2022年景點(diǎn)導(dǎo)游工作總結(jié)范文

2022年景點(diǎn)導(dǎo)游工作總結(jié)范文__年__月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了__風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大___。現(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖场⒆?、行、游、?gòu)。娛等各項(xiàng)服務(wù)。最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。__年__月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工___了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了___當(dāng)中。同時(shí)通過拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫作能力極大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。__年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過程中才會(huì)避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。景點(diǎn)導(dǎo)游工作總結(jié)范文(二)今年__月__日，__游客中心正式投入使用，在辦公室的關(guān)心、指導(dǎo)下，我部門牢抓機(jī)遇，面向未來，團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難。樹立了品牌，加大了學(xué)習(xí)提升的力度，圍繞上級(jí)提出的“提升軟實(shí)力，爭(zhēng)做文化導(dǎo)游員”的要求，穩(wěn)中有進(jìn)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，圓滿完成本年度的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，得到了客人的高度評(píng)價(jià)，在同行中樹立了一面旗幟。下面，請(qǐng)?jiān)试S我代表本部門___余位員工向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作__年工作總結(jié)。一、齊心協(xié)力，品牌管理，我部工作呈現(xiàn)三大亮點(diǎn)業(yè)務(wù)接待爐火純青。自游客中心投入使用以來，我部門先后接待客人__人，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)__。我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高講解服務(wù)技能，同時(shí)實(shí)戰(zhàn)操練，鞏固創(chuàng)新，不僅形成了導(dǎo)游員的個(gè)人風(fēng)格，也夯實(shí)了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。這__游客當(dāng)中，不僅有社會(huì)名流，更有來此考察的領(lǐng)導(dǎo)干部，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我們接待了處級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部__次，受到了___和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。在景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)中，我們能按照規(guī)定、流程辦事，以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的方針提供服務(wù)，深得客人的肯定。__次帶團(tuán)中，我們不但把美麗的__推薦給外地游客，也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是，重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日，我們破紀(jì)錄的接待了___余位游客，我們有條不紊的按原計(jì)劃落實(shí)推進(jìn)，順利圓滿的打響、打好了這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，為游客中心將來的大規(guī)模接待提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)技能不斷求進(jìn)。在辦公室的親切指導(dǎo)下，我部門通過___學(xué)習(xí)，不僅規(guī)劃化了服務(wù)流程，也加強(qiáng)了我部導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，樹立了“以人為本”的服務(wù)原則。同時(shí)，用心對(duì)照“三亮、三創(chuàng)、三評(píng)比”的工作思路來塑造品牌化效益。還通過參加各類活動(dòng)和比賽，以點(diǎn)帶面，提升技能水平。一年來，我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓(xùn)、區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)競(jìng)走比賽、集團(tuán)職工知識(shí)競(jìng)賽、集團(tuán)勤廉書畫展景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等各類活動(dòng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，敢為人先，并取得一定成績(jī)，其中包括區(qū)級(jí)榮譽(yù)___項(xiàng)(___項(xiàng)、個(gè)人___項(xiàng))，景區(qū)公司“優(yōu)秀獎(jiǎng)”___項(xiàng)，“鼓勵(lì)獎(jiǎng)”___項(xiàng)。近日，又有兩位同志將入圍決賽，代表我部參加區(qū)講解員大賽。員工成長(zhǎng)突飛猛進(jìn)。我部門通過例會(huì)，不斷提升___影響力。人人參與，建言獻(xiàn)計(jì)，先后確立了“崗位責(zé)任制”、“專人專事制”，有效分擔(dān)了部門經(jīng)常性工作，不僅讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行，同時(shí)也起到了鍛煉人的功能。一年來，我部有___位同志上調(diào)至集團(tuán)工作，___位同志上調(diào)至游客中心辦公室并主持工作，___位同志擔(dān)任游客中心中層一職?，F(xiàn)有的___位成員中，本、?？坡蔩__%，___黨員___位，持國(guó)導(dǎo)證成員___位。這些成績(jī)充分說明我部人才輩出，是為公司提供“新星”的搖籃。二、腳踏實(shí)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好平日工作中心自游客游客中心運(yùn)行以來，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們邊查邊改，整風(fēng)肅紀(jì)。