2024新版計算機外包維護合同范本

?合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有計算機系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，并需要乙方提供外包維護服務(wù)；鑒于乙方具備提供計算機外包維護服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方計算機外包維護服務(wù)事項達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責對甲方的計算機系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備進行定期巡檢、維護和保養(yǎng)，確保甲方計算機系統(tǒng)的正常運行。1.2乙方負責解決甲方在使用計算機系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持。1.3乙方應(yīng)在接到甲方報修電話后，及時安排技術(shù)人員上門服務(wù)，響應(yīng)時間不超過2小時。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供計算機系統(tǒng)的升級、優(yōu)化等增值服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效，期滿后雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的計算機外包維護服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用包括但不限于乙方技術(shù)人員上門服務(wù)費、配件費、差旅費等。3.3甲方如有特殊需求，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)費用。第四條付款方式4.1甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用總額的50%作為預付款。4.2乙方在提供服務(wù)期間，按照甲方實際使用情況，每月底向甲方提交服務(wù)報告，甲方應(yīng)在收到報告后5個工作日內(nèi)支付當月服務(wù)費用。4.3合同到期后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)記錄和費用結(jié)算，甲方應(yīng)在收到結(jié)算通知后5個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用。第五條違約責任5.1乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的10%。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年____月____日注意事項及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容清晰明確：確保合同中服務(wù)內(nèi)容詳細，包括但不限于維護范圍、服務(wù)時間、響應(yīng)時間等，以避免日后因理解不一致而產(chǎn)生的糾紛。解決辦法是詳細描述服務(wù)范圍和具體服務(wù)內(nèi)容，舉例說明可能遇到的技術(shù)問題以及乙方應(yīng)如何解決。2.服務(wù)費用透明：雙方應(yīng)明確服務(wù)費用包含的項目，避免后期因費用問題產(chǎn)生爭議。解決辦法是在合同中詳細列明服務(wù)費用的構(gòu)成，包括技術(shù)人員上門服務(wù)費、配件費、差旅費等。3.付款方式規(guī)范：合同中應(yīng)明確付款方式和時間，確保雙方權(quán)益。解決辦法是設(shè)定明確的付款條款，包括預付款、進度付款和尾款支付的具體時間和方式。4.違約責任明確：明確違約行為的處理方式，包括違約金的標準等。解決辦法是在合同中設(shè)定明確的違約責任條款，包括違約金的比例和計算方式。5.爭議解決機制：合同應(yīng)包含爭議解決的方式，如友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。解決辦法是在合同中加入爭議解決條款，明確雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式。法律名詞及名詞解釋：1.外包維護服務(wù)：指乙方為甲方提供的計算機系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的定期巡檢、維護、保養(yǎng)以及技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)期限：指本合同的有效期，自雙方簽字之日起生效，到期后雙方如需續(xù)簽應(yīng)提前一個月書面通知對方。3.服務(wù)費用：指乙方提供外包維護服務(wù)所需收取的費用，包括技術(shù)人員上門服務(wù)費、配件費、差旅費等。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金，通常為合同金額的一定比例。5.爭議解決：指當合同履行過程中發(fā)生糾紛時，雙方采取的解決糾紛的方式，包括但不限于友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。應(yīng)用場合：1.企業(yè)或個人需要對計算機系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)。2.企業(yè)或個人希望獲得專業(yè)的技術(shù)支持，以解決在使用計算機系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題。3.企業(yè)或個人希望提高計算機系統(tǒng)的運行效率，需要專業(yè)的計算機外包維護服務(wù)。補充條款：1.網(wǎng)絡(luò)安全：乙方應(yīng)采取措施保障甲方的網(wǎng)絡(luò)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和病毒攻擊。2.設(shè)備更換：乙方應(yīng)在甲方同意的情況下，為甲方提供設(shè)備更換服務(wù)。3.培訓服務(wù)：乙方可為甲方提供員工培訓服務(wù)，提高甲方員工對計算機系統(tǒng)的使用效率。4.