關于銀行創(chuàng)新創(chuàng)意點子

第關于銀行創(chuàng)新創(chuàng)意點子

銀行創(chuàng)新創(chuàng)意點子1隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，銀行業(yè)也在不斷地進行創(chuàng)新與變革，以適應市場的需求。然而，銀行業(yè)的競爭越來越激烈，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為了銀行業(yè)必須面對的一個問題。

一、數(shù)字化轉型

隨著數(shù)字化技術的普及，越來越多的銀行開始進行數(shù)字化轉型，以提高效率和服務質量。數(shù)字化轉型的核心是建設數(shù)字化平臺，通過數(shù)字化技術實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化和信息的實時共享，提高銀行的運營效率和客戶體驗。

數(shù)字化轉型需要銀行具備數(shù)字化技術和數(shù)字化文化兩個方面的能力。銀行需要擁有一支專業(yè)的數(shù)字化團隊，負責數(shù)字化平臺的建設和運營。同時，銀行還需要加強數(shù)字化文化的建設，提高員工的數(shù)字化素養(yǎng)，推動數(shù)字化轉型的順利實施。

二、智能化服務

智能化服務是指利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，為客戶提供更加個性化、智能化的服務。銀行可以通過智能化服務，提高客戶的滿意度和忠誠度，增強銀行的競爭力。

智能化服務的核心是建立客戶畫像，通過大數(shù)據(jù)技術分析客戶的行為和需求，為客戶提供個性化的服務。銀行可以通過智能化服務，提高客戶的體驗感和忠誠度，提高客戶的留存率和交叉銷售率。

三、開放式創(chuàng)新

銀行可以通過開放式創(chuàng)新，吸納外部資源，增強自身的創(chuàng)新能力。開放式創(chuàng)新可以包括與創(chuàng)業(yè)公司合作、與科研機構合作、與客戶合作等多種形式，通過共享資源和知識，實現(xiàn)創(chuàng)新的共贏。

開放式創(chuàng)新需要銀行具備開放的心態(tài)和開放的平臺。銀行需要打破傳統(tǒng)的組織架構和管理模式，建立開放的組織文化和創(chuàng)新機制，吸引更多的創(chuàng)新資源和人才。

四、生態(tài)合作

銀行可以通過生態(tài)合作，建立起與生態(tài)伙伴之間的互利共贏關系，實現(xiàn)資源共享和價值共創(chuàng)。生態(tài)合作可以包括與供應商合作、與客戶合作、與社會組織合作等多種形式，通過合作實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和協(xié)同創(chuàng)新。

生態(tài)合作需要銀行具備協(xié)同創(chuàng)新和共享價值的能力。銀行需要與生態(tài)伙伴建立起互信、互利、互補的關系，共同探索新的商業(yè)模式和服務方式，實現(xiàn)共同發(fā)展和共同繁榮。

五、區(qū)塊鏈技術

區(qū)塊鏈技術是一種去中心化的分布式賬本技術，可以實現(xiàn)信息的安全共享和可追溯性。銀行可以通過區(qū)塊鏈技術，實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和風險控制的提升。

區(qū)塊鏈技術需要銀行具備技術實力和應用場景。銀行需要建立起區(qū)塊鏈技術的應用場景，通過技術創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，實現(xiàn)區(qū)塊鏈技術在銀行業(yè)務中的應用。

結語

銀行創(chuàng)新創(chuàng)意點子，需要銀行具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，通過數(shù)字化轉型、智能化服務、開放式創(chuàng)新、生態(tài)合作和區(qū)塊鏈技術等多種手段，實現(xiàn)銀行的轉型和升級，提高銀行的競爭力和市場地位。銀行需要不斷地創(chuàng)新和變革，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業(yè)的領先者。

銀行創(chuàng)新創(chuàng)意點子，是銀行業(yè)未來的發(fā)展方向和重要任務。銀行需要加強創(chuàng)新能力的建設，建立起創(chuàng)新機制和創(chuàng)新文化，不斷推動銀行業(yè)的創(chuàng)新和變革。讓我們一起期待銀行業(yè)更加具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的未來!

