《管理心理學(xué)》考試試題庫

《管理心理學(xué)》

單選題（每題1分，共130題）

1、下面所列舉的職能中，哪一項不屬于管理者的特殊職能（）

A計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D執(zhí)行

2、心理學(xué)上常說的人格決定因素不包括下面的哪一項（）

A遺傳B環(huán)境C情境D年齡

3、下面所列舉的環(huán)節(jié)中，哪一項不屬于知覺的過程之一（）

A注意B組織C解釋D判斷E記憶

4、下面所列舉的因素當(dāng)中，哪一項不屬于凱利“三因素歸因模型”的成分（）

A一致性B一貫性C特殊性D間斷性

5、心理學(xué)家在考慮交叉文化情境下的管理價值觀時，關(guān)注對權(quán)力分布和地位差異的接受還

是拒絕的程度，這也就是我們常說的

A個體與群體取向B權(quán)力距離C不確定性規(guī)避D男性化與女性化

6、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不

滿情緒。

A保健因素B激勵因素C成就因素D需要因素

7、需求層次理論是由（）提出的。

A道格拉斯?麥格雷戈B佛雷得里克?赫茲博格

C馬斯洛D亞當(dāng)斯

8、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（）

A積極鍛煉B放松訓(xùn)練C行為自我控制D情緒自我壓抑

9、由于群體中從眾壓力的影響，嚴(yán)重抑制了那些不同尋常的、有少數(shù)派提出的或不受歡迎

的觀點，與群體規(guī)范有關(guān)，這樣一種情境是指（）

A社會惰化B群體偏移C群體思維D群體惰化

10、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（）提出來的。

A阿希B梅奧C費斯廷格D卡倫

11、下列哪一項不屬于組織管理中溝通的功能？（）

A控制和激勵B情感表達(dá)C信息流通D維持個體的人際關(guān)系

12、一個部門里，員工由于對同一個項目方案有不同的看法而發(fā)生沖突，這種沖突屬于（）

A人內(nèi)沖突B人際沖突C群體內(nèi)沖突D群體間沖突

13、俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究發(fā)現(xiàn)的兩類相對獨立的領(lǐng)導(dǎo)行為維度是（）

A員工導(dǎo)向行為和服務(wù)導(dǎo)向行為B體貼精神和主動結(jié)構(gòu)

C領(lǐng)導(dǎo)支持和工作促進(jìn)D目標(biāo)重點和互相促進(jìn)

14、下面哪一種不屬于常見的組織設(shè)計結(jié)構(gòu)（）

A簡單結(jié)構(gòu)B復(fù)雜結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D官僚結(jié)構(gòu)

15、下面哪一項不是組織文化主要特征（）

A創(chuàng)新與冒險B進(jìn)取心C物質(zhì)環(huán)境D團(tuán)隊取向

16、下面所列舉的四項基本技能當(dāng)中，哪一項不是組織管理者所要求的基本技能（）

A人際技能B概念技能C技術(shù)技能D書面表達(dá)技能

17、下面哪一項不屬于A型性格的主要特點（）

A生活節(jié)奏通常很快B對很多事情的速度感到不耐煩

C充分放松而不感內(nèi)疚D總是試圖同時做兩件以上的事情

18、個體難以容忍模糊性，并尋求理性；他們有效率而且有邏輯，由于對效率的關(guān)注，導(dǎo)致

他們會在最低信息量時做出決策，并且沒有更多的備選方案可以評估。這一類個體的決

策風(fēng)格屬于（）

A指示性B分析型C概念型D行為型

19、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀

的范疇（）

A獨立B順從C幸福D負(fù)責(zé)

20、下列哪一項不屬于群體方面工作壓力的可能來源（）

A缺乏群體凝聚力B缺乏社會支持C群體內(nèi)的沖突D高難度的工作任務(wù)

21、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較

大的激勵作用，這種理論稱為（）

A雙因素理論B公平理論C效用理論D強(qiáng)化理論

22、群體進(jìn)一步發(fā)展了密切的群內(nèi)關(guān)系，同時也表現(xiàn)出了凝聚力，此時成員已經(jīng)有一種強(qiáng)烈

的群體認(rèn)同感和志同道合感，此時是屬于（）

A震蕩階段B執(zhí)行階段C規(guī)范階段D解體階段

23、有的管理者在溝通中注意上下級關(guān)系，較少開放式地表達(dá)自己的意見，更多依賴下級的

反饋，往往在管理溝通過程中無法有效運用信息。這種溝通風(fēng)格屬于（）

A專制型風(fēng)格B順從型風(fēng)格C維持型風(fēng)格D成功型風(fēng)格

24、下列哪種沖突通常是功能失調(diào)的沖突)

A任務(wù)沖突B關(guān)系沖突C過程沖突D人際沖突

25、路徑一目標(biāo)理論是由（）提出來的

A費德勒B豪斯C布萊克D耶頓

26、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的

A工作專門化B部門化C正規(guī)化D簡單化

27、下面哪一項是組織文化中制度文化層面的內(nèi)容（）

A生產(chǎn)理念B組織標(biāo)識C廠容廠貌D組織哲學(xué)

