有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文（8篇）

第有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文（8篇）有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文（8篇）

有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文篇1在試用期間，我主要負(fù)責(zé)管理辦公室設(shè)備、物料等資源，協(xié)助主任處理日常事務(wù)，接待來訪人員，以及協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部溝通。

在試用期中，我完成了以下具體任務(wù)：管理辦公室設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)辦公室用品的采購(gòu)和庫(kù)存管理；協(xié)助主任處理了一些日常事務(wù)，如安排會(huì)議、撰寫文件等；接待了多位來訪人員，妥善處理了各類咨詢和事務(wù)；協(xié)調(diào)了內(nèi)部各部門之間的溝通，使得項(xiàng)目進(jìn)程更加順暢。

通過試用期的工作，我提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間和任務(wù)，培養(yǎng)了自己的細(xì)心和耐心，對(duì)于公司的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。

在未來的工作中，我希望能夠進(jìn)一步提高自己的工作效率和質(zhì)量，學(xué)習(xí)并掌握更多技能，如熟練使用各類辦公軟件和設(shè)備，以提高工作效率。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文篇2在行政前臺(tái)的職位上，我旨在學(xué)習(xí)行政管理的基本知識(shí)，了解公司的運(yùn)作流程，提高自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

在試用期間，我主要負(fù)責(zé)以下工作：接聽電話，接待來訪者，協(xié)助主任處理日常事務(wù)，管理辦公室設(shè)備和物資等。通過這些工作，我逐漸了解了公司的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程，并且與同事們建立了良好的合作關(guān)系。

在試用期中，我完成了一些具體任務(wù)：協(xié)助主任安排會(huì)議和撰寫文件，管理辦公室設(shè)備和物資，接待來訪者并協(xié)助解決問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部溝通等。在完成這些任務(wù)的過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過及時(shí)向同事請(qǐng)教和自我摸索，逐漸解決了這些問題。

通過試用期的工作，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到了溝通的重要性。行政前臺(tái)職位需要與各個(gè)部門的人員進(jìn)行密切溝通，才能確保工作的順利進(jìn)行。其次，我學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間和任務(wù)，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。此外，我也在工作中鍛煉了自己的細(xì)心和耐心，以應(yīng)對(duì)各種繁瑣、細(xì)致的工作任務(wù)。

在未來的工作中，我希望能夠進(jìn)一步提高自己的工作效率和質(zhì)量，學(xué)習(xí)并掌握更多技能，如熟練使用各類辦公軟件和設(shè)備，以提高工作效率。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文篇3彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

3、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。

4、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。

6、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！

有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文篇4時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處和諧，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)?dāng)了公司前臺(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不單單學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深入的知道：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部份，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步摸索如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。職員出進(jìn)也要做個(gè)大致了解。

一、上放工時(shí)要整理好前臺(tái)的物品

視察一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。天天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。假設(shè)前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假設(shè)電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想辦法解決。

二、接收傳真

要留意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接遭到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相干職員，要查收傳真有沒有罅漏。假設(shè)對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對(duì)方有沒有收到，是不是完全清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完全否，避免復(fù)印資料罅漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相干職員。

三、前臺(tái)接待客人

做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立刻起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方尊姓，找誰有甚么事，了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人，其中也要了解是不是把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話

要留意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!以后問有甚么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情形后轉(zhuǎn)給相干職員。熟習(xí)公司內(nèi)部職員的辦公電話短號(hào)。假設(shè)來電方是作廣告、傾銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要謝絕。假設(shè)有人找李總，要留意對(duì)方是否是真的有關(guān)公司的事情找李總;假設(shè)沒法判定可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的'電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范疇較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我?？匆院竽軌蚋J(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷進(jìn)步本身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做事靈敏，有效率，不出過失。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存體會(huì)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語技能;奇妙的問答客人。盡可能讓每個(gè)客戶中意。