銀行創(chuàng)新創(chuàng)意點子2走進中國工商銀行大運村歡迎中心網(wǎng)點，濃厚的“大運”氛圍撲面而來：在自助設備區(qū)域，幾名外籍運動員正在銀行工作人員的指導下利用智能貨幣兌換機完成貨幣兌換;相隔一米的等候區(qū)域，數(shù)字人民幣咖啡機正在制作一杯濃香四溢的美式咖啡;一旁的展示柜中，“大運會聯(lián)名卡”“開運金鑰匙”等具有大運會專屬權益的特許金融創(chuàng)新產(chǎn)品設計精美，持續(xù)吸睛。

“我們是中國工商銀行全功能全要素的網(wǎng)點，依靠全方位的金融服務為賽事提供服務保障?！睋?jù)工行大運村歡迎中心網(wǎng)點金融服務專員介紹，該網(wǎng)點涵蓋人工柜面服務和自助設備服務，能夠為運動員、場館工作人員以及大運村內(nèi)商戶提供外幣兌換、支付結算、數(shù)字人民幣及其他銀行金融服務。

據(jù)了解，作為成都大運會銀行類獨家官方合作伙伴，為認真落實成都大運會“簡約、安全、精彩”辦賽理念，高效構建大運會金融服務保障體系，中國工商銀行總行、四川省分行、成都分行實現(xiàn)三級聯(lián)動，舉全行之力精細做好大運會金融服務保障工作，不斷推動行內(nèi)系統(tǒng)對接和相關產(chǎn)品打造，為成都成功舉辦一屆具有中國特色、彰顯時代風采、展現(xiàn)巴蜀韻味的體育盛會增添助力。

加強賽時金融保障創(chuàng)新服務體系助力業(yè)務辦理

“歡迎來到大運會主辦城市成都，我是中國工商銀行數(shù)字員工小i，很高興為您服務……”在歡迎中心網(wǎng)點，“蓉寶”面孔的智能機器人在大廳內(nèi)穿梭移動，為前來辦理業(yè)務的各國運動員提供咨詢、引導。

“大運會期間，我們在成都投放了15臺這樣的智能機器人，在大運村以及指定大運金融服務網(wǎng)點均有設置。”工行工作人員介紹，此次上線的智能機器人圍繞大運會金融服務需求進行“定制”，可為運動員及游客提供實時匯率、實時金價查詢，網(wǎng)點信息以及金融知識問答等功能。還可與使用人員進行趣味互動，提供大運會知識解答、天氣狀況播報、成都特色文化介紹等便民服務。

為做好成都大運會金融服務保障，中國工商銀行加大各支行網(wǎng)點銀行卡、移動支付、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等服務保障力度，創(chuàng)新服務形式，為各國來華人員提供多層次、多幣種的支付服務。

大運會期間，工商銀行于包括大運村在內(nèi)的點址投入了4臺流動銀行服務車，每臺服務車載有移動柜臺、智能服務終端，能夠提供實時聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)金兌換、人民幣現(xiàn)金存取等金融服務。流動服務車的落地，彌補場內(nèi)業(yè)務設備覆蓋范圍有限的短板，打破金融服務的時空限制，進一步延伸銀行服務觸角，也提升服務質效。

xxx是位于大運村商業(yè)服務中心附近的流動銀行服務車的廳堂服務人員，自7月22日成都大運村正式開村以來，他每天要在流動銀行服務車外工作8個小時，為各國運動員、大運會相關工作人員提供雙語金融咨詢服務，引導客戶進行自助業(yè)務辦理。據(jù)他介紹，開賽以來，前來流動銀行服務車辦理業(yè)務的運動員絡繹不絕，高峰期每日辦理業(yè)務量超過30多筆。

實際上，為做好大運會保障工作，中國工商銀行在賽事側已投入服務點位165個，為酒店、場館提供服務，包括新建現(xiàn)場服務點位21個，就近指定72個網(wǎng)點、72個自助銀行服務點位。投入ATM機400余臺，投入新型POS機及播報器超21000臺，投入工作人員1400余人。在城市側，依托銀行線下物理網(wǎng)點提供外幣兌換服務。此外，還聯(lián)動遠程銀行(廣州、合肥、成都、石家莊)4個中心6000余名員工做好后臺服務支撐。此外，還設立24小時95588電話銀行大運專線，提供中文、英語、法語、西班牙語4種語言的24小時服務，指導境內(nèi)外人士更便捷解決各種支付問題，為大運會提供線上服務順利開展奠定堅實的基礎。

健全金融支付方式多元化金融服務營造便捷支付場景

隨著大運賽事逐步展開，大運會吉祥物“蓉寶”在線上線下走火，相關文創(chuàng)和紀念品銷售一路走俏。在位于大運村內(nèi)的成都市大運會官方特許商品零售店，前來挑選心儀紀念品的運動員、場館工作人員、媒體記者絡繹不絕，在店內(nèi)收銀區(qū)域，工作人員持續(xù)忙碌，為顧客完成貨品結算。

據(jù)悉，為幫助商戶提高結算效率，中國工商銀行為商戶配備了智能POS機，開通外卡支付功能，對商戶進行操作培訓、受理銀聯(lián)卡、威士卡、萬事達卡、運通卡、大萊卡和JCB卡6種銀行卡。另外，統(tǒng)一布置的POS機支持使用ApplePay、SamsungPay、HuaweiPay、支付寶等移動支付方式，有效滿足了不同客戶的金融支付需求。

