2024年度物業(yè)管理權(quán)責(zé)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理權(quán)責(zé)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：物業(yè)管理范圍與物業(yè)類(lèi)型1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)類(lèi)型第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2物業(yè)安全保障2.3物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)2.4物業(yè)綠化管理2.5物業(yè)清潔衛(wèi)生第三條：物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)3.1物業(yè)公司基本職責(zé)3.2物業(yè)公司服務(wù)承諾3.3物業(yè)公司員工管理3.4物業(yè)公司應(yīng)急處理第四條：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3業(yè)主投訴與反饋第五條：物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的設(shè)定5.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第六條：合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2合同續(xù)約條件第七條：違約責(zé)任7.1物業(yè)公司違約7.2業(yè)主違約第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條：合同的生效、履行與監(jiān)督11.1合同生效條件11.2合同履行監(jiān)督11.3合同履行變更第十二條：合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的有效性第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定13.2約定條款的效力第十四條：合同的解釋與適用法律14.1合同解釋權(quán)14.2適用法律第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理范圍與物業(yè)類(lèi)型1.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等物業(yè)設(shè)施。1.2物業(yè)類(lèi)型本合同涉及的物業(yè)類(lèi)型包括但不限于：住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公樓物業(yè)、綜合物業(yè)等。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)與管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。2.2物業(yè)安全保障物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行安全保障措施，保障物業(yè)設(shè)施和人員的安全，防止意外事件的發(fā)生。2.3物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保公共設(shè)施的正常使用。2.4物業(yè)綠化管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的維護(hù)和管理，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。2.5物業(yè)清潔衛(wèi)生物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的清潔衛(wèi)生工作，提供干凈整潔的居住和工作環(huán)境。第三條：物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)3.1物業(yè)公司基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理的職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2物業(yè)公司服務(wù)承諾物業(yè)公司承諾按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。3.3物業(yè)公司員工管理物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。3.4物業(yè)公司應(yīng)急處理物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，減少損失。第四條：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有按照合同約定接受物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，按照約定時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)用。4.3業(yè)主投訴與反饋業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有異議或者建議的，可以向物業(yè)公司提出投訴和反饋，物業(yè)公司應(yīng)予以及時(shí)處理和回復(fù)。第五條：物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的設(shè)定物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理范圍、物業(yè)類(lèi)型和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中詳細(xì)列明。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納業(yè)主應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理公司的要求，按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、管理成本等因素的變化，由雙方協(xié)商確定。第六條：合同期限與續(xù)約6.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2合同續(xù)約條件合同到期前____個(gè)月，雙方協(xié)商一致可以續(xù)約，續(xù)約條件由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。第八條：違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用或者違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同終止或者解除之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。10.3違約保密條款如果任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條：合同的生效、履行與監(jiān)督11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同履行監(jiān)督雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同的履行。11.3合同履行變更合同履行過(guò)程中，如果雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第十二條：合同的附件12.1附件內(nèi)容附件包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)、物業(yè)公司資質(zhì)證明等。12.2附件的有效性附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定13.2約定條款的效力本條所述的其他約定與本合同條款具有同等法律效力。第十四條：合同的解釋與適用法律14.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人和其他組織，不包括中介方。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，由于第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或者產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況。2.第三方介入的處理當(dāng)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況時(shí)，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。如果調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。3.第三方責(zé)任限額甲乙雙方有權(quán)利根據(jù)本合同要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商確定。如果第三方未能按照約定履行義務(wù)或者因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，但第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同義務(wù)范圍。4.第三方與其他各方的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方明確劃分責(zé)任與權(quán)益。甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定各自的權(quán)利義務(wù)，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方介入的額外條款與說(shuō)明5.1第三方應(yīng)遵守的合同條款第三方應(yīng)遵守本合同的約定，包括但不限于物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用繳納等。5.2第三方違約責(zé)任第三方未按照合同約定履行義務(wù)或者因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3第三方保密義務(wù)第三方在合同履行過(guò)程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。5.4第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.第三方介入的合同變更如果第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。7.第三方退出第三方因故需要退出合同的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出后的責(zé)任與權(quán)益處理，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。8.第三方責(zé)任與權(quán)益的轉(zhuǎn)讓第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任與權(quán)益不得轉(zhuǎn)讓給其他自然人、法人和其他組織。如第三方需轉(zhuǎn)讓其責(zé)任與權(quán)益的，應(yīng)取得甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、公共設(shè)施維護(hù)、綠化管理、清潔衛(wèi)生等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修基金、公共設(shè)施維修費(fèi)用等。附件三：物業(yè)公司資質(zhì)證明提供物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)文件，以證明其具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資格。附件四：業(yè)主手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，以及業(yè)主應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定。附件五：物業(yè)公司員工名單和管理架構(gòu)列出物業(yè)公司員工的基本信息和管理架構(gòu)，以便于業(yè)主了解物業(yè)公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。附件六：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述物業(yè)公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況的應(yīng)急預(yù)案。附件七：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等的保密義務(wù)。附件八：合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明雙方對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)制和流程。附件九：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中可能涉及的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)用。3.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用。4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，影響其他業(yè)主的正常生活。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果業(yè)主未能按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)采取必要的措施，包括但不限于停止提供服務(wù)、加收滯納金等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)公司