2024年產(chǎn)科護理服務(wù)總結(jié)

2024年產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)1

一、靈活應(yīng)用多種教學(xué)手段

在理論教學(xué)中，可以利用傳統(tǒng)教學(xué)方式和多媒體技術(shù)相結(jié)合變抽象思維為形象思維，變復(fù)雜

為簡單。這樣既可活躍課堂氣氛，又能加強學(xué)生的理解與記憶。比如在講"枕先露的分娩機制"

時，可以先讓學(xué)生觀看具有動畫效果的分娩機制教學(xué)課件，了解整個分娩的連續(xù)過程。再通過模

型演示邊講解,講完后讓學(xué)生在模型上練習(xí)。這樣一來既緩解了枯燥的課堂氣氛，又增加了學(xué)生

自己實踐的動手機會為學(xué)生學(xué)習(xí)妊娠疾病、產(chǎn)后疾病打下結(jié)實的基礎(chǔ)。不同教學(xué)手段效果不同，

合理應(yīng)用可以取長補短。因此，我們?nèi)绻軌蚋鶕?jù)需要將實物標本、教學(xué)模型等傳統(tǒng)教具與多媒

體教學(xué)方式進行科學(xué)的結(jié)合，這樣有助于學(xué)生對知識的理解。

二、結(jié)合臨床實踐，運用典型病例

在臨床課程的教學(xué)過程中）等病例與授課的內(nèi)容進行有機的融合提高教學(xué)課程的效果。例如，

在講解“妊娠高血壓綜合征”這節(jié)課程時，我們先將病例進行描述：患者30歲，初產(chǎn)婦，孕31

周，產(chǎn)前檢查正常。查體：孕34周出現(xiàn)頭暈、眼花等自覺癥狀，檢查：血壓170/130mmHg,

水腫（++）。實驗室檢查：尿蛋白（+++），眼底A:V=1:2,視網(wǎng)膜水腫,今晨出現(xiàn)劇烈頭

痛并嘔吐一次，繼而抽搐現(xiàn)處于昏迷中，急診入院。結(jié)合病例解釋本病的發(fā)病機制、臨床特征及

并發(fā)癥等。"宮外孕"是婦產(chǎn)科護理學(xué)中的急腹癥,一旦出現(xiàn)輸卵管破裂會嚴重危及患者生命，

其傳統(tǒng)的治療方法就是手術(shù)，而近些年保守治療越來越被重視。所以在授課過程中，可以列舉保

守治療和手術(shù)治療的病例做對比，從而加強學(xué)生的理解和記憶。除了講一種疾病穿插相應(yīng)病例以

外，我們還可以在講完一章內(nèi)容后布置幾個病例，專門設(shè)立一堂病例分析課，讓學(xué)生對重點疾病

有更加深刻的理解。例如：?并完病理產(chǎn)科后為了區(qū)別學(xué)生很容易混淆的"前置胎盤"和"胎盤早

剝"，可以給學(xué)生列舉兩個典型的病例讓學(xué)生進行匕咖、分析，從而進行討論。這種教學(xué)方法能

夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能培養(yǎng)學(xué)生綜合分析的能力。

三、用新知識、新進展來激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維

婦產(chǎn)科護理學(xué)是重要的臨床學(xué)科之一，隨著人類醫(yī)學(xué)水平的不斷進步，婦產(chǎn)科護理學(xué)在許多

領(lǐng)域和分支都有了跨越式發(fā)展。作為一線的臨床課教師在注重加強學(xué)生基礎(chǔ)知識穩(wěn)固的同時，更

多的‘讓他們了解到本學(xué)科的重要性和需要了解的新知識、新進展這樣有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性

