連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)與數(shù)字化營(yíng)銷 課件 項(xiàng)目6 連鎖企業(yè)門店數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)

連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)與數(shù)字化營(yíng)銷下篇數(shù)字化營(yíng)銷與門店服務(wù)項(xiàng)目六、連鎖企業(yè)門店數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)項(xiàng)目七、連鎖門店的商品管理與陳列方法項(xiàng)目八、連鎖企業(yè)門店的促銷方式項(xiàng)目九、門店促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施管理項(xiàng)目十、連鎖企業(yè)門店的顧客服務(wù)項(xiàng)目六、連鎖企業(yè)門店數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，理解數(shù)字營(yíng)銷的概念、特征以及連鎖企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)的轉(zhuǎn)型要點(diǎn)；掌握營(yíng)銷生態(tài)及鏈條重構(gòu)的技能，大數(shù)據(jù)、AI賦能營(yíng)銷，構(gòu)建營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。任務(wù)一、數(shù)字時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷連鎖企業(yè)的促銷作用1.促銷可以提升商品銷量2.促銷既可以保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額又可以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.促銷可以建立顧客對(duì)連鎖企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度一、第四次工業(yè)革命與數(shù)字營(yíng)銷以人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、量子計(jì)算、量子通信、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、納米技術(shù)、生物基因等為代表的新技術(shù)推動(dòng)的第四次工業(yè)革命，正在不斷取得更多、更新的成果，改變著人們的工作方式和生活方式。新技術(shù)帶來(lái)的新工藝、新產(chǎn)品、新應(yīng)用使人們產(chǎn)生了新思維、新行為。二、連鎖企業(yè)門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)1.數(shù)字為王，重構(gòu)企業(yè)營(yíng)銷生態(tài)。2.數(shù)字化的關(guān)鍵是價(jià)值的重構(gòu)與升級(jí)。3.服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品用戶化、用戶“粉絲”化、“粉絲”社群化。三、數(shù)字營(yíng)銷的特征1.營(yíng)銷技術(shù)化2.深度互動(dòng)性3.目標(biāo)精準(zhǔn)性4.平臺(tái)多樣性5.服務(wù)個(gè)性化與定制化6.重實(shí)效及轉(zhuǎn)化率任務(wù)二、連鎖企業(yè)門店的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的基本全面普及，用戶已經(jīng)習(xí)慣了使用社交軟件、電子商務(wù)、在線視頻等，用戶的基礎(chǔ)觀念與使用習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，移動(dòng)端正在成為連鎖企業(yè)門店數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展的重要引擎。一、營(yíng)銷生態(tài)及鏈條重構(gòu)二、大數(shù)據(jù)、AI賦能營(yíng)銷三、數(shù)據(jù)構(gòu)建營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力四、短視頻激發(fā)用戶分享五、內(nèi)容營(yíng)銷成為重點(diǎn)六、從支撐型向驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)化的IT組織能力任務(wù)三、門店店長(zhǎng)的數(shù)字化營(yíng)銷能力一、數(shù)據(jù)分析能力二、文案寫作能力三、新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的能力四、運(yùn)用數(shù)字營(yíng)銷工具的能力◆本章小結(jié)信息技術(shù)的發(fā)展不斷推動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)、架構(gòu)、方式的變革，同時(shí)，以消費(fèi)者為核心的數(shù)字營(yíng)銷也促進(jìn)了門店促銷方式的發(fā)展、產(chǎn)品的創(chuàng)新與迭代，不斷擴(kuò)大的數(shù)字營(yíng)銷版圖不僅是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新風(fēng)口，也成為連鎖企業(yè)門店競(jìng)相追逐的新藍(lán)海。因此，數(shù)字化營(yíng)銷技能成為連鎖企業(yè)門店店長(zhǎng)和核心員工必須不斷思考和學(xué)習(xí)的能力。