīng)甲方或乙方同意，第三方擅自變更服務內(nèi)容或終止服務。5.第三方泄露甲方或乙方的保密信息。6.第三方未按照約定的方式提供服務記錄和報告。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計算方式應按照本合同附件五的規(guī)定執(zhí)行。3.損失的賠償金額應根據(jù)實際情況確定，包括但不限于直接損失、預期利益等。示例說明：如果第三方未能在約定的時間內(nèi)提供服務，甲方有權要求第三方支付違約金，具體金額按照附件五的規(guī)定計算。如果第三方泄露了甲方的保密信息，乙方有權要求第三方承擔違約責任，包括支付違約金并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)可擴展的計算資源，包括服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等，用戶可以根據(jù)需求彈