2024年度旅游服務(wù)合同及導(dǎo)游安排

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同及導(dǎo)游安排本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）1.3導(dǎo)游第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程安排2.4住宿安排2.5餐飲安排2.6交通安排2.7景點(diǎn)門(mén)票2.8導(dǎo)游服務(wù)第三條費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用3.2定金3.3支付方式3.4支付時(shí)間第四條取消及改期政策4.1甲方取消合同4.2乙方取消合同4.3合同改期第五條責(zé)任及賠償5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任5.3導(dǎo)游責(zé)任第六條旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)6.3保險(xiǎn)理賠第七條隱私保護(hù)7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2隱私政策第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同效力9.1合同生效9.2合同終止9.3合同修改第十條其他條款10.1通知義務(wù)10.2合同附件10.3法律適用10.4合同副本第十一條導(dǎo)游安排11.1導(dǎo)游資質(zhì)11.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容11.3導(dǎo)游更換第十二條特殊事項(xiàng)12.1健康狀況12.2未成年人旅行12.3孕婦旅行第十三條違約金13.1違約金計(jì)算13.2違約金支付第十四條強(qiáng)制性規(guī)定14.1法律法規(guī)14.2政府政策14.3緊急情況處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽訂本合同的旅游者，及其隨同旅行的未成年人或監(jiān)護(hù)人。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）：指簽訂本合同的旅游服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)組織、安排和提供旅游服務(wù)。1.3導(dǎo)游：指乙方指派的，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)甲方進(jìn)行旅游活動(dòng)的工作人員，具備合法的導(dǎo)游資格。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地：指本合同約定的甲方旅游的目的地。2.2旅游日期：指本合同約定的甲方旅游的出發(fā)日期和返回日期。2.3旅游行程安排：指本合同約定的甲方在旅游目的地進(jìn)行的旅游活動(dòng)行程安排。2.4住宿安排：指本合同約定的甲方的住宿地點(diǎn)和住宿標(biāo)準(zhǔn)。2.5餐飲安排：指本合同約定的甲方的餐飲服務(wù)和用餐標(biāo)準(zhǔn)。2.6交通安排：指本合同約定的甲方的交通服務(wù)和交通標(biāo)準(zhǔn)。2.7景點(diǎn)門(mén)票：指本合同約定的甲方游覽景點(diǎn)所需的門(mén)票費(fèi)用。2.8導(dǎo)游服務(wù)：指本合同約定的導(dǎo)游為甲方提供的講解、引導(dǎo)和協(xié)助等服務(wù)。第三條費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用：指本合同約定的甲方參加旅游活動(dòng)的全部費(fèi)用，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。3.2定金：指甲方在本合同簽訂后支付給乙方的，作為履行合同的保證金。3.3支付方式：指甲方支付旅游費(fèi)用和定金的方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.4支付時(shí)間：指甲方支付旅游費(fèi)用和定金的具體時(shí)間，按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行支付。第四條取消及改期政策4.1甲方取消合同：指甲方在本合同約定的旅游日期前，解除本合同的行為。4.2乙方取消合同：指乙方因不可抗力或其他特殊情況，無(wú)法履行本合同約定的旅游服務(wù)，解除本合同的行為。4.3合同改期：指甲方在本合同約定的旅游日期前，因特殊情況，請(qǐng)求將旅游日期推遲或提前的行為。第五條責(zé)任及賠償5.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付旅游費(fèi)用和定金，并遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。5.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供合格的旅游服務(wù)，保障甲方的旅游安全和合法權(quán)益。5.3導(dǎo)游責(zé)任：導(dǎo)游應(yīng)遵守職業(yè)道德，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確保甲方的旅游體驗(yàn)和安全。第六條旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任：乙方應(yīng)為本合同約定的旅游活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，保障甲方在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。6.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)：乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前，將保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)事宜告知甲方，并將保險(xiǎn)單據(jù)交給甲方。6.3保險(xiǎn)理賠：甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)按照保險(xiǎn)條款向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方同意按照本合同約定的法律適用，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同效力9.1合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止：本合同在甲方完全履行旅游費(fèi)用支付義務(wù)后終止。9.3合同修改：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行修改，修改后的合同條款對(duì)雙方具有同等法律效力。