《心理學(xué)的166個(gè)現(xiàn)象》

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心理學(xué)的166個(gè)現(xiàn)象

1.阿基米德與醞釀效應(yīng)

在古希臘，國(guó)王讓人做了一頂純金的王冠，但他又懷疑工匠在王冠中

摻了銀子?？蓡?wèn)題是這頂王冠與當(dāng)初交給金匠的一樣重，誰(shuí)也不知道金匠到底

有沒(méi)有搗鬼。國(guó)王把這個(gè)難題交給了阿基米德。阿基米德為了解決這個(gè)問(wèn)題冥

思苦想，他起初嘗試了很多想法，但都失敗了。有一天他去洗澡，一邊他一邊

坐進(jìn)澡盆，以便看到水往外溢，同時(shí)感覺(jué)身體被輕輕地托起，他突然恍然大

悟，運(yùn)用浮力原理解決了問(wèn)題。不管是科學(xué)家還是一般人，在解決問(wèn)題的過(guò)

程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊，放上一段時(shí)間，才能得到滿意的

答案”這一現(xiàn)象。心理學(xué)家將其稱(chēng)為“醞釀效應(yīng)”。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就

是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。

日常生活中，我們常常會(huì)對(duì)一個(gè)難題束手無(wú)策，不知從何入手，這時(shí)

思維就進(jìn)入了"醞釀階段"。直到有一天，當(dāng)我們拋開(kāi)面前的問(wèn)題去做其他的

事情時(shí)，百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前，令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類(lèi)似

阿基米德的驚嘆，這時(shí)，"醞釀效應(yīng)"就綻開(kāi)了"思維之花”，結(jié)出了“答

案之果”。古代詩(shī)詞說(shuō)“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”正是這一心理

的寫(xiě)照。心理學(xué)家認(rèn)為，醞釀過(guò)程中，存在潛在的意識(shí)層面推理，儲(chǔ)存在記

憶里的相關(guān)信息在潛意識(shí)里組合，人們之所以在休息的時(shí)候突然找到答案，是

因?yàn)閭€(gè)體消除了前期的心理緊張，忘記了個(gè)體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，

具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。因此，如果你面臨一個(gè)難題，不妨先把它放在一

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邊，去和朋友散步、喝茶，或許答案真的會(huì)“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)

功夫”。

2.阿倫森效應(yīng)

是指人們最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最

不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。

【實(shí)驗(yàn)】分4組人對(duì)某一人給予不同的評(píng)價(jià)，借以觀察某人對(duì)哪一組最具好感。

第一組始終對(duì)之褒揚(yáng)有加，第二組始終對(duì)之貶損否定，第三組先褒后貶，第

四組先貶后褒。

【結(jié)果】此實(shí)驗(yàn)對(duì)數(shù)十人進(jìn)行過(guò)后，發(fā)現(xiàn)絕大部分人對(duì)第四組最具好感，而對(duì)

第三組最為反感。

【應(yīng)用】阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己

的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對(duì)自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們?cè)?/p>

形成對(duì)別人的印象過(guò)程中，要避免受它的影響而形成錯(cuò)誤的態(tài)度。

【實(shí)例】

1、有效利用

在宿舍樓的后面，停放著一部爛汽車(chē)，大院里的孩子們每當(dāng)晚上7點(diǎn)

時(shí)，便攀上車(chē)廂蹦跳，啜啜之聲震耳欲聾，大人們?cè)焦?，眾孩童蹦得越歡，

見(jiàn)者無(wú)奈。這天，一個(gè)人對(duì)孩子們說(shuō)：“小朋友們，今**們比賽，蹦得最

響的獎(jiǎng)玩具手槍一支?！北娡瘑韬羧杠S，爭(zhēng)相蹦跳，優(yōu)者果然得獎(jiǎng)。次日，

這位朋友又來(lái)到車(chē)前，說(shuō)：“今天繼續(xù)比賽，獎(jiǎng)品為兩粒奶糖。”眾童見(jiàn)獎(jiǎng)

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品直線下跌，紛紛不悅，無(wú)人賣(mài)力蹦跳，聲音疏稀而弱小。第三天，朋友

又對(duì)孩子們言：“今日獎(jiǎng)品為花生米二粒?！北娡娂娞缕?chē)，皆說(shuō)："不

蹦了，不蹦了，真沒(méi)意思，回家看電視了。”

分析："正面難攻”的情況下，采用"獎(jiǎng)勵(lì)遞減法”可起到奇妙心理效應(yīng)。

2、反例

小剛大學(xué)畢業(yè)后分到一個(gè)單位工作，剛一進(jìn)單位，他決心好好地積極

表現(xiàn)一番，以給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到

單位打水掃地，節(jié)假日主動(dòng)要求加班，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有些他明明有很大的困

難，也硬著頭皮一概承攬下來(lái)。

本來(lái)，剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無(wú)可厚議的。但

問(wèn)題是小剛的此時(shí)表現(xiàn)與其真正的思想覺(jué)悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式

相差甚遠(yuǎn)，夾雜著“過(guò)分表演”的成分。因而就難以有長(zhǎng)久的堅(jiān)持性。沒(méi)過(guò)

多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是

挑肥揀瘦。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)他的印象由好轉(zhuǎn)壞，甚至比那些剛開(kāi)始來(lái)

的時(shí)候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。因?yàn)榇蠹覍?duì)他已有了一個(gè)“高期待、

高標(biāo)準(zhǔn)”，另外，大家認(rèn)為他剛開(kāi)始的積極表現(xiàn)是"裝假"，而“誠(chéng)實(shí)”是

我們社會(huì)評(píng)定一個(gè)人所運(yùn)用的“核心品質(zhì)”。

4.安泰效應(yīng)

安泰是古希臘神話中的大力神，他力大無(wú)窮，無(wú)往不勝。因?yàn)樗灰吭诖?/p>

地上，就能從大地母親那里汲取無(wú)窮的力量。他的對(duì)手發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密，便

誘使他離開(kāi)地面，在空中殺死了他。因此，要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體。

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5.暗示效應(yīng)

