2024年手機(jī)銀行安全協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年手機(jī)銀行安全協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1手機(jī)銀行1.2安全協(xié)議1.3用戶1.4銀行1.5密碼1.6交易第二條協(xié)議目的與范圍2.1目的2.2范圍第三條用戶義務(wù)3.1用戶責(zé)任3.2用戶信息保護(hù)3.3交易行為第四條銀行義務(wù)4.1銀行責(zé)任4.2銀行信息保護(hù)4.3交易處理第五條密碼管理5.1密碼設(shè)置5.2密碼修改5.3密碼丟失處理第六條交易安全6.1交易驗(yàn)證6.2交易加密6.3交易記錄第七條風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別7.2風(fēng)險(xiǎn)防范7.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)第八條個(gè)人信息保護(hù)8.1信息收集8.2信息使用8.3信息共享第九條技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持9.2服務(wù)響應(yīng)9.3服務(wù)維護(hù)第十條違約責(zé)任10.1用戶違約10.2銀行違約第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2變更12.3終止條件第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1保密條款14.2第三方受益14.3不可抗力14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1手機(jī)銀行本合同所述手機(jī)銀行是指用戶通過移動(dòng)通訊設(shè)備接入的銀行業(yè)務(wù)，包括但不限于賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、購物等。1.2安全協(xié)議本合同所述安全協(xié)議是指為保護(hù)用戶與銀行間通訊安全、交易安全而制定的一系列安全措施和規(guī)范。1.3用戶本合同所述用戶是指使用手機(jī)銀行進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理的個(gè)人或單位。1.4銀行本合同所述銀行是指提供手機(jī)銀行服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。1.5密碼本合同所述密碼是指用戶在手機(jī)銀行中設(shè)置的用于身份驗(yàn)證的數(shù)字串。1.6交易本合同所述交易是指用戶通過手機(jī)銀行辦理的各種金融業(yè)務(wù)。第二條協(xié)議目的與范圍2.1目的本協(xié)議旨在為用戶提供安全、便捷的移動(dòng)金融服務(wù)，明確用戶與銀行間的權(quán)利與義務(wù)，保護(hù)雙方合法權(quán)益。2.2范圍本協(xié)議適用于用戶通過手機(jī)銀行辦理的所有金融業(yè)務(wù)，包括賬戶管理、轉(zhuǎn)賬、充值、繳費(fèi)、購物、投資等。第三條用戶義務(wù)3.1用戶責(zé)任用戶應(yīng)對(duì)本人通過手機(jī)銀行進(jìn)行的交易承擔(dān)法律責(zé)任，確保提供的身份信息真實(shí)、準(zhǔn)確。3.2用戶信息保護(hù)用戶應(yīng)妥善保管密碼及其他個(gè)人信息，不得泄露給他人。3.3交易行為用戶不得利用手機(jī)銀行進(jìn)行非法交易、欺詐等行為，不得損害銀行及他人合法權(quán)益。第四條銀行義務(wù)4.1銀行責(zé)任銀行應(yīng)確保手機(jī)銀行系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶交易安全。4.2銀行信息保護(hù)銀行應(yīng)對(duì)用戶個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。4.3交易處理銀行應(yīng)按照用戶指令及時(shí)、準(zhǔn)確處理交易，確保交易順利完成。第五條密碼管理5.1密碼設(shè)置用戶應(yīng)在注冊手機(jī)銀行時(shí)設(shè)置符合安全要求的密碼，密碼長度不少于6位，包含字母、數(shù)字及特殊符號(hào)。5.2密碼修改用戶應(yīng)定期修改密碼，并在密碼泄露或發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)立即更改。5.3密碼丟失處理用戶如有密碼丟失，應(yīng)立即通過銀行官方渠道申請(qǐng)密碼重置，并采取措施防止損失發(fā)生。第六條交易安全6.1交易驗(yàn)證銀行應(yīng)采取有效措施對(duì)用戶交易進(jìn)行驗(yàn)證，確保交易雙方身份真實(shí)、合法。6.2交易加密銀行應(yīng)對(duì)用戶交易信息進(jìn)行加密處理，保障交易過程安全。6.3交易記錄銀行應(yīng)保存用戶交易記錄，以便用戶查詢及追溯。第八條個(gè)人信息保護(hù)8.1信息收集銀行在提供手機(jī)銀行服務(wù)過程中，將收集用戶必要的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。8.2信息使用銀行收集的用戶信息僅用于提供、維護(hù)和改進(jìn)手機(jī)銀行服務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得用于其他目的。8.3信息共享銀行承諾除非法律法規(guī)要求或用戶提供信息共享書面同意，否則不會(huì)向第三方泄露用戶個(gè)人信息。第九條技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持銀行應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保手機(jī)銀行系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。9.2服務(wù)響應(yīng)銀行應(yīng)對(duì)用戶在使用手機(jī)銀行服務(wù)過程中遇到的問題及時(shí)響應(yīng)和解決。9.3服務(wù)維護(hù)第十條違約責(zé)任10.1用戶違約用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2銀行違約銀行違反本協(xié)議的規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議執(zhí)行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方可向銀行所在地的金融調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向銀行所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件本協(xié)議自用戶同意并簽署后生效。12.2變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）用戶提前終止并注銷手機(jī)銀行賬戶；（3）銀行因業(yè)務(wù)調(diào)整、系統(tǒng)升級(jí)等原因需要終止服務(wù)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本協(xié)議糾紛的管轄法院為銀行所在地人民法院。