2024年心理咨詢服務(wù)合同：規(guī)定心理咨詢師與客戶之間的權(quán)益與義務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年心理咨詢服務(wù)合同：規(guī)定心理咨詢師與客戶之間的權(quán)益與義務(wù)本合同目錄一覽1.1心理咨詢服務(wù)內(nèi)容1.2心理咨詢師的專業(yè)資格1.3客戶的咨詢目的和需求2.1心理咨詢師的義務(wù)2.2心理咨詢師的保密義務(wù)2.3心理咨詢師的職業(yè)行為準(zhǔn)則3.1客戶的權(quán)益3.2客戶的信息保密3.3客戶的責(zé)任和義務(wù)4.1咨詢時間的安排4.2咨詢地點4.3咨詢方式的確定5.1咨詢費用5.2付費方式和時間5.3費用調(diào)整和退款政策6.1心理咨詢師的解約權(quán)利6.2客戶解除咨詢合同的條件6.3解約后的權(quán)益處理7.1合同的有效期限7.2合同的修改和補充7.3合同的終止和解除8.1爭議解決方式8.2法律適用8.3合同的生效條件9.1心理咨詢師的職業(yè)責(zé)任保險9.2心理咨詢師的職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育9.3心理咨詢師的工作條件和環(huán)境10.1客戶的權(quán)利申訴和投訴10.2心理咨詢師的違規(guī)行為處理10.3客戶與心理咨詢師的溝通和反饋11.1心理咨詢師的職業(yè)發(fā)展和晉升11.2心理咨詢師的薪酬和福利待遇11.3心理咨詢師的勞動保護(hù)和權(quán)益保障12.1客戶的個人信息保護(hù)12.2心理咨詢師的隱私保護(hù)措施12.3心理咨詢師的信息使用和披露規(guī)則13.1心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果評估13.2心理咨詢師的服務(wù)改進(jìn)和持續(xù)發(fā)展13.3客戶的滿意度調(diào)查和反饋收集14.1心理咨詢師與客戶的協(xié)同發(fā)展14.2心理咨詢師的專業(yè)道德和社會責(zé)任14.3心理咨詢服務(wù)的宣傳和推廣第一部分：合同如下：1.1心理咨詢服務(wù)內(nèi)容1.1.1心理咨詢師根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，包括但不限于個體咨詢、家庭咨詢、團(tuán)體咨詢等形式。1.1.2心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的咨詢目的和需求，制定合理的咨詢計劃和目標(biāo)，并與客戶進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。1.1.3心理咨詢師應(yīng)根據(jù)咨詢的進(jìn)展情況，及時調(diào)整咨詢計劃和策略，以確保咨詢的效果和質(zhì)量。1.2心理咨詢師的專業(yè)資格1.2.1心理咨詢師應(yīng)具備國家認(rèn)可的心理咨詢師資格證書，并具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能。1.2.2心理咨詢師應(yīng)定期參加專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以不斷提升自身的專業(yè)水平和咨詢能力。1.3客戶的咨詢目的和需求1.3.1客戶應(yīng)在簽訂合同時明確咨詢的目的和需求，并與心理咨詢師進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。1.3.2客戶應(yīng)按照心理咨詢師的指導(dǎo)和要求，積極參與咨詢的過程，并配合完成咨詢?nèi)蝿?wù)。1.3.3客戶有權(quán)對心理咨詢師的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，并提出合理的要求和建議。2.1心理咨詢師的義務(wù)2.1.1心理咨詢師應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.1.2心理咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，保護(hù)客戶的隱私和個人信息，并尊重客戶的權(quán)利和意愿。2.1.3心理咨詢師應(yīng)在合同有效期內(nèi)持續(xù)提供咨詢服務(wù)，除非客戶解除合同或出現(xiàn)合同約定的解約情況。2.2心理咨詢師的保密義務(wù)2.2.1心理咨詢師應(yīng)對客戶在咨詢過程中提供的個人信息和咨詢內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。2.2.2心理咨詢師應(yīng)在咨詢結(jié)束后繼續(xù)履行保密義務(wù)，并按照法律法規(guī)的規(guī)定處理客戶的咨詢記錄和資料。2.2.3心理咨詢師應(yīng)在保密義務(wù)范圍內(nèi)，妥善保管客戶的咨詢記錄和資料，并采取必要的安全措施防止泄露。2.3心理咨詢師的職業(yè)行為準(zhǔn)則2.3.1心理咨詢師應(yīng)遵守心理咨詢行業(yè)的職業(yè)行為準(zhǔn)則，并保持專業(yè)的獨立性和客觀性。2.3.2心理咨詢師應(yīng)避免與客戶發(fā)展任何形式的私人關(guān)系，以保持職業(yè)邊界清晰和專業(yè)形象的純潔性。