28、影響組織學(xué)習(xí)能力的因素有組織學(xué)習(xí)促進(jìn)因素和（）

A組織學(xué)習(xí)途徑因素B組織學(xué)習(xí)環(huán)境因素

C組織學(xué)習(xí)社會因素D組織學(xué)習(xí)員工因素

29、下面哪一項不屬于組織創(chuàng)新活動（）

A引進(jìn)新產(chǎn)品B管理崗位上的長期任職

C開拓新市場D引進(jìn)新技術(shù)與新的生產(chǎn)方式

30、下面哪一項不屬于行為塑造的常用方法（)

A強(qiáng)化B懲罰C忽視D監(jiān)督

31、著名的霍桑實驗證實了下面的哪一項假設(shè)()

A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B“社會人”假設(shè)C“物理人”假設(shè)

32、下面哪一項不屬于自我效能感在個體學(xué)習(xí)當(dāng)中發(fā)揮的重要作用（）

A影響個體為自己選擇的活動和目標(biāo)

B提升個體的學(xué)習(xí)能力

C影響個體在某項復(fù)雜任務(wù)上的持久性

D影響個體對工作的努力程度

33,在人際知覺過程當(dāng)中，有時候會因為知覺對象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺者

對其它特征的知覺，這一類知覺偏誤成為（）

A首因效應(yīng)B近因效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象

34、下列不屬于最具代表性的內(nèi)容型激勵理論是（）

A需要層次理論B成就需要理論C雙因素理論D期望理論

35、下列哪一項不屬于Sely提出的“一般適應(yīng)綜合癥（GAS）”三階段之一（）

A警覺階段B抗拒階段C衰竭階段D恢復(fù)階段

36、由于其成員擁有某些共同特點而形成和發(fā)展的群體稱為()

A命令型群體B任務(wù)型群體C正式群體D友誼型群體

37、上級主管了解基層狀況的主要溝通方式是（）

A平行溝通B書面溝通C上行溝通D下行溝通

38、20世紀(jì)40年代末到70年代中葉，在沖突理論中占統(tǒng)治地位的是（）

A勒溫的沖突類型理論B傳統(tǒng)觀點C相互作用的觀點D人際關(guān)系的觀點

39、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論除了包括建立愿景和支持進(jìn)取兩個成分，還包括（）

A鼓動精神B領(lǐng)袖魅力C感染力D智慧刺激

40、下面哪一種不屬于常見的組織設(shè)計結(jié)構(gòu)（）

A簡單結(jié)構(gòu)B復(fù)雜結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D官僚結(jié)構(gòu)

41、具有很強(qiáng)的影響力，能夠影響組織成員行為的文化是)

A主導(dǎo)文化B分支文化C弱勢文化D強(qiáng)勢文化

42、在組織中，重要的變革推動者是（)

A管理者B環(huán)境C員工D壓力

43、以下哪一種不是組織變革的個體阻力（）

A習(xí)慣B安全感C經(jīng)濟(jì)因素D對專業(yè)知識的威脅

44、群體中成員應(yīng)該與誰共進(jìn)午餐、工作內(nèi)外的交友情況等，這些是指（）

A績效規(guī)范B形象規(guī)范C社交約定規(guī)范D資源分配規(guī)范

45、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬之間動態(tài)關(guān)系的重要性，以及這種動態(tài)關(guān)系對于工作績效和態(tài)度的

影響的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）

A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論D領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論

46、一般來講，在組織管理實踐中管理者較少扮演下面哪一種角色（）

A人際角色B決策角色C操作員角色D信息傳遞者角色

47、下面哪一項不屬于B型性格的主要特點（）

A從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不耐煩

B認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此

C充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切大家實現(xiàn)自己的最佳水平

D無法打發(fā)休閑時光

48、上司對下屬的不良工作績效進(jìn)行歸因分析的時候，更多把下屬的不良工作績效歸因于下

屬的內(nèi)部原因，如能力不夠或努力不足等，而不是外部環(huán)境方面的原因，如資源不夠等;

這一現(xiàn)象反應(yīng)的是（）

A自我服務(wù)的偏差B首因效應(yīng)C基本歸因偏誤D近因效應(yīng)