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2第三方受益本協(xié)議對(duì)銀行有權(quán)主張的第三方受益有效，包括但不限于保險(xiǎn)公司、技術(shù)提供商等。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。14.4合同附件本協(xié)議附件包括《手機(jī)銀行使用指南》、《隱私保護(hù)政策》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.5第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方完成部分或全部協(xié)議義務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)提供商、保險(xiǎn)公司等。14.6第三方介入條件當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，包括但不限于技術(shù)支持、保險(xiǎn)理賠、中介服務(wù)等，應(yīng)在協(xié)議中明確第三方介入的條件和范圍。14.7第三方義務(wù)14.7.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在協(xié)議中的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。14.7.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。14.7.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和市場慣例等因素進(jìn)行確定。具體的限額應(yīng)在協(xié)議中明確。14.8第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，不優(yōu)于也不低于本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任。14.9第三方介入的協(xié)調(diào)與管理當(dāng)?shù)谌浇槿氡緟f(xié)議的履行時(shí)，甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，確保第三方按照甲乙方的要求和協(xié)議約定履行義務(wù)。14.10第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，甲乙方均有權(quán)書面通知對(duì)方選擇新的第三方。14.11第三方違約第三方違反本協(xié)議的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，不優(yōu)于也不低于本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任。14.12第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第三方應(yīng)主動(dòng)與甲乙方保持溝通和協(xié)作，及時(shí)解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。14.13第三方信息的保密第三方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中獲得的甲乙方信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向第三方披露。14.14第三方合規(guī)性第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得違反法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。14.15第三方退出第三方因故需退出協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知甲乙方。甲乙方應(yīng)在收到通知后30天內(nèi)選擇新的第三方。14.16第三方責(zé)任免除如第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行協(xié)議義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《手機(jī)銀行使用指南》詳細(xì)介紹手機(jī)銀行的各種功能和使用方法，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、購物等。附件二：《隱私保護(hù)政策》明確銀行對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施和用途，以及用戶隱私權(quán)的保障措施。附件三：《交易安全指南》介紹交易過程中的安全措施，包括交易驗(yàn)證、加密、記錄等。附件四：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》明確銀行提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間和維護(hù)升級(jí)計(jì)劃。附件五：《密碼管理政策》詳細(xì)說明密碼設(shè)置、修改、丟失處理等規(guī)定。附件六：《用戶服務(wù)協(xié)議》明確用戶在使用手機(jī)銀行服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。附件七：《銀行違約責(zé)任規(guī)定》詳細(xì)列出銀行違約的行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：《用戶違約責(zé)任規(guī)定》詳細(xì)列出用戶違約的行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.銀行未能按照協(xié)議提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.用戶未按照協(xié)議使用手機(jī)銀行服務(wù)或未妥善保管密碼。3.第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.銀行違約：銀行應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于返還服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。2.用戶違約：用戶應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：1.如果銀行未能按照協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失，銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如果用戶未妥善保管密碼，導(dǎo)致賬戶被盜用，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如果第三方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致用戶損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：