老年公寓管理規(guī)章制度三篇

第頁老年公寓管理規(guī)章制度三篇篇一：老年公寓管理規(guī)章制度院內(nèi)1、室內(nèi)物品擺放整齊、無灰塵、無雜物（含床下）；2、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；

3、老年公寓應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等；檔案資料齊全、管理規(guī)范。管理人員職責(zé)一、做好全院人員思想政治工作。

二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。

三、抓好財務(wù)管理的款、物的發(fā)放工作。

四、加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動。

五、發(fā)揚(yáng)民主，開展批評和自我批評，抓好各項(xiàng)工作的實(shí)施。服務(wù)員崗位職責(zé)全心全意為人民服務(wù)，態(tài)度熱情，和藹禮貌。不準(zhǔn)冷言冷語，更不能指責(zé)吵罵。照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被，做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次。負(fù)責(zé)老人房間的清潔衛(wèi)生，做到窗明幾凈，空氣清新，衣物擺放有序，被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂、地面墻壁整潔。關(guān)心老人生活，及時照顧護(hù)理，對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前、喂飯、洗臉、洗腳、處理便溺、不嫌臟怕累；關(guān)心老人心理健康，經(jīng)常與老人交談，說服疏導(dǎo)，使其熱愛生活。積極動員并幫助老人參加有益身心健康的文化娛樂體育活動，幫助他們多運(yùn)動、多曬太陽。學(xué)習(xí)掌握有關(guān)衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識，督促幫助老人理發(fā)洗澡，幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；院民守則1、積極參加學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外大事，言行與黨中央保持一致；2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以院為家；3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相尊重，互相體諒，互相愛護(hù)，互相幫助；4、發(fā)揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補(bǔ)院作貢獻(xiàn)；5、維護(hù)集體利益，珍惜集體榮譽(yù)，愛護(hù)集體財產(chǎn)，不攀折花草樹木；6、講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊；7、積極參加文體活動，增強(qiáng)體質(zhì)，陶冶身心；8、遵章守紀(jì)，厲行節(jié)約，艱苦樸素，文明禮貌。食堂管理制度1、制訂好食譜，并公布上墻；2、各類食品由專人采購，伙食收支單據(jù)以原始憑證為準(zhǔn)，購置的各類食品均由保管員驗(yàn)收蓋章或簽字后入賬；3、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生，定期進(jìn)行體格檢查，健康狀況不符合要求者，立即調(diào)離食堂；4、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲，每天的餐、炊用具用完后要洗凈消毒；5、不得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物，生食、熟食分開存放，保證貯藏質(zhì)量，伙食制作符合衛(wèi)生要求，嚴(yán)防污染和食物中毒；6、搞好安全衛(wèi)生工作，無關(guān)人員一律不得進(jìn)入廚房；7、每月公布伙食收支情況一次。食堂安全管理1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范，切實(shí)做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。3、嚴(yán)禁采購和加工腐爛、變質(zhì)的食品原料，嚴(yán)格把關(guān)，防止疾病傳染、食物中毒。舍務(wù)安全管理1、未經(jīng)老年公寓工作人員同意，任何人不得隨意進(jìn)入老人宿舍。2、嚴(yán)禁在老人宿舍點(diǎn)明火，嚴(yán)禁使用炭爐，嚴(yán)禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。