而為了提供更多維度，服務外籍運動員各類金融需求，大運會期間，中國工商銀行開設了大運通APP金融專區(qū)，搭建線上金融服務渠道。據(jù)工行成都分行有關負責人介紹，大運通APP金融專區(qū)立足外籍人士視角、感受和體驗，按照大運期間運動員以及賽事工作人員所需金融服務的邏輯梳理，圍繞外籍人士需辦理的各項業(yè)務，提供外匯牌價查詢、金融服務點位查詢及導航、現(xiàn)金服務、銀行卡取人民幣、銀行卡支付、專屬商品、數(shù)字人民幣專屬鏈接等服務。此外，工商銀行還利用手機銀行搭建了大運專區(qū)，加大大運會的宣傳力度，面向全國用戶提供線上大運場景及活動、大運會聯(lián)名借記卡在線辦卡、特許商品在線購買等線上金融服務。

“統(tǒng)計顯示，我們的手機銀行成都大運會專區(qū)累計已曝光6億次，客戶參與專區(qū)活動次數(shù)達到300萬人次。”工行成都分行相關負責人表示，后期，中國工商銀行將持續(xù)完善線上線下服務，為參與大運會的運動員、觀賽市民游客以及相關商戶企業(yè)提供更加智慧化、便捷化成都大運會金融服務。

銀行創(chuàng)新創(chuàng)意點子3轉眼到年末，作為2024年的最后一個月，12月里既有充滿狂歡氣氛的雙十二，也有大雪、冬至、臘八等傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)氣，考研的臨近為這個月增加了熱議話題，跨年、元旦的到來將為12月營銷的重頭戲。創(chuàng)意關鍵詞可聚焦于溫暖、餃子、臘八粥、年貨、夢想、堅持、立flag等。銀行可圍繞購物狂歡、溫暖關懷、年度總結、新年計劃等方面展開金融類主題營銷與品牌推廣，亦可從考研話題切入，探索年輕客群偏好的創(chuàng)意互動形式。

一、大雪12.7

到了大雪時節(jié)，天氣將愈發(fā)冷起來，降雪也會變多，類似滑雪、打雪仗這樣的小游戲就十分應景。寒冷的天氣中，更需要溫暖關懷，營銷活動中加入暖心權益，以情動人。

靈感1：滑雪大冒險

冬奧激發(fā)滑雪運動的興盛，滑雪成為今年來的營銷熱點。游戲中，將滑雪的雪道分為N段，每完成一個任務可以滑行一小段到達下一個點，到達終點即可領取權益?？捎萌粘Ｎ?、促活活動，亦可在資產(chǎn)提升活動中使用，增加趣味性，與用戶的互動性。

活動形式

靈感2：

下雪的冬天，打雪仗是最快樂的事情。線上打雪仗，接住撲面而來的雪球，即可得分，獲得抽獎機會，通過分享好友獲得額外游戲機會，達到吸粉促活目的。

不管世界多冷，總有溫暖常在。畫面描繪大雪紛飛的樣子，將屋外的寒冷與活動的火熱做對比，引出手機銀行相關活動。例如，美食暖胃，可結合外賣活動，提升手機銀行月活。

大雪節(jié)氣到來，漫天雪花飛舞，通過幾組手繪場景，比如情侶間、家人間、朋友間的一些暖心場景，以“溫暖”為角度，用情感共鳴的方式觸達用戶，宣傳銀行營銷活動。

二、雙十二12.12

雙十一剛剛結束，雙十二大促又粉墨登場，上個月錯過的優(yōu)惠這個月必須抓住，不如先來玩些小游戲，霸氣掃貨好不痛快，快遞一定拆到你過癮，滿滿都是福利的圖文必看不可，超多的銀行優(yōu)惠，一定有一款適合你。

大促結束，快來過把“拆快遞癮”吧!把獎品包裝成9個快遞盒子，新用戶可以任意拆一個快遞盒，獲得立減金等獎品;邀請1位好友還可再獲得1次拆快遞的機會，每人最多可拆9個快遞盒。類似開盲盒的形式，吸引新老用戶參與，達到促活吸粉的目的。

活動形式

設置一個模擬貨架，擺放各式各樣的商品，在規(guī)定時間內(nèi)，用戶需選擇十個商品加入購物車，總價格誤差小于10元，則進入下一關，游戲分三關，難度依次累加，通關獲得抽獎機會。通關小游戲，是營銷活動常見形式，對于銀行官微吸粉，提升手機銀行月活是很不錯的選擇。

