2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃（14篇）

第2025年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃（14篇）2025年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃（14篇）

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇1急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，提高我科護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理。

4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、十對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理，從生理上、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院的“十四項(xiàng)核心制度”.

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

一月份:洗胃機(jī)洗胃技術(shù)

二月份：整理床單位

三月份：靜脈輸液及常見(jiàn)輸液反應(yīng)的'護(hù)理

四月份：心肺復(fù)蘇及簡(jiǎn)易呼吸器的應(yīng)用

五月份：生命體征的監(jiān)測(cè)

六月份：創(chuàng)傷救護(hù)的四項(xiàng)技術(shù)

七月份：導(dǎo)尿技術(shù)

八月份：灌腸技術(shù)

九月份：心肌梗死的護(hù)理

十月份：吸痰技術(shù)

十一月份：無(wú)菌技術(shù)

十二月份：霧化吸入技術(shù)

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇220xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計(jì)劃如下：

一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯(cuò)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

3、每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。

4、根據(jù)廣東省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實(shí)。

5、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。

二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定?？浦R(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

二、樹(shù)立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。

2、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等。

三、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)

1、建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。

2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平。

四、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送安全管理

1、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。

2、對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

五、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，提高護(hù)士的工作積極性

1、科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。

2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱、繼教、本科室工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。

總之，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門(mén)的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇3一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強(qiáng)化安全意識(shí):發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專業(yè)能力。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記。

3、增加“總務(wù)班”，專門(mén)負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4、通過(guò)科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù)，建立以護(hù)理部——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇4急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)步我科護(hù)理職員的應(yīng)急能力。

1、加深護(hù)理職員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí)，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理職員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增能人員的法律意識(shí)。

3、推動(dòng)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進(jìn)步搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好三基練習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以進(jìn)步職員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練把握常見(jiàn)疾病情的判定及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

2、熟練把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理。

4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求正確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表符合，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清算、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查、十對(duì)制度，杜盡過(guò)失事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操縱原則及護(hù)理程序，以促進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)展開(kāi)整體護(hù)理，從生理上、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項(xiàng)核心制度.

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇520xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)缺乏，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、平安、便捷、有效。

加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作協(xié)作，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。

現(xiàn)作出打算如下：

一、急診護(hù)理平安是本年度工作的重點(diǎn)

1、加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良大事的分析、商量會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物〔如新入職員工〕進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn)，防范過(guò)失。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋。

3、每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行平安性能的檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，確保完好率100%。

4、依據(jù)xx省急診護(hù)理平安管理目標(biāo)，制定科室平安管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實(shí)。

5、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。

二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)

1、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定?？茖W(xué)問(wèn)培訓(xùn)考核打算，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培育護(hù)士的專業(yè)力量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月支配一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。

3、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

三、增添主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理各類沖突，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施。

延長(zhǎng)服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。

急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀看、陪伴、關(guān)懷，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。

四、樹(shù)立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從詳情抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改良。

2、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必需有告知和簽字，對(duì)特別用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等。

五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確愛(ài)護(hù)理工作的平安有效及全面落實(shí)

1、建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，常常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的看法，準(zhǔn)時(shí)提出整改措施。

2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增添全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、主動(dòng)參與護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作閱歷，提高護(hù)理水平。

六、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送平安管理

1、增加院前急救設(shè)施〔如注射泵等〕對(duì)院前急救學(xué)問(wèn)和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。

2、對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員看法，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的`文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

七、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，提高護(hù)士的工作主動(dòng)性

1、科室依據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。

2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成果、職稱、繼教、本科室工作年限等綻開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。

總之，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱難等諸多困難，我們將進(jìn)一步分散大家的力氣，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門(mén)的支持下，使各項(xiàng)工作平安運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇6一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，提高我科護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理。

4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、十對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理，從生理上、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院的“十四項(xiàng)核心制度”.

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇7在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的積極性、創(chuàng)造性，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

根據(jù)科室護(hù)理人員的現(xiàn)實(shí)情況，在接下來(lái)的一年里，我科將只有五名護(hù)士可以值班，其中三名為46歲以上的.高齡護(hù)士，身體素質(zhì)將是一個(gè)很大的考驗(yàn)。因此，在工作的安排上，可以將護(hù)士分為兩個(gè)責(zé)任組，每組各有一名年輕護(hù)士，來(lái)?yè)?dān)任相對(duì)較累的工作，并在老護(hù)士的指導(dǎo)下完成急診搶救工作和技術(shù)性較強(qiáng)的護(hù)理操作。努力做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理工作，實(shí)行微笑服務(wù)，對(duì)患者的疾病給予健康宣教和指導(dǎo)，提高患者滿意度。

二、做好三基培訓(xùn)工作，提高護(hù)士整體素質(zhì)

