京東售后合同范例

京東售后合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“買方”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

乙方（以下簡稱“賣方”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

鑒于：

1.買方于______年______月______日通過京東平臺（以下簡稱“平臺”）向賣方購買______商品，商品編號為______。

2.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就商品售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)內(nèi)容

1.賣方承諾，在商品售出之日起______年內(nèi)，如因商品本身質(zhì)量問題，買方可向賣方申請退換貨或維修服務(wù)。

2.賣方在收到買方申請后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)對申請進(jìn)行審核，并告知買方處理結(jié)果。

3.如商品經(jīng)賣方確認(rèn)存在質(zhì)量問題，賣方應(yīng)承擔(dān)下列責(zé)任：

（1）退換貨：賣方應(yīng)負(fù)責(zé)將商品退回，并退還買方已支付的貨款；

（2）維修服務(wù)：賣方應(yīng)負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行維修，或更換同等品質(zhì)的商品；

（3）如商品維修或更換后的商品無法滿足買方使用需求，賣方應(yīng)退還買方已支付的貨款。

二、售后服務(wù)期限

1.本合同售后服務(wù)期限自商品售出之日起______年內(nèi)。

2.如商品在售后服務(wù)期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，買方有權(quán)向賣方申請售后服務(wù)。

三、售后服務(wù)費(fèi)用

1.本合同售后服務(wù)費(fèi)用由賣方承擔(dān)。

2.買方在申請售后服務(wù)時，應(yīng)向賣方提供相關(guān)證明材料，包括但不限于商品購買憑證、商品質(zhì)量證明等。

四、爭議解決

1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向買方所在地人民法院提起訴訟。

2.訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

五、其他約定

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.商品購買憑證

2.商品質(zhì)量證明

3.其他相關(guān)證明材料

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：______年______月______日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“買方”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

乙方（以下簡稱“賣方”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

丙方（以下簡稱“技術(shù)服務(wù)方”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

鑒于：

1.買方于______年______月______日通過京東平臺（以下簡稱“平臺”）向賣方購買______商品，商品編號為______。

2.為保障買方的售后服務(wù)權(quán)益，特引入技術(shù)服務(wù)方提供專業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)支持。

3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就商品售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)內(nèi)容

1.買方在商品售出之日起______年內(nèi)，如因商品本身質(zhì)量問題，有權(quán)向賣方或技術(shù)服務(wù)方申請退換貨或維修服務(wù)。

2.賣方應(yīng)負(fù)責(zé)商品退換貨及維修服務(wù)的處理，技術(shù)服務(wù)方提供技術(shù)支持，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、技術(shù)服務(wù)方責(zé)任與權(quán)利

1.技術(shù)服務(wù)方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保售后服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量。

2.技術(shù)服務(wù)方有權(quán)對售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見。

3.技術(shù)服務(wù)方享有售后服務(wù)技術(shù)支持費(fèi)用，費(fèi)用由賣方支付。

三、買方權(quán)益保障

1.買方享有售后服務(wù)申請權(quán)，賣方或技術(shù)服務(wù)方應(yīng)在______個工作日內(nèi)對申請進(jìn)行審核，并告知買方處理結(jié)果。

2.買方享有售后服務(wù)費(fèi)用減免權(quán)，如因賣方或技術(shù)服務(wù)方責(zé)任導(dǎo)致售后服務(wù)費(fèi)用增加，買方有權(quán)要求賣方承擔(dān)。

3.買方享有售后服務(wù)滿意度評價權(quán)，對售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，賣方或技術(shù)服務(wù)方應(yīng)予以重視。

四、買方責(zé)任與義務(wù)

1.買方應(yīng)妥善保管商品購買憑證、商品質(zhì)量證明等相關(guān)證明材料。

2.買方應(yīng)如實(shí)提供商品使用情況，協(xié)助賣方或技術(shù)服務(wù)方進(jìn)行售后服務(wù)處理。

五、乙方（賣方）責(zé)任與義務(wù)

1.賣方負(fù)責(zé)商品售后的退換貨及維修服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.賣方應(yīng)配合技術(shù)服務(wù)方提供必要的售后服務(wù)技術(shù)支持。