第十條其他條款10.1通知義務(wù)：雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方與本合同履行相關(guān)的重大事項(xiàng)。10.2合同附件：本合同附件為甲乙雙方簽訂的旅游服務(wù)詳細(xì)安排，是本合同不可分割的一部分。10.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4合同副本：甲乙雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。第十一條導(dǎo)游安排11.1導(dǎo)游資質(zhì)：乙方應(yīng)確保導(dǎo)游具備合法的導(dǎo)游資格，并提供導(dǎo)游的相關(guān)資質(zhì)證明。11.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容：導(dǎo)游應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。11.3導(dǎo)游更換：如導(dǎo)游因故不能履行合同，乙方應(yīng)提前通知甲方，并更換符合合同要求的導(dǎo)游。第十二條特殊事項(xiàng)12.1健康狀況：甲方應(yīng)對(duì)自身的健康狀況進(jìn)行全面了解和評(píng)估，如有特殊疾病或健康問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。12.2未成年人旅行：如甲方為未成年人，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和未成年人保護(hù)政策，保障甲方的合法權(quán)益。12.3孕婦旅行：如甲方為孕婦，乙方應(yīng)建議甲方慎重考慮旅行風(fēng)險(xiǎn)，并在旅行過(guò)程中提供必要的關(guān)心和幫助。第十三條違約金13.1違約金計(jì)算：如甲方未按本合同約定支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算按乙方的實(shí)際損失和甲方的違約程度確定。13.2違約金支付：甲方應(yīng)在乙方通知支付違約金后五個(gè)工作日內(nèi)，按照乙方要求的金額和方式支付違約金。第十四條強(qiáng)制性規(guī)定14.1法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。14.2政府政策：雙方應(yīng)遵守旅游目的地的政府政策和規(guī)定，不得違反目的地政府對(duì)旅游活動(dòng)的限制和要求。14.3緊急情況處理：如在旅游過(guò)程中發(fā)生緊急情況，雙方應(yīng)立即采取措施，保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方：指本合同之外，與甲乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生合同關(guān)系或提供服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同過(guò)程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票等，甲乙方應(yīng)明確第三方服務(wù)或產(chǎn)品的范圍和內(nèi)容。2.2甲乙方在選擇第三方服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)能力，并采取必要措施確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的約定。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。如甲乙方在選擇第三方服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)未盡到注意義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分：甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)按照雙方簽訂的合同約定進(jìn)行劃分。4.2甲乙方與第三方之間的糾紛解決：如甲乙方與第三方之間發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方服務(wù)的變更及解除5.1第三方服務(wù)變更：如因不可抗力或其他特殊情況，導(dǎo)致第三方無(wú)法按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施減少甲方損失。5.2第三方服務(wù)解除：如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方服務(wù)的監(jiān)督及評(píng)價(jià)6.1甲乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方服務(wù)或產(chǎn)品的監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。第七條第三方服務(wù)的支付及結(jié)算7.1甲乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，支付第三方服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用。7.2甲乙方與第三方之間的支付及結(jié)算，應(yīng)按照雙方簽訂的合同約定進(jìn)行。第八條第三方服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的提示及告知8.1甲乙方應(yīng)向甲方提示第三方服務(wù)或產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并告知甲方如何降低風(fēng)險(xiǎn)。8.2甲乙方應(yīng)提供第三方的相關(guān)資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)能力等信息，以便甲方做出知情決策。第九條甲方對(duì)第三方服務(wù)的知情權(quán)9.1甲方有權(quán)了解甲乙方與第三方之間的合同內(nèi)容、服務(wù)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等信息。9.2甲方有權(quán)要求甲乙方提供第三方服務(wù)的相關(guān)證明文件，以證實(shí)第三方服務(wù)的合法性和合規(guī)性。第十條第三方服務(wù)爭(zhēng)議的解決10.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方服務(wù)違約金的計(jì)算及支付11.1第三方服務(wù)違約金計(jì)算：如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金。違約金的計(jì)算按乙方的實(shí)際損失和甲方的違約程度確定。11.2第三方服務(wù)違約金支付：第三方應(yīng)在甲方要求支付違約金后五個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方要求的金額和方式支付違約金。