每周帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月培訓(xùn)一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，根據(jù)科室每月的患者量和工作量，安排合適時(shí)間，學(xué)習(xí)各種疾病的急診急救流程以及各項(xiàng)核心制度，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周進(jìn)行一次行政查房，每季度至少一次業(yè)務(wù)查房，在查房中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并由護(hù)士提出整改措施，在參與中使護(hù)士增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)責(zé)任心，提高護(hù)士的心理素質(zhì)。

三、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，保證護(hù)理安全

查對(duì)工作是確保護(hù)理工作不出差錯(cuò)的重要措施，因此，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度是我們護(hù)理工作中極為重要的內(nèi)容。要求護(hù)士每天認(rèn)真、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，臨時(shí)醫(yī)囑必須經(jīng)由第二人核對(duì)。每天下班前對(duì)病歷進(jìn)行檢查，查看有無(wú)漏執(zhí)行的醫(yī)囑，每周至少總查對(duì)醫(yī)囑一次。嚴(yán)防差錯(cuò)事故，確保護(hù)理安全。

四、定期檢查急救藥品、儀器，保證搶救質(zhì)量

急救藥品、物品做到“五定”。指定專人管理?yè)尵仁?，落?shí)責(zé)任到人，每周進(jìn)行一次檢查，近效期藥品及時(shí)更換，用后補(bǔ)齊。各種搶救器材按時(shí)充電，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。保證搶救工作順利進(jìn)行。

五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，杜絕院內(nèi)感染

1認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，注射時(shí)做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時(shí)浸泡消毒。

2醫(yī)療垃圾分類放置，按時(shí)回收，避免銳器傷發(fā)生。

3濕化瓶、體溫計(jì)等用后及時(shí)浸泡，消毒液每日更換。

4無(wú)菌物品定期消毒滅菌，一次性物品必須在有效期內(nèi)使用。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇820__年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：

一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)

1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物(如新入職員工)進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯(cuò)。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

3.每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。

4.根據(jù)某省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實(shí)。

5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。

二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1.?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定?？浦R(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。

3.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

四、樹(shù)立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益

1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。

2.實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等。

五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)

1.建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。

2.制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

3.積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平。

六、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送安全管理

1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。

2.對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

七、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，提高護(hù)士的工作積極性

1.科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。

2.以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱、繼教、本科室工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。

總之，20__年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門(mén)的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇9新的一年到來(lái)，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口的增加等等，不進(jìn)則退。結(jié)合我科的實(shí)際，我們制定出了20__年護(hù)理工作計(jì)劃。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。

1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，健全各班工作職責(zé);完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效;完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。

2、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持以病人為中心，更新服務(wù)理念，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和急診急救意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對(duì)固定，并進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)定急診急救隊(duì)伍。

4、能夠增加護(hù)士的編制，爭(zhēng)取開(kāi)放二樓的留觀室，以拓展科室的業(yè)務(wù)，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。

5、積極創(chuàng)新，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而加快科室業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭(zhēng)取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。大力鼓勵(lì)科研，提高大家對(duì)論文寫(xiě)作的積極性，要求護(hù)師以上每人交論文一篇。

6、很抓“三基三嚴(yán)，制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，尤其是針對(duì)入科3年以下護(hù)士;加大對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果的考核;采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。

7、加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開(kāi)展急診醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目。在院部的支持下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到內(nèi)地大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來(lái)在科室講課，以便帶動(dòng)科室整體急救水平，加快科室發(fā)展

8、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通;對(duì)大批量病員有分類管理的程序;立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

9、加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

10、加強(qiáng)急診醫(yī)療、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

11、強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備(心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、洗胃機(jī)等)的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練、規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。進(jìn)一步加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。

12、進(jìn)一步完善120指揮調(diào)度系統(tǒng)、院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)、除顫儀，呼吸機(jī)等。加強(qiáng)對(duì)搶救室和“120”救護(hù)車內(nèi)急救物資(用物、藥品、儀器)的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。

13、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，預(yù)防和控制院內(nèi)感染。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài)。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇10臨床離不開(kāi)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的指導(dǎo)，因此，在臨床見(jiàn)習(xí)時(shí)別忘了及時(shí)地將臨床和基礎(chǔ)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，這種結(jié)合學(xué)習(xí)，不僅能夠鞏固以前學(xué)到的知識(shí)，而且有利于對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和了解。臨床和基礎(chǔ)相結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主要在以下方面：

①用基礎(chǔ)的理論解釋疾病的發(fā)病機(jī)理上，加深對(duì)疾病的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

