培訓(xùn)計(jì)劃匯編（32篇）

第培訓(xùn)計(jì)劃匯編（32篇）培訓(xùn)計(jì)劃匯編（32篇）

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇1各縣區(qū)婦幼保健院（站）：

為提升我市醫(yī)療衛(wèi)生人員婦幼保健技術(shù)水平和服務(wù)能力，提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量，保障婦女兒童身心健康，針對20xx年我市婦幼衛(wèi)生工作中的薄弱環(huán)節(jié)，特制定我市20xx年婦幼保健業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

一、培訓(xùn)方式：

1、市級每月舉辦一次培訓(xùn)班；

2、免費(fèi)接收婦幼保健機(jī)構(gòu)人員臨床進(jìn)修；

3、指導(dǎo)參與基層組織的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容（詳見附件1）：

1、婦科、產(chǎn)科、兒科、婦保、兒保相關(guān)專業(yè)適宜技術(shù)、新技術(shù)、新進(jìn)展培訓(xùn)。

2、婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)。

3、鄉(xiāng)級婦幼專干適宜技術(shù)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象

1、市、縣、鄉(xiāng)開展婦產(chǎn)、兒科業(yè)務(wù)的工作人員；

2、市、縣、鄉(xiāng)從事婦幼保健工作的人員及衛(wèi)生行政部門的有關(guān)人員。

3、全市托幼機(jī)構(gòu)有關(guān)人員。

四、師資

邀請全國、省級著名專家教授或我市相關(guān)學(xué)科帶頭人承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。

五、培訓(xùn)時(shí)間

我院每月舉辦一期培訓(xùn)班，具體安排以培訓(xùn)班通知為準(zhǔn)，望各縣區(qū)婦幼保健院接到通知后組織相關(guān)人員按時(shí)參加，并將進(jìn)修人員名單于20xx年3月30日前上報(bào)市婦幼保健院基層保健科。

二0xx年二月二十日

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇2就我公司來講，隨著市場的不斷變化，許多新的業(yè)務(wù)及國家各相關(guān)政策的變動，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。無論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識培訓(xùn)，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體執(zhí)行效率及經(jīng)濟(jì)效益。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)對象：

①、本公司財(cái)務(wù)人員；

②、本公司非財(cái)務(wù)人員；

學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式及時(shí)間安排

針對本公司財(cái)務(wù)人員計(jì)劃采取以下方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)：

1、依據(jù)訂購的稅務(wù)雜志，在收到資料的當(dāng)月組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

時(shí)間安排：收到雜志的當(dāng)月

具體負(fù)責(zé)人：

2、依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)QQ群，搜集相關(guān)人員發(fā)布共享的財(cái)務(wù)課件及稅務(wù)咨詢，進(jìn)行了解學(xué)習(xí)。并根據(jù)情況分發(fā)至非財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了解學(xué)習(xí)。時(shí)間安排：即時(shí)具體負(fù)責(zé)人：

搜集財(cái)務(wù)相關(guān)專家講座視頻，組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

時(shí)間安排：半年一次，年度不低于兩次

具體負(fù)責(zé)人：

3、針對工作中存在的問題及集團(tuán)審計(jì)、財(cái)務(wù)人員提出的問題，進(jìn)行溝通解決，利用部門會議時(shí)間交流討論。時(shí)間安排：每月不低于1次具體負(fù)責(zé)人：

5、參加公司組織的業(yè)務(wù)、制度、流程等各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

時(shí)間安排：根據(jù)公司組織安排

具體負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部全員

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇3

20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃

編制：企業(yè)管理部20xx年12月28審核：

批準(zhǔn)：日

目錄

一、20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃說明---------------------------------（3）

（一）、公司現(xiàn)狀分析---------------------------------------（3）

二、20xx年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)---------------------------------（3）

三、培訓(xùn)管理實(shí)施流程--------------------------------------（4）

（一）、培訓(xùn)目的-------------------------------------------（5）

（二）、培訓(xùn)原則-------------------------------------------（5）

（三）、培訓(xùn)職責(zé)-------------------------------------------（5）

（四）、培訓(xùn)計(jì)劃的制定-------------------------------------（5）

（五）、培訓(xùn)實(shí)施-------------------------------------------（5）

（六）、效果評估-------------------------------------------（6）

（七）、風(fēng)險(xiǎn)管理-------------------------------------------（6）

（八）、檔案管理-------------------------------------------（6）

四、20xx年度培訓(xùn)課程計(jì)劃----------------------------------（7）

1、《20xx年員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》------------------------------（7）

2、《20xx年員工技能和素質(zhì)提升培訓(xùn)計(jì)劃》--------------------（7）

3、《20xx年特殊崗位及部分管理崗位人員委外培訓(xùn)課程計(jì)劃》----（8）

五、相關(guān)表單-----------------------------------------------（8）

附件一《培訓(xùn)簽到表》---------------------------------------（9）

附件二《培訓(xùn)記錄》----------------------------------------（10）

附件三《培訓(xùn)考核表》---------------------------------------（11）

附件四《培訓(xùn)效果評估表》-----------------------------------（12）

附件五《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》-------------------------------------（13）

附件六《員工委外培訓(xùn)申請表》-------------------------------（14）

附件七《培訓(xùn)協(xié)議》-----------------------------------------（15）

一、20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃說明

公司現(xiàn)狀分析

本公司自20xx年2月份成立以來，已擁有員工近300人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值_____元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：

（一）、截止20xx年12月28日公司共有212名員工，其中男性162人，占76%，女性50人，占24%。

行政及后勤人員共74人，其中大專以上學(xué)歷17人，占23%，高中、中專學(xué)歷26人，占35%。

全公司40周歲以下162人，占76%。

從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，且管理隊(duì)伍的文化程度較高，但20xx年度公司員工流動性大，顯現(xiàn)出公司個(gè)別崗位的吸引力不足。

（二）、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各項(xiàng)管理工作的推進(jìn)，但仍然不夠全面、深入、細(xì)致，很多工作目前停留在形式上。

（三）、公司十分關(guān)注員工的成長與發(fā)展，但鑒于本區(qū)域人才市場日益嚴(yán)峻，以公司現(xiàn)有的管理能力和各方面軟環(huán)境不足以應(yīng)對未來的市場變化。

（四）、公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化和深化，部分工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識不足，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念有待加強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平需進(jìn)一步提高。

（五）、20xx年底，公司已經(jīng)開展了部分培訓(xùn)工作，但未建立完整的培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象目標(biāo)性和針對性不夠，其他培訓(xùn)也沒有有效開展，培訓(xùn)后沒進(jìn)行有效的考核與評估，培訓(xùn)效果也無法深化與量化。

二、20xx年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)

針對以上問題，企業(yè)管理部20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

（二）、20xx年隨著新員工的加入，企業(yè)管理部要做好入職前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓所有員工能快速融入公司，以減少員工流動性。

（三）、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神，加強(qiáng)其專業(yè)水平。

（四）、20xx年要針對公司部分特殊崗位人員水平不足以支持公司持續(xù)發(fā)展的問題，公司開展特殊崗位人員委外培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高特殊崗位的專業(yè)技能。

（五）、20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、高新區(qū)行政職能部門所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。

（六）、20xx年擬增加培訓(xùn)公告欄和培訓(xùn)室的投影儀，加大公司經(jīng)理管理理念的宣傳力度，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。

（七）、20xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。

三、培訓(xùn)實(shí)施流程

（一）、培訓(xùn)目的

1、改善公司各部門員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能，滿足公司的快速發(fā)展需要。

2、加強(qiáng)公司各部門員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與職業(yè)水平，打造高效率團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，降低損耗率和客戶投訴率，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備人才。

4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)

各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

（二）、培訓(xùn)原則

1、以公司戰(zhàn)略目標(biāo)與員工需求為依據(jù)。

2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)。

3、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互交織進(jìn)行。

5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

7、堅(jiān)持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實(shí)現(xiàn)由零星式培訓(xùn)到系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

（三）、培訓(xùn)職責(zé)

由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

（四）、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1、企業(yè)管理部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向總經(jīng)辦申請。