第十二條甲乙方對(duì)第三方的追償權(quán)12.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。12.2甲乙方在向第三方追償時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的方式計(jì)算損失金額，并有權(quán)要求第三方支付違約金。第十三條甲乙方對(duì)第三方的權(quán)益保護(hù)13.1甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。13.2甲乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)其合法權(quán)益，如甲方權(quán)益受到第三方侵害的，甲乙方應(yīng)協(xié)助甲方依法維權(quán)。第十四條甲乙方對(duì)第三方的選擇及監(jiān)督義務(wù)14.1甲乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和旅游目的地的實(shí)際情況，選擇具備合法資質(zhì)、信譽(yù)良好、服務(wù)能力強(qiáng)的第三方服務(wù)提供商。14.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。第十五條甲乙方與第三方之間的合同解除或終止15.1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游服務(wù)詳細(xì)安排附件2：導(dǎo)游資質(zhì)證明附件3：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供合同附件4：旅游保險(xiǎn)單據(jù)附件5：行程單附件6：住宿安排確認(rèn)單附件7：餐飲服務(wù)確認(rèn)單附件8：交通服務(wù)確認(rèn)單附件9：景點(diǎn)門(mén)票確認(rèn)單附件10：旅游費(fèi)用支付憑證附件11：違約金支付憑證附件12：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表附件13：合同履行過(guò)程中發(fā)生的重要事項(xiàng)記錄附件14：合同解除或終止證明附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：旅游服務(wù)詳細(xì)安排應(yīng)包括甲乙雙方的聯(lián)系方式、旅游日期、行程安排、住宿安排、餐飲安排、交通安排、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等詳細(xì)信息。附件2：導(dǎo)游資質(zhì)證明應(yīng)包括導(dǎo)游的姓名、性別、出生日期、導(dǎo)游證號(hào)、資格證書(shū)等。附件3：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供合同應(yīng)包括第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)或產(chǎn)品內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等詳細(xì)信息。附件4：旅游保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)包括保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額等。附件5：行程單應(yīng)包括甲方在旅游目的地游覽的景點(diǎn)、時(shí)間、交通工具等信息。附件6：住宿安排確認(rèn)單應(yīng)包括甲方住宿的酒店名稱、地址、房型、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。附件7：餐飲服務(wù)確認(rèn)單應(yīng)包括甲方用餐的餐廳名稱、地址、餐品名稱、用餐時(shí)間等。附件8：交通服務(wù)確認(rèn)單應(yīng)包括甲方出行的交通工具、座位號(hào)、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等。附件9：景點(diǎn)門(mén)票確認(rèn)單應(yīng)包括甲方游覽景點(diǎn)的門(mén)票數(shù)量、票價(jià)、使用時(shí)間等。附件10：旅游費(fèi)用支付憑證應(yīng)包括甲方支付旅游費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證、或支付憑證等。附件11：違約金支付憑證應(yīng)包括甲方支付違約金的銀行轉(zhuǎn)賬憑證、或支付憑證等。附件12：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表應(yīng)包括甲方對(duì)第三方服務(wù)或產(chǎn)品的評(píng)價(jià)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、滿意度等。附件13：合同履行過(guò)程中發(fā)生的重要事項(xiàng)記錄應(yīng)包括合同履行過(guò)程中發(fā)生的重要事項(xiàng)的詳細(xì)描述、時(shí)間、地點(diǎn)等。附件14：合同解除或終止證明應(yīng)包括合同解除或終止的原因、時(shí)間、地點(diǎn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按本合同約定支付旅游費(fèi)用或定金。2.乙方未按本合同約定提供旅游服務(wù)或產(chǎn)品。3.導(dǎo)游未按本合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)。4.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.甲方未按本合同約定遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。6.乙方未按本合同約定遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。7.導(dǎo)游未按本合同約定遵守職業(yè)道德。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按本合同約定支付旅游費(fèi)用或定金的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按本合同約定提供旅游服務(wù)或產(chǎn)品的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。3.導(dǎo)游未按本合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。4.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。5.甲方未按本合同約定遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。6.乙方未按本合同約定遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此