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文檔簡介
合同編號:__________物業(yè)啟動階段管理協(xié)議甲方(物業(yè)公司):__________乙方(業(yè)主/物業(yè)使用人):__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上,就甲方在物業(yè)啟動階段向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方作為物業(yè)服務(wù)提供方,在物業(yè)啟動階段向乙方提供如下服務(wù):(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備驗收及移交;(2)物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行、維護和管理;(3)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和配備;(4)物業(yè)管理制度的制定和執(zhí)行;(5)物業(yè)公共秩序維護;(6)物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生;(7)物業(yè)服務(wù)費的收?。唬?)法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)事項。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期為____個月。2.2協(xié)議期滿前,雙方如需續(xù)約,應(yīng)提前____個月協(xié)商達成一致,并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)服務(wù)費收費標準,按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)費收費標準如下:(1)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)費:____元/平方米·月;(2)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修基金:____元/平方米·月;(3)物業(yè)公共秩序維護費:____元/平方米·月;(4)物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生費:____元/平方米·月;(5)其他物業(yè)服務(wù)費用:根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。3.2乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的,應(yīng)按照甲方制定的逾期繳費規(guī)定支付滯納金。四、物業(yè)服務(wù)管理4.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度,確保物業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。4.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心,設(shè)立服務(wù),提供____小時不間斷服務(wù),及時解決乙方提出的物業(yè)服務(wù)問題。4.3甲方應(yīng)定期向乙方公告物業(yè)服務(wù)情況,包括但不限于物業(yè)服務(wù)費收支情況、設(shè)施設(shè)備運行狀況、物業(yè)管理重大事件等。五、違約責任5.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的直接損失。5.2乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費的,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的直接損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________注意事項:1.甲方應(yīng)確保提供的物業(yè)服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理制度的要求。2.乙方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費,以免產(chǎn)生滯納金。3.雙方應(yīng)遵守協(xié)議中的規(guī)定,確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。4.如甲方未按照約定提供服務(wù)或乙方未按照約定繳納費用,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋:1.物業(yè)服務(wù)提供方:指承擔物業(yè)管理職責,向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.物業(yè)服務(wù)使用人:指享受物業(yè)服務(wù)提供的業(yè)主或物業(yè)使用者。3.物業(yè)服務(wù)費:指物業(yè)服務(wù)提供方向物業(yè)服務(wù)使用人收取的費用,用于物業(yè)的管理、維護和維修等。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備:指物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)所有設(shè)施和設(shè)備,包括水電設(shè)施、消防設(shè)施、電梯、公共照明等。5.物業(yè)管理制度:指物業(yè)服務(wù)提供方為物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的物業(yè)運行、維護和管理所制定的規(guī)章制度。6.物業(yè)公共秩序維護:指物業(yè)服務(wù)提供方為維護物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共秩序所進行的工作,包括安全巡查、監(jiān)控設(shè)施運行等。7.物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生:指物業(yè)服務(wù)提供方為保持物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生所進行的工作,包括垃圾清理、綠化養(yǎng)護等。8.違約責任:指合同當事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當依法承擔的民事責任。9.滯納金:指乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費,按照甲方制定的規(guī)定向甲方支付的額外費用。10.友好協(xié)商:指合同雙方在發(fā)生爭議時,通過相互溝通、協(xié)商,達成一致意見的方式。特殊應(yīng)用場合:1.物業(yè)啟動初期,業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量有疑慮。2.物業(yè)公司需要對業(yè)主進行物業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)主滿意度。3.物業(yè)公司需要對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維修保養(yǎng),確保其正常運行。4.物業(yè)公司需要對物業(yè)公共區(qū)域進行裝修改造,提升居住環(huán)境。5.物業(yè)公司需要對物業(yè)服務(wù)人員進行管理培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。6.物業(yè)公司需要對物業(yè)服務(wù)費用進行調(diào)整,以適應(yīng)市場變化。補充條款:1.甲方應(yīng)在物業(yè)啟動初期,組織業(yè)主召開物業(yè)知識培訓(xùn)會,提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認識和滿意度。2.甲方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維修保養(yǎng),并提前通知乙方,確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.甲方在進行物業(yè)公共區(qū)域裝修改造時,應(yīng)充分聽取乙方的意見和建議,確保裝修改造工程符合乙方的需求。4.甲方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)人員進行定期管理培訓(xùn),提高其服務(wù)質(zhì)量,確保乙方享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。5.當物業(yè)服務(wù)費用需要調(diào)整時,甲方應(yīng)提前向乙方公示調(diào)整方案,并與乙方充分溝通,
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