軟件開發(fā)維修保修期服務(wù)承諾書

軟件開發(fā)維修保修期服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方軟件開發(fā)項(xiàng)目的維修保修期服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的軟件開發(fā)服務(wù)商，應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供軟件開發(fā)項(xiàng)目的維修保修期服務(wù)。1.2維修保修期服務(wù)包括但不限于：軟件產(chǎn)品的功能修復(fù)、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持等。1.3乙方應(yīng)在接到甲方維修保修期服務(wù)請(qǐng)求后，按照雙方約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，及時(shí)提供技術(shù)支持和服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的維修保修期自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期____年。2.2保修期屆滿后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供有償?shù)睦m(xù)保服務(wù)。具體續(xù)保條件和費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的維修保修期服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整）。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的50%；（2）維修保修期服務(wù)完成后，甲方支付乙方剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修保修期服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保維修保修期服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3乙方在提供維修保修期服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2乙方如未按照約定時(shí)間提供維修保修期服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至維修保修期結(jié)束之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2.軟件開發(fā)項(xiàng)目需求說明書3.軟件開發(fā)項(xiàng)目技術(shù)方案4.軟件開發(fā)項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表5.維修保修期服務(wù)記錄表6.維修保修期服務(wù)請(qǐng)求單7.維修保修期服務(wù)滿意度調(diào)查表8.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維修保修期服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方提供的維修保修期服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，認(rèn)定為違約行為。4.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定。2.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定：指《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)。3.維修保修期服務(wù)：指軟件產(chǎn)品在保修期內(nèi)，乙方為甲方提供的不收費(fèi)維修和技術(shù)支持服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時(shí)間提供維修保修期服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%。2.問題：乙方提供的維修保修期服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提供服務(wù)，直至滿足質(zhì)量要求。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.問題：乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供軟件開發(fā)項(xiàng)目，乙方為甲方提供維修保修期服務(wù)。2.甲方在保修期內(nèi)要求乙方提供維修保修期服務(wù)。3.甲方對(duì)乙方提供的維修保修期服務(wù)進(jìn)行滿