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文檔簡介
2022年健身銷售年終工作總結(jié)__年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了銷售業(yè)績?,F(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié):一、日常工作一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作,并超額完成了公司下達的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場客戶的基本需求,獲得第___,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。三是通過我們的努力,和每個客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,進一步拓展了公司的客戶源。四是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及時給予解決,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析,并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展,但仍存在一些問題:1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時,浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),并將消費者的意見和建議及時反饋,切實從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前,對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作:1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,制定并實施銷售活動方案,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率。2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。新的一年到了,我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成下半年銷量任務(wù),為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。__健身銷售年終工作總結(jié)(二)為進一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開展全民健身運動,我們公司大力推進優(yōu)惠政策,也加大了我們的業(yè)務(wù)范圍。下面是我個人的工作總結(jié):一、具體工作內(nèi)容(一)深入開展全民健身宣傳教育。充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,擴大全民健身活動影響力,提高公民科學(xué)健身素養(yǎng)。借助“全民健身日”、重大體育賽事,倡導(dǎo)健___活方式,普及科學(xué)健身知識,形成崇尚科學(xué)健身的社會氛圍。(二)大力發(fā)展城市社區(qū)體育。突出重點,堅持以社區(qū)體育為基礎(chǔ),大力推行全民健身實施計劃。社區(qū)辦要加強對體育工作的___,發(fā)揮居民委員會和基層體育___的作用,做好社區(qū)體育工作。體育行政部門要給予支持和指導(dǎo)。(三)全面發(fā)展婦女、老年人體育。圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動,重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問題,積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明健身理念,推廣適合其特點的體育健身方法,積極支持他們參加體育健身活動。注意做好勞動強度較大、余暇時間較少女職工的體育工作,加強對老年人體育健身活動的科學(xué)指導(dǎo)。通過與相關(guān)部門的合作,大家對健身都有了高度重視,也為我們銷售的業(yè)績打下了基礎(chǔ),但同時我們還要加大跟蹤力度,落實到實處。前期,我們主要是做健身宣傳、銷售。做健身銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因為會員買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時,在我工作的這段時間李,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:1、會員永遠(yuǎn)是對的;2、多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性;3、要整理會員資料;進行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)和會員聯(lián)系要守時;4.牢記會員姓名,賺錢是靠人緣的;5.用自己的熱情去打動別人;6、養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣,注意輕重緩急。與會員洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。二、會員卡的推銷有以下幾個核心1、識別會員需求,抓住會員心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎2、站在對方的角度來推銷3、真誠是最大的技巧4、發(fā)揮個人優(yōu)勢。把簡單的招式用到極致就是絕招5、區(qū)別會員的表面理由6、不要太強勢,對于會員,通常有三種類型:感動型(大部分會員是這種),注重服務(wù),滿意與否;感性,喜歡不喜歡的主觀感受;理性,以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的會員,要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。其實,無論是做什么,想成功,以上是必不可少的。做健身銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓會員滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做健身銷售中領(lǐng)悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一旦放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。__健身銷售年終工作總結(jié)(三)通過這次的工作,我由第一天的拘謹(jǐn),對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進到大膽創(chuàng)新,推新除舊。這次的工作,讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力經(jīng)過這段時間的工作,我主要有以下幾個方面的總結(jié):第一,要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪個健身房,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身俱樂部工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。第二,要勤勞,任勞任怨。剛開始的時候,公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此他們會交給我們一些比較簡單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷售等;與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。