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn)，讓成員在服務(wù)臺(tái)上坐下來、靜下心，深刻領(lǐng)會(huì)“萬丈高樓平地而起”的至理。自__月以來，我部接手了團(tuán)區(qū)委的__綠“V”站服務(wù)臺(tái)，通過資料發(fā)放、解問答疑、愛心助力等活動(dòng)，讓志愿者精神在我部成員間傳遞。三、響應(yīng)上級(jí)，部門互助，讓“一家親”的精神持續(xù)給力隨著工作步入正軌，我們也積極配合領(lǐng)導(dǎo)，做好其他部門工作的協(xié)助。配合物業(yè)部發(fā)放4D眼鏡，配合食堂做好餐前準(zhǔn)備，輔助辦公室做好餐飲服務(wù)，如此等等。在辦公室確定的巡檢小組___中，我部有___位同志入選。今年以來，我部成員比奉獻(xiàn)，比付出，比汗水，與公司一起成長(zhǎng)翱翔。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至__月，我部成員共存調(diào)休__天，餐廳加班服務(wù)__次。在數(shù)據(jù)面前，我們?nèi)哉J(rèn)為，比起公司的成長(zhǎng)，我們付出的還很少。步入__年，我們將沿著集團(tuán)發(fā)展的方向付出更多的努力!過去的一年極不平凡，取得的成績(jī)也來之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨，存在的問題也擺在我們面前。面對(duì)工作中的懈怠，面對(duì)接待中的不到位，面對(duì)導(dǎo)游中的隨意性，我們要嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，協(xié)力齊心，為__集團(tuán)的明天更美好而奮勇前行!景點(diǎn)導(dǎo)游工作總結(jié)范文(三)作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近___年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看，確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的___的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到___，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的___號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了___地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從___個(gè)人的散客然后___人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。現(xiàn)在從國(guó)旅出來了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。從__年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，__年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到___對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)___旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們___的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。景區(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客，去了___，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了，所以說沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了___元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來是__的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近__塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們___的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是___，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲遥赡苌缋飺p失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了，我只能接受了。總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。景點(diǎn)導(dǎo)游工作總結(jié)范文(四)今年__月__日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了__的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在__扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到__大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人回顧__年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年__月__日，__旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”，__月__日，__游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為__的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)__時(shí)代”、迎接“__明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。來到__，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員自__月工作以來，我?guī)F(tuán)___個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游___次，地陪導(dǎo)游___次)計(jì)___個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)___個(gè)，旅行社___踩線團(tuán)___個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。游客中心接待方面，___批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待___次，兄弟單位以及旅行社___參觀團(tuán)___次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作__月份，我參加的景區(qū)公司___的競(jìng)聘。