（五）、培訓(xùn)的實(shí)施

1、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由企業(yè)管理部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)內(nèi)容的擬定、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》。

2、委外培訓(xùn)的實(shí)施

委外培訓(xùn)審批程序：

各部門經(jīng)理共同討論委外培訓(xùn)的名單→總經(jīng)辦名單篩選→企業(yè)管理部與篩選人員溝通確定→擬委外培訓(xùn)者填寫申請→部門經(jīng)理審核→企業(yè)管理部審核→總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇4一、服務(wù)三大要素

三到：“眼到”、“嘴到”、“手到”

眼到:當(dāng)顧客到部門柜臺前，我們就要用眼睛來招呼顧客，首先我們要要用雙眼直視顧客讓顧客知道你已經(jīng)看到他，并準(zhǔn)備向他提供服務(wù)。

嘴到：熱情的和顧客打招呼，常用說“你好”、“你需要什么？”、“謝謝你的惠顧”等，要了解到顧客的名字，直接直接稱呼顧客的名字，這樣我們和顧客的距離就會越近。

手到：顧客被認(rèn)知后，我們要用非常專業(yè)的手法，動作，為顧客提取商品，動作要求準(zhǔn)確而快捷，夾取食品一定到位，在幫顧客服務(wù)同時(shí)，我們還需要用非常專業(yè)的.口語向顧客介紹部門的其他商品，吸引顧客、引導(dǎo)顧客，永遠(yuǎn)也不能忘掉一句話，就是“你還需要什么？”、“我們商品特價(jià)，要不要試一下？”、“商品是新開發(fā)商品，要不要試一下”。

二、接待顧客的基本要求

營業(yè)員接待顧客的過程，一般可以分為主動接待、拿遞商品、展示商品、介紹商品、計(jì)價(jià)服款、包扎商品、遞交商品禮貌送別八個(gè)階段。

營業(yè)員在其過程中要“口勤”“手勤”，對顧客“一視同仁”，正確處理柜服務(wù)矛盾，把“主動、熱情、耐心、周到”的服務(wù)要求，貫穿在這八個(gè)階段的每一個(gè)過程中，做好每筆生意。

要“口勤”、“手勤”

向顧客熱情推介商品，要做到口勤、手勤。

手勤：就是要勤于拿遞，勤于更換，幫助顧客比較、挑選。

口勤：就是一面拿遞展示，一面宣傳介紹，并將商品的性能，特點(diǎn)介紹給顧客，勤于回答和解釋顧客的詢問。但是，口勤、手勤也要適當(dāng)，不要讓顧客產(chǎn)生厭煩。

要對顧客“一視同仁”

不要因顧客年齡、社會地位、形象、性別、文化層次不同，而采用截然不同的服務(wù)熱情程度。

正確處理柜臺服務(wù)矛盾

在營業(yè)服務(wù)過程中，營業(yè)員與顧客之間有時(shí)產(chǎn)生矛盾，營業(yè)員應(yīng)有冷靜的頭腦，正確妥善處理。

營業(yè)員要自覺地樹立全心全意為顧客服務(wù)的觀念，設(shè)身處地為顧客考慮，把為顧客服務(wù)擺在第一位。

營業(yè)員要講究方法、態(tài)度誠懇、嚴(yán)于律已、謙虛謹(jǐn)慎、勇于承擔(dān)責(zé)任、做到得理讓人，理直氣和，克服急躁不安的情緒，盡量把顧客的不當(dāng)包涵下來，求得諒解，創(chuàng)造有利于解決矛盾的條件，促使矛盾向好的方面轉(zhuǎn)化。

要分清責(zé)任，維護(hù)企業(yè)和顧客的利益凡是涉及到經(jīng)濟(jì)損失的，一定要兼顧企業(yè)和顧客利益。依照商場的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)由公司和商戶承擔(dān)責(zé)任的，就由自己承擔(dān)，該退則退，該換則換，不得推諉、刁難。應(yīng)由顧客承擔(dān)責(zé)任的，則堅(jiān)持原則，不遷就，耐心做好解釋工作。

在顧客與顧客之間發(fā)生矛盾時(shí)，營業(yè)員應(yīng)站在公正的立場上，以客觀的態(tài)度，不偏袒任何一方，做好解釋說服工作，積極引導(dǎo)、平息矛盾。

要做到主動，熱情、耐心、

周到主動，就是要主動和顧客打招呼，主動詢問顧客要求，主動遞拿商品，主動展示和介紹商品。

熱情就是要把顧客當(dāng)親人，態(tài)度各藹，語言親切，為顧客解決特殊需要。

耐心，就是耐心幫助顧客挑選商品和退換商品，耐心回答顧客詢問，多問不厭、多拿不煩、當(dāng)好顧客參謀；虛心聽取顧客的建議和批評，不計(jì)較顧客言語輕重，要求高低、態(tài)度好壞。

周到就是要千方百計(jì)為顧客著想，努力節(jié)省顧客時(shí)間，操作又快又準(zhǔn)。真正達(dá)到讓顧客高興而來，滿意而歸。

三、不同時(shí)刻顧客的接待

顧客臨柜時(shí)

顧客臨柜，營業(yè)員要以良好的情緒、正確的姿勢、關(guān)心的眼神、熱情的招呼主動迎接。

要自然站立，作好迎接準(zhǔn)備。

要面帶笑容，眼迎顧客、點(diǎn)頭致意。

要掌握與顧客打招呼的最佳時(shí)機(jī)：當(dāng)顧客手摸商品的時(shí)候；當(dāng)顧客抬起頭將視線轉(zhuǎn)向營業(yè)員的時(shí)候；當(dāng)顧客停住腳步的時(shí)候；當(dāng)顧客尋找商品的時(shí)候。把握這些最佳時(shí)機(jī)與顧客打招呼，從而有針對性地做好接待工作。

精神飽滿，動作迅速。營業(yè)員要始終保持良好的情緒，做到六快。即“眼快”，看清顧客先后次序和動靜表情；“耳快”，傾聽顧客意見，議論；“腦快”，反應(yīng)靈活、判斷準(zhǔn)確；“嘴快”，招呼、解釋、回答問題，成交結(jié)算帳快；“手快”，取貨、換貨快；“腳快”，全面接待顧客，隨著顧客位置交換跟著移動快。

交叉售貨、穿插接待。營業(yè)員可以先將貨取給要求挑選的顧客，讓其慢慢挑選，而騰出時(shí)間去接待要求快買快走的要求。

摸清特點(diǎn)，分別接待。要根據(jù)顧客的年齡、性格、職業(yè)、性別等不同特點(diǎn)，分別接待，如可以先拿遞商品給老年顧客和女顧客，讓其慢慢挑選，再接待男顧客和青年顧客，讓其快買快走。

交待清楚，照顧全面。在同時(shí)接待多顧客時(shí)，取貨、遞貨要特別交待清楚。換貨要先收后換。在接待這一方面顧客時(shí)，要照顧那一方面顧客，并做到態(tài)度和藹，語言柔和簡練，眼觀六路、耳聽八方，抬頭售貨、全面照顧。

柜臺缺貨時(shí)

柜臺缺貨時(shí)，營業(yè)員不應(yīng)簡單的回答“沒有”，使顧客失望，而應(yīng)采取積極措施，適當(dāng)方法，妥善接待。

查詢聯(lián)系：柜臺缺貨，應(yīng)即與公司和業(yè)主查詢。

預(yù)約購期：如果近期內(nèi)有貨到，可以和顧客約期來購。

推薦選購：如果近期內(nèi)無貨到，可以介紹顧客購買花型，價(jià)格相近的。

預(yù)約定購：如果以上三點(diǎn)都難辦到，則請顧客留下姓名、地址、電話號碼和需要的款式、花型、規(guī)格、數(shù)量，等到貨時(shí)，通知前來購買。

顧客退換商品時(shí)

顧客要求退換商品時(shí)，營業(yè)員應(yīng)本著既對公司負(fù)責(zé)，又為顧客著想的原則，對應(yīng)退換的退換，不能退換做好解釋工作。

