保安服務(wù)有限公司管理制度-全套

1 4 4 4 5 6 6 7 9 10 11 12 12 12 22 23 24 24 25 41 67 702第一章：公司簡(jiǎn)要情況3第二章：保安公司管理思路及理念上海市區(qū)奉賢區(qū)松江區(qū)拓展企業(yè)董事長(zhǎng)法人代表總經(jīng)理金山區(qū)42.1.10領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工做好創(chuàng)新工2.1.11領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工積極響應(yīng)政2.1.12積極與客戶、政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門溝通，52.4.2負(fù)責(zé)各分公司、單位人力資源體系的建立，2.4.3領(lǐng)導(dǎo)、組織、實(shí)施各分公司、單位員工的招2.4.6依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及公司需要，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)招62.5.7負(fù)責(zé)公司客戶合同復(fù)印件紙板管理與電子檔案錄部保管，各下屬分公司、單位不得保留與客戶依據(jù)保安服務(wù)合同、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及甲方相關(guān)要求，782.10.2依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章2.10.3建立各分公司裝備管理、維護(hù)、保2.10.5負(fù)責(zé)對(duì)公司總部、各分公司入庫(kù)、分公司入庫(kù)、出庫(kù)、保管、保養(yǎng)、交接裝備備案工作2.10.7負(fù)責(zé)裝備供貨方采購(gòu)信息收集、匯2.11.2負(fù)責(zé)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)92.11.8負(fù)責(zé)組織公司及下屬單位的考勤、2.12.4負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)所屬分公司落實(shí)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓、客2.12.7領(lǐng)導(dǎo)所屬分公司落實(shí)財(cái)務(wù)服務(wù)費(fèi)的收取，2.12.8領(lǐng)導(dǎo)所屬分公司落實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶簽訂的合現(xiàn)，抓好檔案管理，做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做2.12.9領(lǐng)導(dǎo)所屬分公司管理人員及員工監(jiān)視、測(cè)2.13.1在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下主持分公司各項(xiàng)日常管2.13.3在總公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本分公簽訂、變更、續(xù)簽工作，確保合同的有效性。人技結(jié)合評(píng)比、維修、更換、賠償。落實(shí)后勤保障部有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)離職、檔案管理，以及會(huì)同人力資源部實(shí)施有關(guān)的的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達(dá)、學(xué)習(xí)、2.13.6在總公司財(cái)務(wù)審計(jì)部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)戶和員工滿意度的實(shí)現(xiàn)，抓好檔案管理，做好內(nèi)外部文件的上傳、下達(dá)及落實(shí)，抓好內(nèi)部安全生產(chǎn)工作，2.13.8在總公司質(zhì)監(jiān)糾察部的領(lǐng)導(dǎo)下做好分公司2.13.9在總公司宣傳策劃部的領(lǐng)導(dǎo)下做好總公司責(zé)公司隨身護(hù)衛(wèi)活動(dòng)組織實(shí)施；落實(shí)宣傳策劃部對(duì)宣客戶服務(wù)意向洽談客戶服務(wù)意向洽談現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、策劃保安服務(wù)方案投標(biāo)成功，甲乙雙方簽訂合同項(xiàng)目人員專業(yè)性強(qiáng)化培訓(xùn)、保安服務(wù)方案演練后勤保障部個(gè)性化配項(xiàng)目日常服務(wù)項(xiàng)目日常管理北京區(qū)走訪客戶，對(duì)項(xiàng)綜合辦公室對(duì)項(xiàng)目日常人力資源部對(duì)培訓(xùn)目服務(wù)進(jìn)行管理和質(zhì)量檢查工作進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量效果進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量客戶意見(jiàn)反饋服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)爭(zhēng)取客戶滿意爭(zhēng)取客戶滿意安全是企業(yè)管理的命脈，其地位、作用非常重要素質(zhì)過(guò)硬、信守承諾”的保安隊(duì)伍為之保駕護(hù)全部經(jīng)過(guò)物業(yè)、保安、停車管理等綜合培訓(xùn)合格，是一安員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定要求，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。