雖然意料之中的___，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年__月，__綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為__區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年__月，__綠V站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者_(dá)__”，本人也被授予“__區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“__市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司___的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的__區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與__共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!景點(diǎn)導(dǎo)游工作總結(jié)范文(五)在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了__風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大___?，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了__景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖?、住、行、游、?gòu)。娛等各項(xiàng)服務(wù)。最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。__年__月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工___了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了___當(dāng)中。同時(shí)通過拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫作能力極大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。__年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過程中才會(huì)避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。2022年景觀命名匯總總結(jié)景觀命名園林景觀命名1.亭：松濤亭、耦香亭、百花亭、木香亭、怡紅亭、聽泉亭、探月亭、扇面亭、桂香亭、青楓亭、迎春亭、翼然亭、望荷亭、沁芳亭、賞心亭、知春亭、流杯亭、鑒碧亭、神秀亭、可中亭、仙弈亭、蘭亭、春光亭、可亭、冠云亭、天泉亭、放眼亭、涵青亭、倚虹亭、待霜亭、雪香云蔚亭、荷風(fēng)四面亭、笠亭、塔影亭、宜兩亭、得真亭、靜深亭、對(duì)照亭、真趣亭、飛瀑亭、湖心亭、月到風(fēng)來亭、冷泉亭、荷風(fēng)柳浪亭、生云亭、挹芳亭、養(yǎng)虛亭、瓊?cè)锿?、山色亭、遠(yuǎn)香亭、竹風(fēng)亭、怡秀亭、___亭、棲霞亭、悟奕亭、___臺(tái)：多景臺(tái)、牡丹臺(tái)、起云臺(tái)、3.樓：含輝樓、四宜樓、碧桐花樓、法源樓、清曠樓、儲(chǔ)水樓、煙雨樓、西樓、見山樓、倒影樓、4.閣：環(huán)翠閣、若帆之閣、清音閣、冷香閣、遠(yuǎn)翠閣、浮翠閣、留聽閣、白梅閣、修竹閣、濯纓水閣、凌虛閣、5.榭：朝霞榭、芙蓉榭、沁芳榭、湖光榭6.廊：畫廊、曲廊、夕照廊波形廊、7.殿：凝輝殿、正大光明殿、8.堂：中和堂、集福堂、蔚藻堂、清夏堂、暢和堂、沉心堂、慎德堂、澹懷堂、含經(jīng)堂、澤蘭堂、蘭雪堂、遠(yuǎn)香堂、繡綺堂、立雪堂、心遠(yuǎn)堂、9.館：涵秋館、如意館、___仙館、杏花春館、玉玲瓏館、竹香館、清風(fēng)池館、五峰仙館、秫香館、清韻館、10.齋：春澤齋、思永齋、淳化齋、蘊(yùn)真齋、靜性齋11.軒：綠滿軒、多嫁軒、深晨軒、君子軒、三支軒、聞木樨香軒、揖峰軒、聽雨軒、南軒、小山叢桂軒、竹外一支軒12.房：寒碧山莊、玉蘭山房13.娛樂與飲食：碧蘿餐廳、松陵酒家、茅舍接待室14.橋：飛虹橋、石板橋、綠蔭橋、枕流橋、青楓橋、凌波橋、九孔橋、頤波橋、迎客橋、小飛虹、引靜橋、涵芳橋、煙霞橋、落虹橋、濺水橋、日影橋、水漾橋、聽泉橋、映波橋15.水體：水禽池、銀鋤湖、白蓮池、頤靜湖、伊蓮池、香蒲畔、紫云汀、飛燕灣、香菱渡、池畔魚影、曲水流觴、疊水迎賓、銀珠疊泉、柱廊疊水、夾道涌泉、矮墻疊水、曲水流香、疊水映樓、噴泉水景、水月觀景臺(tái)、明月湖、16.景點(diǎn)：洞天深處、縷月云開、菇古涵今、山高水長(zhǎng)、上下天光、菊院荷風(fēng)、坐石臨流、武陵春色、柳浪聞鶯、水木明瑟、西峰秀色、菱荷香、紫碧山房、魚躍鳶飛、三潭印月、平湖秋月、雷峰夕照、接秀山房、觀魚躍、別有洞天、南屏晚鐘、夾鏡鳴琴、一碧萬頃、湖山在望、萬景山莊、古木交柯、海棠春塢、梧竹幽居、柳蔭路曲、聽松風(fēng)處、17.題名石：清如許、清虛山、寒山行、活潑潑地、真有趣、翠屏石韻、18.廣場(chǎng)：和平廣場(chǎng)、時(shí)光廣場(chǎng)、如意廣場(chǎng)、霧森廣場(chǎng)、節(jié)慶廣場(chǎng)、下沉廣場(chǎng)、晨練廣場(chǎng)、琴韻廣場(chǎng)、詩(shī)韻廣場(chǎng)、波紋鋪地、踏地故事19.小徑：曲徑通幽、健康步道、山林涉趣、百米長(zhǎng)廊、花之廊道、古猿密蹤、驛道遺韻、靈泉探幽、20.碼頭：聽濤碼頭、愚人碼頭、游船碼頭21.園：倩園、茹園、建園、藻園、枇杷園、吟春園、倚春園、荷風(fēng)園、丹楓園、霜紅園、暗香園、集芳園、四宜園、凝翠園、紫竹院、櫻花園、秋色園、夏蔭園、旭日?qǐng)@、陽(yáng)明園、修竹苑、春華苑、桂花苑、小品類22.草坪：歡樂草坪、23.小島類：冒險(xiǎn)島、___嶼、24.植物類：蘆葦蕩、荷花塘、芳香谷、書山學(xué)海、松濤書香、童話森林、云影叢林、生態(tài)密林、桃紅柳綠、曲廊竹韻、深谷幽蘭、瓜果飄香、木棉迎春、早春紫藤、陶醉懷古、踏雪尋芳、踏雪尋梅、25.構(gòu)筑物類：紫煙茶廊、竹林香炊、龍場(chǎng)悟道、寒舍書香、攬勝亭、品茶賞翠、夕亭晚情、茶花廊、觀瀾小筑、古道仙蹤藝術(shù)走廊、風(fēng)雨連廊、綠影長(zhǎng)廊、風(fēng)雨長(zhǎng)廊、26.亭臺(tái)樓閣：聽濤、文昌、鶴舞廣場(chǎng)、邀月橋、花溪疊瀑、碧波觀景、蘆花飛雪、漁鼓道情、一鏡銜天、冠云落影、夕陽(yáng)落日、云影清香松（"明月間照，清泉石上流"）、崗山楓徑、杏蔭鶴舞、曲港匯芳、盎然情趣、梅香櫻艷（"寒梅綴雪香生月，疏竹應(yīng)煙葉猗風(fēng)；小徑悠然石砌，斜徑清雅護(hù)苔封"）、白萍浮翠、花海融春、凝霞秋色、竹深荷靜、清泉石澗、浣溪疊石、滿隴桂雨、清風(fēng)竹影、河塘月色、碧草連天、谷陽(yáng)三曲、夢(mèng)澤飛鷺、古韻流芳、丹徒晨曦27.建筑類：棲龍別墅、山莊會(huì)堂、咖啡茶座、芳桃居、錦菊居、翠竹居、香梅居、雅蘭居、雅夢(mèng)別墅、濱水休憩室、風(fēng)味餐廳、水上吧臺(tái)、露天茶吧、休閑茶吧、“棲風(fēng)”茶坊、28.小景點(diǎn)：觀景臺(tái)、情侶角、親水木棧道、七彩風(fēng)車、螞蟻巢、桂臺(tái)承露、聽歌臺(tái)景觀柱廊、綠蔭廊架組團(tuán)名稱啟園：一潭清澈蕩漾的碧波開啟了人們對(duì)自然的向往，臨水的會(huì)館象征居民新生活的開始。誠(chéng)園：有疊水和植物圍合的空間為人們提供交流的場(chǎng)所，讓人們感到人與人的相處簡(jiǎn)單而真誠(chéng)。流園：流動(dòng)的水