態(tài)度上要熱情、誠懇、體諒顧客的心情，不計(jì)較顧客指責(zé)的態(tài)度或其它過失，度進(jìn)行適當(dāng)安慰。

耐心聽取顧客退換理由和意見，核實(shí)所退換商品是否屬本柜出售、是否符合退換規(guī)定。

屬柜臺出售而且符合退換規(guī)定的，應(yīng)馬上給予退換，且應(yīng)主動道歉。

如果顧客沒有購物憑證，經(jīng)核實(shí)顧客購買經(jīng)過后，也應(yīng)視情況及時(shí)妥善處理，不能據(jù)此推卸責(zé)任。

辦理商品退換時(shí)，要值班主任簽字。

如果不屬于退換范圍或顧客的要求超出了商場規(guī)定或是沒有購物憑證而且又無法核實(shí)購買經(jīng)過，而顧客堅(jiān)持退換，營業(yè)員禮貌而委婉地予以回絕并客氣地說明原因，如顧客仍無法接受，則應(yīng)向值班主任匯報(bào)，及時(shí)配合妥善處理，切忌把矛盾擴(kuò)大激化。

交接班和下班時(shí)

交接班和下班時(shí)，是檢驗(yàn)營業(yè)員是否主動，熱情、耐心、周到的重要時(shí)刻。因此要求營業(yè)做到：

“寧肯自己千遍累，不讓顧客一時(shí)難”。不提早收市，不提早灑水、拖地、關(guān)燈、不中斷接待正在購物的顧客。

關(guān)門后與開門時(shí)接待顧客一樣主動、親切、耐心，關(guān)門后買與退換商品一樣熱情，堅(jiān)持接待好最后一位顧客。

顧客看貨時(shí)

要從顧客觀看商品的視線，詢問和相互交談中了解顧客的需要，掌握時(shí)機(jī)，將商品取出遞給顧客看，并簡要地介紹商品的特點(diǎn)，引起顧客興趣，同時(shí)把顧客感興趣的商品調(diào)換到比較醒目拿取的地方。

顧客指名要看某種花型、規(guī)格時(shí)，營業(yè)員應(yīng)速將指名的花型、規(guī)格取出，雙手遞拿，不要不禮貌的將商品扔到顧客手中。在拿遞商品給顧客觀看之前，不要先報(bào)價(jià)格，以免引起顧客的誤會。

顧客選購商品時(shí)

顧客挑選服裝（鞋）實(shí)際上是對質(zhì)量、款式、花型、規(guī)格的檢驗(yàn)。營業(yè)員應(yīng)耐心地向顧客介紹產(chǎn)品特性，熱情幫助顧客挑選服裝（鞋），推介暢銷花樣與款式。

當(dāng)顧客挑選時(shí)，營業(yè)員不要急于求成，要讓顧客無拘無束地比較，觀看，試穿，并從顧客的言談舉止中，推測顧客的愛好，有針對性，有衙地向顧客介紹推介。

不要看到挑挑選選、比比看看就不耐煩，或者不打招呼就中屢服務(wù)，把正在挑選商品的顧客諒在一邊；更不能以粗暴態(tài)度催促顧客。在推介商品時(shí)，要針對不同對象區(qū)別對待。對外行顧客要誠懇、耐心、顧客說了外行話，也不要取笑，要婉轉(zhuǎn)解釋、糾正，不要在外行顧客面前故弄玄虛，賣弄適應(yīng)，戲弄顧客。

對內(nèi)行顧客要虛心求教，不要多插嘴。對沒有購買趨求的顧客，推介商品要適可而止，不要過于糾纏，以免造成一種強(qiáng)買強(qiáng)賣的印象。

顧客離柜時(shí)

營業(yè)員要對已購商品妥善包裝，讓顧客當(dāng)面檢查商品質(zhì)量和數(shù)量，核對價(jià)格。臨別時(shí)，還應(yīng)以關(guān)心的口氣提醒顧客收檢好物品，并有禮貌的送別。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇51、一線崗位人員招聘：

20xx年生產(chǎn)一線崗位人員預(yù)計(jì)缺崗144-230人之間。結(jié)合今年勞動力市場情況分析，今年的招聘形勢會更嚴(yán)峻。結(jié)合橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料，與現(xiàn)場招聘方式來補(bǔ)給一線崗位人員。

2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動性靈活性。

2、職員類人員招聘：

職員類人員招聘相對比較穩(wěn)定，基本上缺口職位為倉管、品管員、部門技術(shù)人員、車間統(tǒng)計(jì)，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘?？砂从萌瞬块T的實(shí)際要求進(jìn)行簡歷篩選并相邀面試。

3、后續(xù)工作：

跟蹤一線員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感。

4、維護(hù)人才庫：

人才庫資料主要來自外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進(jìn)入人才庫。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵(lì)員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。

5、建立完善培訓(xùn)體系

針對目前的崗前培訓(xùn)更新培訓(xùn)教材PPT，落實(shí)做到PPT崗前培訓(xùn)，使每個(gè)新進(jìn)員工對公司的制度、福利、方針有切實(shí)全面的了解。

6、完善績效考核

針對公司目前未實(shí)行績效考核的在職人員，編寫適合提高其工作效率與工作評估的績效考核來進(jìn)行考核工作的健全完善。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇6總體情況分析：上學(xué)期一級教師培訓(xùn)班根據(jù)教師的不同層度，提出了不同的要求，進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)練習(xí)。在一級教師自己的努力下，在培訓(xùn)班的引領(lǐng)下，上學(xué)期，我們每位教師都在不同的程度上有了提高。表現(xiàn)在對數(shù)學(xué)和科學(xué)領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，使頭腦中的思路更加清晰。加強(qiáng)了各科內(nèi)容的說課練習(xí)，注重的是實(shí)踐能力的提高，對幫助教師掌握實(shí)踐應(yīng)用能力也有很有好處。繼續(xù)加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)和寫作練習(xí)，上學(xué)期基本上每一位教師都撰寫了論文，大部分教師的論文進(jìn)行了投稿、發(fā)表，也有不少的論文獲了獎(jiǎng)，論文獎(jiǎng)項(xiàng)的質(zhì)量也越來越高。

當(dāng)然，在某些方面也存在不足，比如在各種競賽評審的理論考試中，表現(xiàn)出來我們老師的理論功底還不夠扎實(shí)，說課的能力也有待提高。

根據(jù)以上的情況，現(xiàn)制定本學(xué)期的培訓(xùn)計(jì)劃如下：

本學(xué)期培訓(xùn)重點(diǎn)：

一、重視師德培訓(xùn)，養(yǎng)成具有愛兒童、愛事業(yè)的好品質(zhì)，培養(yǎng)耐心細(xì)致、認(rèn)真執(zhí)著、善于學(xué)習(xí)、勤于反思、熱情樂群、悅納信賴他人、務(wù)實(shí)肯干的優(yōu)秀品性。

二、有針對性地進(jìn)行教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)是對課程理論的掌握，隨時(shí)寫好讀書筆記，本學(xué)期上交兩篇。

三、平時(shí)注重優(yōu)秀課例的積累，豐富對好課例的熟記，做到隨需隨用。

四、每位教師撰寫論文一篇以上，抓住所有的機(jī)會去投稿，參加評審高級教師的老師、年級組長和中層干部必須發(fā)表一篇。

五、繼續(xù)熟悉各種說課類型，根據(jù)一個(gè)主題確定相應(yīng)的內(nèi)容，然后進(jìn)行說課練習(xí)，本學(xué)期的重點(diǎn)是藝術(shù)領(lǐng)域和社會領(lǐng)域。

六、注重通過自學(xué)、自我反思自我成長的策略，提高自己的理論水平和教育教學(xué)能力。

七、抓住會教、競賽的機(jī)會、幼兒教師才藝的機(jī)會，積極爭取，認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，爭取獲得好的成績。