所謂“暗示效應(yīng)”，即是用含蓄的、間接的方式對(duì)別人的心理和行為

施加影響，從而使被暗示者不自覺(jué)地按照暗示者的意愿行動(dòng)……此稱(chēng)之為"暗

示效應(yīng)"。少年兒童較XXXXX更易于接受暗示。在音樂(lè)課堂教學(xué)過(guò)程中，教

師可以通過(guò)語(yǔ)言暗示、動(dòng)作暗示，表情暗示、自我暗示等方法提高教學(xué)效果。

語(yǔ)言暗示一一積極的語(yǔ)言能使人產(chǎn)生積極的情緒，改變消極的心態(tài)，因

而教師可以有意識(shí)地用"你真聰明""你一定行”等語(yǔ)言為孩子打氣，還可以

讓學(xué)生之間相互鼓勵(lì)，比如：

領(lǐng)：我很棒！(XX)眾：你很棒！(XX)

領(lǐng)：你也行！(XXX)眾：我也行！(XXX)

動(dòng)作暗示一一音樂(lè)是一種看不見(jiàn)摸不著的抽象藝術(shù)，低段學(xué)生對(duì)音樂(lè)作

品的情緒、思想內(nèi)涵更不容易把握，這時(shí)候動(dòng)作暗示就顯得尤為重要了。教

師能用肢體動(dòng)作暗示學(xué)生，使學(xué)生更快地理解音樂(lè)作品。例如在表現(xiàn)音樂(lè)情緒

方面，教師可以用左右輕輕擺動(dòng)身體來(lái)表示輕柔舒展的音樂(lè)，用小幅度的點(diǎn)頭

來(lái)表示歡快活潑的音樂(lè)。

表情暗示一一小學(xué)低段音樂(lè)教學(xué)中有許多的表演環(huán)節(jié)，包括唱歌表演、

律動(dòng)表演、樂(lè)器表演，形式上又包括集體表演、小組表演、個(gè)人表演等。在

這些環(huán)節(jié)中教師就要充分發(fā)揮表情暗示的作用。當(dāng)學(xué)生在表演時(shí)，教師如果是

微笑的注視著他們，那么對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一種莫大的鼓勵(lì)，他們能看到老師眼

里的肯定和贊許。而在對(duì)學(xué)生音準(zhǔn)的訓(xùn)練過(guò)程中，可運(yùn)用柯達(dá)伊手勢(shì)的動(dòng)作暗

示，讓學(xué)生對(duì)抽象的音高有比較直觀的理解。有一個(gè)班在學(xué)習(xí)歌曲《可愛(ài)的羊

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群》的第三句"水草豐盛羊兒壯”時(shí)，總是把最后一個(gè)音"5"漏掉。所以當(dāng)

唱到這幾小節(jié)時(shí)我就用手勢(shì)作出旋律高低的走向，到了最后一個(gè)音“5”時(shí)，我

的手向上一帶，學(xué)生的自然的就唱到位了，幾遍之后便能完全掌握。

自我暗示一一教師還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)自我暗示，使學(xué)生在音樂(lè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)

中更好的發(fā)揮自主性。有的學(xué)生每當(dāng)遇上聽(tīng)辨練習(xí)就會(huì)有“慘了！慘了！”

"好難啊！”等自我暗示，在學(xué)習(xí)上維持著焦慮狀態(tài)，從而干擾正常水平發(fā)

揮。這種思維習(xí)慣一旦形成就會(huì)嚴(yán)重阻礙教學(xué)的效果。所以教師要讓學(xué)生學(xué)會(huì)

積極的自我暗示，想著自己一定能一定做的到。

另外教師的課堂展示也是一個(gè)客觀實(shí)在的態(tài)度暗示，具體體現(xiàn)在教師的

精神狀態(tài)以及對(duì)音樂(lè)作品表現(xiàn)的投入程度上。

6.安慰劑效應(yīng)

所謂安慰劑，是指既無(wú)藥效、又無(wú)毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似

藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無(wú)藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。安慰劑

對(duì)那些渴求治療、對(duì)醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出現(xiàn)希

望達(dá)到的藥效，這種反應(yīng)就稱(chēng)為安慰劑效應(yīng)。使用安慰劑時(shí)容易出現(xiàn)相應(yīng)的心

理和生理反應(yīng)的人，稱(chēng)為“安慰劑反應(yīng)者”。這種人的特點(diǎn)是：好與人交往、

有依賴(lài)性、易受暗示、自信心不足，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，

有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。

7.巴納姆效應(yīng)（暗示效應(yīng)）

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朋友一次問(wèn)我世界上什么事最難。我說(shuō)掙錢(qián)最難，他搖頭。哥德巴赫

猜想？他又搖頭。我說(shuō)我放棄，你告訴我吧。他神秘兮兮地說(shuō)是認(rèn)識(shí)你自己。

的確，那些富于思想的哲學(xué)家們也都這么說(shuō)。

我是誰(shuí)，我從哪里來(lái)，又要到哪里去，這些問(wèn)題從古希臘開(kāi)始，人

們就開(kāi)始問(wèn)自己，然而都沒(méi)有得出令人滿意的結(jié)果。

然而，即便如此，人從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)自我的追尋。

正因?yàn)槿绱?，人常常迷失在自我?dāng)中，很容易受到周?chē)畔⒌陌凳?，?/p>

把他人的言行作為自己行動(dòng)的參照，從眾心理便是典型的證明。

其實(shí)，人在生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到他人的影響和暗示。比如，在公共

汽車(chē)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠，他周?chē)鷷?huì)有幾

個(gè)人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因?yàn)樗麄兪馨凳拘圆粡?qiáng)。哪些人

受暗示性強(qiáng)呢？可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試檢查出來(lái)。

讓一個(gè)人水平伸出雙手，掌心朝上，閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手

上系了一個(gè)氫氣球，并且不斷向上飄；他的右手上綁了一塊大石頭，向下墜。

三分鐘以后，看他雙手之間的差距，距離越大，則暗示性越強(qiáng)。

認(rèn)識(shí)自己，心理學(xué)上叫自我知覺(jué)，是個(gè)人了解自己的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)

程中，人更容易受到來(lái)自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺(jué)的偏差。

在日常生活中，人既不可能每時(shí)每刻去反省自己，也不可能總把自己

放在局外人的地位來(lái)觀察自己。正因?yàn)槿绱耍瑐€(gè)人便借助外界信息來(lái)認(rèn)識(shí)自己。

個(gè)人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)很容易受外界信息的暗示，從而常常不能正確地知覺(jué)自己。