49、下面哪一項不屬于態(tài)度的三成分之一（）

A認(rèn)知成分B行為成分C情感成分D決策成分

50、中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已成

為工資的一部分，獎金變成了保健因素，這說明（）

A雙因素理論在中國不怎么適用

B保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的

C防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用

D將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

51、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（）

A積極鍛煉B放松訓(xùn)練C行為自我控制D情緒自我壓抑

52、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（）提出來的。

A阿希B梅奧C費斯廷格D卡倫

53、溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網(wǎng)絡(luò)中（）

A鏈狀溝通B全通道型溝通C輪型溝通D環(huán)形溝通

54、20世紀(jì)40年代末到70年代中葉，在沖突理論中占統(tǒng)治地位的是（）。

A勒溫的沖突類型理論B傳統(tǒng)觀點C相互作用的觀點D人際關(guān)系的觀點

55、導(dǎo)師的職能除了包括指導(dǎo)和咨詢，還包括（）

A管理B領(lǐng)導(dǎo)C組織D資助

56、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（）

A工作專門化B部門化C正規(guī)化D簡單化

57、下面哪一項不是組織文化可能帶來的障礙（）

A變革的障礙B多樣化的障礙C兼并和收購的障礙D甄選

58、具有高度復(fù)雜性和不確定性的變革方式是以下哪一種（）

A適應(yīng)性變革B創(chuàng)新性變革C激進(jìn)性變革D發(fā)展性變革

59、群體中成員應(yīng)該與誰共進(jìn)午餐、工作內(nèi)外的交友情況等，這些是指（）

A績效規(guī)范B形象規(guī)范C社交約定規(guī)范D資源分配規(guī)范

60、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬之間動態(tài)關(guān)系的重要性，以及這種動態(tài)關(guān)系對于工作績效和態(tài)度的

影響的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）

A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論D領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論

61、下面所列出來的四位心理學(xué)家哪一位被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”（）

A泰勒B韋伯C梅奧D赫茨伯格

62、下面哪一項不屬于A型性格的主要特點（）

A生活節(jié)奏通常很快B對很多事情的速度感到不耐煩

C充分放松而不感內(nèi)疚D總是試圖同時做兩件以上的事情

63、下面所列舉的因素當(dāng)中，哪一項不屬于凱利“三因素歸因模型”的成分（）

A一致性B一貫性C特殊性D間斷性

64、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不

滿情緒。

A保健因素B激勵因素C成就因素D需要因素

65、需求層次理論是由（）提出的。

A道格拉斯?麥格雷戈B佛雷得里克?赫茲博格

C馬斯洛D亞當(dāng)斯

66、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（）

A積極鍛煉B放松訓(xùn)練C行為自我控制D情緒自我壓抑

67、由于群體中從眾壓力的影響，嚴(yán)重抑制了那些不同尋常的、有少數(shù)派提出的或不受歡迎

的觀點，與群體規(guī)范有關(guān)，這樣一種情境是指（）

A社會惰化B群體偏移C群體思維D群體惰化

68、隨著全球化的加劇，（）越來越成為管理溝通中的重要問題

A跨文化因素B異性之間的溝通障礙

C溝通的信息內(nèi)容D電子溝通

69、下面所列的沖突風(fēng)格中，哪種屬于“問題解決”的思路（）

A整合風(fēng)格B協(xié)調(diào)風(fēng)格C支配風(fēng)格D妥協(xié)風(fēng)格

70、俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究發(fā)現(xiàn)的兩類相對獨立的領(lǐng)導(dǎo)行為維度是（）

A員工導(dǎo)向行為和服務(wù)導(dǎo)向行為B體貼精神和主動結(jié)構(gòu)

C領(lǐng)導(dǎo)支持和工作促進(jìn)D目標(biāo)重點和互相促進(jìn)

71、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（）

A工作專門化B部門化C正規(guī)化D簡單化

72、在維系組織文化的過程中，起重要作用的三個因素是：甄選、最高管理層和（）

A社會化B儀式C故事D語言

73、根據(jù)組織創(chuàng)新的含義，下面哪一項不屬于組織創(chuàng)新活動（）

A引進(jìn)新產(chǎn)品B管理崗位上的長期任職

C開拓新市場D引進(jìn)新技術(shù)與新的生產(chǎn)方式

74、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀

的范疇（）

A獨立B順從C幸福D負(fù)責(zé)

75、下面哪一項是組織文化中制度文化層面的內(nèi)容（）

A生產(chǎn)理念B組織標(biāo)識C廠容廠貌D組織哲學(xué)

76、下面所列出來的四位心理學(xué)家哪一位被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”（）

A泰勒B韋伯C梅奧D赫茨伯格

77、下面哪一項不屬于自我效能感在個體學(xué)習(xí)當(dāng)中發(fā)揮的重要作用（）

A影響個體為自己選擇的活動和目標(biāo)

B提升個體的學(xué)習(xí)能力

C影響個體在某項復(fù)雜任務(wù)上的持久性

D影響個體對工作的努力程度

78、在人際知覺過程當(dāng)中，有時候會因為知覺對象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺者