②用基礎(chǔ)理論分析解釋臨床癥狀、體征。

③用基礎(chǔ)理論解釋輔助檢查的結(jié)果。

同時(shí)當(dāng)病人轉(zhuǎn)入急診科病區(qū)首先連接的'是心電監(jiān)護(hù)儀及時(shí)觀察生命體征，這就需要我們掌握機(jī)器的使用連接，血壓的測(cè)定，呼吸測(cè)定，溫度的監(jiān)測(cè)，脈搏血氧飽和度的監(jiān)測(cè)。必要時(shí)使用呼吸機(jī)。立即迅速建立靜脈通路，快速補(bǔ)液抗休克治療，這就要求我們的護(hù)士不但要有一針針見(jiàn)血的穿刺本領(lǐng)而且能承擔(dān)起組織搶救分工及配合。

對(duì)于骨折和氣管插管脫管的患者要注意優(yōu)先解決危及生命的緊急問(wèn)題，在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)遵循生命第一，功能第二，解剖完整性第三的原則。熟記疾病的搶救程序，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，使所有的工作人員都能做到正確及時(shí)有效的救治，以免因各項(xiàng)護(hù)理治療操作不當(dāng)加重病情。護(hù)士要學(xué)習(xí)掌握的東西很多，只要我們留心認(rèn)真發(fā)現(xiàn)，共同提高，因?yàn)樘幪幜粜慕詫W(xué)問(wèn)。除各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作精益求精外，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、治療原則也要熟練掌握以達(dá)到“一切為病人，為病人的一切服務(wù)”的宗旨。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇1120xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：

一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯(cuò)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

3、每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。

4、根據(jù)廣東省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實(shí)。

5、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。

二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定?？浦R(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。

2、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等。

三、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)

1、建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。

2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平。

四、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送安全管理

1、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。

2、對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

五、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，提高護(hù)士的工作積極性

1、科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。

2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱、繼教、本科室工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。

總之，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門(mén)的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇12一、培訓(xùn)對(duì)象：

護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、3年、5年工作的護(hù)士。

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平，按照醫(yī)院管理年及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo)：

（1）護(hù)士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）

（2）護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

（3）全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

三、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

1、大學(xué)?？飘厴I(yè)生（分二個(gè)階段）

第一階段（畢業(yè)后1年）

（1）專業(yè)知識(shí)：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材。

（2）抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。

（3）每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。

（2）專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能。并通過(guò)考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運(yùn)）患者身份的識(shí)別，完成常見(jiàn)的病人護(hù)理常規(guī)，每月完成讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得1—2篇。

（3）通過(guò)全國(guó)職業(yè)資格考試及注冊(cè)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)

第二階段（畢業(yè)后二年）

（1）專業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

（2）專業(yè)技能：

崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù)，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，完成臨床護(hù)理工作。

2、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行

第一階段（畢業(yè)1年）

（1）專業(yè)知識(shí)：

①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國(guó)家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí)。

②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。

（2）專業(yè)技能：初步掌握本?？瞥Ｒ?jiàn)護(hù)理操作常見(jiàn)病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。

第二階段（畢業(yè)后2—3年）

①專業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。

②每月科月考理論考試1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

③專業(yè)技能：熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，掌握?？谱o(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀察。

第三階段（畢業(yè)4—5年）

（1）專業(yè)知識(shí)：側(cè)重?？萍膊≈R(shí)和技能，參加科室小講課，鼓勵(lì)參加護(hù)理業(yè)專高等教育自學(xué)考試，獲大專本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次。

（2）專業(yè)技能：掌握本?？聘黜?xiàng)護(hù)理操作，用藥注意事項(xiàng)常見(jiàn)不良反應(yīng)，掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理，正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇13一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、純熟把握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，施行定期考核。

2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4、純熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救機(jī)遇

1、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運(yùn)用。

3、各類急救藥品運(yùn)用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強(qiáng)化安全意識(shí):發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對(duì)她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。

5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),提高健康教育質(zhì)量。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。

四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記。

3、增加“總務(wù)班”,專門(mén)負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí),每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4、通過(guò)科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),選拔護(hù)理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護(hù)理講課任務(wù),建立以護(hù)理部——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

2024年急診科護(hù)理的工作計(jì)劃篇14一、指導(dǎo)思想

二、工作目標(biāo)

（一）落實(shí)《三級(jí)綜合評(píng)審醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力，持續(xù)改進(jìn)急診科護(hù)理工作質(zhì)量，注重?？谱o(hù)士培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)護(hù)士參與專業(yè)改善，力爭(zhēng)在三甲醫(yī)院評(píng)審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。

（二）落實(shí)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo)。

（三）完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo)：

1、急診留觀患者對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%；

2、分級(jí)護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥90分）；

3、護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥95分）；

4、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥90分）；

5、病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥90分）；

6、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)工作質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥90分）；