八、注重日常對幼兒的觀察，多寫觀察筆記，提高分析反思能力，為提高說課技能打基礎(chǔ)。

培訓(xùn)時(shí)間：

隔周一次，時(shí)間為每個(gè)單周的星期二。

具體安排：

1.每次培訓(xùn)之前，繼續(xù)邀請一位教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)心得的交流(具體見理論學(xué)習(xí)心得交流輪流表)。

2.梳理各種課程理論，要求每位教師熟悉各種課程相關(guān)理論。能做好菜單式的課程理論筆記，隨需隨用。

具體的有：建構(gòu)式課程、滲透式課程、上海的運(yùn)動式課程、南京的生態(tài)式課程等。

3.布置論文寫作的作業(yè)，每位教師至少一篇。

4.說課練習(xí)，請本學(xué)期參評的教師練習(xí)說課，請其余不參評的教師出題(一共進(jìn)行兩次，分別為音樂活動和社會領(lǐng)域的活動)。

5.指定篇目書籍學(xué)習(xí)交流，梳理重點(diǎn)知識點(diǎn)。

本學(xué)期必讀書目《銜接與規(guī)范》、《愛彌兒》、《幼兒教師適宜行為的研究》、《幼兒教師的寫作研究》以及有關(guān)蒙臺梭利的有關(guān)理論、幼教雜志、各領(lǐng)域教材的前言等。

6.本學(xué)期每人上交兩篇讀書筆記。

7.對每位教師提出本科學(xué)歷進(jìn)修的要求，對未達(dá)到本科學(xué)歷和未參與進(jìn)修的教師提出進(jìn)修要求。

8.每月安排一個(gè)領(lǐng)域的活動，要求每位教師利用各種資源，尋找十個(gè)以上好的課例，匯總后進(jìn)行優(yōu)秀課例積累分享。

9.學(xué)習(xí)成果展示、評獎(jiǎng)(根據(jù)測試成績，并與月考核掛鉤)，本學(xué)期重點(diǎn)展示音樂游戲。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇7酒店服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃模板

作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，要實(shí)現(xiàn)此目的，就需要對員工進(jìn)行。

先列一個(gè)提綱:

第一課:首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等。以提高員工之間的認(rèn)識。

第二課:了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務(wù)意識服務(wù)理念。

第三課:員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。

第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。

第五課;餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺協(xié)調(diào)，員工配合。

第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。

第七課:樓面部接待過程(詳細(xì)講解)。

第八課:對酒水的認(rèn)識，價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識。

第九課:席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。

第十課:預(yù)定迎客點(diǎn)菜送客擺臺托盤上菜推銷斟酒收臺

第十一課:大型酒席宴會的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。

第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。

第十三課:廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。

第十四課:問題解答。

第十五課:及消防知識。

員工儀容儀表

規(guī)范禮貌用語及操作程序

1.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位”當(dāng)客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓”

2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道:“先生，這是我們的菜牌?！比缓笤儐柨腿?“您好，請問喝什么茶我們這有普洱，香片，鐵觀音等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺的服務(wù)員。要求:語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長，并把姓名寫在菜卡上。

3.服務(wù)員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講:“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”

4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說:“先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。

注意事項(xiàng):

A善于觀察分清誰是主人。

B對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強(qiáng)求。

C當(dāng)客人對問姓名不解時(shí)，我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí)，便于我們查閱。”

D服務(wù)員在整個(gè)過程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。

5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“先生/小姐，請用毛巾?！比缓笕_茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)要求:沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意:茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針方向進(jìn)行，然后上芥醬，小食

6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)

7.推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問:“先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎我們有果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等?！弊?名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。

8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。

9.斟酒要求。

A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站以微微彎腰的姿勢。

B.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序:先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。

C.斟酒規(guī)格:啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)

D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。

11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢“請慢用”。注:上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。

12.巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請的手勢，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人。

13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。

15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時(shí)，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。

16.上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說:“先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請慢用?！?/p>

17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾在客人的右邊把收銀夾打開說:“先生/小姐，謝謝(多少)錢?！笨腿私舆^找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。

18.檢查工作?？腿俗吆螅皶r(shí)檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。

19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20.清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇8進(jìn)入20xx年第二季度，相繼進(jìn)入酒店行業(yè)的淡季，財(cái)務(wù)部全體工作人員應(yīng)精打細(xì)算為老板管好每筆帳、每分錢，開源節(jié)流、從每個(gè)人做起，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部“管家理財(cái)”的作用，詳細(xì)列出了第二季度財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃，我們一定做好、做細(xì)、做新以下工作：

一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2、組織好每周一下午后臺財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。

二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，和各部門協(xié)調(diào)爭取把酒店的外欠賬金額降至最低。

2、嚴(yán)格遵守會計(jì)制度，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類報(bào)表，搞好月度分析。

4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：

1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制。

2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個(gè)酒店的存貨量。目前，酒店存貨達(dá)近十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商積壓的陳老酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個(gè)方面著手。

第一，我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部、以及餐飲部、客房部一起，采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。

第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。

第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量。

第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障酒店經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。

3、及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的.價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店整個(gè)物耗成本下降及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。

4、本季度開始，每個(gè)星期一必須去市場進(jìn)行廚房原材料的定期采價(jià)，實(shí)時(shí)掌握市場信息，隨時(shí)調(diào)整我們的菜品價(jià)位。

一、公司薪資構(gòu)成

工資=基本工資+績效獎(jiǎng)金+福利+津貼+年末獎(jiǎng)金

中層以上管理人員享有年薪制。

各層級年薪與工資水平從四個(gè)方面綜合考慮核定：崗位價(jià)值評價(jià)；素質(zhì)技能評價(jià)；市場人員供求狀況；績效評估。

不同崗位依據(jù)的原則各有側(cè)重：行政職能部門主要按崗位價(jià)值評價(jià)、素質(zhì)技能評價(jià)、市場人員供求狀況確定；利潤部門管理崗位主要按績效狀況、對企業(yè)的貢獻(xiàn)度大小、管理難度來確定；技術(shù)維修工人增設(shè)技術(shù)層級劃分，不同層級增加技術(shù)等級工資；營業(yè)員主體是基本工資、提成工資。

二、高管經(jīng)理（利潤部門負(fù)責(zé)人）工資核定

讓管理者的收入與業(yè)績完成情況掛鉤，激勵(lì)效果比較明顯，同時(shí)可使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得到保證。

為體現(xiàn)公平性，高層經(jīng)理的薪級主要根據(jù)各部門在企業(yè)發(fā)展中承擔(dān)的責(zé)任大小、各經(jīng)營部門管理難度不同，核定不同的職位系數(shù)，以系數(shù)來劃分并確定經(jīng)營管理人員的薪級圖。計(jì)算公式為（以下項(xiàng)目選擇與權(quán)重可由公司根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)自行選擇）：系數(shù)=產(chǎn)值占比×35%+利潤占比×35%+員工數(shù)占比×10%+費(fèi)用額占比×10%+分?jǐn)傎M(fèi)用×10%。備注：

1、以上數(shù)字可按過去三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)平均，用占比計(jì)算更為科學(xué)和穩(wěn)定。

2、同崗位副職按正職薪酬的25%（10%）下調(diào)，每一層級間下調(diào)10%。

3、各部門協(xié)理、助理、各連鎖店副店、便民店店長由于占比較小，即貢獻(xiàn)度小，不享有年薪，但享有較高的部門利潤超額獎(jiǎng)。

4、年薪浮動部分的發(fā)放依據(jù)《績效考核表》確定，如果公司安排的當(dāng)年工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部完成，享受全部年薪；未完成者按差額比例由浮動年薪獎(jiǎng)金中按未完成比例扣除。

5、超額完成全年計(jì)劃者，除得到全額年薪外，還享有利潤提成獎(jiǎng)。由于利潤提成很大程度上取決于計(jì)劃指標(biāo)的高低，計(jì)劃指標(biāo)的設(shè)定又與每個(gè)人的薪酬有直接關(guān)系，由此需要慎

重設(shè)定來保持其公平性。建議公司使用“HU理論”共同設(shè)定計(jì)劃，以激發(fā)經(jīng)營者的承諾，改變“要我完成”為“我要完成”，避免怨言或在不能完成時(shí)找理由推諉責(zé)任。