思維的發(fā)展。例如在講解‘不孕癥"時，我們可以先向?qū)W生介紹試管嬰兒、克隆技術(shù)的新迸展進

行介紹，然后教師延伸到先天性無子宮患者將來采用子宮移植術(shù)會給她們帶來的福音。例如，今

年9月世界上首例移植子宮患者孕育后成功誕下嬰兒。該名女子被診斷為MRKH綜合征（先天性

無子宮無陰道），但是她的卵巢功能完整。在寶寶32周時，由于先兆子癇和胎兒心率的問題,該

女子不得不中止妊娠，并通過剖腹產(chǎn)誕下一名男嬰。該女子的子宮來源于她的母親。因此，這也

將是世界上第一例胎J肝口母親從同一個子宮生育的情況。這樣就激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，起到了

事半功倍的效果。

四、結(jié)語

總之，教學(xué)每個環(huán)節(jié)都是一個整體，一堂課程的好壞直接與教學(xué)效果和目標相聯(lián)系，一方面

我們要注意知識傳授過程中要具有科學(xué)性和有趣性，這樣才能充分調(diào)動學(xué)生的自學(xué)和參與意識,

激發(fā)學(xué)生們對知識的求知欲望。另一方面教師要不斷提高專業(yè)水平，鉆研教材，使教學(xué)相長，從

而提高教師的教學(xué)效果?，F(xiàn)在的年青教師由于缺乏長期的教學(xué)實踐經(jīng)驗，所以需要在教學(xué)過程中

不斷探索創(chuàng)新沉淀，這樣才能體會到教學(xué)的直諦.

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忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸

動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。20xx年的工作已經(jīng)開始，為成為過去的20xx年畫了

一個圓滿的句號?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。

1、科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理

工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交接班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開

展?？平】抵R教育和人性化溝通,有效的提高病人的滿意度，取得良好的效果。

2、將核心制度落實作為本年度考核重點，每月考核一項,逐步規(guī)范工作流程。

3、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：

(1)改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答,

避免查對差錯發(fā)生的可能性；

(2)改進備皮方法，使用一次性備皮刀一提高工作效率和備皮效果及使用一次性被服包；

減少床單、被套的清洗率減少科室的成本。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和護士長二人負責(zé)，形成管床護士責(zé)任完成病

歷，責(zé)任護士、護士長質(zhì)控的‘三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)

量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負

責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

加強產(chǎn)房管理，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行產(chǎn)婦、新生兒腕帶配戴工作，

建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒的安全管理，同時完善疫苗上報及查對程

序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)二甲達標驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，以達到

標準要求。

四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己耍恐軝z查督

放數(shù)325張，廢證為10本，發(fā)放率為92.32%。廢證率為2.84%,按時上報《出生醫(yī)學(xué)證明》

報表及數(shù)據(jù)，并進行質(zhì)量監(jiān)控管理，無違規(guī)發(fā)證現(xiàn)象。

四、更新專業(yè)理論知識及提高?？谱o理技術(shù)水平。

五、加強與患者的溝通，大力宣傳健康宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量，提高母乳喂養(yǎng)率。

六、不足之處：

1、護士長忙于日常事務(wù)，疏于病房管理。

2、護理表格書寫不規(guī)范。

3、護士對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識宣教不到位。

七、整改措施：

1、護士長加強病房管理。

2、護理表格書需規(guī)范，要求繼續(xù)培訓(xùn)。

3、加強愛嬰知識培訓(xùn)工作，提高愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)技能。

回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，我們將繼續(xù)堅持”以

病人為中心”的服務(wù)理念進一步提高護理工作質(zhì)量為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。

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20xx年匆匆而過，盤點收獲總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步，沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的

開端在成功之后，新的一年將至，為即將過去的xx年畫了一個圓滿的句號，總結(jié)一下匯報給護

理部.