2.3.3心理咨詢師應(yīng)在咨詢過程中保持專業(yè)的溝通和交流，并避免使用任何形式的歧視、侮辱或傷害性的語言和行為。3.1客戶的權(quán)益3.1.1客戶有權(quán)選擇和更換心理咨詢師，并有權(quán)對心理咨詢師的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋。3.1.2客戶有權(quán)了解心理咨詢師的職業(yè)背景和專業(yè)資質(zhì)，并有權(quán)要求心理咨詢師提供相關(guān)的證明文件。3.1.3客戶有權(quán)在合同有效期內(nèi)享受心理咨詢師提供的專業(yè)服務(wù)，并有權(quán)要求心理咨詢師履行合同約定的義務(wù)。3.2客戶的信息保密3.2.1客戶應(yīng)對自己在咨詢過程中提供的信息保密，并不得泄露給任何第三方。3.2.2客戶應(yīng)授權(quán)心理咨詢師在其職業(yè)范圍內(nèi)使用客戶的咨詢記錄和資料，以促進(jìn)咨詢的進(jìn)行和效果的實現(xiàn)。3.2.3客戶應(yīng)在保密義務(wù)范圍內(nèi)，配合心理咨詢師的工作，并如實提供與咨詢相關(guān)的信息和資料。3.3客戶的責(zé)任和義務(wù)3.3.1客戶應(yīng)按照約定的時間和方式支付咨詢費用，并遵守心理咨詢師的收費政策和規(guī)定。3.3.2客戶應(yīng)積極參與咨詢的過程，并按照心理咨詢師的指導(dǎo)和要求完成咨詢?nèi)蝿?wù)。4.1咨詢時間的安排4.1.1心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的咨詢計劃和目標(biāo)，制定合理的咨詢時間表，并與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商。4.1.2心理咨詢師應(yīng)確保咨詢時間的穩(wěn)定和連續(xù)性，并在約定的時間提供咨詢服務(wù)。4.1.3客戶應(yīng)按照約定的時間參加咨詢，并確保在咨詢過程中的出勤和參與。4.2咨詢地點4.2.1心理咨詢師應(yīng)提供安全、舒適、私密的咨詢環(huán)境，并確保咨詢地點的適宜性和專業(yè)性。4.2.2心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的需求和情況，可以選擇線上或線下的咨詢方式。4.2.3客戶應(yīng)遵守咨詢地點的相關(guān)規(guī)定和要求，并保持咨詢環(huán)境的良好秩序和衛(wèi)生條件。4.3咨詢方式的確定4.3.1心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的需求和情況，8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，但法院另有規(guī)定的除外。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2.2如本合同的相關(guān)條款與法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。8.2.3心理咨詢師應(yīng)遵守國家有關(guān)心理咨詢行業(yè)的法律、法規(guī)和政策。8.3合同的生效條件8.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.3.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.3.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.1心理咨詢師的職業(yè)責(zé)任保險9.1.1心理咨詢師應(yīng)購買并維持有效的職業(yè)責(zé)任保險，以保障客戶在咨詢過程中可能遭受的損失。9.1.2心理咨詢師應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供保險單復(fù)印件給客戶，以證明保險的有效性。9.1.3心理咨詢師在保險理賠過程中應(yīng)積極配合，并確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。9.2心理咨詢師的職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育9.2.1心理咨詢師應(yīng)定期參加職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以保持其專業(yè)知識和技能的先進(jìn)性。9.2.2心理咨詢師應(yīng)每年提供其培訓(xùn)和教育的證明文件給客戶，以證明其持續(xù)的專業(yè)發(fā)展。9.2.3心理咨詢師應(yīng)將其專業(yè)發(fā)展的成果應(yīng)用于咨詢實踐，以提升咨詢效果和服務(wù)質(zhì)量。9.3心理咨詢師的工作條件和環(huán)境9.3.1心理咨詢師應(yīng)提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作條件和環(huán)境，以保障咨詢的順利進(jìn)行。9.3.2心理咨詢師應(yīng)確保工作場所的安全和衛(wèi)生，并符合相關(guān)的職業(yè)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)。