對其它特征的知覺，這一類知覺偏誤成為（）

A首因效應(yīng)B近因效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象

79、下列哪一項不屬于Sely提出的“一般適應(yīng)綜合癥（GAS）”三階段之一（）

A警覺階段B抗拒階段C衰竭階段D恢復(fù)階段

80、由于群體中從眾壓力的影響，嚴(yán)重抑制了那些不同尋常的、有少數(shù)派提出的或不受歡迎

的觀點，與群體規(guī)范有關(guān)，這樣一種情境是指（）

A社會惰化B群體偏移C群體思維D群體惰化

81、群體沖突管理中，哪個因素涉及成員間在信息交流時所體現(xiàn)出來的互相尊重，相互支持

（）

A目標(biāo)合作因素B成員支持因素C團(tuán)隊承諾因素D人際影響因素

82、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論除了包括建立愿景和支持進(jìn)取兩個成分，還包括（）

A鼓動精神B領(lǐng)袖魅力C感染力D智慧刺激

83、下面哪一種不屬于常見的組織設(shè)計結(jié)構(gòu)（）

A簡單結(jié)構(gòu)B復(fù)雜結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D官僚結(jié)構(gòu)

84、下面哪一項不是組織文化主要特征（）

A創(chuàng)新與冒險B進(jìn)取心C物質(zhì)環(huán)境D團(tuán)隊取向

85、影響組織學(xué)習(xí)能力的因素有組織學(xué)習(xí)促進(jìn)因素和（）

A組織學(xué)習(xí)途徑因素B組織學(xué)習(xí)環(huán)境因素

C組織學(xué)習(xí)社會因素D組織學(xué)習(xí)員工因素

86、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（）

A工作專門化B部門化C正規(guī)化D簡單化

87、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（）提出來的

A阿希B梅奧C費斯廷格D卡倫

88、在維系組織文化的過程中，起重要作用的三個因素是：甄選、最高管理層和（）

A社會化B儀式C故事D語言

89、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀

的范疇（）

A獨立B順從C幸福D負(fù)責(zé)

90、上司對下屬的不良工作績效進(jìn)行歸因分析的時候，更多把下屬的不良工作績效歸因于下

屬的內(nèi)部原因，如能力不夠或努力不足等，而不是外部環(huán)境方面的原因，如資源不夠等;

這一現(xiàn)象反應(yīng)的是（）

A自我服務(wù)的偏差B首因效應(yīng)C基本歸因偏誤D近因效應(yīng)

91、著名的霍桑實驗證實了下面的哪一項假設(shè)（）

A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B“社會人”假設(shè)C“物理人”假設(shè)

92、下面所列舉的環(huán)節(jié)中，哪一項不屬于知覺的過程之一（）

A注意B組織C解釋D判斷E記憶

93、下面所列舉的因素當(dāng)中，哪一項不屬于凱利“三因素歸因模型”的成分（）

A一致性B一貫性C特殊性D間斷性

94、下列哪一項不屬于Sely提出的“一般適應(yīng)綜合癥（GAS）”三階段之一（）

A警覺階段B抗拒階段C衰竭階段D恢復(fù)階段

95、心理學(xué)家在考慮交叉文化情境下的管理價值觀時，關(guān)注對權(quán)力分布和地位差異的接受還

是拒絕的程度，這也就是我們常說的（）

A個體與群體取向B權(quán)力距離C不確定性規(guī)避D男性化與女性化

96、溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網(wǎng)絡(luò)中？（）

A鏈狀溝通B全通道型溝通C輪型溝通D環(huán)形溝通

97、具有很強(qiáng)的影響力，能夠影響組織成員行為的文化是（）

A主導(dǎo)文化B分支文化C弱勢文化D強(qiáng)勢文化

98、下面哪一種不屬于常見的組織設(shè)計結(jié)構(gòu)（）

A簡單結(jié)構(gòu)B復(fù)雜結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D官僚結(jié)構(gòu)

99、下列下哪一種不是組織變革的個體阻力（）

A習(xí)慣B安全感C經(jīng)濟(jì)因素D對專業(yè)知識的威脅

100、影響組織學(xué)習(xí)能力的因素有組織學(xué)習(xí)促進(jìn)因素和（）

A組織學(xué)習(xí)途徑因素B組織學(xué)習(xí)環(huán)境因素

C組織學(xué)習(xí)社會因素D組織學(xué)習(xí)員工因素

101、通常所認(rèn)為的組織承諾的三成分結(jié)構(gòu)不包括下面的哪一項（）

A情感承諾B規(guī)范承諾C持續(xù)承諾D公正承諾

102、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（）提出來的

A阿希B梅奧C費斯廷格D卡倫

103、群體中成員應(yīng)該與誰共進(jìn)午餐、工作內(nèi)外的交友情況等，這些是指（）

A績效規(guī)范B形象規(guī)范C社交約定規(guī)范D資源分配規(guī)范

104、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值

觀的范疇（）

A獨立B順從C幸福D負(fù)責(zé)

105、下面所列的沖突風(fēng)格中，哪種屬于“問題解決”的思路（）

A整合風(fēng)格B協(xié)調(diào)風(fēng)格C支配風(fēng)格D妥協(xié)風(fēng)格

106、下面所列出來的四位心理學(xué)家哪一位被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”（）