6、經(jīng)理除得到年薪外，公司按利潤超額部分的百分比獎(jiǎng)勵(lì)。利潤獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法：當(dāng)超額利潤較大時(shí)，可采取下列（1）的獎(jiǎng)勵(lì)辦法；當(dāng)超額利潤較小，不足以形成激勵(lì)效果時(shí)，采取（2）獎(jiǎng)勵(lì)辦法，如下：（1）超額獎(jiǎng)給副總、經(jīng)理、柜組、員工，以加強(qiáng)部門內(nèi)人員的合作，平抑員工間業(yè)績競爭，避免只考慮個(gè)人績效所產(chǎn)生的內(nèi)部不良競爭、不合作情況發(fā)生。同時(shí)可使部門自動約束用人情況，避免超員超編，假設(shè)比例：1-2級：30%、25%、45%；3-5級：40%、20%、40%；6級：60%、10%、30%。（2）超額利潤只獎(jiǎng)給副總、經(jīng)理，具體為：超額完成利潤指標(biāo)20％（含20％）以下的，按超額部分的30％獎(jiǎng)勵(lì)部門領(lǐng)導(dǎo)班子；超額完成利潤20％--30％（含30％）的，按超額部分的40％獎(jiǎng)勵(lì)部門領(lǐng)導(dǎo)班子；超額完成利潤指標(biāo)30％（含30％）以上的，按超額部分的50％獎(jiǎng)勵(lì)部門領(lǐng)導(dǎo)班子。

分配辦法：超額獎(jiǎng)金部分按100%計(jì)算，副總得30%，其余部分由部門領(lǐng)導(dǎo)班子分配。經(jīng)理正副職利潤分配按55%、45%分配，部門有三位以上管理人員時(shí)，正職高于副職的25%分配，計(jì)算方法為：假設(shè)副職應(yīng)得獎(jiǎng)金為x，部門副職人數(shù)為y，則獎(jiǎng)金總金額為h，計(jì)算公式：h=x（100+25）%+yx。

7、崗位層級一經(jīng)確定，薪酬即按層級發(fā)放，現(xiàn)月工資發(fā)放水平高于層級薪酬者，由年薪浮動部分調(diào)整。無年薪者，按崗位層級下調(diào)工資，或由獎(jiǎng)金中調(diào)節(jié)至現(xiàn)水平。

三、職能部門工資核定方法

對于職能部門管理人員，主要根據(jù)崗位責(zé)任大小，綜合考慮崗位對人員專業(yè)知識、能力工作量、經(jīng)驗(yàn)、任務(wù)復(fù)雜性、工作環(huán)境條件等要求，以崗位人員的市場供求狀況進(jìn)行排序定級，配置薪酬。

在配置薪酬時(shí)主要依據(jù)下面幾個(gè)要素：確定職級要素；利用《職級要素評估表》組織相關(guān)人員對不同崗位評分，確定職級圖；對崗位職級劃分，確定崗位薪酬等級與級幅度；根據(jù)級差進(jìn)行調(diào)整合理，做出內(nèi)部合理的中點(diǎn)薪級，使內(nèi)部薪資平衡；根據(jù)外部市場價(jià)格調(diào)整，做出內(nèi)外部合理的中點(diǎn)薪級，使外部工資平衡；確定薪級圖。

四、營業(yè)員與外貿(mào)業(yè)務(wù)人員工資核定辦法

對于經(jīng)營部門的人員，主要根據(jù)績效情況核定薪酬。其意義在于避免干好干壞一個(gè)樣。從另一個(gè)角度來說，企業(yè)在整體績效不好時(shí)也可以節(jié)省人工成本。缺點(diǎn)是長期金錢刺激下會產(chǎn)生不良導(dǎo)向，當(dāng)企業(yè)增長緩慢時(shí)，一旦拿不到高的報(bào)酬，激勵(lì)效果就會下降，可能導(dǎo)致員工的消極或離職，難以和企業(yè)共度低谷，這是需要關(guān)注的。

核定業(yè)務(wù)員計(jì)劃指標(biāo)，如果屬于自己新開發(fā)的客戶，按超額凈利潤的30%提取，每季度一次。如果是公司交付的老客戶，按產(chǎn)生的超額凈利潤的10%提取，每季度一次。新業(yè)務(wù)員由于沒有能力完成計(jì)劃，設(shè)定三個(gè)月培養(yǎng)期，在此期間付予固定工資，不予提成。

五、各部門薪資計(jì)算方法

營業(yè)員每月工資=基本保底工資+銷售提成+績效獎(jiǎng)金+福利+津貼+年末獎(jiǎng)金；

職能部門每月工資=本崗位工資薪級/20.92×實(shí)際工作天數(shù)×績效考核系數(shù)-應(yīng)扣款項(xiàng)+津貼+福利.

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇9一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、理論知識

依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》,《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》,通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握美發(fā)專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》要求的美發(fā)專業(yè)技能水平。

2、操作技能

依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》和《規(guī)范》要求，通過培訓(xùn)使培訓(xùn)對象掌握美發(fā)專業(yè)的基本操作技能，達(dá)到獨(dú)立上崗操作的水平。

二、培訓(xùn)時(shí)間

45天

1、總學(xué)時(shí)：360課時(shí)

2、公共基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)：18課時(shí)占5%3、理論課時(shí)：90課時(shí)占25%4、技能操作：252課時(shí)占70%

三、課程設(shè)置

1、基礎(chǔ)知識

（1）學(xué)校規(guī)章制度、職業(yè)道德、公民道德建設(shè)綱要、“四自”精神、衛(wèi)生常識、法律常識、就業(yè)指導(dǎo)了解學(xué)校規(guī)章制度、職業(yè)道德、公民道德建設(shè)綱要、“四自”精神、衛(wèi)生常識、法律常識、就業(yè)指導(dǎo)基本規(guī)范樹立現(xiàn)代女性的“四自”精神，樹立正確的職業(yè)觀，人愛本職工作，忠實(shí)地履行自己的職責(zé)。

（2）美發(fā)基礎(chǔ)知識

美發(fā)服務(wù)接待基本知識；

衛(wèi)生常識；

美發(fā)工具及用品；

發(fā)質(zhì)分析；

2、技能知識和要求

第一章洗發(fā)：

了解洗發(fā)的準(zhǔn)備工作、簡單的洗發(fā)程序和方法、洗發(fā)的質(zhì)量要求

及注意事項(xiàng)、頭部按摩等。

第二章發(fā)型制作：掌握剪發(fā)技術(shù)、燙發(fā)、吹梳造型、盤發(fā)。

第三章剃須、修面：掌握剃須、修面的用具及消毒，剃須、修面的操作，修面

的質(zhì)量要求。

第四章染發(fā)與焗油：

了解染發(fā)、焗油基本操作。

一、說明

1、課程的性質(zhì)和內(nèi)容

初級美發(fā)師的培訓(xùn)是技能性較強(qiáng)的綜合性課程。通過本課程的教學(xué)與培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握洗發(fā)、發(fā)型制作及美發(fā)廳常見的剃須、修面和染發(fā)與焗油等專業(yè)服務(wù)技能，達(dá)到基本獨(dú)立上崗水平。

2、課程任務(wù)和要求

任務(wù)：

通過初級美發(fā)專業(yè)培訓(xùn)，要求培訓(xùn)對象掌握洗發(fā)、發(fā)型制作及美發(fā)廳常見的剃須修面和染發(fā)與焗油等專業(yè)服務(wù)技能。

要求：

⑴熟練掌握洗發(fā)準(zhǔn)備工作及簡單的洗發(fā)程序和方法，并熟悉有關(guān)的醫(yī)學(xué)常識、美發(fā)儀器知識。

⑵熟練掌握發(fā)型制作中的剪發(fā)、燙發(fā)、盤發(fā)技術(shù)。

⑶熟練掌握剃須、修面的用具、操作及質(zhì)量要求等。

⑷熟練掌握染發(fā)、燙發(fā)的方法。

⑸了解服務(wù)心理學(xué)的基本知識，知道美發(fā)師應(yīng)具備的職業(yè)道德及美發(fā)廳日常管理的各項(xiàng)制度，掌握常用美發(fā)漢語。最終達(dá)到基本獨(dú)立上崗水平。

