企業(yè)級(jí)IT服務(wù)本地化服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT服務(wù)本地化服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：“服務(wù)提供商”指__________，一家根據(jù)中國(guó)法律注冊(cè)成立的公司，其注冊(cè)地址為__________?！翱蛻簟敝竉_________，一家根據(jù)中國(guó)法律注冊(cè)成立的公司，其注冊(cè)地址為__________?！氨镜鼗?wù)”指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定，為客戶提供的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)的本地化部分，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一?！胺?wù)期限”指本合同自生效之日起至__________止的期間?！肮ぷ魅铡敝赋龂?guó)家法定節(jié)假日外的正常工作日。1.2解釋本合同中的條款和附件均構(gòu)成合同的一部分，具有同等法律效力。如本合同條款與附件內(nèi)容存在沖突，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)按照附件一的規(guī)定，向客戶提供以下本地化服務(wù)：（1）IT系統(tǒng)部署與實(shí)施；（2）IT系統(tǒng)運(yùn)維與支持；（3）IT系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)；（4）其他雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）客戶指定地點(diǎn)的IT設(shè)備安裝、調(diào)試與維護(hù)；（2）客戶IT系統(tǒng)的監(jiān)控、故障排查與解決；（3）客戶IT系統(tǒng)的功能優(yōu)化與升級(jí)；（4）客戶IT系統(tǒng)的安全防護(hù)與數(shù)據(jù)備份；（5）其他與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的輔助工作。第三章：服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至__________止。3.2服務(wù)交付服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照附件一的規(guī)定，向客戶提供本地化服務(wù)。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用客戶應(yīng)按照附件二的規(guī)定，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式客戶應(yīng)采用以下付款方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用：（1）電匯；（2）支票；（3）其他雙方協(xié)商一致的付款方式。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，客戶不得將服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何商業(yè)目的。5.2保密雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)予以嚴(yán)格保密。保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后__________年止。第六章：服務(wù)保證與質(zhì)量控制6.1服務(wù)保證服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的本地化服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和附件一中的約定。如服務(wù)不符合約定，服務(wù)提供商應(yīng)無條件進(jìn)行整改，直至滿足約定要求。6.2質(zhì)量控制服務(wù)提供商應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)的穩(wěn)定、高效和安全。服務(wù)提供商應(yīng)定期向客戶提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并接受客戶的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第七章：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商的違約如服務(wù)提供商違反本合同的約定，導(dǎo)致客戶遭受損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）如違約行為嚴(yán)重影響客戶業(yè)務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件二。7.2客戶的違約如客戶違反本合同的約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）賠償服務(wù)提供商因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）如違約行為嚴(yán)重影響服務(wù)提供商業(yè)務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件二。第八章：合同的變更與終止8.1合同的變更雙方同意，合同的變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2合同的終止以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方終止本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因履行本合同而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方互不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。10.2通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于快遞、掛號(hào)信、專遞等，發(fā)送方需保留相關(guān)發(fā)送憑證。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4合同的附件本合同的附件一、附件二為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.5合同的補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章：雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)根據(jù)合同約定對(duì)客戶進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。（2）義務(wù)：服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供本地化服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和系統(tǒng)安全。11.2客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：客戶有權(quán)按照約定要求服務(wù)提供商提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的本地化服務(wù)。（2）義務(wù)：客戶應(yīng)按照約定向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的協(xié)助和支持，保證服務(wù)提供商順利履行合同。第十二章：人員與設(shè)備12.1人員服務(wù)提供商應(yīng)指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員為客戶提供服務(wù)。12.2設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)自行配備并提供合同履行所需的設(shè)備、工具和軟件。第十三章：合同轉(zhuǎn)讓與分包13.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2分包服務(wù)提供商如需將部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，應(yīng)提前書面通知客戶，并獲得客戶同意。第十四章：保險(xiǎn)14.1服務(wù)提供商應(yīng)在合同履行期間，按照行業(yè)慣例購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，以保障合同履行過程中可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)。第十五章：合同的生效與終止15.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2合同的終止本合同按照第八章約定的方式終止。簽字部分：甲方（服務(wù)提供商）：__________授權(quán)