3.賣方應(yīng)承擔(dān)因售后服務(wù)責(zé)任導(dǎo)致的費(fèi)用。

六、違約及限制條款

1.賣方未按約定時間處理售后服務(wù)申請，每延遲一日，應(yīng)向買方支付______元違約金。

2.賣方或技術(shù)服務(wù)方未按約定提供售后服務(wù)，買方有權(quán)解除合同，并要求賣方退還已支付貨款及違約金。

3.賣方或技術(shù)服務(wù)方泄露買方個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

4.賣方不得以任何理由拒絕或拖延售后服務(wù)。

七、爭議解決

1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向買方所在地人民法院提起訴訟。

2.訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

八、其他約定

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

第三方技術(shù)服務(wù)方的介入，旨在為買方提供更加專業(yè)、高效的售后服務(wù)，保障買方權(quán)益。本合同以甲方權(quán)益為主導(dǎo)，通過明確甲乙丙三方的責(zé)任與義務(wù)，確保售后服務(wù)質(zhì)量，提高買方滿意度。同時，增加甲方權(quán)利條款和利益條款，以保障甲方在售后服務(wù)過程中的權(quán)益。乙方違約及限制條款的設(shè)定，旨在約束乙方行為，確保甲方權(quán)益不受侵害。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.保障買方售后服務(wù)權(quán)益，提高售后服務(wù)質(zhì)量。

2.明確甲乙丙三方責(zé)任，確保售后服務(wù)順利進(jìn)行。

3.通過增加甲方權(quán)利條款，保障甲方在售后服務(wù)過程中的權(quán)益。

4.增加利益條款，提高甲方滿意度。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

乙方（以下簡稱“分銷商”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

丙方（以下簡稱“倉儲物流服務(wù)方”）：

住所地：（詳細(xì)地址）

法定代表人：（姓名）

聯(lián)系電話：（電話號碼）

鑒于：

1.甲方生產(chǎn)并銷售______產(chǎn)品，乙方作為分銷商，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域銷售和分銷。

2.為確保產(chǎn)品從甲方到乙方的物流配送效率，特引入倉儲物流服務(wù)方提供專業(yè)的倉儲和物流服務(wù)。

3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品配送及售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、倉儲物流服務(wù)內(nèi)容

1.丙方負(fù)責(zé)接收甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品，并按照乙方的要求進(jìn)行倉儲管理。

2.丙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從倉庫配送至乙方指定的銷售點(diǎn)或客戶處。

3.丙方提供實(shí)時物流跟蹤服務(wù)，確保乙方對產(chǎn)品物流狀態(tài)的了解。

二、丙方責(zé)任與權(quán)利

1.丙方保證倉儲設(shè)施的安全性和產(chǎn)品的完好無損。

2.丙方有權(quán)根據(jù)乙方訂單調(diào)整倉儲和配送計劃。

3.丙方享有因提供倉儲物流服務(wù)而獲得的合理費(fèi)用。

三、乙方權(quán)益保障

1.乙方有權(quán)要求丙方提供優(yōu)質(zhì)的倉儲和物流服務(wù)，確保產(chǎn)品及時到達(dá)銷售點(diǎn)。

2.乙方有權(quán)監(jiān)督丙方的服務(wù)質(zhì)量和效率，并提出改進(jìn)建議。

3.乙方享有因丙方服務(wù)不足導(dǎo)致的損失賠償請求權(quán)。

四、乙方責(zé)任與義務(wù)

1.乙方應(yīng)按照訂單要求，及時向丙方提供準(zhǔn)確的配送地址和收貨信息。

2.乙方應(yīng)配合丙方進(jìn)行倉儲和配送作業(yè)，確保作業(yè)的順利進(jìn)行。

五、甲方責(zé)任與義務(wù)

1.甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量符合合同約定。

2.甲方應(yīng)及時向丙方提供產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期等。

3.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題或延誤的責(zé)任。

六、違約及限制條款

1.甲方未能按照合同約定提供產(chǎn)品，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付______元違約金。

2.丙方未能按照約定完成倉儲或配送，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付______元違約金。

3.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.甲方不得因乙方的原因直接與丙方發(fā)生業(yè)務(wù)往來，所有業(yè)務(wù)均應(yīng)通過乙方進(jìn)行。

七、爭議解決

1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

2.訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

八、其他約定

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為分銷商，希望通過合同確保自身在分銷過程中的權(quán)益得到充分保障。通過明確倉儲物流服務(wù)方的責(zé)任，乙方能夠