二、課時(shí)分配表

學(xué)時(shí)分配表（基礎(chǔ)知識部分）

三、教學(xué)要求及內(nèi)容（一）知識部分

第一章美發(fā)服務(wù)接待基本知識

教學(xué)要求:

了解美發(fā)師接待服務(wù)基本知識及美發(fā)服務(wù)咨詢基本知識。教學(xué)內(nèi)容：美發(fā)師接待服務(wù)基本知識、美發(fā)服務(wù)咨詢基本知識。第二章衛(wèi)生常識

教學(xué)要求:

了解美發(fā)專業(yè)基本衛(wèi)生知識等。教學(xué)內(nèi)容：美發(fā)基本衛(wèi)生常識。第三章美發(fā)工具及用品

教學(xué)要求:

了解各種類型的美發(fā)工具和各類的美發(fā)用品及功能。教學(xué)內(nèi)容：使用美發(fā)工具及用品目的、分類、功能及選擇。第四章發(fā)質(zhì)分析

教學(xué)要求:

了解各類發(fā)質(zhì)的質(zhì)量并能通過發(fā)質(zhì)來給顧客進(jìn)行服務(wù)。教學(xué)內(nèi)容：發(fā)質(zhì)的分析、發(fā)質(zhì)的分類、不同發(fā)質(zhì)所需要的護(hù)理等。（二）技能部分第一章洗發(fā)

教學(xué)要求：

掌握洗發(fā)的準(zhǔn)備工作、簡單的洗發(fā)程序和方法、洗發(fā)的質(zhì)量要求及注

意事項(xiàng)、頭部按摩等。

教學(xué)內(nèi)容：

洗發(fā)的準(zhǔn)備工作、簡單的洗發(fā)程序和方法、洗發(fā)的質(zhì)量要求及注意事

項(xiàng)、頭部按摩。

第二章發(fā)型制作

教學(xué)要求：

掌握基礎(chǔ)剪發(fā)、燙發(fā)、吹梳造型、盤發(fā)等技術(shù)。教學(xué)內(nèi)容：基礎(chǔ)剪發(fā)、燙發(fā)、吹梳造型、盤發(fā)。第三章剃須、修面

教學(xué)要求：

掌握剃須、修面的用具的用法及消毒和剃須、修面的操作，修面的質(zhì)

量要求等基本知識。

教學(xué)內(nèi)容：

剃須、修面的用具及消毒，剃須、修面的操作，修面的質(zhì)量要求

第四章染發(fā)與焗油

教學(xué)要求：

掌握染發(fā)、焗油基本操作過程和技術(shù)。

教學(xué)內(nèi)容：

染發(fā)、焗油

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇10為幫助學(xué)生干部樹立正確的政治觀念，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，掌握工作方法和工作藝術(shù)，提高工作能力，更好地發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)中的作用……

學(xué)生干部是廣大學(xué)生與學(xué)院溝通的一個(gè)紐帶。為幫助學(xué)生干部樹立正確的政治觀念，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，掌握工作方法和工作藝術(shù)，提高工作能力，更好地發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)中的作用，同時(shí)能進(jìn)一步明確各個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作要求，有效的將工作順利開展，特制定本制度。

學(xué)生干部培訓(xùn)在主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由學(xué)生會各部負(fù)責(zé)人

具體組織實(shí)施。每次培訓(xùn)前提前做好計(jì)劃，安排好具體時(shí)間以及具體培訓(xùn)地點(diǎn)。

1、公文寫作；

2、公共禮儀；

3、制度學(xué)習(xí)；

①.組織學(xué)習(xí)我校及校學(xué)生會有關(guān)學(xué)生會干部管理和制度建設(shè)方面的規(guī)定。

②.介紹學(xué)生會的章程、制度、工作和任務(wù)，明確各崗位的`職責(zé)及要求。

③.由校領(lǐng)導(dǎo)以及德育老師就如何做好學(xué)生干部工作進(jìn)行指導(dǎo)。

提高與完善學(xué)校生會干部各項(xiàng)工作技能，使其具備多方面的才干和更高的管理能力，提高個(gè)人素質(zhì)，為工作輪調(diào)和橫向調(diào)配提供條件。學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)是高校培養(yǎng)合格高素質(zhì)人才的重要渠道，認(rèn)真做好學(xué)生干部的選配、培訓(xùn)工作，對我們進(jìn)一步搞好學(xué)生的思想政治工作將起到積極的促進(jìn)作用。

1、培訓(xùn)形式主要分為全體學(xué)生會培訓(xùn)和各部門培訓(xùn)。全體學(xué)生會培訓(xùn)以增加整體凝聚力，提高整體戰(zhàn)斗力為目的，通過一系列地培訓(xùn)能夠迅速使新成員對學(xué)生會有深入地了解，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作意識。部門培訓(xùn)側(cè)重于部門工作技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)加強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力。培訓(xùn)結(jié)束后，每人要上交一份培訓(xùn)小結(jié)，拿出個(gè)人工作計(jì)劃。

2、定期邀請具有豐富學(xué)生會工作經(jīng)驗(yàn)的老師，及優(yōu)秀學(xué)生干部作報(bào)告或演講，和新干部進(jìn)行座談。

1、新干部在培訓(xùn)過程中應(yīng)端正態(tài)度、廣泛交流、深入學(xué)習(xí)、挖掘自身潛力，以便更好地適應(yīng)學(xué)生會工作。

2、新干部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間同樣受到學(xué)生會考勤制度的約束。如因特殊情況不能出席，應(yīng)提前24小時(shí)以書面形式請假；如遇到緊急情況未能及時(shí)請假者，需在事后以書面形式進(jìn)行解釋說明，并需提供相關(guān)證據(jù)。

3、培訓(xùn)主要由各部門負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)。

4、培訓(xùn)期間新干部必須到場，請假須規(guī)范。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇11以在職培訓(xùn)的方式，在護(hù)士長指導(dǎo)下，專業(yè)組在明確本專業(yè)方向的前提下，由?？平M長制定本組?？谱o(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理，同時(shí)進(jìn)行效果的評價(jià)。

1.培訓(xùn)目標(biāo)

加強(qiáng)培養(yǎng)和提高專科護(hù)士在工作中“求難”（善于發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、矛盾點(diǎn)）、“求異”（敢于對不科學(xué)不合理的內(nèi)容提出不同意見）、“求新”（需要有新知識、新技術(shù)不斷充實(shí)）、“前瞻”（有計(jì)劃、有預(yù)見性地處理各種情況的意識）。要求?？谱o(hù)士在接受培訓(xùn)后能夠做到（即考核標(biāo)準(zhǔn)）：

（1）熟練、全面地掌握本?？评碚撝R和?？剖中g(shù)的配合技能，熟知?？苾x器的使用與保養(yǎng)。

（2）熟悉手術(shù)室各種管理制度，掌握?？茦I(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)工作，具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

（3）具有良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作作風(fēng)，具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和較好的教學(xué)指導(dǎo)能力。

（4）具備基礎(chǔ)的科研能力和論文撰寫能力。

2.培訓(xùn)內(nèi)容與方法

針對過去通科配合手術(shù)護(hù)士所存在的問題，結(jié)合手術(shù)室專業(yè)特性重點(diǎn)聘請相關(guān)專業(yè)老師講授本專業(yè)的理論知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，另外還有社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和護(hù)患交流等知識，采取理論講課與操作技能培訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式，講課老師包括護(hù)士長、專科組長、外科醫(yī)生、高年資手術(shù)室護(hù)士和廠家技術(shù)人員。

3.專科理論講課內(nèi)容

（1）?？剖中g(shù)的應(yīng)用解剖學(xué)及手術(shù)步驟，病理生理改變。

（2）?？萍膊∈中g(shù)治療新進(jìn)展，手術(shù)配合要點(diǎn)及護(hù)理重點(diǎn)。

（3）手術(shù)器材新進(jìn)展及應(yīng)用，專科器械、儀器的使用與保養(yǎng)，包括儀器的構(gòu)造、性能、原理、操作步驟、使用注意事項(xiàng)及一般故障排除等。