圖文首屏為快遞柜創(chuàng)意形式，使用SVG互動效果，輸入取件碼，展開營銷內(nèi)容，領取雙十二專屬福利。創(chuàng)意互動方式，有助于圖文的完讀率和分享率，提高營銷活動的曝光度。

選取4個人分享自己的購物車，在購物車巧妙融入相關福利和產(chǎn)品，使銀行營銷活動變得更容易被用戶接收，提高參與率。

三、冬至12.22

冬至大如年，人間小團圓。冬至時節(jié)，餃子、團圓是不變的主題。收集食材包餃子，DIY冬至家宴，在有趣的互動中感受冬至的暖意。

通過做任務，如簽到、瀏覽財富產(chǎn)品等，可以獲得不同的食材，湊齊足夠多的食材后，選擇正確的一組可以包成不同口味的餃子，獲得獎勵，每月更新排行榜，包出餃子數(shù)量越多，獲得的獎勵越大。

冬至團圓，即使不回家，但鄉(xiāng)味不間斷。通過選擇你的家鄉(xiāng)、餐桌樣式、餃子口味、蘸料口味、湯的口味等，生成一張溫馨的充滿家鄉(xiāng)味的冬至家宴圖，用戶可保存海報，轉發(fā)到朋友圈還可獲得特別的冬至禮一份。情懷類營銷活動，在吸粉活粉的同時，有助于品牌宣傳。

如果冬至有聲音，那一定是“思念”的聲音。對于游子來說，臨近年關暫時無法歸家，冬至日可以通過幫爸媽優(yōu)惠繳納手機費(引出活動)，來傳遞“思念”的親情;可以通過領取優(yōu)惠券幫朋友點個外賣，來表達“思念”的友情。思念的聲音有很多種。手機銀行精彩紛呈的活動，讓這個冬日不再寒冷，充滿溫情。

描述古代人如何過冬至的場景，可以選擇一些名人，比如蘇東坡，李白等，進行風趣幽默的表達。對比現(xiàn)在過冬至，除了吃餃子，更有銀行的福利。有趣有料有驚喜，以創(chuàng)意內(nèi)容吸引用戶，提高活動傳播率。

四、考研12.24

考研人的終極目標和心愿，就是上岸!在創(chuàng)意營銷中，可通過模擬考研相關場景，打造沉浸式互動，亦可通過祝福，驚喜，為考研人加油打氣。

用戶點擊屏幕”左邊“或”右邊“，可跳上書本階梯，從中會設置一些障礙物，達到100分即可獲得一次抽獎機會，贏得驚喜好禮。分數(shù)實時排名，前三名獲得超值大禮。趣味通關游戲，在提升手機銀行月活中將會有很不錯的表現(xiàn)。

打開錦囊便可醍醐灌頂，在題海中迎風破浪。游戲可做成點擊翻牌打開錦囊的形式，錦囊中包含有關心態(tài)、祝福等與考研相關的內(nèi)容文字，結合權益獎勵吸引對應客群參與。關注特定客群，能體現(xiàn)出銀行的人文關懷，同時有助于精準營銷。

結合考研熱點，以答題試卷的形式，通過回答有關手機銀行的問題，點擊可以查看答案，在答案中融入銀行營銷活動。沉浸式互動，將為用戶帶來不錯的體驗。

通過第一人稱“我”，采訪三個同學不同的考研心路歷程(插入脫產(chǎn)考研經(jīng)濟收入怎么辦等問題)，進而引出銀行資產(chǎn)提升活動。

五、臘八12.30

過了臘八，就是年。臘八節(jié)讓春節(jié)的氛圍逐漸臨近，通過一碗臘八粥，將銀行各類活動融入營銷活動和圖文中。囤年貨，傳承習俗文化，也是臘八營銷中不能錯過的創(chuàng)意點。

臘八節(jié)一直有喝粥祈福，祈求來年諸事順遂的習俗，你想要為誰送上什么祝福呢寫上你想要送祝福的對象和對他的祝福，生成轉介海報，把溫暖傳遞下去。借助傳統(tǒng)文化，傳遞銀行品牌理念。

通過答題隨機獲得臘八民俗卡，不限答題次數(shù)，在指定時間內(nèi)集齊民俗卡，即可獲得專屬“福氣包”，在宣揚傳統(tǒng)文化的同時，也為各地粉絲，送上新一年的祝福。答題+集卡的形式，可用于吸粉、促活類營銷活動。

臘八節(jié)一直有喝粥祈福，祈求來年諸事順遂的習俗，你想要為誰送上什么祝福呢寫上你想要送祝福的對象和對他的祝福，生成轉介海報，把溫暖傳遞下去。借助