A泰勒B韋伯C梅奧D赫茨伯格

107、下面哪一項不屬于A型性格的主要特點（）

A生活節(jié)奏通常很快B對很多事情的速度感到不耐煩

C充分放松而不感內(nèi)疚D總是試圖同時做兩件以上的事情

108、該類風(fēng)格的個體傾向于使用來自多種渠道的數(shù)據(jù)，并會考慮很多備選方案。他們關(guān)注

的焦點是長期效益，并且，他們擅長找到創(chuàng)造性的問題解決方案。這一類個體的決策風(fēng)

格屬于（）：

A指示性B分析型C概念型D行為型

109、在人際知覺過程當(dāng)中，有時候會因為知覺對象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺

者對其它特征的知覺，這一類知覺偏誤成為（）

A首因效應(yīng)B近因效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象

110、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生

不滿情緒。

A保健因素B激勵因素C成就因素D需要因素

111、當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有

較大的激勵作用，這種理論稱為（）

A雙因素理論B公平理論

C效用理論D強(qiáng)化理論

112、下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應(yīng)對的有效策略（）

A積極鍛煉B放松訓(xùn)練C行為自我控制D情緒自我壓抑

113、溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網(wǎng)絡(luò)中（）

A鏈狀溝通B全通道型溝通C輪型溝通D環(huán)形溝通

114、一個部門里，員工由于對同一個項目方案有不同的看法而發(fā)生沖突，這種沖突屬于（）

A人內(nèi)沖突B人際沖突C群體內(nèi)沖突D群體間沖突

115、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬之間動態(tài)關(guān)系的重要性，以及這種動態(tài)關(guān)系對于工作績效和態(tài)度

的影響的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）

A領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論D領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論

116、以下列舉的因素當(dāng)中，哪一項不是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的（）

A工作專門化B部門化C正規(guī)化D簡單化

117、非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家（）提出來的

A阿希B梅奧C費斯廷格D卡倫

118、下面哪一項是組織文化中制度文化層面的內(nèi)容（）

A生產(chǎn)理念B組織標(biāo)識C廠容廠貌D組織哲學(xué)

119、羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值

觀的范疇（）

A獨立B順從C幸福D負(fù)責(zé)

120、具有高度復(fù)雜性和不確定性的變革方式是以下哪一種（）

A適應(yīng)性變革B創(chuàng)新性變革C激進(jìn)性變革D發(fā)展性變革

121、人的個性是指人的心理特征和品質(zhì)的總和。個性的特點不包括以下哪項（）

A獨特性B綜合性C多變性D穩(wěn)定性

122、古希臘醫(yī)生希波克拉特將人的氣質(zhì)分為四種類型，其中性情活躍、動作靈敏是哪種氣

質(zhì)的特征（）

A膽汁質(zhì)B多血質(zhì)C粘液質(zhì)D抑郁質(zhì)

123、欲望是指人是需要尚未得到滿足的一種反映形式。欲望的特性不包括以下哪項（）

A確定性B無限性C反復(fù)性D關(guān)聯(lián)性

124、目標(biāo)管理的過程可以分為三個階段，不包括以下哪項（）

A目標(biāo)的制定B目標(biāo)的實施C目標(biāo)成果評價D目標(biāo)的重置

125、利克特提出的三個有助于所研究效率的變數(shù)不包括以下哪項（）

A因果變數(shù)B外部變數(shù)C干涉變數(shù)D產(chǎn)出變數(shù)

126、下列哪項不屬于創(chuàng)新方法（）

A頭腦風(fēng)暴法B統(tǒng)攝法C觀察法D缺點列舉法

127、我國勞動者心理健康的內(nèi)容不包括以下哪項（）

A獨立自主B智力正常C情緒健全D人際關(guān)系和諧

128、青少年道德品質(zhì)有四個基本心理成分，不包括以下哪項)

A道德認(rèn)知B道德情感C道德體驗D道德行為

129、以下團(tuán)體分類中，屬于非正式團(tuán)體的是（）

A共青團(tuán)組織B圍棋興趣小組C班集體D薪酬委員會

130、韋克斯勒量表（Wechslerscale）是測驗什么內(nèi)容的量表

A人格B性格C情商D智力

單選題答案:

1-15D、D、E、D、B、A、C、D、D、B、D、C、B、B、C

16-30D、C、A、C、D、D、C、B、B、B、D、A、B、D

31-45B、B、C、D、D、D、D、D、A、B、D、D、C、C

46-60C、D、C、D、B、D、B、B、D、D、D、D、C、C、C

61-75A、C、D、A、C、D、D、A、A、B、D、A、B、C、A

76-90A、B、C、D、D、B、A、B、C、A、D、B、A、C、C

91-105B、E、D、D、B、B、D、B、D、A、D、B、D、C、A

106-120A、C、C、C、A、B、D、B、C、C、D、B、A、C、C

121-130C、B、A、D、B、C、A、C、B、D

多選題（每題2分，共40題）

1、在組織管理實踐中管理者常常扮演下面哪些角色（）

A人際角色B決策角色C操作員角色D信息傳遞者角色

2、下面哪幾項屬于A型性格的主要特點)

