2024年式家電維修技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年式家電維修技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1家電1.2維修1.3技術(shù)支持1.4維修服務(wù)1.5維修技術(shù)人員1.6維修配件第二條合同主體2.1甲方2.2乙方第三條維修服務(wù)內(nèi)容3.1家電維修范圍3.2維修服務(wù)項(xiàng)目3.3維修技術(shù)咨詢3.4維修技術(shù)培訓(xùn)第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)資料提供4.2技術(shù)難題解答4.3技術(shù)更新通知4.4遠(yuǎn)程技術(shù)支持第五條維修配件供應(yīng)5.1配件采購(gòu)5.2配件質(zhì)量保證5.3配件價(jià)格5.4配件供應(yīng)時(shí)間第六條維修技術(shù)人員派遣6.1技術(shù)人員數(shù)量6.2技術(shù)人員資質(zhì)6.3技術(shù)人員工作職責(zé)第七條維修服務(wù)費(fèi)用7.1維修費(fèi)用計(jì)算7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間第八條維修質(zhì)量保證8.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2保修期限8.3維修質(zhì)量爭(zhēng)議解決第九條合同期限9.1合同開始日期9.2合同結(jié)束日期9.3合同續(xù)約條款第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密違約責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間14.2合同的附件14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1家電本合同所稱家電，是指日常生活中用于家庭生活的電器設(shè)備，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)等。1.2維修本合同所稱維修，是指對(duì)家電進(jìn)行診斷、檢測(cè)、更換零部件、修復(fù)故障等技術(shù)處理，使其恢復(fù)正常使用狀態(tài)的服務(wù)。1.3技術(shù)支持本合同所稱技術(shù)支持，是指乙方為甲方提供家電維修過程中的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)資料等服務(wù)。1.4維修服務(wù)本合同所稱維修服務(wù)，是指乙方按照甲方的要求，對(duì)甲方的家電進(jìn)行維修、檢測(cè)、更換零部件等服務(wù)。1.5維修技術(shù)人員本合同所稱維修技術(shù)人員，是指具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，為甲方提供家電維修服務(wù)的人員。1.6維修配件本合同所稱維修配件，是指在維修過程中所需更換的零部件，包括但不限于冰箱壓縮機(jī)、洗衣機(jī)電機(jī)、空調(diào)制冷劑等。第二條合同主體2.1甲方本合同甲方為家電的所有者或使用者，享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。2.2乙方本合同乙方為提供維修服務(wù)和技術(shù)支持的一方，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照合同約定履行義務(wù)。第三條維修服務(wù)內(nèi)容3.1家電維修范圍乙方負(fù)責(zé)維修甲方的家電設(shè)備，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)等。3.2維修服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的維修服務(wù)項(xiàng)目包括：故障診斷、維修、更換零部件、功能檢測(cè)等。3.3維修技術(shù)咨詢乙方在維修過程中，為甲方提供技術(shù)咨詢和建議，協(xié)助甲方解決家電使用中遇到的問題。3.4維修技術(shù)培訓(xùn)乙方可以為甲方提供家電維修技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方對(duì)家電的了解和維修能力。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)資料提供乙方提供家電維修相關(guān)的技術(shù)資料，包括但不限于維修手冊(cè)、電路圖、操作指南等。4.2技術(shù)難題解答乙方協(xié)助甲方解決家電維修過程中的技術(shù)難題，提供必要的指導(dǎo)和支持。4.3技術(shù)更新通知乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方有關(guān)家電技術(shù)更新的信息，幫助甲方了解最新技術(shù)動(dòng)態(tài)。4.4遠(yuǎn)程技術(shù)支持乙方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)。第五條維修配件供應(yīng)5.1配件采購(gòu)乙方負(fù)責(zé)為維修服務(wù)采購(gòu)所需的配件，確保配件質(zhì)量符合要求。5.2配件質(zhì)量保證乙方提供的維修配件，均保證質(zhì)量合格，符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。5.3配件價(jià)格乙方提供的維修配件價(jià)格，按照市場(chǎng)合理水平確定，不得高于同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格。5.4配件供應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出配件需求后，及時(shí)供應(yīng)所需的配件，確保維修進(jìn)度。第六條維修技術(shù)人員派遣6.1技術(shù)人員數(shù)量根據(jù)甲方家電維修需求，乙方派遣足夠數(shù)量的維修技術(shù)人員提供服務(wù)。6.2技術(shù)人員資質(zhì)乙方派遣的維修技術(shù)人員，應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，持有相關(guān)資質(zhì)證書。6.3技術(shù)人員工作職責(zé)乙方派遣的維修技術(shù)人員，負(fù)責(zé)家電維修服務(wù)的實(shí)施，配合甲方解決維修過程中的問題。第八條維修質(zhì)量保證8.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維修服務(wù)，應(yīng)確保家電恢復(fù)正常使用功能，達(dá)到原廠出廠標(biāo)準(zhǔn)。8.2保修期限乙方對(duì)維修服務(wù)所涉及的零部件，提供不少于3個(gè)月的保修期限。8.3維修質(zhì)量爭(zhēng)議解決如甲方對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在維修服務(wù)完成后10日內(nèi)向乙方提出，雙方協(xié)商解決。第九條合同期限9.1合同開始日期本合同自雙方簽字之日起生效。9.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。9.3合同續(xù)約條款合同到期前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件由雙方另行商定。