貨物及售后服務承諾書：放心服務

貨物及售后服務承諾書：放心服務合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供貨物及售后服務，為確保雙方的合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，具體如下：一、貨物質(zhì)量及保障1.甲方保證所提供的貨物符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方訂單要求。2.甲方在貨物交付乙方后，應依法承擔產(chǎn)品質(zhì)量保證責任，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的損失，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方應在貨物交付乙方后，按照乙方要求提供相應的技術支持和培訓，確保乙方能夠正確、安全地使用貨物。二、售后服務1.甲方應在貨物交付乙方后，提供不少于一年的免費售后服務。2.甲方在免費售后服務期間，對于貨物出現(xiàn)的非人為損壞問題，應在本合同約定的時間內(nèi)提供維修、更換等服務。3.甲方在免費售后服務期滿后，對于貨物出現(xiàn)的故障，仍應提供有償?shù)木S修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。4.甲方在提供售后服務時，應保證服務質(zhì)量和維修質(zhì)量，確保貨物能夠恢復正常使用。三、保密條款1.甲乙雙方在合同履行過程中，應對雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。2.甲乙雙方在合同終止后，仍應繼續(xù)履行保密義務，直至雙方書面同意解除保密義務。3.違反保密義務的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。四、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。3.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.貨物及售后服務承諾書2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告5.技術支持和培訓資料6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供貨物或貨物質(zhì)量不符合約定2.甲方未按合同約定提供售后服務或售后服務質(zhì)量不達標3.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或機密信息4.乙方未按合同約定支付貨物款項或相關費用5.乙方未按合同約定使用貨物，導致貨物損壞或故障6.雙方在履行合同過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供貨物及售后服務的責任主體2.乙方：指合同中接受貨物及享受售后服務的責任主體3.貨物：指合同中甲方提供給乙方的產(chǎn)品或物品4.售后服務：指合同中甲方在貨物交付后對貨物進行的維護、維修、更換等服務5.產(chǎn)品質(zhì)量保證責任：指甲方對提供的貨物質(zhì)量承擔的法定責任6.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為7.損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失8.賠償責任：指違約方對損失承擔的法定責任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物質(zhì)量問題：解決辦法：立即與甲方溝通，提供相關證據(jù)，要求甲方按照承諾提供換貨或維修服務。2.售后服務問題：解決辦法：立即與甲方溝通，提供相關證據(jù)，要求甲方按照承諾提供售后服務。3.保密義務問題：解決辦法：發(fā)現(xiàn)泄露情況時，立即與甲方溝通，要求采取補救措施，必要時依法提起訴訟。4.支付款項問題：解決辦法：按照合同約定的付款方式和時間，及時向甲方支付貨物款項及相關費用。5.使用貨物問題：解決辦法：按照合同約定和甲方的技術支持指導，正確使用貨物，避免因操作不當導致的損壞。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供貨物及售后服務2