第三,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到健身房工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的工作,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的工作為我提供了一個很好的鍛煉機會,使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的工作當(dāng)中去。總體來說,這次工作不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能,同時通過這次實習(xí),我還從中學(xué)到了很多課上所沒有提及的知識,譬如:健身銷售。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。還需積累經(jīng)驗、在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。__健身銷售年終工作總結(jié)(四)從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié):一、勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼,才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么,是我們的___。二、勤拜訪一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。1."銅頭"經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。2."鐵嘴"敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容,能說到點子上,所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3."橡皮肚子"常受譏諷,受氣,所以要學(xué)會寬容,自我調(diào)節(jié)。4."飛毛腿"不用說了,就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了,勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。三、勤動腦就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導(dǎo)。四、勤溝通人常說:"當(dāng)局者迷",所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。五、勤總結(jié)有總結(jié)才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),成功的經(jīng)驗可以移植,失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。以上就是我對__年所有工作的總結(jié),希望在新的一年能夠再接再厲,再創(chuàng)佳績。__健身銷售年終工作總結(jié)(五)作為一名健身銷售,需要不斷加強語言技巧及器材方面的相關(guān)知識,下面是我個人的一個工作總結(jié):一、拜訪客戶前1、要做好訪前計劃(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應(yīng)對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準(zhǔn)備好排除方案,才能減少溝通障礙。(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致于慌亂。(4)有了充分的準(zhǔn)備,自信心就會增強,心理比較穩(wěn)定。2、前計劃的內(nèi)容(1)確定最佳拜訪時間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的,是實現(xiàn)增進感情交流,還是促進客戶進貨。(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。二、拜訪中:1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο螅?。拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。二、拜訪客戶后1、一定要做訪后分析(1)花一點時間做,把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。(2)分析沒達成目標(biāo)的原因是什么,如何才能達成。(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。2、采取改進措施。(1)只做分析不行,應(yīng)積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。(2)"天下只怕有心人",對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復(fù)嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。2022年傅雷家書兩則反思總結(jié)上課,讓學(xué)生說說傅雷當(dāng)時處于一種怎樣的情形?接著讓學(xué)生思考傅聰又是怎樣勸告孩子的?一要堅強。(聯(lián)系第一封信,說明在傅雷眼里堅強就是勝不驕敗不餒)二永保赤子之心,三是做新中國的鐘聲、四是藝術(shù)無止境,永遠(yuǎn)追求藝術(shù)的完美。本課在上時圍繞“你二十年的折磨沒有白受”加入拓展閱讀“樓適夷先生對傅聰小時候的回憶”和傅聰自己的少年回憶。圍繞“做新中國的鐘聲說明傅雷夫婦的含冤而死及傅聰對祖國的態(tài)度,他們的愛國之心使人感動。圍繞“赤子之心談人心靈的純潔,以及人的素質(zhì)。運用貝多芬故事以及兩兄弟買東西“一個砍價一個說人家攢錢不容易給人家多些”的書呆子氣的理解。圍繞“藝術(shù)沒有止境談藝術(shù)的無國界”談雨果的國際主義人道主義精神。本課最大的特點是關(guān)于書本的問題的解決完全是由學(xué)生解決的,而老師的深入拓展能讓學(xué)生更好地理解父子間的愛及文章所表現(xiàn)的其他人物具有的品質(zhì),老師的拓展表現(xiàn)出視野的廣博,有學(xué)者氣度。課到最后,讓學(xué)生和自己都進入了感動之中,這是最開心的。傅雷家書兩則反思總結(jié)篇2上完九年級語文課本中的《傅雷家書兩則》這一課,我覺得有以下幾點可以談?wù)劊?、上這課時注意培養(yǎng)了學(xué)生高尚的道德情操和健康的審美情趣,將“情感、態(tài)度、價值觀”的正確導(dǎo)向貫穿于整個教學(xué)過程之中,嘗試做到“潤物細(xì)無聲”,避免空洞的說教,在品味語言,體會感情的過程中自然引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價值觀和積極的人生態(tài)度。2、新的語文課堂不僅要給學(xué)生以知識,還要給學(xué)生以精神。通過本文的學(xué)習(xí),力圖打開學(xué)生的一片精神空間。九年級學(xué)生雖然只有14、___歲,對生活的理解有限,社會經(jīng)驗尚少,但經(jīng)過引導(dǎo),是能體會出文章所包含的深刻意義的。我在教學(xué)時,即注意拓展學(xué)生的精神視野,又盡量的和學(xué)生自身的生活體驗相結(jié)合,減少學(xué)生對久遠(yuǎn)時代的隔膜。而對于“堅強”、“孤獨”、“赤子之心”等幾處飽含哲理、耐人尋味的議論,也不亦隨便帶過,而是把握好闡發(fā)的深度和分寸,以減少學(xué)生對此抽象思想的膚淺理解。3、語文的學(xué)習(xí)離不開豐富的積累,在此課的學(xué)習(xí)中,我也深切感受到積累的重要。課堂學(xué)習(xí)的過程,不僅是知識學(xué)習(xí)的過程,更是方法和能力培養(yǎng)的過程。在課堂教學(xué)中,內(nèi)引外聯(lián),激活思維,正是每個語文教師的責(zé)任。傅雷家書兩則反思總結(jié)篇3這篇文章是一篇中國知識分子留給人們的關(guān)于藝術(shù)和祖國的最動情的篇章,作者傅雷先生不僅是一位譯著頗豐的文學(xué)翻譯家,更是一位偉大的父親。兒子受挫,他循循善誘,因勢利導(dǎo);兒子取得成績,他諄諄教誨,激勵
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