一、思想政治方面

科內(nèi)護士都能遵守院里制定的各項制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的調(diào)遣，彼此之間團結(jié)友愛，互相

幫助，經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高自身的護二形象。

二、業(yè)務(wù)工作方面

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量，踏實的從護理基礎(chǔ)做起，確保安全醫(yī)療的根本保證，我

科室人員少，又不固定，常有新護士過來充實工作，就安排護理老師一對一的進行理論技術(shù)學(xué)習(xí)

指導(dǎo)，使她們盡快適應(yīng)本職工作。在科室樹立一種傳幫帶教的良好氛圍，以老帶新的方法鞏固基

礎(chǔ)知識，訓(xùn)練基本功，豐富她們所學(xué)到的知識，運用到臨床護理。

本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃已基本完成，通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識都有明顯提高，科內(nèi)學(xué)習(xí)利用交

班后的'時間，進行基礎(chǔ)護理常規(guī)學(xué)習(xí)，護理文件書寫學(xué)習(xí)，健康教育指導(dǎo)知識,及技術(shù)的強化

訓(xùn)練。不斷提高?？浦R水平，更好服務(wù)于病人。

三、科內(nèi)管理方面

明確分工，防范工作漏洞，減少護理差錯發(fā)生，堅持術(shù)后一級護理查房制度，重患床頭交接

制度，將工作細化責(zé)任到人，專人管理，如責(zé)任護士、治療護士、助產(chǎn)護士、門診護士各盡其責(zé)，

杜絕了等靠病人喊護士的情況，提高了護理質(zhì)量，門診產(chǎn)科有專人負責(zé)消毒隔離人、并有記錄,

一年上環(huán)取環(huán)、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)及各項婦檢，無一例感染發(fā)生。急救藥品定期檢查，配合醫(yī)

生圓滿完成工作任務(wù)。住院處分娩工作也有專人負責(zé)，包括急救藥品，定期檢查有無失效期，室

內(nèi)每日紫外線消毒照射兩次，一年自然分娩89例無產(chǎn)后感染。病房護士分責(zé)任護士、治療護士、

巡回護士各盡其責(zé)，杜絕了病人喊護士拔針換藥情況，住院病人及時得到接待，科內(nèi)護士雖然人

員少，但是明確了崗位責(zé)任，工作井然有序，忙而不亂，形成人人有事管，事事有人負責(zé)。大家

共同參與科室管理，發(fā)現(xiàn)科室情況都能及時反饋，比如：馬桶堵塞，下水漏水，窗戶門鎖出現(xiàn)問

題，及時上報，同時得到后勤人員及時維修，為病人營造舒適的環(huán)境.

四、工作態(tài)度方面

通過護理部及科內(nèi)組織的例會學(xué)習(xí)，科內(nèi)護士在工作中嚴格要求自己的工作作風(fēng)，嚴格執(zhí)行

無菌技術(shù)操作，執(zhí)行三查七對，上輸液卡，并注明輸液時間、家屬簽字,全年無一例術(shù)后輸液反

應(yīng)，無差錯事故發(fā)生，全年累計，靜點3528次，肌注1152次，導(dǎo)尿323次，備皮327次，

監(jiān)護634小時，理療1368次，會陰護理1378次，為新生兒接種疫苗724次，輸血1600ml,

在工作量大人員少的情況下沒有叫苦叫累。當(dāng)自然分娩與剖宮產(chǎn)術(shù)前術(shù)后發(fā)生沖突時護士跑里跑

外沒有怨言，在急情況下又充當(dāng)助產(chǎn)士配合助產(chǎn)士幫助產(chǎn)婦順利分娩，同時沒有影響手術(shù)進行,

有時在急診急產(chǎn)情況下，科內(nèi)護士能隨叫隨到參

加搶救工作，有時護士為病人送化驗單，陪同做B超^電，減輕病人痛苦為搶救治療贏取

時間，我們科室護士就是這樣默默工作，默默奉獻，她們愛病人似家人。孑腐鼎為困難產(chǎn)婦端來

雞湯送來奶粉，郭永男為科室護理管理出謀劃策，吳曉春王運梅在工作上盡職盡責(zé)，她們愛崗敬

業(yè)的精神得到家屬的認可。

五、消毒隔離方面

認真執(zhí)行消毒隔離制度，配液室每日兩次紫外線照射，處置室每日一次紫外線照射，病房產(chǎn)