9.3.3心理咨詢師應(yīng)定期檢查和維護(hù)工作設(shè)備，以保證其正常運行和使用的舒適性。10.1客戶的權(quán)利申訴和投訴10.1.1客戶對心理咨詢師的服務(wù)有異議或不滿時，有權(quán)向心理咨詢師提出申訴和投訴。10.1.2心理咨詢師應(yīng)認(rèn)真聽取客戶的申訴和投訴，并盡快采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰越鉀Q。10.2心理咨詢師的違規(guī)行為處理10.2.1如心理咨詢師存在違反合同或職業(yè)道德的行為，客戶有權(quán)向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或監(jiān)管部門投訴。10.2.2心理咨詢師應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2.3心理咨詢師在處理違規(guī)行為過程中，應(yīng)確保客戶的權(quán)益不受損害，并采取措施消除不良影響。10.3客戶與心理咨詢師的溝通和反饋10.3.1心理咨詢師應(yīng)鼓勵客戶在咨詢過程中提出問題和意見，并積極與客戶進(jìn)行溝通和交流。10.3.2心理咨詢師應(yīng)定期向客戶反饋咨詢的進(jìn)展和效果，并共同討論進(jìn)一步的咨詢策略。10.3.3客戶與心理咨詢師的溝通和反饋應(yīng)保持開放和誠實，以促進(jìn)咨詢的順利進(jìn)行和效果的提升。11.1心理咨詢師的職業(yè)發(fā)展和晉升11.1.1心理咨詢師應(yīng)積極參與職業(yè)發(fā)展和晉升的機會，以提升自身的職業(yè)地位和影響力。11.1.2心理咨詢師應(yīng)每年進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定，并采取相應(yīng)的措施實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。11.1.3心理咨詢師在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，并積極參與行業(yè)組織和活動的建設(shè)。11.2心理咨詢師的薪酬和福利待遇11.2.1心理咨詢師的薪酬應(yīng)根據(jù)其專業(yè)水平、經(jīng)驗和咨詢效果等因素合理確定。11.2.2心理咨詢師的福利待遇應(yīng)符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于社會保險、休假等。11.2.3心理咨詢師應(yīng)按時獲得薪酬和福利待遇，并有權(quán)要求心理咨詢師提供相應(yīng)的支付憑證。11.3心理咨詢師的勞動保護(hù)和權(quán)益保障11.3.1心理咨詢師應(yīng)遵守國家關(guān)于勞動保護(hù)和權(quán)益保障的相關(guān)法律法規(guī)，并保障客戶的合法權(quán)益。11.3.2心理咨詢師在工作中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，以防止職業(yè)病和意外傷害第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方介入的概念和界定12.1.1本合同所稱第三方，是指在心理咨詢服務(wù)過程中除甲乙方之外，可能涉及到的其他個人或組織。12.1.2第三方包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)督方、保險公司等，以及其他可能對心理咨詢服務(wù)產(chǎn)生影響的外部實體。12.1.3第三方介入是指在心理咨詢服務(wù)過程中，第三方根據(jù)其職責(zé)和權(quán)限，對心理咨詢服務(wù)的實施進(jìn)行監(jiān)督、評估、調(diào)解或提供支持等行為。12.2第三方介入的情形和條件12.2.1第三方介入的情形包括但不限于：心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量評估、心理咨詢師的專業(yè)行為監(jiān)督、客戶投訴的調(diào)查處理等。12.2.2第三方介入的條件包括但不限于：甲乙方書面同意、法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)范要求、第三方職責(zé)所在等。12.2.3第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，并確保心理咨詢服務(wù)的正常進(jìn)行和客戶的權(quán)益不受損害。12.3第三方的主要責(zé)任和權(quán)利12.3.1第三方應(yīng)根據(jù)其職責(zé)和權(quán)限，客觀、公正地進(jìn)行介入，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)雙方的合法權(quán)益。12.3.2第三方有權(quán)要求甲乙方提供與心理咨詢服務(wù)相關(guān)的信息，以便第三方進(jìn)行有效的介入和處理。12.3.3第三方在介入過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并尊重甲乙方和客戶的隱私和個人信息。12.4第三方責(zé)任限額的明確12.4.1第三方對甲乙方和客戶的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定，并經(jīng)第三方書面確認(rèn)。