(2)加強(qiáng)禮節(jié)知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵照的禮節(jié)常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、衣飾搭配，和回答客戶提問技能等等。也能夠上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部分的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部分的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)正確地回答客戶的題目，正確地轉(zhuǎn)接電話。假設(shè)知識(shí)某個(gè)部分沒人，會(huì)提示來電方，并扼要說明可能甚么時(shí)間有人，或在力所能及的范疇內(nèi)，扼要回答客戶的題目，同時(shí)也能捉住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不但要留意本身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文篇5在試用期的三個(gè)月里，我擔(dān)任了行政前臺(tái)這一職位，主要目標(biāo)是協(xié)助辦公室主任完成日常行政工作，提高辦公室效率。通過這個(gè)職位，我旨在學(xué)習(xí)行政管理的基本知識(shí)，了解公司的運(yùn)作流程，提高自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。以下是我試用期的工作總結(jié)：

一、工作職責(zé)和任務(wù)

在試用期間，我主要負(fù)責(zé)以下工作：管理辦公室設(shè)備、物料等資源，協(xié)助主任處理日常事務(wù)，接待來訪人員，以及協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部溝通。

二、工作方法和技巧

在行政前臺(tái)工作中，我運(yùn)用了以下方法和技巧：

電話接聽：及時(shí)接聽來電，禮貌熱情地回答咨詢，并做好相關(guān)記錄。

來訪接待：熱情接待來訪者，及時(shí)通知相關(guān)人員，并協(xié)助解決問題。

文件處理：根據(jù)工作需要，及時(shí)打印、復(fù)印、郵寄相關(guān)文件，并做好登記和歸檔。

物資管理：負(fù)責(zé)辦公室物資的采購(gòu)、保管和分發(fā)，確保物資的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

協(xié)調(diào)溝通：積極協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部溝通，確保工作的順利進(jìn)行。

三、工作收獲和不足

在試用期中，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到了溝通的重要性。行政前臺(tái)職位需要與各個(gè)部門的人員進(jìn)行密切溝通，才能確保工作的順利進(jìn)行。其次，我學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間和任務(wù)，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。此外，我也在工作中鍛煉了自己的細(xì)心和耐心，以應(yīng)對(duì)各種繁瑣、細(xì)致的工作任務(wù)。

然而，在工作中，我也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。例如，我在文件處理方面還需要加強(qiáng)規(guī)范化和精細(xì)化，以確保文件處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我也需要更加注重物資管理，確保物資的合理使用和及時(shí)補(bǔ)充。

四、工作對(duì)整個(gè)公司的影響和貢獻(xiàn)

在試用期中，我通過自己的努力和工作表現(xiàn)，為整個(gè)公司做出了一定的貢獻(xiàn)。首先，我積極參與了辦公室的各項(xiàng)行政工作，有效提高了辦公室的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也積極協(xié)調(diào)了內(nèi)部和外部溝通，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支持。此外，我還通過自己的熱情服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)，樹立了公司的良好形象，贏得了客戶的信任和好評(píng)。

五、下一步計(jì)劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作效率和質(zhì)量，學(xué)習(xí)并掌握更多技能，如熟練使用各類辦公軟件和設(shè)備，以提高工作效率。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文篇6時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)xx個(gè)月了，在這xx個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的xx個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知x先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真

要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率

看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語

您好！xx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給。找助理、經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期xx個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。

有關(guān)行政前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文篇7自進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但整體的付出，還是獲得了很多收益。

行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步摸索如何做好本職工作。以下是我三個(gè)月工作總結(jié)：

一、具體工作表現(xiàn)

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情形，尋覓一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才終究定下來。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)星期所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情形下，在周五的時(shí)候會(huì)提早把審計(jì)部估計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐等。

3、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的'打卡情形及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)照。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、公道地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公布、公平、公平為提拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的挑選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想和諧好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，第一要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。最后，以主人翁的姿勢(shì)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，視察一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)顯現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立刻起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方尊姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!這里是!問清楚對(duì)方找哪位，尊姓有什么事情，了解情形后轉(zhuǎn)給相干人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要謝絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏銳度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐漸增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作不足

工作仔細(xì)度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事敏捷，有效率，仔細(xì)不出過失。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存體會(huì)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技能，奇妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶中意。

2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每