A生活節(jié)奏通常很快B對很多事情的速度感到不耐煩

C總是試圖同時做兩件以上的事情D充分放松而不感內(nèi)疚

3、人們常說的社會知覺過程中的可能偏誤有（）

A第一印象B暈輪效應(yīng)C近因效應(yīng)D刻板印象

4、常說的態(tài)度的三成分是指（）

A認(rèn)知成分B行為成分C情感成分D決策成分

5、需求層次理論將人的需求分為以下層面()

A生理需求B自我實現(xiàn)需要C尊重需要D安全需要

E社交需要F愛和歸屬需要

6、下面所列舉的職能中，哪些屬于管理者的特殊職能（）

A計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D執(zhí)行

7、大量近期研究表明，將智力劃分為幾亞成分可以更好地理解它，即（）

A認(rèn)知智力B社會智力C情緒智力D文化智力

8、美國心理學(xué)家凱利提出了著名的三因素歸因模型，認(rèn)為人的行為包括三方面的因素，即

（）

A一致性B一貫性C特殊性D間斷性

9、期望理論主要認(rèn)為激勵力量和（）有關(guān)。

A效價B責(zé)任感C期望D報酬E目標(biāo)

10、從個體層面來理解工作壓力的潛在來源，可能有以下哪些方面的原因（）

A角色模糊B角色沖突C工作超負(fù)荷D生活與職業(yè)中的突發(fā)事件

11、下面所列舉的四項基本技能當(dāng)中，哪些是組織管理者所要求的（）

A人際技能B概念技能C技術(shù)技能D書面表達(dá)技能

12、研究表明，如果管理層在培訓(xùn)下屬時關(guān)注一些過程將可以顯著提高培訓(xùn)成功的可能性,

這些過程具體包括（）

A注意過程B保持過程C強(qiáng)化過程D動力復(fù)制過程

13、下面所列舉的四項管理實踐當(dāng)中，哪些是社會知覺可以發(fā)揮重要作用的方面（）

A人員招聘B績效考評C企業(yè)形象塑造D員工的努力程度和忠誠度評價

14、雙因素理論將以下哪些內(nèi)容看作激勵因素（）

A責(zé)任感B人際關(guān)系C工作條件D報酬E晉升

15、組織變革的阻力源有哪幾個方面（）

A環(huán)境阻力B個體阻力C組織阻力D社會阻力

16、行為塑造的常用方法有（）

A強(qiáng)化B懲罰C忽視D監(jiān)督

17、在管理實踐中，可以將管理者的決策風(fēng)格歸納為以下哪幾類（）

A指示型B分析型C概念型D行為型

18、通常所認(rèn)為的組織承諾的三成分結(jié)構(gòu)不包括（）

A情感承諾B規(guī)范承諾C持續(xù)承諾D公正承諾

19、從群體層面來理解工作壓力的潛在來源，可能有以下哪些方面的原因（）

A缺乏群體凝聚力B缺乏社會支持

C群體內(nèi)的沖突D高難度的工作任務(wù)

20、組織變革的阻力源有哪幾個方面（）

A環(huán)境阻力B個體阻力C組織阻力D社會阻力

21、可以通過嘗試下面哪些方法來有效提升員工的組織承諾（）

A通過招聘甄選合適的員工

B創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，提高理想承諾

C培養(yǎng)和諧的人際環(huán)境，提高感情承諾

D建設(shè)企業(yè)文化，提高規(guī)范承諾

22、組織文化的表現(xiàn)形式有哪些（）

A典禮B神話C傳奇D故事

23、當(dāng)前大多數(shù)組織戰(zhàn)略的框架都集中于下面哪三種戰(zhàn)略維度（）

A創(chuàng)新戰(zhàn)略B成本最小化戰(zhàn)略C模仿戰(zhàn)略D競爭戰(zhàn)略

24、人們常說的社會知覺過程中的可能偏誤有（）

A第一印象B暈輪效應(yīng)C近因效應(yīng)D刻板印象

25、一個群體可能達(dá)到的績效水平，在很大程度上取決于群體中每個人給群體帶來的資源,

那么這種資源包括（）

A知識B技能C智力D能力

26、當(dāng)前大多數(shù)組織戰(zhàn)略的框架都集中于下面哪三種戰(zhàn)略維度（）

A創(chuàng)新戰(zhàn)略B成本最小化戰(zhàn)略C模仿戰(zhàn)略D競爭戰(zhàn)略

27、組織文化的本質(zhì)包括（）

A人際取向B團(tuán)隊取向C注意細(xì)節(jié)D結(jié)果取向

28、群體決策的缺點是指（）

A浪費了時間B群體內(nèi)部存在從眾壓力

C群體決策受到責(zé)任不明的影響D給決策過程帶來異質(zhì)性

29、美國心理學(xué)家凱利提出了著名的三因素歸因模型，認(rèn)為人的行為包括以下三方面的因素

()