12.4.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的介入程度、影響力、專業(yè)能力等因素，并符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。12.4.3甲乙方應(yīng)根據(jù)心理咨詢服務(wù)的風(fēng)險和重要性，合理確定第三方的責(zé)任限額，并在合同中明確。12.5第三方介入后的額外條款和說明12.5.1當(dāng)有第三方介入時，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。12.5.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方介入的情況，及時調(diào)整和補充合同內(nèi)容，以適應(yīng)新的服務(wù)模式和關(guān)系。12.5.3甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不會對心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果產(chǎn)生負(fù)面影響，并采取措施消除潛在的風(fēng)險。12.6第三方與其他各方的關(guān)系劃分12.6.1第三方與甲乙方是獨立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.6.2第三方與客戶之間不存在直接的法律關(guān)系，但第三方在介入過程中應(yīng)保護(hù)客戶的合法權(quán)益。12.6.3甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系不影響甲乙方與客戶之間的咨詢合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)對客戶提供完整的心理咨詢服務(wù)。12.7第三方介入的終止和解除12.7.1第三方介入應(yīng)在合同約定的條件下開始和終止，并應(yīng)遵循相應(yīng)的程序和規(guī)定。12.7.2第三方介入的終止和解除應(yīng)經(jīng)甲乙方書面同意，并通知對方。12.7.3第三方在介入終止和解除后，應(yīng)立即停止對心理咨詢服務(wù)的干預(yù)和影響，并退出合同的執(zhí)行。12.8第三方介入后的爭議解決12.8.1如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。12.8.2如協(xié)商不成，甲乙方可依法向人民法院提起訴訟，或向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或監(jiān)管部門申請調(diào)解或仲裁。12.8.3訴訟或仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，但法院或仲裁機構(gòu)另有規(guī)定的除外。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.心理咨詢師資格證書復(fù)印件2.心理咨詢師職業(yè)責(zé)任保險單復(fù)印件3.心理咨詢師職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育證明文件4.咨詢時間表和咨詢計劃書5.咨詢費用支付憑證6.咨詢記錄和資料7.客戶投訴處理記錄8.第三方介入?yún)f(xié)議書9.合同修改和補充協(xié)議書10.心理咨詢服務(wù)質(zhì)量評估報告11.心理咨詢師與客戶的溝通和反饋記錄12.心理咨詢師職業(yè)發(fā)展和晉升規(guī)劃13.心理咨詢師薪酬和福利待遇證明文件14.心理咨詢師勞動保護(hù)和權(quán)益保障證明文件15.心理咨詢師與第三方簽訂的書面協(xié)議16.心理咨詢師與客戶簽訂的咨詢合同17.合同解除和終止協(xié)議書18.心理咨詢師與客戶的保密協(xié)議19.心理咨詢師與客戶的個人信息保護(hù)協(xié)議20.心理咨詢師與客戶的權(quán)利申訴和投訴處理機制說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.心理咨詢師未按照合同約定提供心理咨詢服務(wù)，如無故缺席、遲到、早退等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.心理咨詢師泄露客戶個人信息和咨詢內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.心理咨詢師違反職業(yè)道德規(guī)范，如與客戶發(fā)展私人關(guān)系、歧視、侮辱或傷害性語言和行為等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.客戶未按照約定的時間和方式支付咨詢費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.客戶未按照心理咨詢師的指導(dǎo)和要求完成咨詢?nèi)蝿?wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.客戶違反保密義務(wù)，如泄露心理咨詢師個人信息和咨詢內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等