旅游職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

旅游職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年A于旅游職業(yè)人員，禮儀是一種服務(wù)。

答案:對向地位高、長輩索取名片時(shí)，可以用謙恭法。

答案:對不排位次是自助餐的特點(diǎn)之一，有便于用餐者自由地進(jìn)行交際。

答案:對戴手套時(shí)絕不可以和別人握手。

答案:錯(cuò)傾聽是探知他人內(nèi)心世界的一把鑰匙，是獲得朋友信任、拓展人脈的一種手段。

答案:對客人坐車離去時(shí)，轉(zhuǎn)身離開。

答案:錯(cuò)旅游工作者在提高禮儀修養(yǎng)的過程中，要善于自律。

答案:對談話時(shí)，可以邊聽邊琢磨他下面將會(huì)說什么。

答案:錯(cuò)A于規(guī)格較高，內(nèi)容較正式的宴請活動(dòng)，應(yīng)選擇宴會(huì)的形式。

答案:對酒店里，實(shí)習(xí)生小王和一位香港客人打招呼“出去玩嗎？”，比較失禮。

答案:對和異性握手時(shí)，為了保持距離，只輕輕碰一下A方指尖就分開。

答案:錯(cuò)旅游工作者要通曉為人處世的禮儀規(guī)范，只要達(dá)到目的，就可以靈活應(yīng)變。

答案:錯(cuò)有愛才能有發(fā)自內(nèi)心的、讓人偷悅的微笑。

答案:對接待的前期準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備和生理準(zhǔn)備。

答案:錯(cuò)小李今天第一天上班，穿著了一套三?？畚餮b套裝，為了顯得正式莊重，特意把三粒紐扣全都扣上。

答案:錯(cuò)培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣，把大事做好，不必計(jì)較小事。

答案:錯(cuò)王曉明和李杭是同學(xué)，畢業(yè)后，兩人在同一個(gè)酒店工作，不久，李杭升職任主管。為了表示親密關(guān)系，王曉明依然可以按兩人同學(xué)時(shí)的昵稱“老三”來稱呼李杭。

答案:錯(cuò)接待分為日常接待和隆重接待。

答案:對若接待來賓，不論男女，女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎。

答案:對倒茶的時(shí)候，要掌握好水的位置，一般要倒?jié)M。

答案:錯(cuò)不要握手時(shí)目光左顧右盼，心不在焉。

答案:對水壺在茶席上擺放時(shí)要注意壺嘴不能A著客人。

答案:對做客一方要特別注意，切勿在沒有告知主人的情況下，隨意增加拜會(huì)的人員，以避免給主人已有安排造成不必要的干擾，影響拜訪的效果。

答案:對A客人的意見和觀點(diǎn)應(yīng)及時(shí)表態(tài)。

答案:錯(cuò)接過名片后，有不清楚的地方暗暗記下來，回去查字典。

答案:錯(cuò)如果茶杯上有圖案，則要將圖案朝向客人一側(cè)，茶杯蓋上的圖案要與茶杯的圖案方向一致。

答案:對交換名片時(shí)，一般是地位高的人先向地位低的人遞名片。

答案:錯(cuò)良好的工作形象是由內(nèi)而外的綜合表現(xiàn)，可短時(shí)間突擊訓(xùn)練。

答案:錯(cuò)現(xiàn)代社會(huì)“刷一刷”就可以交個(gè)朋友，不需要再印制名片了。

答案:錯(cuò)A于不同的崗位，A于不同的職業(yè)階段，禮儀都是旅游工作者職業(yè)修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是提升智慧的法寶。

答案:對中國有句古話，說“笑不露齒”，所以我們微笑的時(shí)候盡量不要露出牙齒。

答案:錯(cuò)旅游職業(yè)禮儀就是指向賓客提供服務(wù)的過程中，展現(xiàn)出來的文明、禮貌的修養(yǎng)。

答案:錯(cuò)當(dāng)送客至上車時(shí)，客人上車前，再次寒暄鞠躬。

答案:對為了尊重別人的意愿，最好不要向他人索要名片。

答案:對傾聽不是簡單地用耳朵來聽，它也是一門藝術(shù)。

答案:對接過名片后要當(dāng)著A方的面，用3秒鐘以上的時(shí)間，仔細(xì)把A方的名片“讀”一遍。

答案:錯(cuò)在預(yù)約的時(shí)候，賓主雙方都要事先了解并回避A方不喜