婦出院后消毒一小時，臺面、物體表面定時擦拭，并有記錄，醫(yī)療垃圾分類包裝，減少院內(nèi)交叉

感染。

一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在，工作上還不夠仔細，護理理念還有待增強，服

務(wù)態(tài)度還有待提高，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力起航進入又

一個奮斗輪回。

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20xx年在護理部及科主任的帶領(lǐng)下，全體護士牢記"以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基

礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著"患者滿意、社會滿意、政府滿意"的目標不斷前進，

把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善

護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)

現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。

現(xiàn)將20xx年我科開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工

作計劃計劃。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,

努力為患者提供無算隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、理清思路、切實落實各項工作

建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

三、切實落實各項工作

1、認真落實優(yōu)質(zhì)護瓚艮務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，

以便接受病人及社會的監(jiān)督。

2、實行護士分層級管理，按護士能力、患者病情、護理工作量的‘大小實行以病人為中心的

人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工，每組護理人員按病人分工，責(zé)任到人。使護理工作真正做到為病人提

供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務(wù)。

3、改革護理排班模式：根據(jù)科室疾病護理特點、集中護理時段、

護士工作能力等，倡導(dǎo)彈性排班制，確?；A(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和

工作質(zhì)量。

(1)保證集中治療時護士人力充足配置。

(2)確保薄弱時段護理質(zhì)量安全。

4、嚴格基礎(chǔ)護理的落實：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育，

既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系。

5、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查，護士長不定期檢查，找出存在問題，進行

原因分析，提出改進措施。

四、增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵，制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服

務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

1、開展出院病人電話回訪

2、每周召開一次公休會

3、為患者提供便民服務(wù)箱

4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水

5、開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸

6、為提升護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，每季度進行一次護理查房。

7、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點，制定圖文并茂的健康指導(dǎo)手冊。

8、為提高母乳喂養(yǎng)率，認真做到早接觸、早開奶。

五、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量

1、設(shè)立患者意見本及鐵系電話，及時聽取病人意見。

2、在住院病人滿意度調(diào)查中,病員滿意度能夠達到95%以上。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)6

為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院

關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我科臨床護理工作，切實

加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、

便捷、溫馨的護理服務(wù)，我科于四月份組織了全科護士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件精神，并進行了評論，

及時轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式及管理模式，采取責(zé)任小組及責(zé)任護士負責(zé)患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服

務(wù)，狠抓基礎(chǔ)護理服務(wù)，由護士長及專業(yè)組長親自參加并指導(dǎo)晨間護理及病員康復(fù)工作，經(jīng)過幾

個月艱苦努力，我科基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意。

一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理

一是落實責(zé)任包干實行小組負責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式。我院結(jié)合護士分層管理，

根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責(zé)制，構(gòu)

建專業(yè)組長一責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調(diào)高年

資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責(zé)任護士管

床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護理人員完

成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理；責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和

健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

二、是加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供服務(wù)。

把護理質(zhì)量關(guān)口前移，責(zé)任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進行交流和總

結(jié),以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫(yī)護一體化的?？谱o理工作模式，結(jié)合性格互補、能力

互補、交流技巧互補等原則組成醫(yī)護工作小組，共同為患者提供滿意服務(wù)。

三、是夯實基礎(chǔ)護理，實行基礎(chǔ)護理三化一體。

做到基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化，基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化，基礎(chǔ)護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院

周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強基礎(chǔ)護理，要求護士做到"三短、六潔、八知道"，

科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢杳及考核。

四、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在‘門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相

互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的.感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊

敬之意、熱情之意傳遞給病人才能讓病人直正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，

護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。

五、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我院根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間

為患者提供直接護理服務(wù)，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。

六、加強教育培訓(xùn)，提高護理能力

護士長組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院

臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護珊艮務(wù)項

目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并組織全體醫(yī)務(wù)

人員認真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位

職責(zé)，同時開展多種形式的活動。

七、重視健康教育，延伸護理服務(wù)