篇二：老年公寓管理規(guī)章制度一、工作紀(jì)律1、不準(zhǔn)在老人面前說“不”。2、不準(zhǔn)接受老人及家屬的饋贈。3、不準(zhǔn)向老人及家屬提工作之外的任何個人要求。4、不準(zhǔn)穿高跟鞋。5、不準(zhǔn)濃妝艷抹。6、不準(zhǔn)稱老人“老頭、老婆”。7、不準(zhǔn)講臟話、粗話。8、不準(zhǔn)在老人面前發(fā)脾氣、耍性子。9、上班時不準(zhǔn)干私活。10、堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)竄崗、脫崗、無故離崗。11、按時上班，做到有事提前請假。二、護(hù)理員守則1、樹立高度的愛崗敬業(yè)精神，全心全意為代養(yǎng)人員服務(wù)。2、積極參加學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)知識，全面提高自身素質(zhì)。3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到盡職盡責(zé)。4、認(rèn)真做好工作總結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5、尊敬、愛護(hù)老人，視老人為親人，急老人所急、想老人所想。三、護(hù)理人員職責(zé)1、每天清掃時間至少一次，保持房間衛(wèi)生清潔，開窗透氣，保持室內(nèi)空氣新鮮無異味，無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。2、協(xié)助老人整理床鋪。3、提供干凈，得體的服裝并定期換洗，做到隨臟隨換。4、每周換洗一次被罩、洗頭、每半月剪指甲、理發(fā)一次。6、對一級護(hù)理以上老人，需要的應(yīng)喂水喂飯，遵醫(yī)囑喂藥。7、幫助老人起床穿衣、洗漱、晚上睡前洗腳、脫衣。8、老人房間空氣新鮮無異味。物品、床鋪清潔整齊。9、為老人做體檢，并做好記錄，觀察有病老人輸液，并做好醫(yī)療記錄。四、護(hù)理員工作制度1、說話和氣、態(tài)度和藹、不準(zhǔn)打人、罵人、不準(zhǔn)與代養(yǎng)人員吵嘴，不準(zhǔn)拿代養(yǎng)人員的東西，所借物品及時歸還。2、護(hù)理人員上崗時必須身穿工作服，平跟鞋配戴上崗證。3、值班期間不準(zhǔn)睡覺、帶孩子、干私活、看電視、串崗、聊天、會客、不準(zhǔn)他人留宿。4、夜間值班定時到老人房間巡視，提醒幫助老人大小便，對突然發(fā)病的老人要及時撥打120急救電話，找值班人員處理。5、認(rèn)真做好值班記錄，包括老人情況，家屬來人情況，以及出現(xiàn)的問題和處理情況。6、每周一白班、夜班護(hù)理人員調(diào)班，當(dāng)班人員除完成正常工作外，嚴(yán)格按照每周公寓集體活動進(jìn)行工作。五、衛(wèi)生檢查制度1、室外衛(wèi)生一天一打掃，做到地面無積塵、垃圾、污水、污物、痰跡：草地和綠地?zé)o雜物，物品車輛不亂堆亂放。2、室內(nèi)外門窗、墻壁、頂棚、地面無積塵、蛛網(wǎng)、痰跡、贓物。3、桌、椅、柜、辦公用具、儀器、痰盂、紙簍無灰塵、污垢、擺放或懸掛整齊。4、老人衣物、被褥、枕巾（套）等，要勤洗勤換，保持干凈整潔。5、床鋪隨起隨疊，及時清理，保持整潔美觀。6、老人用品（茶具、痰盂、臉盆、碗、筷）等做到定人使用。7、衛(wèi)生間設(shè)備（洗手池、坐便器、、浴盆）等要保持整潔、無銹垢、臟跡、積便；地面無污水、臟物、墻壁無積塵、蜘蛛網(wǎng)。

篇三：老年公寓管理規(guī)章制度公寓員工職業(yè)道德規(guī)范公約一、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛老年事業(yè)；二、以公寓為家，視老人為父母，視家屬為親人；三、愛崗敬業(yè)，精益求精，無私奉獻(xiàn)；四、尊重老人，關(guān)心老人，愛護(hù)老人；五、舉止文明，儀表端莊，禮貌待人；六、文明用語，道德規(guī)范，遵紀(jì)守法；七、互相幫助，相互團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步；八、鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，奮發(fā)進(jìn)取。服務(wù)員工作職責(zé)一、工作時間一律穿工作服，佩戴工作證。二、做好老人房間、公共區(qū)域的及時清掃和衛(wèi)生保持三、服務(wù)要熱情誠懇、使老人感到親切溫暖，主動與老人溝通，了解老人的生活習(xí)慣更好的地為老人服務(wù)。四、日常工作中要保持環(huán)境的安靜，走路要輕，說話聲音要放低，對擾亂空間安靜的行為要婉言勸止。五、進(jìn)入老人房間時舉止要文明，站坐姿要端正，和老人談話時不用手或手中物品指著對方。六、遇陌生人應(yīng)主動詢問，嚴(yán)禁陌生人進(jìn)入老人房間。嚴(yán)禁私自翻看老人的物品七、接受老人委托購買物品時，必須財物兩清（最好有第三者在場）。凡老人送給的禮品應(yīng)婉言謝絕。八、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，按應(yīng)急預(yù)案處理，及時通知負(fù)責(zé)人九、熱情與家屬交流，把老人的情況反映給家屬，做好溝通。十、樹立愛心、耐心、誠心的工作態(tài)度；手勤、嘴勤的工作方式。各樓層服務(wù)員要互相幫助，團(tuán)結(jié)一致做好自己的本職工作。公寓院長（副院長）職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律、法規(guī)，各負(fù)其責(zé)管理全公寓工作。2、熱愛老年事業(yè)，無私奉獻(xiàn)，搞好老年公寓各項(xiàng)工作。制定好公寓長遠(yuǎn)規(guī)劃，工作目標(biāo)，調(diào)動各種積極因素，組織實(shí)施。3、教育員工樹立一切為了老人的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。定期檢查督促各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)。4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和應(yīng)急處理問題能力。嚴(yán)防各種事故的發(fā)生。5、勤政廉潔，以身作則，團(tuán)結(jié)員工，勇于創(chuàng)建一只服務(wù)于老年公寓的思想好，業(yè)務(wù)精、優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)。6、經(jīng)常對員工進(jìn)行各項(xiàng)安全防范教育，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。7、創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境，使入住老人享受高品質(zhì)的生活。餐飲人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準(zhǔn)時。2、根據(jù)老人飲食特點(diǎn)，注意營養(yǎng)，科學(xué)合理配餐。3、做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。4、加強(qiáng)衛(wèi)生安全防范意識，防止食物中毒及意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護(hù)好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待查清原因。5、保護(hù)食堂財產(chǎn)，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高烹飪技能。餐飲工作安全管理制度1、食堂人員和參與的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范，切實(shí)做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，