明確證了充足的兵員。同時(shí)，依托自辦的北京保全物業(yè)管理培第三章保安服務(wù)方案類類工滿意度的實(shí)現(xiàn)，抓好內(nèi)部安全生產(chǎn)工作，落及落實(shí)，抓好內(nèi)部安全生產(chǎn)工作，落實(shí)綜合辦公室對(duì)分公司巡邏的保安員擔(dān)負(fù)著警區(qū)的安全任務(wù)，在巡邏不清潔的地方，有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞——如消防液化石油氣泄漏，則立即進(jìn)行處理，如不能處理時(shí)，立即報(bào)否有異常聲音，是否有拗門、撬鎖聲，是否有呼叫、道閘（值班）崗保安員在班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)責(zé)任），的安全中，必須及時(shí)處理各種問(wèn)題，處理問(wèn)2.2對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開(kāi)，耐心調(diào)解，把激化，不利于問(wèn)題解決。在處理上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合中如果得當(dāng)，就會(huì)方便業(yè)主和群眾，也給我們的執(zhí)勤帶來(lái)方對(duì)出入人員嚴(yán)格的驗(yàn)證，并依據(jù)客戶單位有關(guān)會(huì)客登記對(duì)于送貨車、出租車原則上一律不準(zhǔn)放行，對(duì)于有傳達(dá)），上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)，我們熱烈歡迎，并禮貌接待，3.10對(duì)于酗酒滋事者，我們謹(jǐn)慎處置，靈對(duì)于出入不下自行車的人，我們要說(shuō)明理由，告訴他應(yīng)在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的要主動(dòng)上前制止，如雙方不對(duì)酗酒成性的醉漢，在其向來(lái)完全失去理智的情況下，火災(zāi)事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭在執(zhí)勤中遇有公開(kāi)使用暴力，威脅或其他手段，如打、4.3.1搶救受傷者。無(wú)論處于什么情況，搶救傷者是第臺(tái)個(gè)個(gè)張?zhí)醉斕纂p件根件檢查一整理”（‘三檢查’為設(shè)施、登記、警具；‘一在執(zhí)勤中遇有公開(kāi)使用暴力，威脅或其他手段，如打、2.1.2犯罪嫌疑人逃離現(xiàn)場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)火災(zāi)事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭2.2.3搶救火場(chǎng)物資，特別是把貴重物資、2.3.1搶救受傷者。無(wú)論處于什么情況，會(huì)議、內(nèi)審、管理評(píng)審、文件等方式，對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)增強(qiáng)安全感、信任感，對(duì)樹(shù)立良好形象有極其重要的崗位職責(zé)，對(duì)崗位職責(zé)、人員的年齡、文化程記，每日講評(píng)，每周匯總，每月匯報(bào)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)制度。作情況記錄》上，每周例會(huì)交北京區(qū)經(jīng)理，北京區(qū)經(jīng)綜合辦公室及項(xiàng)目保安服務(wù)部值班室，值班員接到警情、盜務(wù)人員應(yīng)迅速根據(jù)情況采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶主管報(bào)告，值班員根據(jù)事態(tài)決定采取進(jìn)一步的措施，并由項(xiàng)對(duì)其他緊急情況，如暴雨、大風(fēng)情況，各相關(guān)和相關(guān)人邊處理、邊報(bào)告，特殊情況也可越級(jí)上報(bào)管報(bào)告公司運(yùn)營(yíng)管理部報(bào)告公司運(yùn)營(yíng)管理部部、綜合辦公室特別緊急情況立即報(bào)大區(qū)總監(jiān)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮室調(diào)查緊急情況發(fā)生客戶進(jìn)行溝通報(bào)告，報(bào)公司項(xiàng)目主管迅速組織保安員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理向分公司負(fù)責(zé)人報(bào)告情況分公司負(fù)責(