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心理學(xué)的研究揭示，人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特

別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。曾

經(jīng)有心理學(xué)家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話讓大學(xué)生判斷是否適合自

己，結(jié)果，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為這段話將自己刻畫(huà)得細(xì)致入微、準(zhǔn)確至極。下

面一段話是心理學(xué)家使用的材料，你覺(jué)得是否也適合你呢？

你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成

為你優(yōu)勢(shì)的能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)你也有一些缺點(diǎn)，不過(guò)你一般可以克服它

們。你與異XXXXX往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急

不安。你有時(shí)懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，

厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒(méi)有充分的證據(jù)

你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過(guò)于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、

親切、好交際，而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。

這其實(shí)是一頂套在誰(shuí)頭上都合適的帽子。

一位名叫肖曼?巴納姆的著名雜技師在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說(shuō)，他之所以

很受歡迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分，所以他使得每一分鐘都有

人上當(dāng)受騙"。人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示

了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱(chēng)為"巴納姆效應(yīng)

有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格檢查表（MMPI）后，拿

出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。事實(shí)上，一份是參加者自己的

結(jié)果，另一份是多數(shù)人的回答平均起來(lái)的結(jié)果。參加者竟然認(rèn)為后者更準(zhǔn)確地

表達(dá)了自己的人格特征。

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巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來(lái)說(shuō)，很多人請(qǐng)教過(guò)算命先生

后都認(rèn)為算命先生說(shuō)的"很準(zhǔn)"。其實(shí)，那些求助算命的人本身就有易受暗示的

特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候，對(duì)生活失去控制感，于是，安

全感也受到影響。一個(gè)缺乏安全感的人，心理的依賴(lài)性也大大增強(qiáng)，受暗示

性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助

者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。算命先生接下來(lái)再說(shuō)一段一般的、

無(wú)關(guān)痛癢的話便會(huì)使求助者深信不疑

8.巴霖效應(yīng)

源自於馬戲團(tuán)經(jīng)理巴霖先生的一句名言：每分鐘都有一名笨蛋誕生?！?/p>

巴霖效應(yīng)”多少解釋了為什麼有些星座或生肖書(shū)刊能夠"準(zhǔn)確的”指出某人的性

格。原因在此，那些用來(lái)描述性格的詞句，其實(shí)根本屬”人之常情”或基本上適用

於大部分人身上的。換言之，那些詞句的適用范圍是如此的空泛，以至往往”

說(shuō)了等於沒(méi)說(shuō)。例如:水瓶座理性而愛(ài)好自由，巨蟹座感性而富愛(ài)心；然而巨

蟹座的人就永遠(yuǎn)沒(méi)理性，水瓶座的人就缺乏愛(ài)心嗎？我們不去否定星座存在的

價(jià)值，畢竟它存有統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)在。但如果你想成為一個(gè)聰明人，不去迷信星

座，我又得告訴你，你又錯(cuò)了！知道什麼叫做”天醉人亦醉”嗎？既然身旁有

超過(guò)半數(shù)的人相信星座，你又何苦試著去推翻那根植於心的觀念（實(shí)際上也不太

可能）？如果一對(duì)情侶在星座學(xué)中是不甚相配的，即使兩人都不迷信，但他們的

心理必然會(huì)承受一股不小的壓力，在往彳爰交往的時(shí)間中，若有了沖突磨擦，心

中既存的那種”原來(lái)真的不合適”的預(yù)設(shè)就會(huì)被強(qiáng)迫成立，最終難逃分手命運(yùn)！

9.半途效應(yīng)

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半途效應(yīng)是指在激勵(lì)過(guò)程中達(dá)到半途時(shí)，由于心理因素及環(huán)境因素的交

互作用而導(dǎo)致的對(duì)于目標(biāo)行為的一種負(fù)面影響。大量的事實(shí)表明，人的目標(biāo)行

為的中止期多發(fā)生在泮途‘附近，在人的目標(biāo)行為過(guò)程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其

敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個(gè)，一是目標(biāo)選擇

的合理性，目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)；二是個(gè)人的意志力，意

志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。這就要求班主任在平時(shí)教育學(xué)生時(shí)多注意

學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，培養(yǎng)多方面的能力，同時(shí)多注意進(jìn)行意志力的磨練。行

為學(xué)家提出了“大目標(biāo)、小步子"的方法，對(duì)于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的

意義。

10.貝爾效應(yīng)

英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過(guò)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，

定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的

課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱(chēng)為貝爾效應(yīng)。這一效應(yīng)要

求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國(guó)家和

民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用

能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。

11.貝爾納效應(yīng)

英國(guó)學(xué)者貝爾納勤奮刻苦，同時(shí)又有很高的天賦。如果他畢生研究晶

體學(xué)或生物化學(xué)，很有可能獲得諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條路一一

為他人去做一架云梯，把一個(gè)個(gè)富有開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上科學(xué)

的高峰，這一舉動(dòng)被科學(xué)家們稱(chēng)為"貝爾納效應(yīng)"。作為班主任，不一定有貝

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爾納的天賦，也不一定是某學(xué)科的專(zhuān)家學(xué)者，但與學(xué)生相比，總在一些方面

占有一定的優(yōu)勢(shì)。班主任只要認(rèn)真地把自己的優(yōu)勢(shì)加以發(fā)揮和利用，就能逐步

培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的求知欲，從而促使學(xué)生更快地進(jìn)

步，產(chǎn)生胃出于藍(lán)而勝于藍(lán)"的效果。

12.貝勃規(guī)律

第一次刺激能緩解第二次的小刺激即“貝勃規(guī)律”。實(shí)驗(yàn)表明，人們

對(duì)報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車(chē)票由200元漲到250元會(huì)十分敏感，但如果房?jī)r(jià)

漲了100甚至200萬(wàn)元，人們都不會(huì)覺(jué)得漲幅很大。人們一開(kāi)始受到的刺激

越強(qiáng)，對(duì)以后的刺激也就越遲鈍?！柏惒?guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)中的人事變動(dòng)