（4）急救護(hù)理知識，包括過敏性、創(chuàng)傷性、出血性休克搶救、心跳呼吸驟停搶救，常用急救藥物的藥理作用與配制方法。

（5）?？剖中g(shù)配合、手術(shù)體位的擺放技巧、本?？瓢l(fā)展動態(tài)和新理論等。

4.操作技能培訓(xùn)

操作技能培訓(xùn)內(nèi)容主要有新器械、儀器和設(shè)備的實(shí)物操作演示、手術(shù)體位擺放演示和正規(guī)的手術(shù)配合示范帶教等。手術(shù)配合帶教采取組長負(fù)責(zé)制，將流程概念引人教學(xué)和培訓(xùn)，按手術(shù)配合流程圖完成各項(xiàng)操作。如腹腔鏡膽囊切除術(shù)洗手配合流程，規(guī)律、標(biāo)準(zhǔn)的流程提高了護(hù)士的動手能力和記憶力。而短時(shí)間內(nèi)重復(fù)、多次配合同類專科手術(shù)，提高了護(hù)士配合手術(shù)的熟練程度。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇12為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，提升我科的中醫(yī)藥服務(wù)水平及服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥特色的大力發(fā)展，根據(jù)國家中醫(yī)管理局制定的《中醫(yī)醫(yī)院科室建設(shè)與管理指南》（試行）關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院科室醫(yī)生三級醫(yī)師繼續(xù)教育培訓(xùn)要符合接受過中醫(yī)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握中醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本操作技能等要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制訂內(nèi)科三級醫(yī)師繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、中醫(yī)類別住院醫(yī)師經(jīng)規(guī)范化培訓(xùn)及科室輪轉(zhuǎn)定科后應(yīng)熟練掌握各科常見病種（病證）的診斷標(biāo)準(zhǔn)，掌握我科主要病種中醫(yī)診療方案、臨床路徑、臨床指南和基本診療技能，熟悉并掌握科室常用方劑，掌握科室常用診療技術(shù)操作及技巧等基本技能。

2、中醫(yī)類別主治醫(yī)師應(yīng)在達(dá)到住院醫(yī)師基本要求基礎(chǔ)上，對部分病種具有較高的中醫(yī)診療水平，對臨床常見的疑難病形成系統(tǒng)的中醫(yī)診療思路，積累相當(dāng)?shù)?診療經(jīng)驗(yàn)，具備常見內(nèi)科急危重癥處理能力，并能指導(dǎo)下級醫(yī)師開展中醫(yī)診療工作，同時(shí)積極參加各級各類學(xué)術(shù)會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)自身專業(yè)特色，有醫(yī)學(xué)論文發(fā)表。

3、中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科住院醫(yī)師應(yīng)在完成規(guī)范化培訓(xùn)中的轉(zhuǎn)科培訓(xùn)后，在科室上級醫(yī)師指導(dǎo)下，重點(diǎn)培訓(xùn)常見內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)科主要病種的中醫(yī)診療方案、臨床路徑、臨床指南和基本診療技能、搶救技術(shù)。

4、中醫(yī)類別副主任醫(yī)師主要通過參加進(jìn)修、跟師學(xué)習(xí)、參加學(xué)習(xí)班等方式，重點(diǎn)培訓(xùn)疑難病的診療技術(shù)方法、名老中醫(yī)專家的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)、新方法、?？浦嗅t(yī)科學(xué)研究方法等，明確個(gè)人專業(yè)發(fā)展方向，并且有一項(xiàng)以上中醫(yī)?？茖２≡\療特長，在有條件時(shí)積極開展中醫(yī)?？茖２〉脑\斷治療研究及科研項(xiàng)目的開展，形成學(xué)術(shù)特色。

二、培訓(xùn)時(shí)間

繼續(xù)教育培訓(xùn)時(shí)間為每年進(jìn)行，由醫(yī)務(wù)科確定相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容并組織實(shí)施。

學(xué)習(xí)方式：

1、通過科內(nèi)院內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，跟師學(xué)習(xí)，查房會診等學(xué)習(xí)方式。

2、外出進(jìn)修，參加學(xué)習(xí)班等方式。

3、適時(shí)組織相應(yīng)考核，檢驗(yàn)是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇13從20xx年7月入行到現(xiàn)在，差不多有三個(gè)月的時(shí)間了，從柜臺到大堂，這三個(gè)月給我的感觸很多，有收獲，有遺憾，有興奮，有失落，有微笑，五味俱全。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，很高興能來到湖北銀行這個(gè)大集體，非常感謝那些給予我?guī)椭呐笥?，但是在處理工作上和跟領(lǐng)導(dǎo)交流的問題上走過不少彎路，一方面是我不夠?qū)I(yè)，僅僅擁有專業(yè)知識是不夠的；另一方面是我能力和個(gè)性不夠突出。李主管說過一句話：“踏實(shí)工作是本分，突出拔尖才能展現(xiàn)自己的能力，才能讓別人看到你?！彼越Y(jié)合幾個(gè)月的工作情況，本人制訂了20xx7月至20xx年7月的工作計(jì)劃，如下：

一、加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的交流，爭取每月跟秦行長匯報(bào)一次工作情況，對領(lǐng)導(dǎo)給的意見要積極改進(jìn)。切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，并努力超出領(lǐng)導(dǎo)給的標(biāo)準(zhǔn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。

（一）加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)

作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的`學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會。盡早向秦行長提交入黨申請書，積極向黨組織靠攏堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走群眾路線，積極抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)湖北銀行積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

（二）強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)

崗位技能是銀行員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟湖北銀行的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干,“多說、多學(xué)、多做、多問”。明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加行里組織的各項(xiàng)安全知識與技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，兩年內(nèi)拿到CFP證書，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

三、充分挖掘自己的特長，積極參與積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一。

四、切實(shí)做好總結(jié)工作，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，避免下次再犯。并做好記錄。

湖北銀行黃石新下陸支行涂巍

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇14一、指導(dǎo)思想

為深入貫徹落實(shí)國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)?、充滿活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，根據(jù)《關(guān)于做好XX年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔〕97號)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，決定開展XX年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作。

二、培訓(xùn)主題

和諧教育，幸福師生。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開展，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：蘇為澤

組員：劉素桃肖云晴

四、培訓(xùn)目標(biāo)

通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動，強(qiáng)化師德教育，弘揚(yáng)高尚師德，增強(qiáng)廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為學(xué)生服務(wù)的意識，引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認(rèn)識并進(jìn)而在教育教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)。

五、培訓(xùn)對象

平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進(jìn)小學(xué)全體教師

六、培訓(xùn)時(shí)間

第一階段：8月28～30日，計(jì)3天。

第二階段：8月31日-9月1日，計(jì)2天。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

本次專題培訓(xùn)活動要以深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉、“最美司機(jī)”吳斌等榜樣事跡為重點(diǎn)，緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰(zhàn)略重點(diǎn)和“三心四德”教育，推動平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

八、培訓(xùn)形式

采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進(jìn)行，可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報(bào)告、學(xué)科素養(yǎng)測試、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式，開展培訓(xùn)活動。

九、具體安排

第一階段：

（一）時(shí)間：8月28日上午

內(nèi)容：全國教書育人楷模學(xué)習(xí)

方式：講座

參加人員:全體教師

地點(diǎn):會議室

負(fù)責(zé)人：蘇為澤

（二）時(shí)間：8月29日上午

內(nèi)容：全國教書育人楷模學(xué)習(xí)

方式：講座

參加人員:全體教師

地點(diǎn):會議室

負(fù)責(zé)人：劉素桃

（三）時(shí)間：8月29日下午

內(nèi)容：全國教書育人楷模學(xué)習(xí)

