2024年云計(jì)算服務(wù)合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類型1.1.2服務(wù)器配置1.1.3帶寬和IP地址1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)類型1.2.2存儲(chǔ)空間1.2.3數(shù)據(jù)備份1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類型1.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)配置1.3.3數(shù)據(jù)遷移2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.2費(fèi)用支付周期3.1.3費(fèi)用支付方式3.2額外費(fèi)用3.2.1額外服務(wù)費(fèi)用3.2.2逾期支付費(fèi)用4.服務(wù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持時(shí)間4.1.2響應(yīng)時(shí)間4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時(shí)間4.2.2維護(hù)通知5.數(shù)據(jù)安全和隱私5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1數(shù)據(jù)加密5.1.2數(shù)據(jù)備份5.1.3安全審計(jì)5.2隱私保護(hù)5.2.1用戶數(shù)據(jù)保護(hù)5.2.2合規(guī)要求6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3數(shù)據(jù)完整性7.違約責(zé)任7.1服務(wù)中斷7.2未按期支付費(fèi)用7.3違反法律法規(guī)8.合同解除和終止8.1合同解除8.2合同終止9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.通知和送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.合同修改和補(bǔ)充12.1修改條款12.2補(bǔ)充條款13.保密條款13.1保密信息13.2保密義務(wù)13.3保密期限14.附則14.1定義與解釋14.2合同附件14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類型：提供標(biāo)準(zhǔn)型云服務(wù)器，滿足客戶的基本云計(jì)算需求。1.1.2服務(wù)器配置：服務(wù)器配備2顆CPU，4GB內(nèi)存，1TB硬盤空間。1.1.3帶寬和IP地址：提供100Mbps帶寬，分配3個(gè)獨(dú)立IP地址。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)類型：提供對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)，適用于大規(guī)模非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。1.2.2存儲(chǔ)空間：默認(rèn)提供10TB存儲(chǔ)空間，可根據(jù)需求擴(kuò)展。1.2.3數(shù)據(jù)備份：每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)保留一個(gè)月。1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類型：提供MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。1.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)配置：數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例配備2顆CPU，4GB內(nèi)存，100GB硬盤空間。1.3.3數(shù)據(jù)遷移：提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，協(xié)助客戶將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至云數(shù)據(jù)庫(kù)。第二條：服務(wù)期限2.1合同開始日期：本合同簽訂之日起。2.2合同結(jié)束日期：合同期滿之日。2.3服務(wù)續(xù)約條款：合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。第三條：費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式：按照實(shí)際使用的服務(wù)資源計(jì)算費(fèi)用。3.1.2費(fèi)用支付周期：每月支付一次，提前預(yù)付。3.1.3費(fèi)用支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。3.2額外費(fèi)用3.2.1額外服務(wù)費(fèi)用：如客戶使用超出合同約定資源，需支付額外費(fèi)用。3.2.2逾期支付費(fèi)用：逾期支付服務(wù)費(fèi)用，需支付逾期利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。第四條：服務(wù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持時(shí)間：每天9:00至18:00。4.1.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時(shí)間：每月一個(gè)周六。4.2.2維護(hù)通知：提前一周通知客戶，確?？蛻糇龊脭?shù)據(jù)備份。第五條：數(shù)據(jù)安全和隱私5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1數(shù)據(jù)加密：通過(guò)SSL加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)傳輸安全。5.1.2數(shù)據(jù)備份：每日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)保留三個(gè)月。5.1.3安全審計(jì)：定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保系統(tǒng)安全。5.2隱私保護(hù)5.2.1用戶數(shù)據(jù)保護(hù)：未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶數(shù)據(jù)。5.2.2合規(guī)要求：符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，保障客戶數(shù)據(jù)安全。第六條：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性：保證云服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。6.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。6.3數(shù)據(jù)完整性：保證客戶數(shù)據(jù)完整性，防止數(shù)據(jù)丟失或被篡改。第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)中斷：如因供應(yīng)商原因?qū)е路?wù)中斷，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金。8.2未按期支付費(fèi)用：客戶未按期支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶支付逾期利息。8.3違反法律法規(guī)：如供應(yīng)商違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致客戶受到損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：合同解除和終止9.1合同解除：在合同有效期內(nèi)，任何一方提前解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。9.2合同終止：合同期滿后，如雙方未續(xù)約，合同自動(dòng)終止。