或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜耍瑧?yīng)該先對(duì)與這些人無(wú)關(guān)

的部門(mén)進(jìn)行大規(guī)模的人事變動(dòng)或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第

三或第四次的人事變動(dòng)和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖

擊后，對(duì)后來(lái)的沖擊已經(jīng)麻木了。

13.比馬龍效應(yīng)

評(píng)價(jià)主體低估被評(píng)價(jià)者能力，認(rèn)定被評(píng)價(jià)者是不求上進(jìn)的、行為差勁的，

以致被評(píng)價(jià)者將這種觀念內(nèi)化，促使被評(píng)價(jià)者表現(xiàn)不良行為。

14.彼得原理

彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯？彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后

得出的一個(gè)結(jié)論；在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行

晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱(chēng)

為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在：一名稱(chēng)職的教授被提升

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為大學(xué)校長(zhǎng)后無(wú)法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員，而無(wú)所

作為。對(duì)一個(gè)組織而言，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱(chēng)職的級(jí)別，

就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。因

此，這就要求改變單純的"根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因

某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的

職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)每一位職工的能力和水

平，將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當(dāng)成對(duì)職工的主要獎(jiǎng)勵(lì)

方式，應(yīng)建立更有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更多地以加薪、休假等方式作為獎(jiǎng)勵(lì)手段。

有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)職工的獎(jiǎng)

勵(lì)，反而使職工無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。心理解析：對(duì)個(gè)人

而言，雖然我們每個(gè)人都期待著不停地升職，但不要將往上爬作為自己的惟一

動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完全勝任的崗位勉力支撐、無(wú)所適從，還不如找一個(gè)

自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。

15.邊際效應(yīng)

有時(shí)也稱(chēng)為邊際貢獻(xiàn)，是指消費(fèi)者在逐次增加1個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候，

帶來(lái)的單位效用是逐漸遞減的（雖然帶來(lái)的總效用仍然是增加的）。舉一個(gè)通

俗的例子，當(dāng)你肚子很餓的時(shí)候，有人給你拿來(lái)一籠包子，那你一定感覺(jué)吃

第一個(gè)包子的感覺(jué)是最好的，吃的越多，單個(gè)包子給你帶來(lái)的滿足感就越小，

直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。邊際效應(yīng)的應(yīng)用非常廣

泛，例如經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求法則就是以此為依據(jù)，即：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或使用商品數(shù)

量越多，則其愿為單位商品支付的成本越低（因?yàn)楹筚?gòu)買(mǎi)的商品對(duì)其帶來(lái)的效

用降低了）。當(dāng)然也有少數(shù)例外情況，例如嗜酒如命的人，是越喝越高興，或

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者集郵愛(ài)好者收藏一套文革郵票，那么這一套郵票中最后收集到的那張郵票的

邊際效應(yīng)是最大的。了解邊際效應(yīng)的概念，你就可以嘗試去在實(shí)際生活中運(yùn)用

它，例如：你是公司管理層，要給員工漲工資，給3K月薪的人增加1K帶

來(lái)的效應(yīng)一般來(lái)說(shuō)是比6K月薪增加1K大的，可能和6K月薪的人增加2K的相

當(dāng)，所以似乎給低收入的人增加月薪更對(duì)公司有利；另外，經(jīng)?？吭黾有剿?/p>

來(lái)維持員工的工作熱情看來(lái)也是不行的，第一次漲薪1K后，員工非常激動(dòng)，

大大增加了工作熱情；第二次漲薪1K,很激動(dòng)，增加了一些工作熱情；第

三次漲薪2K,有點(diǎn)激動(dòng)，可能增加工作熱情；第四次……，直至漲薪已經(jīng)帶

來(lái)不了任何效果。如果想避免這種情況，每次漲薪都想達(dá)到和第一次漲薪1K

相同的效果，則第二次漲薪可能需要2K,第三次需要3K……，或者使用其它

激勵(lì)措施，例如第二次可以安排其參加職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，第三次可以對(duì)其在職位

上進(jìn)行提升，雖然花費(fèi)可能想當(dāng)，但由于手段不同，達(dá)到了更好的效果。研

究經(jīng)濟(jì)學(xué)其實(shí)也很有意思，只是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，與IT這個(gè)行業(yè)不可完全兼得。

16.邊際效益遞減效應(yīng)

邊際效益遞減是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基本概念，它說(shuō)的是在一個(gè)以資源作為投

入的企業(yè)，單位資源投入對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)出的效用是不斷遞減的，換句話，就是雖

然其產(chǎn)出總量是遞增的，但是其二階倒數(shù)為負(fù)，使得其增長(zhǎng)速度不斷變慢，使

得其最終趨于峰值，并有可能衰退。

最明顯的詮釋?zhuān)褪欠蔷€性函數(shù)，例如二次曲線。

在生活中，我們可以看到許多例子：給你一個(gè)可愛(ài)多，你高興的亂跳

以為賺了，接下來(lái)是第二個(gè)……可是一直給你，你會(huì)覺(jué)得開(kāi)始惡心了。這有

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兩個(gè)原因：一，你吃飽了，生理不需要了，二，你吃膩了，刺激受夠了。

你希望有個(gè)機(jī)會(huì)表白自己"老大，給個(gè)哈根啊好啊？”所謂的新官上任三把火，

講的也是這個(gè)道理：剛來(lái)了要混個(gè)臉熟，所以拼盡全力在所不辭。日子一久，

也就淡了。一般的教材會(huì)這樣解釋?zhuān)荷衩啬獪y(cè)的心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。

如果我們建立一個(gè)映射，使得各種效用是可比的（比如，我們定義跑

得快比跑得穩(wěn)好，這并非沒(méi)有意義，賽車(chē)界就是個(gè)例子），那么在一個(gè)時(shí)間

序列上，投入和產(chǎn)出（以及累積投入和累計(jì)產(chǎn)出）就可以作為模型。通過(guò)上面

兩個(gè)例子可見(jiàn)，這個(gè)概念可以理解成兩個(gè)特點(diǎn)：一，t=0比t->無(wú)窮時(shí)候的產(chǎn)