zé)人立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織人員進(jìn)行處理報(bào)告甲方項(xiàng)目保安值班室根據(jù)火情，決匪情，決定撥打“110”對(duì)客戶滿意程度進(jìn)行收集、監(jiān)視、測(cè)量，保證質(zhì)量管理普查結(jié)果登記在《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)表》上，月底4程序人的責(zé)任，消除不合格服務(wù)再次發(fā)生的條件，并將措施的實(shí)施、管理評(píng)審的結(jié)果，積極尋找體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)），室召集相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，分析原因，定出預(yù)防措施和總經(jīng)理助理對(duì)預(yù)防措施的有效性進(jìn)行評(píng)審，并在《質(zhì)量任部門、分公司、完成時(shí)間及驗(yàn)證結(jié)果。逾期未能完成者，依據(jù)公司《質(zhì)量手冊(cè)》編制的《員工手冊(cè)》是員的崗位職責(zé)、保安服務(wù)訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)和公司的經(jīng)理、各分公司經(jīng)理、各項(xiàng)目主管不間斷地組織部糾正不足，各項(xiàng)目主管依照本手冊(cè)之規(guī)定，落實(shí)作公司與甲方簽訂合同的要求，特別是崗位職責(zé)、一好學(xué)歷教育工作，打造一支符合公司把保全式安全服有一定的實(shí)施能力；掌握安?；玖己玫陌踩?wù)技能，有好學(xué)歷教育工作，打造一支符合公司把保全式安全服有一定的實(shí)施能力；掌握安?；玖己玫陌踩?wù)技能，有保全公司的全體員工是實(shí)現(xiàn)把保全公司保全式），其他人員的參觀，要做好登記并讓參觀者簽字；如參有一定的實(shí)施能力；掌握安保基本良好的安全服務(wù)技能，有不清潔的地方，有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞液化石油氣泄漏，則立即進(jìn)行處理，如不能處理時(shí)，立即報(bào)異常聲音，是否有拗門、撬鎖聲，是否有呼叫須說(shuō)準(zhǔn)所找客戶姓名及房號(hào)，經(jīng)聯(lián)系（打電），老、體弱、幼童、孕婦、雙手拿著重物的客戶保安員違反“六條禁令”的行為隱瞞不報(bào)、壓案北京區(qū)，北京區(qū)應(yīng)及時(shí)作好登記工作，并應(yīng)），的棉被同寬。長(zhǎng)出部分可將下擺折回。下半身向上放在掛在里側(cè)兩角上，并將中間部分折疊整齊；上鋪統(tǒng)一在兩端拉種水杯。個(gè)人柜內(nèi)一般放置個(gè)人生活學(xué)習(xí)用品，右側(cè)放置，并用布蓋好。沒(méi)有辦法放置的應(yīng)盡量放置在床下靠里側(cè)，3.2分公司經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常到各項(xiàng)目檢查工作，每日抽檢2—3個(gè)項(xiàng)目，每月普查一次，并和客保安員外出，必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假），值班員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告遙控降落,就近人員也可擊碎報(bào)警安鈕降落,若以上兩種情況都不發(fā)生火災(zāi)時(shí),值班員遙控打開(kāi)該層及其上下層的排煙閥.若失控時(shí),通知人的排煙風(fēng)閥,這時(shí)排煙風(fēng)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng),啟動(dòng)信號(hào)燈亮.若風(fēng)相不能自動(dòng)啟動(dòng),速根據(jù)火災(zāi)的不同方位,迅速打開(kāi)相應(yīng)的加壓風(fēng)機(jī),啟動(dòng)信號(hào)燈亮,若失控時(shí)可派該系統(tǒng)是救火的主要設(shè)備之一,當(dāng)進(jìn)行該系統(tǒng)操作時(shí),時(shí)刻監(jiān)視該系統(tǒng)的消火栓的報(bào)警按入手動(dòng)位置啟動(dòng),仍不能啟動(dòng)時(shí)速派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng).區(qū)域中只有現(xiàn)場(chǎng)指揮員的命令可播出，其他4.2每月檢查一遍各閥門是否靈活,進(jìn)行除銹加油保養(yǎng),檢查水泵是否良好,對(duì)水泵表面進(jìn)主動(dòng)向員工說(shuō)“謝謝合作”第五章保安服務(wù)合同第一條甲方聘用乙方保安員，對(duì)雙方確認(rèn)的目標(biāo)賬號(hào)：111301040011445；開(kāi)戶銀行第十七條甲方應(yīng)為保安員免費(fèi)提供食宿、水、電第十八條乙方人員在保衛(wèi)甲方生命財(cái)產(chǎn)安全的過(guò)程中發(fā)生人身傷亡事故，由甲方協(xié)助需征得乙方項(xiàng)目主管同意并支付相應(yīng)勞務(wù)費(fèi)用；有權(quán)拒絕甲第三十四條在本合同有效期內(nèi)，任何一方單方解