電信服務合同爭議處理

電信服務合同爭議處理合同編號：__________電信服務合同爭議處理甲方：乙方：鑒于甲方為電信用戶提供電信服務，雙方為明確合同履行過程中發(fā)生的爭議處理方式，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、爭議解決方式1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.雙方同意，仲裁作為解決爭議的方式，仲裁委員會為__________。3.仲裁事項限于因履行本合同所發(fā)生的爭議，不包括雙方之間的其他事項。二、爭議提交仲裁的條件1.任何一方在發(fā)生爭議后，應當及時通知對方，并在通知發(fā)出后的__________日內提交仲裁申請。（1）仲裁請求及理由；（2）仲裁請求所依據(jù)的事實和證據(jù)；（3）仲裁請求所涉及的金額；（4）仲裁申請人簽名或者蓋章；（5）仲裁申請人聯(lián)系方式。3.仲裁委員會接到仲裁申請后，應當在__________日內決定是否受理。決定受理的，應當通知雙方當事人，并應當在__________日內組成仲裁庭。三、仲裁程序1.仲裁庭由__________名仲裁員組成，雙方當事人各自選定__________名仲裁員，第三名仲裁員由雙方共同選定或者由仲裁委員會主任指定。2.仲裁員應當保持獨立客觀，不得有任何利益沖突。3.仲裁庭應當根據(jù)事實和法律，公正、公平、及時地審理爭議案件。4.仲裁庭作出裁決后，應當制作裁決書，送達雙方當事人。5.裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。四、仲裁費用1.仲裁費用包括仲裁申請費、仲裁費、證人費、鑒定費等，具體收費標準按照仲裁委員會的規(guī)定執(zhí)行。2.仲裁費用由敗訴方承擔，雙方都有責任的，由雙方分擔。五、其他約定1.本合同爭議處理條款的解釋權歸雙方共同所有。2.本合同爭議處理條款自雙方簽字或者蓋章之日起生效。3.本合同爭議處理條款的修改、補充必須采用書面形式，經雙方當事人協(xié)商一致。甲方：乙方：簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方身份證復印件4.電信服務協(xié)議5.仲裁委員會收費標準6.合同履行證明文件7.爭議處理申請書8.仲裁裁決書二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供電信服務，或服務質量不符合約定的標準。2.乙方未按照約定支付服務費用。3.甲方未經乙方同意，擅自更改服務內容或終止服務。4.乙方未按照約定使用電信服務，或違反法律法規(guī)使用電信服務。5.雙方未按照約定履行合同義務，導致合同無法履行或目的不能實現(xiàn)。三、法律名詞及解釋：1.電信服務合同：指甲方為乙方提供電信服務，乙方支付服務費用的協(xié)議。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。3.爭議處理：指合同履行過程中，雙方對合同內容、履行情況等產生分歧，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。4.仲裁：指合同雙方約定將爭議提交仲裁委員會進行審理和裁決的一種爭議解決方式。5.仲裁委員會：指雙方約定的負責審理和裁決爭議的機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合約定：及時與甲方溝通，要求甲方整改或采取補救措施。2.未按約定支付費用：查看合同約定，及時支付費用，避免違約。3.甲方擅自更改服務內容或終止服務：保留證據(jù)，與甲方協(xié)商，如協(xié)商不成，可申請仲裁或訴訟。4.乙方違反法律法規(guī)使用電信服務：立即停止違規(guī)行為，避免法律責任。5.雙方履行義務不符合約定：及時溝通，采取補救措施，如無法解決，可申請仲裁或訴訟。五、所有應用場景：1.個人用戶與電信運營商簽訂電信服務合同。2.