假日急診門診安排管理制度

假日急診門診布置管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了保障醫(yī)院假日急診門診的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者的就醫(yī)需求，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院全部相關(guān)人員，在假日急診門診崗位從事工作的醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等。第三條假日急診門診定義假日急診門診是指醫(yī)院在法定節(jié)假日及其前后工作日，供應(yīng)急診醫(yī)療服務(wù)的科室。第四條領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)假日急診門診予以重視并做好組織和引導(dǎo)工作，確保假日急診門診的順利進(jìn)行。第五條監(jiān)督檢查醫(yī)院將對(duì)假日急診門診的開展情況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查，對(duì)違反本規(guī)章制度的行為將依法進(jìn)行處理。第二章假日急診門診的布置第六條假日急診門診時(shí)間醫(yī)院假日急診門診的時(shí)間為法定節(jié)假日及其前后工作日的8:00至20:00、如有特殊情況，醫(yī)院可依據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)調(diào)整假日急診門診時(shí)間，并提前通知相關(guān)人員。第七條假日急診門診人員布置醫(yī)院將依據(jù)假日急診門診的繁忙程度，合理布置醫(yī)生、護(hù)士等相關(guān)人員，確保急診醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。醫(yī)院將依據(jù)崗位需求，提前做好人員調(diào)配工作，確保假日急診門診的醫(yī)護(hù)人員配備充分。第八條假日急診門診工作制度醫(yī)院將建立假日急診門診輪班制度，合理布置醫(yī)生、護(hù)士的輪班工作。假日急診門診輪班工作由院級(jí)管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織，確保輪班工作的公平合理。輪班工作時(shí)間不得超出12小時(shí)，醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)定時(shí)到崗，不得遲到、早退或離崗。第九條假日急診門診排班醫(yī)院將依據(jù)假日急診門診的工作量以及醫(yī)生、護(hù)士的崗位需求，訂立合理的排班方案。排班方案應(yīng)提前至少一周公示，以便醫(yī)生、護(hù)士了解本身的工作時(shí)間和休息時(shí)間。第十條假日急診門診備勤制度醫(yī)院將建立假日急診門診備勤制度，確保急診醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和急救措施的及時(shí)有效。醫(yī)院將布置專人負(fù)責(zé)假日急診門診備勤工作，并做好相關(guān)記錄。第十一條假日急診門診醫(yī)療咨詢與導(dǎo)診醫(yī)院將配備專人負(fù)責(zé)假日急診門診的醫(yī)療咨詢與導(dǎo)診工作，幫助患者順利就醫(yī)。醫(yī)療咨詢與導(dǎo)診應(yīng)做好相關(guān)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。第三章假日急診門診的服務(wù)質(zhì)量管理第十二條服務(wù)態(tài)度要求假日急診門診的醫(yī)生、護(hù)士等相關(guān)人員應(yīng)以患者為中心，供應(yīng)友好、熱誠、禮貌的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)院將定期進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的考核，并依據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。第十三條環(huán)境乾凈管理醫(yī)院將定期對(duì)假日急診門診的環(huán)境進(jìn)行清潔及消毒管理，確保醫(yī)療環(huán)境的乾凈和安全。醫(yī)生、護(hù)士等相關(guān)人員應(yīng)保持崗位乾凈，及時(shí)整理工作物品，保持工作區(qū)域的乾凈和有序。第十四條醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛處理醫(yī)院將建立假日急診門診醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛處理制度，及時(shí)處理醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件。醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛處理工作由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，依法依規(guī)進(jìn)行處理，確保權(quán)益的維護(hù)和公正。第十五條技術(shù)質(zhì)量管理醫(yī)院將配備專業(yè)的醫(yī)學(xué)技術(shù)人員，確保假日急診門診的技術(shù)質(zhì)量。醫(yī)院將定期對(duì)假日急診門診進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正問題，提升技術(shù)水平。第十六條緊急處理預(yù)案醫(yī)院將訂立假日急診門診緊急處理預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速、有效地處理。假日急診門診人員應(yīng)熟識(shí)并掌握緊急處理預(yù)案，定期進(jìn)行模擬演練，提高應(yīng)急本領(lǐng)。第四章紀(jì)律要求第十七條出勤紀(jì)律醫(yī)生、護(hù)士等相關(guān)人員應(yīng)依照規(guī)定時(shí)間定時(shí)上班，并做好簽到記錄。嚴(yán)禁遲到、早退、離崗行為，如有特殊情況需請(qǐng)假，須提前申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。第十八條工作紀(jì)律醫(yī)生、護(hù)士等相關(guān)人員應(yīng)依照工作要求認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保持工作秩序和效率。嚴(yán)禁疏忽職守、玩忽職守、擅離崗位等不正當(dāng)行為，如有違紀(jì)行為將依法進(jìn)行處理。第十九條保密紀(jì)律假日急診門診相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)守醫(yī)療機(jī)密，保護(hù)患者的隱私權(quán)。嚴(yán)禁私自泄露患者信息，如有違反保密紀(jì)律的行為將依法追究責(zé)任。第二十條違紀(jì)處分對(duì)違反本規(guī)章制度的行為，醫(yī)院將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行追責(zé)和處分，包含警告、記過、記大過、革職、開除等。第五章附則第二十一條本規(guī)章制度的解釋權(quán)本規(guī)章制度由醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)解釋