蘇州大學《物流供應鏈管理》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘇州大學

《物流供應鏈管理》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在跨境物流中，不同國家的物流法規(guī)和標準存在差異。當一家物流企業(yè)開展跨境業(yè)務時，以下哪個環(huán)節(jié)最需要關注各國法規(guī)和標準的差異？A.貨物包裝B.運輸合同簽訂C.清關手續(xù)辦理D.物流費用結算2、物流標準化對于提高物流運作效率和促進物流一體化發(fā)展具有重要意義。以下哪個方面是物流標準化的主要內(nèi)容？A.物流設施設備標準化B.物流作業(yè)流程標準化C.物流信息標準化D.以上都是3、對于一個具有多個生產(chǎn)基地和銷售區(qū)域的企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡結構更能降低運輸成本？A.點對點直接運輸B.樞紐輻射式網(wǎng)絡C.多對多配送網(wǎng)絡D.單一配送中心模式4、一家物流企業(yè)想要提高客戶滿意度，除了保證貨物按時送達外，以下哪個方面的改進也能起到重要作用？A.提供貨物實時跟蹤信息B.降低物流服務價格C.增加服務網(wǎng)點D.優(yōu)化貨物包裝5、在物流項目管理中，以下哪個階段對于項目的成功實施起著決定性作用：A.項目規(guī)劃B.項目執(zhí)行C.項目監(jiān)控D.項目收尾6、在多式聯(lián)運中，以下哪種聯(lián)運方式不是常見的組合？A.公路-鐵路聯(lián)運，發(fā)揮公路的靈活性和鐵路的大運量優(yōu)勢。B.鐵路-水路聯(lián)運，適合長途大宗貨物的運輸。C.航空-管道聯(lián)運，實現(xiàn)快速運輸和連續(xù)輸送。D.公路-航空聯(lián)運，滿足高價值、緊急貨物的運輸需求。7、在國際物流中，需要面對不同國家的法律法規(guī)、文化差異和貿(mào)易壁壘等挑戰(zhàn)。以下關于國際物流風險的描述，哪一項是錯誤的？A.政治風險可能導致物流活動受到限制或中斷B.匯率波動會影響物流成本和收益C.文化差異不會對國際物流的溝通和合作產(chǎn)生影響D.貿(mào)易保護主義政策可能增加貨物進出口的難度8、在物流企業(yè)的供應鏈金融服務中，以下哪種業(yè)務模式更能解決中小企業(yè)的融資難題：A.應收賬款質押B.倉單質押C.預付款融資D.以上都是9、物流績效評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個第三方物流企業(yè)，以下哪個非財務指標對于評估其長期競爭力最為重要？A.客戶滿意度B.運輸成本C.倉庫利用率D.設備折舊率10、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應行業(yè)特點。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質是最重要的考量因素？A.計算機操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財務分析能力D.藝術設計能力11、在物流績效評估中，標桿管理是一種有效的方法。關于標桿管理的實施步驟，以下哪項描述是不準確的？A.確定標桿對象B.收集標桿數(shù)據(jù)C.標桿管理不需要與企業(yè)自身實際情況結合D.制定改進措施12、在應急物流管理中，快速響應和資源調(diào)配能力至關重要。當發(fā)生自然災害時，以下哪種物資的調(diào)配最需要優(yōu)先考慮，以保障受災群眾的基本生活需求？A.食品和飲用水B.建筑材料C.醫(yī)療用品D.娛樂設施13、在物流包裝環(huán)節(jié)，需要根據(jù)貨物的性質和運輸要求選擇合適的包裝材料和方式。以下關于物流包裝的作用，哪一項說法是不正確的？A.保護貨物在運輸過程中不受損壞B.方便貨物的裝卸、搬運和存儲C.物流包裝對產(chǎn)品的銷售和促銷沒有任何影響D.符合環(huán)保要求，減少對環(huán)境的污染14、對于物流企業(yè)來說，提高服務質量是增強競爭力的關鍵。以下哪個方面是衡量物流服務質量的重要指標？A.貨物的完好率B.送貨的準時率C.客戶的滿意度D.以上都是15、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮多種因素。關于選址的影響因素，以下哪項描述是不正確的？A.客戶分布、交通條件B.土地成本、勞動力成本C.配送中心的選址只考慮當前需求，不考慮未來發(fā)展D.政策環(huán)境、自然環(huán)境16、在逆向物流中，企業(yè)需要對退貨、廢舊物品等進行處理。以下哪種逆向物流模式更注重資源的回收和再利用？A.退貨物流B.回收物流C.廢棄物物流D.以上都是17、供應鏈管理中，合作伙伴的選擇對于供應鏈的穩(wěn)定性和競爭力有著重要影響。以下哪種因素在選擇供應商時通常是首要考慮的？A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質量C.交貨準時性D.供應商的信譽18、在物流客戶關系管理中，客戶滿意度的提升是核心目標。以下哪種客戶服務策略對于提高客戶忠誠度效果最為顯著？A.提供快速響應的客戶服務B.定期回訪客戶C.為客戶提供個性化解決方案D.給予客戶價格優(yōu)惠19、物流服務創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競爭力的重要途徑。以下關于物流服務創(chuàng)新的方向，哪一項是錯誤的？A.提供個性化、定制化的物流服務B.拓展增值服務，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務價格，以吸引客戶D.應用新技術，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升服務水平20、物流風險管理旨在應對各種可能出現(xiàn)的風險，保障物流活動的順利進行。以下哪種風險對于國際物流業(yè)務的影響最為顯著？A.自然災害風險B.政策法規(guī)風險C.市場價格波動風險D.匯率波動風險二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述物流園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚效應和發(fā)展策略，如何促進產(chǎn)業(yè)集聚和協(xié)同發(fā)展。2、（本題10分）物流金融作為一種創(chuàng)新的服務模式，為物流企業(yè)和供應鏈上下游企業(yè)提供了融資支持。請分析物流金融的主要業(yè)務模式和風險控制要點，并探討其發(fā)展前景和挑戰(zhàn)？3、（本題10分）詳細闡述物流運輸方式的選擇依據(jù)和綜合運用，如何實現(xiàn)運輸方式的優(yōu)化組合。4、（本題10分）詳細闡述物流運輸中的危險品運輸監(jiān)管要求和企業(yè)責任，如何確保運輸安全。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某物流企業(yè)在實施綠色物流戰(zhàn)略時，遇到了