旅游服務(wù)信息化管理規(guī)范

旅游服務(wù)信息化管理規(guī)范合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)提供商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為提供旅游服務(wù)，乙方為提供旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方購買乙方旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)事宜達成如下協(xié)議：第一條旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，包括如下內(nèi)容：（1）游客信息管理模塊；（2）旅游產(chǎn)品管理模塊；（3）訂單管理模塊；（4）財務(wù)管理模塊；（5）統(tǒng)計分析模塊；（6）旅游線路規(guī)劃模塊；（7）客戶關(guān)系管理模塊；（8）其他雙方約定的功能模塊。1.2乙方應(yīng)確保旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，并按照甲方的要求及時更新和完善系統(tǒng)功能。第二條系統(tǒng)部署和實施2.1乙方負責(zé)在甲方指定的地點部署旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)正常運行。2.2乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，協(xié)助甲方熟練掌握系統(tǒng)操作。2.3乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署和實施。第三條系統(tǒng)維護和升級3.1乙方負責(zé)旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)的日常維護和升級工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.2乙方應(yīng)按照甲方的需求，及時調(diào)整和完善系統(tǒng)功能。3.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時響應(yīng)并解決故障。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)及其相關(guān)軟件、文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.2甲方未經(jīng)乙方授權(quán)，不得復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)。4.3乙方應(yīng)保證旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第五條費用和支付5.1甲方向乙方支付旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)的購買費用，具體金額和支付方式如下：（1）系統(tǒng)購買費用總計人民幣____元；（2）甲方支付方式為____期付款，每期付款金額為人民幣____元；（3）甲方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付首期款項。5.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)部署和實施的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。6.3甲方未按照約定時間支付購買費用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。8.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)需求說明書2.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)部署方案3.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)操作手冊4.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)維護和升級服務(wù)協(xié)議5.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議6.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)聲明7.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)購買費用支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)部署和實施，屬于違約行為。2.乙方提供的系統(tǒng)不符合約定或存在重大缺陷，屬于違約行為。3.乙方未按照約定提供維護和升級服務(wù)，屬于違約行為。4.乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，屬于違約行為。5.甲方未按照約定時間支付購買費用，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)：指為旅游服務(wù)提供商提供的，用于管理和優(yōu)化旅游服務(wù)流程的信息系統(tǒng)。2.部署：指將旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)安裝到甲方指定的地點，并確保其正常運行。3.維護：指對旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障排除和性能優(yōu)化等工作。4.升級：指對旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)進行功能擴展和性能提升等工作。5.知識產(chǎn)權(quán)：指旅游服務(wù)信息化管理系統(tǒng)及其相關(guān)軟件、文檔等所涉及的專利、著作權(quán)等權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.系統(tǒng)部署和實施過程中遇到技術(shù)難題：與乙方技術(shù)支持團隊溝通，共同解決問題。2.系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或存在故障：及時聯(lián)系乙方技術(shù)支持團隊，要求其盡快解決。3.乙方未按照約定時間完成部署和實施：按照合同約定要求乙方支付違約金，并協(xié)商延長交付時間。4.甲方未按照約定時間支付購買費用：提醒甲方盡快支付，并協(xié)商支付計劃。5.系統(tǒng)功能不符合實際需求：與乙方溝通，要求其調(diào)整和完善系統(tǒng)功能。五、所有應(yīng)用場景：1.游客信息管理：錄入、查詢、修改游客信息。2.旅游產(chǎn)品管理：錄入、查詢、修改旅游產(chǎn)品信息。3.訂單管理：錄入、查詢、修改訂單信息。4.財務(wù)管理：對旅游服務(wù)的收入、支出進行管