出大的多（這是序列函數(shù)的像）。二，t->T和t->T+l在T->無(wú)窮時(shí)候的變化不

大（這是像的一階倒數(shù)）。前者說(shuō)明總體趨勢(shì)遞減，后者說(shuō)明遞減速度趨緩。

我們可以想想，邊際效用遞減式一個(gè)無(wú)處不在的規(guī)律，你想過(guò)四級(jí)，于

是找了本寶書(shū)，從A背起，不錯(cuò)，一會(huì)兒就背完呢（當(dāng)然，本來(lái)A就不太

多，我就是這種人），然后是B,然后是……Bpart2,然后是Bpart21/2…

級(jí)數(shù)的概念有了應(yīng)用。當(dāng)然你可以選擇從Z開(kāi)始背回頭（當(dāng)然，我也是這種人）。

可見(jiàn)，投入和產(chǎn)出是相同的概念，由于投入了就要求有產(chǎn)出，所以邊際效益

遞減的逆仍然適用。我們可以拓展到離開(kāi)效用這個(gè)概念。讓我們看一個(gè)實(shí)際中

的問(wèn)題：昨天打掃房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)剛剛擦過(guò)的桌子一層灰又上去了，和旁邊

的一個(gè)小支架看上去沒(méi)什么區(qū)別。實(shí)際上，后者上次被美容的時(shí)候我還沒(méi)在南

京……一個(gè)東西從干凈到漲很快，可是從臟到很臟是一個(gè)多么漫長(zhǎng)的過(guò)程阿，

指望考古隊(duì)？（盡管也有評(píng)價(jià)的因素）大家還可以想到很多很多，比如，人

文一點(diǎn)，“失去的才是真”。

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我們?nèi)绾卫眠@個(gè)規(guī)律呢？經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋是資源的最優(yōu)配置。因?yàn)橥?/p>

入的太多使得最終的收益攤的太薄。再好的東西也有個(gè)限度。理工科的更加清

楚，所謂的各種高級(jí)操作都是某種程度上的吃力不討好，最有效的往往是那些

基本操作。更高深的是當(dāng)然一些數(shù)學(xué)上的游戲。然而我覺(jué)得，這個(gè)現(xiàn)象的起

源絕對(duì)是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題，那就是我們?yōu)槭裁催M(jìn)步和發(fā)展。想想，如果邊際效

益遞增，我們還需要?jiǎng)?chuàng)新嗎？我們還需要堅(jiān)持嗎？同志們，可愛(ài)多足夠了，

不，涼水就行！魅力這個(gè)詞，永遠(yuǎn)的就失去了意義。

17.波紋效應(yīng)

是指在學(xué)習(xí)的集體中，教師對(duì)有影響力的學(xué)生施加壓力，實(shí)行懲罰，采

取諷刺、挖苦等損害人格的作法時(shí)，會(huì)引起師生對(duì)立，出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象，有些

學(xué)生甚至?xí)室鈸v亂，出現(xiàn)一波未平，一波又起的情形。這時(shí)教師的影響力

往往下降或消失不見(jiàn)，因?yàn)檫@些學(xué)生在集體中有更大的吸引力。這種效應(yīng)對(duì)學(xué)

生的學(xué)習(xí)、品德發(fā)展、心理品質(zhì)和身心健康會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)而惡劣的影響。

18.布里丹毛驢效應(yīng)

決策過(guò)程中這種猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱(chēng)之為"布里丹毛驢效應(yīng)”

19.不值得定律

不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)

定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。不值得定律反映出

人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保

持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得

有多大的成就感。哪些事值得做呢？一般而言，這取決于三個(gè)因素。1.價(jià)值

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觀。關(guān)于價(jià)值觀我們已經(jīng)談了很多，只有符合我們價(jià)值觀的事，我們才會(huì)滿

懷熱情去做。2.個(gè)性和氣質(zhì)。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工

作，他是很難做好的，如一個(gè)好交往的人成了檔案員，或一個(gè)害羞者不得不

每天和不同的人打交道。3.現(xiàn)實(shí)的處境。同樣一份工作，在不同的處境下去

做，給我們的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打

雜跑腿的工作，你很可能認(rèn)為是不值得的，可是，一旦你被提升為領(lǐng)班或部

門(mén)經(jīng)理，你就不會(huì)這樣認(rèn)為了。心理解析：值得做的工作是：符合我們的價(jià)

值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備

這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更合適的工作，并努力做好它。因此，對(duì)個(gè)

人來(lái)說(shuō)，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之而奮斗。

"選擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的”，才可能激發(fā)我們的奮斗毅力，也才可以

心安理得。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，則要很好地分析員工的性格特性，合

理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來(lái)完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的

工作，并在其完成時(shí)給予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加

到某個(gè)團(tuán)體XXXXX同工作；讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主

管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺(jué)到自己所做的工作是值

得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。

20.財(cái)富效應(yīng)

財(cái)富效應(yīng)指人們資產(chǎn)越多，消費(fèi)意欲越強(qiáng)。這個(gè)理論的前提為人們的

財(cái)富及可支配收入會(huì)隨著股價(jià)上升而增加。因此，人們更愿意消費(fèi)21蔡格尼

克效應(yīng)蔡格尼克命被試去做20件指定的工作，半數(shù)工作允許完成，半數(shù)工作

則中途加以阻止，不予完成。被試共32人。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)示完成工作的回憶

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要優(yōu)于已完成的工作的回憶。如以RC代表已完成的工作的回憶要所得的件數(shù)，

RU代表示完成工作所得的件數(shù)，P為兩種回憶件數(shù)的比例，即RU/RC,用

以在數(shù)量上表明哪一種工作易于回憶。若是P等于1,則兩種工作的回憶量一

樣；若是P大于1,則示完成的工作易于回憶；若是P小于1,則已完成的

工作易于回憶。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果P從0。8至3。5不等，平均為1。9,即

RU的回憶量差不多等于RC的兩倍。

為什么未完成的回憶量?jī)?yōu)于已完成的工作？也許有人認(rèn)為這是由于未

完成的工作引起情緒上的震動(dòng)所致。但若把工作用三種方式處理：一種是允許

完成，一種是中途加以阻止不予完成。結(jié)果表明，中途阻止后再給予完成的

工作的回憶量卻優(yōu)于上述兩者，這就不是中途阻止產(chǎn)生的情緒只能用心理的緊

張系統(tǒng)是否得到解除來(lái)加以說(shuō)明。已完成工作所引起的心理緊張系統(tǒng)還沒(méi)有得

到解除，因而回憶量較多。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶，并

且在做了其他工作之后。

22.長(zhǎng)尾效應(yīng)