方式：講座

參加人員:全體教師

地點(diǎn):會議室

負(fù)責(zé)人：肖云晴

（四）時(shí)間：8月30日上午

內(nèi)容：最美女教師張麗莉先進(jìn)事跡

方式：講座

參加人員:全體教師

地點(diǎn):會議室

負(fù)責(zé)人：劉素桃

（五）時(shí)間：8月30日上午

內(nèi)容：最美司機(jī)吳斌先進(jìn)事跡

方式：講座

參加人員:全體教師

地點(diǎn):會議室

負(fù)責(zé)人：劉素桃

第二階段：先進(jìn)教師，學(xué)校計(jì)劃學(xué)習(xí)，教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會或總結(jié)等。

十、培訓(xùn)考核

1.考勤，培訓(xùn)期間的作息時(shí)間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學(xué)地點(diǎn)均在辦公室，職員工如無學(xué)習(xí)任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習(xí)要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務(wù)、培訓(xùn)等）都要安排時(shí)間補(bǔ)課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的，要在當(dāng)年的師德考核檔案中給予記載。

2.體會文章（根據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的閱讀，從個(gè)人崗位出發(fā)，以撰寫事例的形式，對自己的崗位職責(zé)及履職情況進(jìn)行反思和剖析，提出改進(jìn)和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。

3.說明：考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的依據(jù)。

XX年8月28日

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇15時(shí)間一晃而過，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，以下就是一篇獵頭公司顧問工作計(jì)劃范文，一起看看吧~

在這辭舊迎新的時(shí)間里，我們回顧過去，展望未來。以下是本人的工作計(jì)劃：

在上個(gè)月的工作中，按照公司的要求和任務(wù)，努力的完成了個(gè)人的工作目標(biāo)。且在收集通訊上有了一些新的突破，取得了一定的成績。但還有許多值得學(xué)習(xí)和反思的地方。

一、工作中做得還不夠仔細(xì)，應(yīng)該以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)致去完成我們的工作，特別是編寫推薦報(bào)告上，必須根據(jù)收集的信息真實(shí)、認(rèn)真、細(xì)致的填寫。

二、加強(qiáng)行業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能的提高，不斷的通過業(yè)內(nèi)的溝通、后選人的交流、紙雜志及新聞等拓寬自己的知識面和增強(qiáng)自我的職業(yè)嗅覺。

三、這最后這段時(shí)間里，為了明年的工作能取得更優(yōu)異的成績，特在此制定工作目標(biāo)如下：

(一)、KPI本月的總分值在25分。具體安排：

1、每周收集45位新的后候選人;

2、爭取每月要作5份的候選人推薦報(bào)告。

(二)、為了強(qiáng)化個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能上有新的進(jìn)步和突破，特別安排如下：

1、每周收集地產(chǎn)公司的信息1到2個(gè)來加強(qiáng)自己的行業(yè)知識。

2、努力去收集一份通訊錄。

3、與以前聯(lián)系過的候選人保持聯(lián)系，維護(hù)與候選人的關(guān)系。為明年取得好的成績打好基礎(chǔ)。

最后，我希望公司和各位同事都能在明年步步高升，取得更優(yōu)異的成績，也在此預(yù)祝公司的領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，新年快樂、萬事如意、合家歡樂，來年大展宏圖!

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇16一、指導(dǎo)思想：

以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)。

二、工作目標(biāo)：

以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局，實(shí)現(xiàn)陵西小學(xué)跨越式發(fā)展。

三、主要工作及措施：

（一）深入落實(shí)《新課標(biāo)》，樹立現(xiàn)代教育觀、人才觀和終身學(xué)習(xí)的理念。

1、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新課標(biāo)、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學(xué)習(xí)活動，搜尋研究專題資料。

2、在青年教師中開展讀書節(jié)活動。圍繞新課程改革，一是開展好“與新課程同行，在新課改中成長”經(jīng)驗(yàn)交流，以教研組為單位，利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的`做法和有益的嘗試，相互切磋，取長補(bǔ)短；二是開展青年教師讀書節(jié)活動，制定教師讀書計(jì)劃及推薦書目，寫好一篇或是課改精神學(xué)習(xí)心得。

3、在平時(shí)聽課過程中，發(fā)現(xiàn)有新思路、新模式的教學(xué)課，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)推出進(jìn)行觀摩。大家互相探討、研究、點(diǎn)評、發(fā)揮自己的教育潛能，力求在研究中發(fā)展、在研究中提高。

（二）樹立研訓(xùn)新理念，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

1、搞好集中培訓(xùn)。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)校抓教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)向廣大教師們傳遞教育教學(xué)改革信息，分析教改形勢，并利用年組集備時(shí)間，學(xué)科組長組織好全組教師進(jìn)行新課標(biāo)解讀，做好研討工作。

2、抓好自學(xué)。每位教師堅(jiān)持每月自學(xué)教育教學(xué)理論，并做好記錄。同時(shí)，做好科研論文、隨筆與反思、聽課等材料的積累工作。學(xué)校將進(jìn)一步完善教師考評記實(shí)工作，期末對教師的理論學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行全面檢查和評比。

3、充分發(fā)揮骨干教師的示范榜樣作用。啟用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師，發(fā)揮其輻射和示范作用。既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可通過示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓青年教師從中受益。

4、加強(qiáng)校本培訓(xùn)管理。建立合理的研訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。校本培訓(xùn)管理主要有三個(gè)層次：一是校級決策層，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財(cái)、物、時(shí)等方面的條件；二是培訓(xùn)執(zhí)行層，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，教導(dǎo)處組織和開展校本培訓(xùn)活動，并通過管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平；三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長動員組織本組教師參加培訓(xùn)，主持以組為單位的教科研活動。

（三）夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，提升教學(xué)質(zhì)量。

1、以全面實(shí)施新一輪課程改革為契機(jī)，把新課改作為當(dāng)前學(xué)校教學(xué)工作的重中之重，抓好、實(shí)施新課程改革的先進(jìn)教師，深入實(shí)施教學(xué)質(zhì)量提升行動計(jì)劃。

2、學(xué)校每月進(jìn)行一次一至六年的質(zhì)量監(jiān)測，做好階段總結(jié)，利用集備時(shí)間分析考試結(jié)果，研究學(xué)困生成績提升。

3、定期對學(xué)困生、優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行監(jiān)控和競賽活動。

4、充分利用集備時(shí)間，發(fā)揮協(xié)作優(yōu)勢，為學(xué)生制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，為學(xué)生設(shè)計(jì)自主探究的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，主管領(lǐng)導(dǎo)定期參加檢查，務(wù)實(shí)求本，扎扎實(shí)實(shí)。

5、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，學(xué)校開展教學(xué)常規(guī)檢查（特別是青年教師）、交流、評選工作。

（四）加強(qiáng)科研意識培養(yǎng)，建立科研型教師隊(duì)伍。

1、對上級科研部門布置的科研課題積極參與、研究，要求每位教師有課題，并深入實(shí)驗(yàn)，寫好總結(jié)與體會。學(xué)校對教師定期進(jìn)行科研培訓(xùn)，增強(qiáng)教師科研意識，努力實(shí)現(xiàn)教師由“經(jīng)驗(yàn)型”向“科研型”轉(zhuǎn)變，用科研帶動全校教學(xué)工作的整體改革。

2、韻語教學(xué)是我校特色教學(xué)，已形成了它特有的模式。學(xué)校將進(jìn)一步引導(dǎo)教師把韻語教學(xué)做大、做強(qiáng)，為韻語教師搭建展示自我的平臺，開展韻語教師交流匯報(bào)課活動。充分開發(fā)利用這一資源，推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

“振興民族在教育，振興教育在教師”，總之本學(xué)期將通過行之有效的研訓(xùn)活動，提高教師整體水平，努力打造一支個(gè)體優(yōu)秀、群體協(xié)作、敬業(yè)愛崗的專業(yè)化教師隊(duì)伍。

培訓(xùn)計(jì)劃匯編篇17各部室：

xx年是飯店?duì)巹?chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動為契機(jī)，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級的重要性。立足當(dāng)前，放眼未來，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。

二、目標(biāo)和任務(wù)

xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高職工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。

三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。

（2）總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓(xùn)，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工