質(zhì)保書格式說明

質(zhì)保書格式說明合同編號：__________甲方：乙方：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)保書。一、產(chǎn)品及服務范圍（1）產(chǎn)品名稱：（2）服務內(nèi)容：1.2甲方應在合同約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品交付及服務。二、質(zhì)保期限及內(nèi)容2.1本產(chǎn)品的質(zhì)保期限為自產(chǎn)品交付之日起計算，質(zhì)保期限為：（1）硬件產(chǎn)品：（2）軟件產(chǎn)品：（3）服務：2.2在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方應對產(chǎn)品及服務存在的問題提供免費的維修、更換或修復。質(zhì)保期限屆滿后，甲方應根據(jù)乙方的需求，提供有償?shù)木S修、更換或修復服務。2.3甲方應對提供的產(chǎn)品及服務承擔質(zhì)量責任，若產(chǎn)品存在缺陷或不符合約定，甲方應承擔相應的法律責任。三、質(zhì)保書的變更及終止3.1本質(zhì)保書一經(jīng)簽訂，甲乙雙方應嚴格遵守。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或終止本質(zhì)保書。3.2在質(zhì)保期限內(nèi)，如甲乙雙方同意提前終止本質(zhì)保書，應簽訂書面協(xié)議，明確終止事項及后續(xù)處理辦法。四、爭議解決4.1甲乙雙方在履行本質(zhì)保書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本質(zhì)保書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本質(zhì)保書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本質(zhì)保書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務流程說明3.質(zhì)保期限說明4.維修更換政策5.服務質(zhì)量標準6.雙方的公司注冊證書復印件7.雙方的法人和代表人的身份證明復印件8.合同履行過程中的相關(guān)發(fā)票和收據(jù)9.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未能在約定的時間內(nèi)交付產(chǎn)品或提供服務，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務不符合約定的質(zhì)量標準，視為違約。3.甲方未能按照約定履行質(zhì)保義務，視為違約。4.乙方未能按照約定支付款項，視為違約。5.乙方未能按照約定配合甲方履行合同義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供產(chǎn)品及服務的當事人。2.乙方：指合同中接受產(chǎn)品及服務的當事人。3.質(zhì)保期限：指甲方對提供的產(chǎn)品及服務承擔質(zhì)量責任的期限。4.違約：指合同當事人未能履行合同約定的義務。5.違約行為：指合同當事人違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：解決辦法：雙方協(xié)商確定新的交付時間，并根據(jù)實際情況協(xié)商賠償。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：甲方負責免費維修、更換或修復，質(zhì)保期限順延。3.服務不符合約定：解決辦法：甲方負責重新提供服務，直至達到約定的服務質(zhì)量標準。4.乙方未能支付款項：解決辦法：甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品及服務，并要求乙方立即支付欠款。5.合同爭議：解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品及技術(shù)支持服務。2.甲方為乙方提供硬件設(shè)備及安裝調(diào)試服務。3.甲方為乙方提供培訓服務，提升乙方員工