長(zhǎng)尾效應(yīng)的根本就是要強(qiáng)調(diào)‘個(gè)性化"，"客戶(hù)力量"和"小利潤(rùn)大市場(chǎng)’也就

是要賺很少的錢(qián),但是要賺很多人的錢(qián).要將市場(chǎng)細(xì)分到很細(xì)很小的時(shí)候，然后就

會(huì)發(fā)現(xiàn)這些細(xì)小市場(chǎng)的累計(jì)會(huì)帶來(lái)明顯的長(zhǎng)尾的效應(yīng).以圖書(shū)為例：

Barnes&Noble的平均上架書(shū)目為13萬(wàn)種。而Amazon有超過(guò)一半的銷(xiāo)售量

都來(lái)自于在它排行榜上位于13萬(wàn)名開(kāi)外的圖書(shū)。如果以Amazon的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

為依據(jù)的話，這就意味著那些不在一般書(shū)店里出售的圖書(shū)要比那些擺在書(shū)店書(shū)

架上的圖書(shū)形成的市場(chǎng)更大。也就是說(shuō)，如果我們能夠擺脫資源稀缺的限制,

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潛在的圖書(shū)市場(chǎng)將至少是目前的兩倍大。曾在音樂(lè)行業(yè)擔(dān)任過(guò)顧問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)投資

家KevinLaws是這樣總結(jié)這一現(xiàn)象的：“最大的財(cái)富孕育自最小的銷(xiāo)售。

23.超限效應(yīng)

美國(guó)著名幽默作家馬克?吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)

得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他

有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于

是他決定，1分錢(qián)也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開(kāi)始募捐時(shí)，馬

克?吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，還從盤(pán)子里偷了2元錢(qián)。這種刺激過(guò)多、過(guò)

強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱(chēng)之為“超限效應(yīng)”。

超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如：當(dāng)孩子不用心而沒(méi)考好時(shí)，父母會(huì)一

次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使孩子從

內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”

的反抗心理和行為。因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u(píng)，總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平

衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他心里會(huì)嘀咕：“怎么老這樣對(duì)我？”孩子挨批評(píng)的

心情就無(wú)法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來(lái)?？梢?jiàn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的批評(píng)不能

超過(guò)限度，應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也

不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法。這樣，孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)

誤被"揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

24.拆屋效應(yīng)

魯迅先生曾于1927年在《無(wú)聲的中國(guó)》一文中寫(xiě)下了這樣一段文字："

中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說(shuō)，這屋子太暗，說(shuō)在這里開(kāi)

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一個(gè)天窗，大家一定是不允許的，但如果你主張拆掉屋頂，他們就會(huì)來(lái)調(diào)和，

愿意開(kāi)天窗了。”這種先提出很大的要求，接著提出較小較少的要求，在心

理學(xué)上被稱(chēng)為“拆屋效應(yīng)"。雖然這一效應(yīng)在XXXXX生活中多見(jiàn)，但也有不少

學(xué)生學(xué)會(huì)了這些。如有的學(xué)生犯了錯(cuò)誤后離家出走，班主任很著急，過(guò)了幾

天學(xué)生安全回來(lái)后，班主任反倒不再過(guò)多地去追究學(xué)生的錯(cuò)誤了。實(shí)際上在這

里，離家出走相當(dāng)于"拆屋"，犯了錯(cuò)誤相當(dāng)于"開(kāi)天窗"，用的就是拆屋效應(yīng)。

因此，班主任在教育學(xué)生的過(guò)程中，教育方法一定要恰當(dāng)，能被學(xué)生所接受，

同時(shí)，對(duì)學(xué)生的不合理要求或不良的行為絕不能遷就，特別要注意不能讓學(xué)生

在這些方面養(yǎng)成與班主任討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。

26.成敗效應(yīng)

是指努力后的成功效應(yīng)和失敗效應(yīng)，是格維爾茨在研究中發(fā)現(xiàn)的。他

的研究是，學(xué)習(xí)材料為幾套難度不等的問(wèn)題，由學(xué)生們自由地選擇地解決。他

發(fā)現(xiàn)能力較強(qiáng)的學(xué)生，解決了一類(lèi)中一個(gè)問(wèn)題之后，便不愿意再解決另一個(gè)相

似的問(wèn)題，而挑較為復(fù)雜的艱難的問(wèn)題，藉以探索新的解決方法，而感到興

趣更濃。這就是顯示學(xué)生的興趣，不僅是來(lái)自容易的工作獲得成功，而是要

通過(guò)自己的努力，克服困難，以達(dá)到成功的境地，才會(huì)感到內(nèi)心的愉快與愿

望的滿足。這就是努力后的成功效應(yīng)。在另一方面，能力較差的學(xué)生，如果

經(jīng)過(guò)極大的努力而仍然不能成功，失敗經(jīng)驗(yàn)累積的次數(shù)過(guò)多之后，往往感到失

望灰心，甚至厭棄學(xué)習(xí)。這就是努力后的失敗效應(yīng)。因此，教師應(yīng)幫助能力

強(qiáng)的學(xué)生將目標(biāo)逐漸提高，幫助能力較弱的學(xué)生將目標(biāo)適當(dāng)放低，以便適合其

能力和經(jīng)驗(yàn)。

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27.重疊效應(yīng)：

在一前一后的記憶活動(dòng)中，識(shí)記的東西是相類(lèi)似的，對(duì)于保存來(lái)說(shuō)是

不利的。這是因?yàn)橹貜?fù)出現(xiàn)內(nèi)容相同的東西時(shí)，相同性質(zhì)的東西由于互相抑制，

互相干涉而發(fā)生了遺忘的結(jié)果?？吕瞻堰@種現(xiàn)象命名為“重疊效應(yīng)”?？梢?jiàn)，

我們?cè)趯W(xué)習(xí)漢字、外文單詞以及其他材料時(shí)，一定要注意不要把相類(lèi)似的東西

集中在一起，這樣容易產(chǎn)生重疊效應(yīng)。如果要放在一起學(xué)習(xí)時(shí)，最起碼有一

些材料是很熟的，這樣可能會(huì)產(chǎn)生同化作用，把生疏的材料同化于已熟記的材

料之中

28.刺猬法則

“刺猬”法則可以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來(lái)形象地說(shuō)明：兩只困倦的刺猬