結(jié)合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程

無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教

育護士，每天進行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，開展"雙軌制"治療，使病員真正得到心理康復(fù)，早日

回歸社會，提高生活質(zhì)量。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)7

以前，從未介入過護理治理工作，對治理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的

工作實踐，使我漸漸地，更深條理地認識到了一個護士長的職責(zé)。"當(dāng)好一名護士容易，要當(dāng)好

一名護士長卻不容易。"可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做

好了本職工作，處置懲罰好了與病人之間，與護士、大夫之間的關(guān)系就好了，而且呢，不停以來

也做得順風(fēng)順水，獲得的都是勉勵和表揚。

而現(xiàn)在，一上任，我頓時體會到了一名護士長的職責(zé)要比一名護士的職責(zé)多得多，也難得多.

比如說，面對病人：以前，我感覺難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個?？墒乾F(xiàn)在,我突然發(fā)明，那

些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當(dāng)了護士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付

的病人。

可以說，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不夠，處置懲罰一些事情的時候，也獲得了教訓(xùn)I。因為在

看法本上，我曾經(jīng)獲得過一次點名批評。其時這個病人因為支配不了車子將她上午送回家，而我

的說明又過于簡單，所以她在看法本里寫道："護士優(yōu)點理事情的態(tài)度和措施，讓人感到不想負

責(zé)，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評。"其時,我的第一個想法，就感覺挺委屈的,,那

天出院病人有那么多，車子送必要必然的光陰，又不是我能隨意支配的，別人和她這么說明就沒

事，而我，怎么就遭到了點名批評呢？后來，我本身也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠,

她當(dāng)然有來由對我的要求更高了。

當(dāng)護士，當(dāng)護士長，有些時候，感覺挺委屈得。許多時候，病人對情況不滿意，對衛(wèi)生不滿

意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。特別喜歡馬云的一句話，他說："一個人

的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，閱歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)明，抵抗委屈的

才能也越來越強了。以前感覺委屈的事，現(xiàn)在觀來，都算不上了。當(dāng)護士長的半年光陰很短，也

不敢說本身取得了什么造詣。這半年，我只是在盡力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù)，同時,

也意識到了自身存在的一些不夠之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不敷全面，處置懲罰一

些護患變亂時的溝通才能還有欠缺。我也知道，本身間隔一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。然則，我

會去盡力，讓本身一步一步發(fā)展起來的。盡力在科室牟護理步隊中，以身作則，起楷模作用。

本日，我可以或許站在這里，做一次述職申報，心中懷著一顆感德的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我

的指導(dǎo)和關(guān)切，感謝所有同事給予我的支持和贊助，因為有你們，我不孑立！

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)8

婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房工作總結(jié)在醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，護理酣旨導(dǎo)下，我們

婦產(chǎn)科在本月優(yōu)質(zhì)護理活動的工作中，不辭辛苦，牢記"以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)

護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，本著"患者滿意,政府滿意，社會滿意”的目標，不斷推進

護理工作。

我們加強了護患關(guān)系，每個責(zé)護小組均能按護理服務(wù)規(guī)范進行護理服務(wù)，按時巡視病房，征

求患者及家屬意見，最大限度滿足患者需求。受到了醫(yī)生、患者及家屬的'好評。對全科護理人

員進行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵的培訓(xùn)，圍手術(shù)期護理培訓(xùn)提高了護士綜合護理服務(wù)水平，增加了經(jīng)

濟效益和社會效益，營造了護理服務(wù)工作氛圍。

存在問題：

1、各別人對優(yōu)質(zhì)護理報務(wù)工作認識不足，工作缺少主動性。

2、分級護理服務(wù)內(nèi)涵掌握不形，

3、患者家屬不原意接受生活護理。我們?nèi)w護理人員有決心，信心做好試點病房工作，盡

最大能力把各項護理工作做得更規(guī)范，真正起到典范作用。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)9

忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動

啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護

理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開

展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的.提高病人滿意度,取得良好效果。同時，將核心

制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改

進工作細節(jié)入手：1。改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人

主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；2.改進備皮方法,使用一次性備皮刀，撤消民用備皮

刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；3。推廣使用家屬陪護

椅，只象征收取使用費,為病人提供很大方便；4。建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制

內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、

不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。5。。聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶

寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成

病歷，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書

寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有

人負責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

力口強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶

識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戟工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生

兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進

行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。

四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。

針對護理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，每周檢查督

導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓(xùn)練，并在操

作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實?？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí)，引進新的理

念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護理技

術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強專

科知識學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確

保每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的

開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一人奮斗的輪回。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)10

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20XX年，這一年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，

緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室

工作流程，細化管理,認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強病區(qū)管理，夯實撤出護理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，甥斗加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理,使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無

血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做

到"三短"、"六潔"；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)

質(zhì)護理措施

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新

觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際

工作中，我們不僅對婦科病人以"阿姨"、"婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用"乖乖”來作為對

她的尊稱。

2、改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護理，將病區(qū)分為Al、A2兩個責(zé)任區(qū)，

分別設(shè)兩名責(zé)任護士，

責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人的病情雙察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，

做到全程全方位護理保證責(zé)任護士管床到位，責(zé)任到人大大改變了以前功能制護理的局限性，

盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合

素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評！

3、改變排班模式，在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原

來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護士上8AM到4PM的模式，減少中間

交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，

均已完成培訓(xùn)計劃。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化

訓(xùn)練從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護士

積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得?？茖W(xué)歷，護

士長取得主管護士職稱。

四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生

1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、

登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；?/p>

者安全。

2、完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，

即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行

的現(xiàn)象。

五、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的

醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，如：

1、特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

2、在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士

親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

3、加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，

對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

六、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車

里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房

工作質(zhì)量檢杳標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步

整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科

護理質(zhì)量檢杳。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)11

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1一2次，并有記錄；（2）護

理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯；（4）堅持交接

班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士例會制度：按要求每月召開護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總

結(jié)上月工作中存在的'優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況.

2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查

結(jié)果均在92%以上，并對滿意度調(diào)杳中存在的問題提出了整改措施。

2、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大的程度

的滿足。

四、堅持人才培訓(xùn)力度，提升人員素質(zhì)

對護士嚴格要求各種培訓(xùn)，學(xué)術(shù)等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都要參加，每周堅持一次科里業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理大

查房每月一次，每月護理技術(shù)操作及三基理論考試1次，合格率達到95%,質(zhì)量檢查考核存在

問題及時進行原因分析，提出整改措施，評估效果基礎(chǔ)的較差的護士加強培訓(xùn)力度，以全科護理

人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)共同提高，為工作的目標實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規(guī)范標準要求，實施不斷提高我科

醫(yī)療護理質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)

完成繼續(xù)教育及帶教工作不斷充實?？浦R，我科輪流派出護理人員到海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

進修胎電監(jiān)護各一周，引進新的理念,改進工作,提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛。督導(dǎo)全科

護士完成繼續(xù)教育任務(wù)。為保證帶教質(zhì)量，護理安全，根據(jù)實習(xí)生帶教有關(guān)規(guī)定及要求進行示范

帶教，做到放手不放眼，由護理師職稱以上護士負責(zé)帶教并上課實習(xí)結(jié)束后由帶教老師行考核。

六、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅持了每天對治療室、嬰兒室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用酒精

進行除塵處理，并記錄。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院方及護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、

職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)12

20xx年,婦產(chǎn)科在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，在護理質(zhì)量管理委員會成員的共同努力下,較好的

完成年初制定的護理工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、各項護理指標達到二級醫(yī)院的.指標