A一致性B一貫性C特殊性D間斷性

30、研究表明，如果管理層在培訓(xùn)下屬時關(guān)注一些過程將可以顯著提高培訓(xùn)成功的可能性,

這些過程具體包括（）

A注意過程B保持過程C強(qiáng)化過程D動力復(fù)制過程

31、大量近期研究表明，將智力劃分為幾個亞成分可以更好地理解它，即（）

A認(rèn)知智力B社會智力C情緒智力D文化智力

32、組織文化社會化包括哪幾個階段（）

A原有狀態(tài)B碰撞階段C調(diào)整階段D物質(zhì)環(huán)境

33、推動組織變革的組織發(fā)展技術(shù)有（）

A敏感性訓(xùn)練B調(diào)查反饋C過程咨詢D團(tuán)隊建設(shè)

34、雙因素理論將以下哪些內(nèi)容看作激勵因素（）o

A責(zé)任感B人際關(guān)系C工作條件D報酬

E晉升

35、按照溝通方向可將溝通分為以下哪幾類？（）

A平行溝通B書面溝通c下行溝通D上行溝通

36、大量近期研究表明，將智力劃分為幾個亞成分可以更好地理解它，即（

A認(rèn)知智力B社會智力c情緒智力D文化智力

37、組織文化社會化包括哪幾個階段（)

A原有狀態(tài)B碰撞階段c調(diào)整階段D物質(zhì)環(huán)境

38、推動組織變革的組織發(fā)展技術(shù)有（)

A敏感性訓(xùn)練B調(diào)查反饋C過程咨詢D團(tuán)隊建設(shè)

39、雙因素理論將以下哪些內(nèi)容看作激勵因素（）。

A責(zé)任感B人際關(guān)系C工作條件D報酬

E晉升

40、按照溝通方向可將溝通分為以下哪幾類？（）

A平行溝通B書面溝通C下行溝通D上行溝通

多選題答案：

1-5ABD、ABC、ABCD、ABC、ABCDF

6-10ABC、ABCD、ABC、AC、ABCD

11-15ABC、ABCD、ABCD、AE、BC

16-20ABC、ABCD、ABC、ABC、BC

21-25ABCD、ABCD、ABC、ABCD、ABD

26-30ABC、ABCD、ABC、ABC、ABCD

31-35ABCD、ABC、ABCD、AE、CD

36-40ABCD、ABC、ABCD、AE、CD

名詞解釋（每題5分，共36題）

1、“社會人”假說

2、控制點

3、權(quán)力距離

4、一般適應(yīng)綜合癥（GAS）

5、A型性格

6、刻板印象

7、不確定性規(guī)避

8、激勵

9、強(qiáng)化

10、自我服務(wù)偏差

11、工具價值觀

12、組織文化

13、操作性條件反射

14、概念型決策風(fēng)格

15、社會促進(jìn)效應(yīng)

16、主導(dǎo)文化

17、最優(yōu)化決策模型

18、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

19、虛擬組織

20、組織文化的社會化

21、控制點

22、組織承諾

23、正式溝通網(wǎng)絡(luò)

24、學(xué)習(xí)型組織

25、刻板印象

26、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換

27、官僚結(jié)構(gòu)

28、組織文化的社會化

29、“社會人”假說

30、自我服務(wù)偏差

31、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

32、學(xué)習(xí)型組織

33、性格

34、期望理論

35、高原現(xiàn)象

36、元認(rèn)知

名詞解釋參考答案：

1、“社會人”假說：企業(yè)中的工人不是單純追求金錢收入的，他們還有社會方面、心理

方面的需求，折舊是追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等。因此，不能單

純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，還必須首先從社會心理方面來鼓勵工人提高生產(chǎn)率。