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付維修費(fèi)用、提供維修所需資料等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供維修服務(wù)、延誤維修時(shí)間、提供不合格配件等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如有必要，雙方可共同選擇具有權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.2合同解除條件合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定，雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽訂。14.2合同的附件本合同附件包括：家電維修清單、配件清單、技術(shù)資料等。14.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，甲乙雙方就第三方介入相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條第三方定義與范圍1.1第三方本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與合同執(zhí)行過程的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修配件供應(yīng)商、維修技術(shù)人員派遣機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙雙方約定由第三方提供維修配件；（2）甲乙雙方約定由第三方派遣維修技術(shù)人員；（3）合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方協(xié)商一致選擇第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（4）其他甲乙雙方約定的第三方介入情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同，應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方根據(jù)本合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)如下義務(wù)：（1）按照約定提供合格的維修配件或服務(wù)；（2）保證維修配件或服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求；（3）按照約定時(shí)間提供維修配件或服務(wù)；（4）協(xié)助甲乙雙方解決合同執(zhí)行過程中的問題。3.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方約定的金額或比例確定，但不超過其收費(fèi)金額的____%。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方應(yīng)直接向甲方提供約定服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)因未履行約定義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定選擇第三方的條件、程序和方式。5.2第三方確認(rèn)甲乙雙方選定的第三方，應(yīng)予以書面確認(rèn)，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。5.3第三方介入時(shí)間第三方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)介入，確保合同的順利履行。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方責(zé)任免除7.1免除條件（1）甲方未按約定支付費(fèi)用；（2）甲方未按約定提供維修條件；（3）不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)。7.2免除證據(jù)第三方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明其不負(fù)責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)予以核實(shí)。第八條合同的變更與解除8.1合同變更甲乙雙方約定變更第三方介入條件的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同解除甲乙雙方約定解除第三方介入的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如有必要，甲乙雙方與第三方可共同選擇具有權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十條合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽訂。第十一條合同的附件本合同附件包括：第三方介入?yún)f(xié)議、第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品清單等。第十二條合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家電維修清單詳細(xì)列出甲方家電的名稱、型號(hào)、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。附件二：配件清單詳細(xì)列出維修過程中所需的配件名稱、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等。附件三：技術(shù)資料包括家電維修手冊(cè)、電路圖、操作指南等相關(guān)技術(shù)資料。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任等事項(xiàng)。附件五：維修服務(wù)記錄記錄維修服務(wù)的詳細(xì)過程，包括維修時(shí)間、維修人員、維修內(nèi)容等。附件六：費(fèi)用清單詳細(xì)列出維修費(fèi)用、配件費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。附件七：保修條款明確保修期限、保修范圍、保修責(zé)任等事項(xiàng)。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：法律名詞及解釋列出本合同中涉及的法律名詞及其解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付維修費(fèi)用、配件費(fèi)用或第三方服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供維修條件或維修設(shè)備。3.乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)或配件。4.乙方提供的維修服務(wù)或配件質(zhì)量不符合約定。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金金額為未支付費(fèi)用的____%。2.乙方違約，應(yīng)重新提供維修服務(wù)或配件，并支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若甲方未按約定支付維修費(fèi)用，視為甲方違約。甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為未支付費(fèi)用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.家電：指日常生活中用于家庭生活的電器設(shè)備，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)等。2.維修：指對(duì)家電進(jìn)行診斷、檢測(cè)、更換零部件、修復(fù)故障等技術(shù)處理，使其恢復(fù)正常使用狀態(tài)的服務(wù)。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供家電維修過程中的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)資料等服務(wù)。4.維修服務(wù)：指乙方按