1、病房管理平均95.90分，合格率100%。

2、分級護理查一級護理3人，二級護理4人，平均95.65分，合格率100%。

3、急救物品平均分98.50分，完好率100%。

4、消毒滅菌平均分97.60分，合格率100%。

5、安全管理平均分98.70分，合格率100%。

6、三基理論考試平均分92.70分，合格率97%。護理操作考試平均分94.50分，合格率

98.31%。

7、嚴重護理差錯發(fā)生率為0。

8、護理事故發(fā)生率為0。

9、病房褥瘡發(fā)生率為0。

二、監(jiān)控實施結(jié)果

1、護士長每日參加晨會及病房的床頭交接班，每周進行兩次管理查房，每周進行護理業(yè)務(wù)

查房兩次（其中一次為參加科室主任疾病查房，另一次為帶領(lǐng)護士進行查房。）科室護理監(jiān)控小

組每月對本科室護理質(zhì)量進行自查2次。

2、定時檢查與不定時檢查相結(jié)合

1）、定期檢查：完成情況：重點環(huán)節(jié)質(zhì)量12次，分級護理質(zhì)24次，急救物品24次，安

全管理24次，護理文件書寫24次，毒隔離與無菌技術(shù)24次。

2）、不定期檢查：護士長每周不定期進行兩次管理查房，全年共104次。

3、完成護理業(yè)務(wù)查房12次，提升護理人員?？谱o理水平。

三、存在不足：

1、護理質(zhì)量缺陷分析,還不夠深入。

2、護理質(zhì)量控制辦法比較單一，收效有待進一步提高。

3、護理質(zhì)量考核標準還不夠完善,有待進一步的修訂與提高。

護理質(zhì)量持續(xù)改進，是永恒的主題，在新的一年里，我fl］將持續(xù)改善護理管理和服務(wù)醫(yī)療水

平,充分發(fā)揮護士的潛能,促進護理管理、質(zhì)量持續(xù)改進。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)13

回顧上半年來的工作，我科在醫(yī)院黨總支及院部的關(guān)心和支持下通過全科同仁的共同努力，

按照醫(yī)院的整體要求，我科基本完成醫(yī)院下達的目標彳壬務(wù),現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想和職業(yè)道德

全科同志能堅持黨的路線，方針和政策，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高

效的'服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。積極參加院內(nèi)外組織的各項政治活動，堅持每周一次政治學(xué)習(xí)，

從而提高職工的整體素質(zhì)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育，杜絕"紅包"及回扣行為，堅持全心

全意為病人服務(wù)的宗旨，堅持以醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全為核心，進一步提高遵紀守法，依法執(zhí)行的

意識，大力開展社會主義榮辱雙的教育，努力構(gòu)建"平安醫(yī)院"、"無紅包醫(yī)院".

二、業(yè)務(wù)情況

通過上半年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿完成了今年上注年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約

xx人次，其中手術(shù)約xx臺次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約xx人（包括手術(shù)和自然

分娩），為醫(yī)院創(chuàng)造了XX收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位?，F(xiàn)

將20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人

員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

全體同志都能積極配合，以高標準，嚴要求，精心準備，迎接檢查，在準備過程中,我們也

發(fā)現(xiàn)自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改，有的缺身份證號

碼，頁眉、日期有空白等；個別人應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容不熟悉，中醫(yī)技能操作，部分人不熟練，經(jīng)過督

查及強化訓(xùn)練，以上不足，得到改善。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進修及引進新項目情況

半年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業(yè)技術(shù)水平工作"精益求精"、”一

絲不茍"，認真執(zhí)行各項核心制度，病歷書寫規(guī)范，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗

生素濫用現(xiàn)象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣傳工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，多

發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥

及合并癥，開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，今年取得采用中西醫(yī)結(jié)合治療母兒血型不合，

取得了較好的效果。

我們注重各級醫(yī)護人員的繼續(xù)教育工作經(jīng)常派人外出參加學(xué)術(shù)會議用新的理論指導(dǎo)臨床，

各級醫(yī)護人員每年均進行理論考試及操作，工作之余，積極撰寫論文，全科人員共發(fā)展論文十余

篇，常年開展宮頸癌篩查工作，產(chǎn)前檢查，注重加強高危孕婦的監(jiān)管，積極配合計生部門做好工

作，全年計劃生育手術(shù)，包括人流、藥流、上環(huán)、取環(huán)、引產(chǎn)等手術(shù)，未出現(xiàn)任何意外情況。

四、存在問題

1、兩個高效率有待于進一步提高；

2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)得不是十分順利；

3、整體診療水平有待進一步提高。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)14

忙碌、充實的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作.在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心和支持下，