2、控制點：指的是個體對于自己命運根源的認(rèn)知，一些人認(rèn)為自己是命運的主人；另

一些人認(rèn)為自己受命運的操縱，認(rèn)為生活中所發(fā)生的一切均是運氣和機(jī)遇的作用。前者認(rèn)為

自己可以控制命運，稱其為內(nèi)控型；后者認(rèn)為自己被外界的力量所左右，稱其為外控型。

3、權(quán)力距離：指不同文化情境下人們對權(quán)力分布和地位差異的接受還是拒絕的程度。

4、一般適應(yīng)綜合癥(GAS)：一般適應(yīng)綜合癥可以分為三個階段，即警覺階段、抗拒階

段和衰竭階段。在警覺階段，引起壓力的外在因素會使人體內(nèi)產(chǎn)生一系列生理和化學(xué)反應(yīng)。

如果這種因素持續(xù)起作用，則進(jìn)入第二階段，即抗拒階段。這是，人體會動員相應(yīng)的器官或

系統(tǒng)去應(yīng)付這種因素。由于人體內(nèi)某些器官或系統(tǒng)被動員起來應(yīng)付引起應(yīng)激的因素，體內(nèi)的

其他一些器官或系統(tǒng)對某些疾病的抵抗力會下降，產(chǎn)生破壞性的后果。最后，當(dāng)這種引起壓

力的因素長期不斷地持續(xù)下去，人體會進(jìn)入衰竭階段，此時，第二階段出現(xiàn)的某些器官或系

統(tǒng)的適應(yīng)機(jī)制所產(chǎn)生的能量已經(jīng)消耗殆盡。

5、A型性格：指的是這樣一種性格類型，“總是不斷地驅(qū)動自己要在最短的時間里干最

多的事，并對阻礙自己工作的其他人或事進(jìn)行攻擊(如果這樣做是允許的"A型性格的人

表現(xiàn)為：①運動、走路和吃飯時通常節(jié)奏很快；②對很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩；③

總是試圖同時做兩件以上的事情；④無法打發(fā)休閑時光；⑤著迷于數(shù)字，他們的成功總是

以每件事中自己獲益多少來衡量的。

6、刻板印象：指人們頭腦中事先存在的關(guān)于某一類人或某一群體所固有的印象、看法,

通常具有片面性。如，年輕人總是認(rèn)為老人是墨守成規(guī)、缺乏上進(jìn)心的等?？贪逵∠蟮男纬?/p>

是很多因素的結(jié)果，平時應(yīng)該盡量避免讓已有的刻板印象影響自己的知覺判斷。

7、不確定性規(guī)避：指不同文化情境下人們對模糊情境與意外事件容忍還是回避的程度。

8、激勵：組織通過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性

措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其

成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。

9、強(qiáng)化：指當(dāng)期待的行為出現(xiàn)后給予獎勵，以增加相似的行為再次出現(xiàn)的可能性。

10、自我服務(wù)偏差：指的是相比起對他人歸因更多關(guān)注內(nèi)部原因不同，在對自己的不良

工作績效進(jìn)行歸因的時候，人們傾向于大大高估外部環(huán)境因素的作用；也即傾向于否認(rèn)自己

對不良工作績效的個人責(zé)任，而把工作成功歸因于自身的原因。

11、工具價值觀：指個體更喜歡的行為模式或?qū)崿F(xiàn)終極價值觀的手段，如獨立、順從、

負(fù)責(zé)等。

12、組織文化：指組織成員共有的一套意義共享體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其它

組織。

13、操作性條件反射：是由哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯金納(B.F.Skinner)提出的一個

重要概念；認(rèn)為通過學(xué)習(xí)，個體獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作性行為

指的是主動的或習(xí)得的行為，而不是反射性或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強(qiáng)化影響著

這一行為重復(fù)的可能性。也就是說，強(qiáng)化可以鞏固行為并增加其再次發(fā)生的可能性。

14、概念型決策風(fēng)格：該類風(fēng)格的個體傾向于使用來自多種渠道的數(shù)據(jù)，并會考慮很多

備選方案。他們關(guān)注的焦點是長期效益，并且，他們擅長找到創(chuàng)造性的問題解決方案。

15、社會促進(jìn)效應(yīng)：指的是在別人面前，個體績效水平的提高或降低的傾向。當(dāng)別人在

場時，個體從事簡單的、常規(guī)性的任務(wù)會更快，也更精確。但是如果個體從事是需要高度集

中注意力的復(fù)雜工作，別人在場可能會對績效水平造成消極影響。

16、主導(dǎo)文化：是指某一組織大多數(shù)成員共同具有的核心價值觀，它體現(xiàn)出該組織獨特

的個性。

17、最優(yōu)化決策模型：是指在具體大限定條件下做出穩(wěn)定的、價值最大化的選擇。這些

選擇的做出遵循理性決策模型的六個步驟，即1）界定問題所在；2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)；3）給

標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重；4）開發(fā)被選方案；5）評估被選方案；6）選擇最佳方案。

18、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：所謂非正式網(wǎng)絡(luò)，就是小道消息、傳言。它產(chǎn)生自人的親和需要,

能滿足人的社會需要。

19、虛擬組織：是一種小型核心組織，主要的企業(yè)職能通過外包而來；從結(jié)構(gòu)角度來講,

虛擬組織是高度集權(quán)化的，其部門化程度很低，甚至根本沒有。

20、組織文化的社會化：組織幫助新員工適應(yīng)組織文化的過程，一般包括三個過程，即

原有狀態(tài)、碰撞階段和調(diào)整階段

21、控制點：指的是個體對于自己命運根源的認(rèn)知，一些人認(rèn)為自己是命運的主人；另

一些人認(rèn)為自己受命運的操縱，認(rèn)為生活中所發(fā)生的一切均是運氣和機(jī)遇的作用。前者認(rèn)為

自己可以控制命運，稱其為內(nèi)控型；后者認(rèn)為自己被外界的力量所左右，稱其為外控型。

22、組織承諾：指成員對特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種

心理狀態(tài)