旅游景區(qū)安全事故處理標(biāo)準(zhǔn)

旅游景區(qū)安全事故處理標(biāo)準(zhǔn)合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方就旅游景區(qū)安全事故處理達(dá)成本協(xié)議，為確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失得到及時(shí)有效的賠償，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、安全事故的認(rèn)定（1）甲方設(shè)施設(shè)備故障、損壞或者其他原因造成的；（2）甲方員工操作不當(dāng)或者疏于管理的；（3）乙方游客自身原因?qū)е碌?；?）不可抗力因素造成的。1.2安全事故發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門。二、安全事故的賠償處理2.1安全事故發(fā)生后，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供游客身份證明、損失物品清單等相關(guān)資料。2.2甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)情況承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.3甲方賠償責(zé)任范圍包括但不限于：（1）游客人身傷亡的醫(yī)療費(fèi)用、喪葬費(fèi)用、死亡賠償金等；（2）游客財(cái)產(chǎn)損失的實(shí)際金額；（3）游客因此事產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。2.4甲方在賠償范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向事故責(zé)任方追償。三、事故處理程序3.1安全事故發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)共同組成事故處理小組，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、核實(shí)和賠償處理工作。3.2事故處理小組應(yīng)在收到事故報(bào)告后，立即開展調(diào)查核實(shí)工作，并在必要時(shí)邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)參與。3.3事故處理小組應(yīng)在調(diào)查核實(shí)基礎(chǔ)上，依法依規(guī)作出賠償決定，并將賠償決定書面通知乙方。3.4乙方對(duì)賠償決定有異議的，可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。四、保密條款4.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議以及因履行本協(xié)議所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2甲乙雙方因履行本協(xié)議所形成的所有文件、資料、記錄等，均歸甲乙雙方共同所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得對(duì)外公開或者用于其他目的。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生或者擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.2甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。六、爭議解決6.1甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2甲乙雙方同意，爭議解決過程中，不得影響本協(xié)議的履行及其他游客的安全。七、附則7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游景區(qū)安全事故處理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.事故處理小組成員名單5.賠償決定通知書6.仲裁申請(qǐng)書7.訴訟狀二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定履行安全事故的處理程序，未及時(shí)調(diào)查核實(shí)事故原因。2.甲方未按約定承擔(dān)賠償責(zé)任，延遲支付賠償款項(xiàng)。3.乙方未按約定及時(shí)向甲方報(bào)告安全事故。4.乙方未按約定提供游客身份證明、損失物品清單等相關(guān)資料。5.甲乙雙方未按約定保密對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。三、法律名詞及解釋：1.安全事故：指在甲方經(jīng)營管理的旅游景區(qū)內(nèi)，因特定原因?qū)е掠慰腿松韨龌蛘哓?cái)產(chǎn)損失的事件。2.賠償責(zé)任：指因安全事故導(dǎo)致游客損失，甲方在約定范圍內(nèi)承擔(dān)的賠償義務(wù)。3.違約行為：指甲乙雙方未按約定履行本協(xié)議的行為。4.保密義務(wù)：指甲乙雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：安全事故發(fā)生后，乙方未及時(shí)向甲方報(bào)告。解決辦法：乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供相關(guān)資料，確保事故得到及時(shí)處理。2.問題：甲方未按約定履行賠償責(zé)任。解決辦法：乙方可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟，要求甲方履行賠償責(zé)任。3.問題：事故處理小組在調(diào)查核實(shí)過程中遇到技術(shù)難題。解決辦法：可以邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)參與，提供技術(shù)支持，確保調(diào)查核實(shí)的準(zhǔn)確性。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游景區(qū)經(jīng)營管理方，乙方為游客。2.甲方設(shè)施設(shè)備故障、損壞或其他原因?qū)е掠慰腿松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失。3.甲方員工操作不當(dāng)或疏于管理