7、搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥95分，其中急救物品完好率100%）；

8、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%）；

9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥95分）；

10、節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率≥100%（合格分≥95分）；

11、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥90分）；

12、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥95分）；

13、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房檢查合格率≥95%（合格分≥90分）；

14、基礎(chǔ)護(hù)理理論考試合格率100%（合格分≥80分）；

15、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%（合格分≥90分）；

16、?？谱o(hù)理理論考試合格率100%（合格分≥80分）；

17、專科護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%（合格分≥90分）；

18、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%（合格分≥90分）；

19、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對(duì)教學(xué)工作滿意度≥95%；

20、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%；

21、新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%；

22、護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%；

23、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%；

24、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%；

25、急診護(hù)士分診合格率≥95%（合格分≥95分）。

三、實(shí)施方案

（一）確立護(hù)理組織管理體系

1、完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級(jí)護(hù)理管理組織體系，對(duì)急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理，按《護(hù)士條例》的規(guī)定，實(shí)施護(hù)理管理工作。

2、按照護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理，病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，落實(shí)責(zé)任制，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范，對(duì)患者提供全面、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。

4、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確，落實(shí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。

5、實(shí)行急診專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度，規(guī)范急診專業(yè)護(hù)士管理。

（二）繼續(xù)深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

1、改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)重點(diǎn)人員（新來(lái)人員，服務(wù)態(tài)度欠佳，理論水平較差的護(hù)士）溝通能力的培養(yǎng)，對(duì)于得到病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予績(jī)效加分，并作為年底評(píng)先評(píng)優(yōu)績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一，注重對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn)，首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手，進(jìn)行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓(xùn)練，年內(nèi)對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)1~2次。

2、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實(shí)行彈性排班，充分結(jié)合急診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求，實(shí)行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護(hù)士工作合理搭配，職責(zé)分工明確，在保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保證護(hù)士的身心健康，使排班更人性化。

3、加強(qiáng)病房環(huán)境建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施：

（1）重新裝修急診科搶救室。

（2）與宣傳科聯(lián)系，在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”。

（3）加強(qiáng)病房環(huán)境衛(wèi)生管理，摸索有效的管理模式。

（4）制作各種急診服務(wù)流程圖，方便急診患者就診。

4、根據(jù)急診科特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)：

（1）與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開(kāi)展一體化急救鏈條模式，將院前急救—急診科—急診手術(shù)室—急診病房聯(lián)合一體化，將專科健康宣教前移，急診護(hù)士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)行?？菩g(shù)前及相關(guān)疾病知識(shí)宣教，及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)行全方位救治提供有力保障。

（2）急診留觀區(qū)設(shè)立患者接待區(qū)，責(zé)任護(hù)士在接待區(qū)迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢，使患者及家屬在抵達(dá)病房之初就感受到溫暖，建立起醫(yī)護(hù)與患者間良好的信譽(yù)。

（3）設(shè)立“兒童流動(dòng)開(kāi)水車”，車上配備足量開(kāi)水，在方便患兒家屬領(lǐng)取開(kāi)水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。

（4）“服務(wù)劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本，裝訂成冊(cè)，分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會(huì)、靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，使每位護(hù)士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任護(hù)士“首提護(hù)理級(jí)別”做法，同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)生共同查房的實(shí)施力度，提高護(hù)士對(duì)病情的觀察能力，切實(shí)解決病人實(shí)際問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

6、開(kāi)展急診住院病人、急診留觀轉(zhuǎn)科病人隨訪工作，通過(guò)收集回訪意見(jiàn)，獲取病人的.需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

7、全年進(jìn)行滿意度調(diào)查12次，每月對(duì)急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進(jìn)行滿意度調(diào)查1次，把病人和家屬對(duì)護(hù)理工作滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)士護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及評(píng)選優(yōu)護(hù)先進(jìn)個(gè)人的重要指標(biāo)。

8、根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，制作《病人動(dòng)態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區(qū)各類記錄，簡(jiǎn)化護(hù)士工作流程，把時(shí)間還給病人，提高患者滿意度。

（三）護(hù)理人力資源管理

1、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案。根據(jù)病人情況及時(shí)彈性調(diào)配護(hù)理人力資源，特別是節(jié)假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。

2、執(zhí)行護(hù)理人員的準(zhǔn)入制度，做好護(hù)理專項(xiàng)技術(shù)操作資格準(zhǔn)入管理，根據(jù)?？埔筢槍?duì)夜班護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診專業(yè)護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診分診護(hù)士崗位的準(zhǔn)入制度等進(jìn)行修改完善和落實(shí)。

3、落實(shí)各級(jí)護(hù)理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)、培訓(xùn)考核，修訂完善護(hù)理管理人員績(jī)效考核方案。

（四）護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

1、完善護(hù)理工作質(zhì)量的效果評(píng)價(jià)工作，保證急