第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起仲裁。第十一條：法律適用和管轄11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院：本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二條：通知和送達(dá)12.1通知方式：雙方通過(guò)電子郵件、短信或電話等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址：雙方指定的聯(lián)系地址作為法律文書的送達(dá)地址。第十三條：合同修改和補(bǔ)充13.1修改條款：合同雙方可通過(guò)書面形式修改或補(bǔ)充合同條款。13.2補(bǔ)充條款：合同補(bǔ)充條款與合同具有同等法律效力。第十四條：附則14.1定義與解釋：本合同中使用的詞語(yǔ)，除非上下文另有規(guī)定，否則按照通常含義解釋。14.2合同附件：合同附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、咨詢方以及其他任何形式的第三方服務(wù)提供商。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同執(zhí)行過(guò)程，需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定。2.2第三方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成介入任務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.3第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條：第三方權(quán)益3.1第三方根據(jù)本合同所提供的服務(wù)，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用支付權(quán)益。3.2第三方應(yīng)按照合同約定，遵守保密義務(wù)，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密。第四條：第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)保證其介入服務(wù)的合法性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。4.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙方解決因介入服務(wù)引起的任何問(wèn)題，確保合同的正常履行。4.3第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如涉及甲乙方利益沖突，應(yīng)主動(dòng)聲明并回避。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。5.2如無(wú)明確責(zé)任限額約定，第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。5.3第三方如因侵權(quán)行為導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)侵權(quán)行為的具體情況確定。第六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.2甲乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，第三方應(yīng)予以配合。6.3甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求第三方及時(shí)改正或采取補(bǔ)救措施。第七條：第三方退出7.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因故需要退出，應(yīng)提前通知甲乙方。7.2第三方退出后，應(yīng)按照甲乙方的要求，完成相關(guān)交接工作，確保合同的正常履行。第八條：第三方引起的爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：第三方責(zé)任免除9.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行合同，甲乙方應(yīng)予以理解。9.2第三方如能證明其無(wú)法履行或部分履行合同是由于甲乙方的原因造成，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條：其他10.1本合同的修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器服務(wù)配置清單詳細(xì)列出云服務(wù)器服務(wù)的配置信息，包括CPU、內(nèi)存、硬盤空間、帶寬、IP地址等。附件二：云存儲(chǔ)服務(wù)詳情詳細(xì)列出云存儲(chǔ)服務(wù)的類型、存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)備份策略等。附件三：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)配置清單詳細(xì)列出云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的配置信息，包括數(shù)據(jù)庫(kù)類型、配置、容量等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)、保密信息范圍等。附件七：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策詳細(xì)列出數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的政策，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、合規(guī)要求等。附件八：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出服務(wù)級(jí)別協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)完整性等指標(biāo)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)中斷：供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)品質(zhì)不符合合同規(guī)定。2.未按期支付費(fèi)用：客戶未按合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.違反法律法規(guī)：供應(yīng)商違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致客戶受到損失。4.侵權(quán)行為：第三方侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)中斷：供應(yīng)商需按照合同約定，向客戶支付違約金。2.未按期支付費(fèi)用：客戶需按照合同約定，向供應(yīng)商支付逾期利息。3.違反法律法規(guī)：供應(yīng)商需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.侵權(quán)行為：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如供應(yīng)商因自身原因?qū)е路?wù)中斷，且持續(xù)時(shí)間超過(guò)合同約定的可用性指標(biāo)，供應(yīng)商需按照SLA向客戶支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等的一種計(jì)算模式。2.云服務(wù)器：指位于云計(jì)算平臺(tái)上的虛擬服務(wù)器，提供計(jì)算和存儲(chǔ)功能。3.云存儲(chǔ)：指通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。4.云數(shù)據(jù)庫(kù)：指通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)提供的一種數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用：指客戶為使用供應(yīng)商提供的云計(jì)算服務(wù)而支付的費(fèi)用。6.違約金：指一方未履行合同約