網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)條款

網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)條款合同編號：__________甲方（買方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（賣方）：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方愿意購買乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)包括商品銷售、物流配送、售后服務(wù)等。1.2乙方保證所售商品的質(zhì)量、規(guī)格、性能等符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方應(yīng)在甲方下單后及時處理訂單，確保商品按時送達(dá)。第二條服務(wù)費用2.1甲方應(yīng)按照乙方公布的價格支付商品購買價款及運費。2.2乙方收取的服務(wù)費用不得高于市場合理水平。第三條支付方式3.1甲方可通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等乙方認(rèn)可的方式支付服務(wù)費用。3.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時為甲方提供相應(yīng)的商品及服務(wù)。第四條售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)在商品銷售后依法提供售后服務(wù)，確保甲方的合法權(quán)益。4.2甲方在購物過程中遇到問題，有權(quán)向乙方提出咨詢、投訴，乙方應(yīng)及時予以答復(fù)和處理。第五條隱私保護(hù)5.1乙方承諾依法保護(hù)甲方的個人信息，不得泄露、出售或者非法使用甲方的個人信息。5.2乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方披露甲方的購買記錄、聯(lián)系方式等個人信息。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為購買價款的10%。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供商品或服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，訴訟過程中，不得影響本合同的履行。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（買方）：__________年__________月__________日簽字（或蓋章）：乙方（賣方）：__________年__________月__________日簽字（或蓋章）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互利的原則下，就甲方購買乙方提供的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)包括商品銷售、物流配送、售后服務(wù)等。1.2乙方保證所售商品的質(zhì)量、規(guī)格、性能等符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方應(yīng)在甲方下單后及時處理訂單，確保商品按時送達(dá)。二、服務(wù)費用2.1甲方應(yīng)按照乙方公布的價格支付商品購買價款及運費。2.2乙方收取的服務(wù)費用不得高于市場合理水平。三、支付方式3.1甲方可通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等乙方認(rèn)可的方式支付服務(wù)費用。3.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時為甲方提供相應(yīng)的商品及服務(wù)。四、售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)在商品銷售后依法提供售后服務(wù)，確保甲方的合法權(quán)益。4.2甲方在購物過程中遇到問題，有權(quán)向乙方提出咨詢、投訴，乙方應(yīng)及時予以答復(fù)和處理。五、隱私保護(hù)5.1乙方承諾依法保護(hù)甲方的個人信息，不得泄露、出售或者非法使用甲方的個人信息。5.2乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方披露甲方的購買記錄、聯(lián)系方式等個人信息。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為購買價款的10%。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供商品或服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，訴訟過程中，不得影響本合同的履行一、附件列表：1.甲方（買方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（賣方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.商品目錄及價格表4.物流公司名錄及配送范圍5.售后服務(wù)政策6.支付方式說明7.合同履行證明文件8.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供商品或服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的商品或服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按照約定價格收取服務(wù)費用，視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，視為違約。5.甲方未按照約定方式支付服務(wù)費用，視為違約。6.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，消費者在線選購商品，賣家提供商品及配送、售后等服務(wù)。2.售后服務(wù)：商品銷售后，賣家根據(jù)法律法規(guī)及合同約定，為消費者提供的商品維修、更換、退貨等服務(wù)。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.管轄權(quán)：指法院對特定案件行使審判權(quán)的權(quán)限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品配送延誤：與物流公司溝通，要求加快配送速度；如仍無法解決問題，可要求乙方賠償。2.商品質(zhì)量問題：及時向乙方反饋，要求退換貨或賠償；如乙方拒絕，可向相關(guān)機構(gòu)投訴。3.個人信息泄露：要求乙方立即采取措施保護(hù)個人信息，如乙方不配合，可向公安機關(guān)報案。4.支付糾紛：查看支付記錄，與乙方溝通確認(rèn)支付金額及方式；如仍存在問題，可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場景：1.網(wǎng)上購物平臺與消費者之間的商品銷售。2.