圓滿的完成了20xx年的各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

截止20xx年x月x日至20xx年x月x日，我婦產(chǎn)科共收治住院病人559人次。其中產(chǎn)科

506人次、婦科53人次、護理新生兒444人次。

一、加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度：如巡視護士盡其職責(zé),杜絕了病

人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。微機護士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑。辦公室護士盡

其職責(zé)，杜絕了錯誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑現(xiàn)象。夜班護士盡其職責(zé)，嚴格查對制度，杜絕了差錯、事故

的發(fā)生。

二、加強重點時段管理

堅持床頭晨、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中班、節(jié)假日班等的管理，對重點病

人的管理，如急、危重及手術(shù)分娩的患者，作為科室早查房及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存

的和潛在的'風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

三、堅持查對制度

1、要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長抽查醫(yī)囑2次并有記錄。

2、護理操作時要求三查七對。

3、執(zhí)行雙人核對輸液卡流程。

4、各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對制.

5、急救器材、藥品查對制。

6、消毒隔離每日檢查、更換制。

7、常備藥品每日查對制。

8、醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記杳對制。

9、每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免

不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清，前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。

四、做好病人產(chǎn)時心理安慰和疏導(dǎo)，產(chǎn)后的健康教育和指導(dǎo)把導(dǎo)樂分娩引入產(chǎn)程中，讓病人

不僅舒適度提高，順產(chǎn)率也提高，產(chǎn)后護士實行責(zé)任查房制，主要觀察傷口、惡露、母乳喂養(yǎng)情

況，拉近了與病人之間的距離。

五、加強產(chǎn)房管理

將產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房、搶救室墻上，強化操作流程化，落實腕帶識別制度,

嚴格執(zhí)行新生兒腕帶佩戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效的加強了產(chǎn)婦與新生兒的安

全管理。20xx年是產(chǎn)房工作質(zhì)量整體提高最快的一年，同時剖宮產(chǎn)率從之前的70%-80%下降

到40-45%，患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

六、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益

1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，

多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。

2、節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的

維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

七、各項護理工作指標的完成

1、護理人員培訓(xùn)率100%、合格率95%以上。

2、無菌物品消毒滅菌合格率100%.

3、一次性無菌用品合格率100%.

4、健康教育覆蓋率100%.

5、一人一針一管使用合格率100%.

6、基礎(chǔ)護理合格率90%以上。

7、急救物品、藥品管理合格率100%.

8、年褥瘡發(fā)生率0.

9、病人滿意度90%.

以上就是我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。成績只能代表過

去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作。決心在新的一年帶領(lǐng)全科室做的更好，走的更遠，收益的

更多。

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)15

忙碌、充實的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心和支持下，

在科主任的帶領(lǐng)下始終堅特把“以病人為中心保證醫(yī)療護理質(zhì)量安全”作為指導(dǎo)思想以“鞏

固xx醫(yī)院，促進母乳喂養(yǎng)"為目標，嚴格按照醫(yī)院和護理部的要求，圓滿的完成了20xx年的

各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、婦產(chǎn)科護理工作

今年x月份轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科工作后，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備

的素質(zhì)和條件，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技

巧，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，用自己的言行去約束和影響科室的護士，積極的調(diào)動護

士們的積極性和工作熱情，合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮科室護士完成工作目標和工作任務(wù)。發(fā)揮大

家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室護士的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有

條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出.

1、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。

科室護士偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護瓚艮務(wù)質(zhì)量，從基5出護理工作

入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交接班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專

科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落

實作為本年度考核重點，逐步規(guī)范工