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知識型員工消極情緒管理研究 2 四、投資公司知識型員工消極情緒問題分析 3 4 7參考文獻 (一)知識型員工理論(二)情緒管理理論學歷。根據調查，投資公司70.2%的現任員工年齡(一)調查對象及方法進行調查。本次問卷發(fā)放時間為2022年9月~2022年10月，總共發(fā)放問卷260份，回收255份，在這之中回收率為98.07%,回收有效率為100%。性別男女25歲以下25~30歲31~40歲婚姻未婚已婚1年以下1~3年5年以上高中以下00學歷大專0019.60%,20%滿意根據張潔(2005)的研究，總結了九種容易產生負面情緒：憤怒、緊張焦慮、冷漠、壓抑、厭煩、孤獨、無所適從、嫉妒以及挫折。本文使用五級量表計算相關性得分。1分為非常不符合，5分為非常符合，最終結果見表2所示：序列消極情緒123厭煩4緊張焦慮5壓抑6789通過上表的內容，制作相應的統(tǒng)計圖，可以更加直觀、方便地看出各種消極情緒的■■消極情緒，無所適0冷漠憤怒厭煩緊張焦慮壓抑無所適從孤獨嫉妒挫折■消極情緒347圖2知識型員工消極情緒統(tǒng)計圖我價值。因此，他們對周圍環(huán)境相對冷漠。同時，許多知識型員工都是白領，他們對自己的工作環(huán)境和報酬相對滿意，因此很難在橫向比較中羨慕他人。孤獨意味著個人的主觀意圖在社會和他人之間形成了一定的距離，不喜歡社會交往。根據調查，投資公司的許多員工年齡在25歲至30歲之間，現階段的年輕前我國公司管理之中的人本思想，很好地防止了員工產生憤怒的情緒。五、結論及相關建議(一)結論(二)相關建議員工類型培訓項目培訓目的新員工入職培訓內部老師授課老帶新更加迅速的掌握分行相投資公司工作需求經理級別角色認知服務技巧溝通技巧營銷技巧模擬操作參觀訪問令經理級別員工能夠明并且將各項技巧使用在日常工作流程當中其他管理人員領導力執(zhí)行力團隊合作能力中型團隊管理

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