由于寒冷而擁在一起，可怎么也睡不舒服，因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，緊挨在

一塊，反而無(wú)法睡得安寧。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬拉開(kāi)距離，盡管外面寒風(fēng)呼

呼，可它們卻睡得甜乎乎的。

“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。管理心理學(xué)專(zhuān)家的研

究認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的

關(guān)系。特別要提醒的是，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬親密無(wú)間地相處，還容易導(dǎo)致彼此稱(chēng)

兄道弟、吃喝不分，并在工作中喪失原則。

29.從眾效應(yīng)

有一個(gè)成語(yǔ)叫做三人成虎，意思是說(shuō)，有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎，聽(tīng)

者就信以為真。這種人在社會(huì)群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)

或行為的心理傾向被稱(chēng)為從眾效應(yīng)。這一效應(yīng)的啟示是：班主任要善于發(fā)揮從

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眾效應(yīng)的積極作用，首先要有意識(shí)地通過(guò)班會(huì)、黑板報(bào)等輿論陣地大張旗鼓地

進(jìn)行宣傳；其次，要抓好班團(tuán)干部和積極分子等基本隊(duì)伍的建設(shè)，組成堅(jiān)強(qiáng)

的堡壘，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)班上的不良傾向，對(duì)癥下藥，將其遏制在萌芽狀態(tài)，以

防止產(chǎn)生從眾效應(yīng)的負(fù)作用。從眾效應(yīng)是指在群體活動(dòng)中，當(dāng)個(gè)人與多數(shù)人的

意見(jiàn)和行為不一致時(shí)，個(gè)人放棄自己的意見(jiàn)和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相

一致的意見(jiàn)和行為方式的現(xiàn)象。從眾也就是我們?nèi)粘Ｋ渍Z(yǔ)中所說(shuō)的"隨大流"。

促使一個(gè)人在合作中產(chǎn)生從眾行為的因素有多種，一般認(rèn)為主要有：小組里有

較優(yōu)勢(shì)的學(xué)生存在；個(gè)性特質(zhì)如智力的低、膽小、顧慮多、意志不堅(jiān)定、自

信心差、過(guò)于重視他人并依賴(lài)他人者等；小組人數(shù)的規(guī)模等因素。毋庸質(zhì)疑,

從眾有利于形成統(tǒng)一的小組意見(jiàn)，合理的小組環(huán)境可以促進(jìn)或潛移默化地使落

后的小組成員形成正確的思想與行為。同時(shí)，應(yīng)該指出，在不合理的小組環(huán)

境里，由于從眾效應(yīng)表現(xiàn)為趨向?qū)W習(xí)結(jié)論一致，而不一定是學(xué)習(xí)結(jié)論正確；部

分學(xué)生容易與自信或?qū)W習(xí)優(yōu)秀的小組成員的觀點(diǎn)、思維方法形成一致，而忽視

自己地觀點(diǎn)、思維方法正確與否，小組合作的結(jié)果可能是以虛假的多數(shù)形成錯(cuò)

誤的小組結(jié)論?？梢?jiàn)，從眾效應(yīng)容易壓制正確思想的形成，窒息小組成員的

獨(dú)創(chuàng)精神；合作學(xué)習(xí)有時(shí)有弱化獨(dú)立思考的趨勢(shì)，個(gè)體在群體中容易喪失了對(duì)

自我的控制，失去了個(gè)體感，使人"人云亦云"。我們需要的是具有積極意

義的從眾效應(yīng)，我們反對(duì)的是消極的、盲目的從眾效應(yīng)。首先，合理組建合

作學(xué)習(xí)小組；其次，必須堅(jiān)持民主集中制，解除小組群體的壓力，建立鼓勵(lì)

所有成員自由的發(fā)揮自己的不同意見(jiàn)的規(guī)則，再次，教師一定要注重培養(yǎng)學(xué)生

獨(dú)立思考的習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考問(wèn)題的情境，注意答案的多樣化，擴(kuò)大學(xué)

生的思維空間，提高學(xué)生的批判能力。

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30.淬火效應(yīng)

金屬工件加熱到一定溫度后，浸入冷卻劑（油、水等）中，經(jīng)過(guò)冷卻處理，

工件的性能更好、更穩(wěn)定。長(zhǎng)期受表?yè)P(yáng)頭腦有些發(fā)熱的學(xué)生，不妨設(shè)置一點(diǎn)

小小的障礙，施以“挫折教育”，幾經(jīng)鍛煉，其心理會(huì)更趨成熟，心理承受

能力會(huì)更強(qiáng)；對(duì)于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾，不妨采用“冷處理”，放一

段時(shí)間，思考得會(huì)更周全，辦法會(huì)更穩(wěn)妥。

31.達(dá)維多定律

達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。達(dá)維多認(rèn)為，一

家企業(yè)要在市場(chǎng)中總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么它就要永遠(yuǎn)做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新一

代產(chǎn)品，第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品。

這一定律的基點(diǎn)是著眼于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和利益分割的成效。人們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在搶占先機(jī)，因?yàn)橹挥邢热胧袌?chǎng)，才能更容易獲得較大的份額和

高額的利潤(rùn)。英特爾公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣上奉行達(dá)維多定律，始終是微處理

器的開(kāi)發(fā)者和倡導(dǎo)者。他們的產(chǎn)品不一定是性能最好的和速度最快的，但他們

一定做到是最新的。為此，他們不惜淘汰自己哪怕是市場(chǎng)上正賣(mài)得好的產(chǎn)品。

達(dá)維多定律揭示了以下取得成功的真諦：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，及時(shí)淘汰老

產(chǎn)品，使新產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場(chǎng)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，

進(jìn)而形成大規(guī)模生產(chǎn)，取得高額利潤(rùn)。

32.搭便車(chē)效應(yīng)

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是指在利益群體內(nèi)，某個(gè)成員為了本利益集團(tuán)的利益所作的努力，集

