玉溪師范學(xué)院《國(guó)際貨運(yùn)與保險(xiǎn)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)玉溪師范學(xué)院《國(guó)際貨運(yùn)與保險(xiǎn)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流服務(wù)外包決策中，企業(yè)需要權(quán)衡自身資源和能力以及外包帶來的風(fēng)險(xiǎn)和收益。以下哪種情況更適合選擇外包？A.企業(yè)物流業(yè)務(wù)量較小B.企業(yè)物流管理經(jīng)驗(yàn)豐富C.物流服務(wù)市場(chǎng)不成熟D.物流對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響較大2、物流信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于提高物流效率和管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息技術(shù)主要用于貨物的實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控？A.條碼技術(shù)B.GIS技術(shù)C.GPS技術(shù)D.EDI技術(shù)3、在物流配送中心的作業(yè)流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高配送準(zhǔn)確性起著重要作用？A.訂單處理B.貨物分揀C.車輛調(diào)度D.貨物配送4、在物流服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提高客戶感知質(zhì)量最為關(guān)鍵？A.服務(wù)可靠性B.服務(wù)響應(yīng)性C.服務(wù)保證性D.服務(wù)移情性5、在物流配送過程中，以下哪種運(yùn)輸方式更適合運(yùn)輸大量且對(duì)時(shí)間要求不高的貨物：A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸6、對(duì)于物流企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，以下哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)更能反映企業(yè)的短期償債能力？A.資產(chǎn)負(fù)債率B.流動(dòng)比率C.凈資產(chǎn)收益率D.投資回報(bào)率7、對(duì)于物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪種培訓(xùn)方式更有助于提高員工的實(shí)際操作技能？A.課堂講授B.在線學(xué)習(xí)C.實(shí)踐操作培訓(xùn)D.案例分析8、在物流信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)物流信息的集成和共享作用最大：A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）C.運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）9、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可靠性是一個(gè)關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？A.貨物按時(shí)送達(dá)且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費(fèi)用低廉10、物流服務(wù)的創(chuàng)新對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式更側(cè)重于為客戶提供個(gè)性化的解決方案？A.一站式服務(wù)B.定制化服務(wù)C.增值服務(wù)D.以上都是11、在物流配送計(jì)劃的制定中，需要考慮客戶的時(shí)間要求和貨物的優(yōu)先級(jí)。以下哪種客戶的配送需求應(yīng)優(yōu)先滿足？A.對(duì)時(shí)間要求緊急的客戶B.訂單金額大的客戶C.長(zhǎng)期合作的重要客戶D.距離配送中心近的客戶12、對(duì)于家具物流，以下哪個(gè)特點(diǎn)對(duì)物流服務(wù)提出了更高的要求：A.體積大B.易損壞C.安裝需求D.以上都是13、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可靠性是一個(gè)重要的維度。以下哪個(gè)方面最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？A.按時(shí)送達(dá)貨物B.貨物包裝完好C.提供準(zhǔn)確的物流信息D.對(duì)客戶投訴的及時(shí)14、當(dāng)評(píng)估物流供應(yīng)商的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模15、對(duì)于第三方物流企業(yè)，以下哪個(gè)方面不是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)？A.專業(yè)的物流服務(wù)能力，滿足客戶多樣化的需求。B.先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高物流運(yùn)作效率。C.廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，拓展客戶資源。D.強(qiáng)大的研發(fā)能力，開發(fā)新的物流產(chǎn)品和服務(wù)。16、對(duì)于汽車物流，以下哪種物流模式更能滿足汽車生產(chǎn)企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)需求：A.零部件入廠物流B.整車銷售物流C.售后備件物流D.以上都是17、在物流配送車輛調(diào)度中，以下哪種約束條件對(duì)于優(yōu)化調(diào)度方案影響較大：A.車輛載重量B.客戶需求時(shí)間C.交通限行規(guī)定D.以上都是18、對(duì)于物流園區(qū)的招商引資，以下哪個(gè)優(yōu)惠政策更能吸引物流企業(yè)入駐：A.稅收減免B.土地出讓優(yōu)惠C.基礎(chǔ)設(shè)施配套D.以上都是19、對(duì)于一個(gè)物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪個(gè)方面對(duì)于員工績(jī)效的提升最為關(guān)鍵？A.培訓(xùn)與發(fā)展B.薪酬福利C.工作環(huán)境D.績(jī)效管理20、在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和成本控制具有重要意義。以下哪種供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)于評(píng)估供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作潛力最為重要？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準(zhǔn)時(shí)率C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力D.創(chuàng)新能力二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）庫(kù)存管理是物流管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。請(qǐng)分析如何通過有效的庫(kù)存控制策略，既滿足客戶需求又降低庫(kù)存成本，同時(shí)減少庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生？2、（本題10分）分析物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)安全管理體系，包括人員、設(shè)備、貨物等方面的安全保障。3、（本題10分）在跨境物流中，如何解決不同國(guó)家和地區(qū)的物流標(biāo)準(zhǔn)差異問題，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化？4、（本題10分）在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身資源優(yōu)勢(shì)確定發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)策略，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期盈利目標(biāo)？三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)旺季，物流部