團(tuán)內(nèi)所有的人都有可能得益，但其成本則由這個(gè)人個(gè)人承擔(dān)，這就是搭便車(chē)效

應(yīng)。在合作學(xué)習(xí)中雖然全體小組成員客觀上存在著共同的利益，但是從社會(huì)心

理學(xué)的角度看，卻容易形成“搭便車(chē)”的心理預(yù)期，個(gè)別學(xué)生活動(dòng)時(shí)缺乏主動(dòng)

性或干脆袖手旁觀，坐享其成；也有的學(xué)生表面上看參與了活動(dòng)，實(shí)際上卻

不動(dòng)腦筋，不集中精力，活動(dòng)中沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用等"搭便車(chē)"現(xiàn)象。產(chǎn)

生“搭便車(chē)效應(yīng)”的原因很多，首先是異質(zhì)分組客觀上使學(xué)生的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和

個(gè)性有差異，其次許多學(xué)生沒(méi)有完成合作技巧的培訓(xùn)，對(duì)于合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)的

"平均主義"，即只看集體成績(jī)不考慮個(gè)人成績(jī)的做法等。"搭便車(chē)效應(yīng)”的

危害非常大的，在合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，如果更多地強(qiáng)調(diào)“合作規(guī)則”而忽視小組

成員的個(gè)人需求，可能會(huì)使每個(gè)人都希望由別人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自己坐享其成，這

會(huì)抑制小組成員為小組的利益而努力的動(dòng)力。而且"搭便車(chē)”心理可能會(huì)削弱

整個(gè)合作小組的創(chuàng)新能力、凝聚力、積極性等。心理學(xué)研究表明，如果合作

小組的規(guī)模較小，由于每個(gè)小組成員的努力對(duì)整個(gè)小組都有較大影響，其個(gè)人

的努力與獎(jiǎng)勵(lì)的不對(duì)稱(chēng)性相對(duì)較小，會(huì)使“搭便車(chē)效應(yīng)”明顯減弱；而且縮小

規(guī)模的另外一個(gè)作用就是社會(huì)惰化現(xiàn)象會(huì)削弱，能夠取得較高的合作效率和成

果。所以在合作學(xué)習(xí)中建議4-6人為一小組，不要把有些大班簡(jiǎn)單地分成幾個(gè)

小組。當(dāng)然還有許多事情可以做，比如要營(yíng)造一種愉快的合作學(xué)習(xí)環(huán)境；要

明確任務(wù)與責(zé)任合理分工；隨時(shí)觀察學(xué)情，監(jiān)控活動(dòng)過(guò)程，指導(dǎo)合作的技巧，

調(diào)控學(xué)習(xí)任務(wù)，督促學(xué)生完成任務(wù)；獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制分配上破除"平均主義"。

33.答布效應(yīng)：

角色行為的“導(dǎo)演

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我們知道，我們每一個(gè)人都不是純生物性的個(gè)體，而是一個(gè)個(gè)活生生

的社會(huì)的人。在社會(huì)的大舞臺(tái)上，每個(gè)人都扮演著一定的角色。那么，我們

每一個(gè)人所顯現(xiàn)的角色行為，又是由什么所“導(dǎo)演”的呢？

讓我們把話題回溯到原始社會(huì)吧。根據(jù)研究認(rèn)為，當(dāng)時(shí)就有一種傳統(tǒng)

的習(xí)慣和禁律，史稱(chēng)之為"答布"。"答布'是人類(lèi)社會(huì)最初期的一種生活規(guī)

范。當(dāng)時(shí)雖然還沒(méi)有宗教、道德、法律等觀念存在，但是人們?cè)谏钪?，?/p>

經(jīng)混合這三者觀念統(tǒng)一使用。史學(xué)家通稱(chēng)“答布”為“法律誕生前的公共的規(guī)

范"?！按鸩肌睘槭裁茨苡羞@樣一種效應(yīng)呢？社會(huì)心理學(xué)家分析，這是由于原

始社會(huì)的科學(xué)文化水平很低，所以人們對(duì)于所謂的神怪或是污穢事物有一種禁

忌心理，認(rèn)為如果觸犯禁忌，便要蒙受災(zāi)害，故而必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲避它們、畏

敬它們，而由這種信念所形成的習(xí)俗，就是"答布"。同時(shí)，當(dāng)時(shí)的文化發(fā)

展水平也使人們初步認(rèn)識(shí)到作為參加社會(huì)活動(dòng)的個(gè)體，其行為必須要服從于一

定的法則、一定的行為規(guī)范。這便是"答布效應(yīng)”的由來(lái)?，F(xiàn)代社會(huì)的科學(xué)

文化發(fā)展水平，當(dāng)然不是原始社會(huì)可以比擬的?，F(xiàn)代社會(huì)所賴(lài)以維持的力量，

現(xiàn)代人角色行為的“導(dǎo)演”，已經(jīng)不是什么“答布”了。但是，從社會(huì)心理

學(xué)的意義上來(lái)說(shuō)，“答布效應(yīng)”所揭示的角色行為由角色規(guī)范“導(dǎo)演”這一內(nèi)

涵，卻是不會(huì)過(guò)時(shí)的。

社會(huì)心理學(xué)對(duì)人類(lèi)行為（外顯的和內(nèi)潛的）研究的主要貢獻(xiàn)之一，就在于

闡明了一個(gè)社會(huì)如何使其成員的行為遵從社會(huì)現(xiàn)行的，適合一定階級(jí)要求和需

要的行為規(guī)范與道德準(zhǔn)則，或是倡導(dǎo)其成員如何遵從本民族的文化規(guī)范。社會(huì)

是規(guī)范的體系。任何一個(gè)社會(huì)都有一套約定俗成的行為規(guī)范，其所有成員都必

須遵守。從這個(gè)角度而言，只要我們不是把"答布效應(yīng)"中的“答布”僅僅理

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解為原始社會(huì)里的"答布"，而是把它理解為角色行為的“導(dǎo)演"一角色規(guī)范，

那么，我們就可以說(shuō)，"答布效應(yīng)”在任何社會(huì)里都是客觀存在的。

現(xiàn)代社會(huì)里的“答布效應(yīng)”有狹義和廣義之分。