玉溪師范學院《國際貨運與保險》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁玉溪師范學院《國際貨運與保險》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流服務(wù)外包決策中，企業(yè)需要權(quán)衡自身資源和能力以及外包帶來的風險和收益。以下哪種情況更適合選擇外包？A.企業(yè)物流業(yè)務(wù)量較小B.企業(yè)物流管理經(jīng)驗豐富C.物流服務(wù)市場不成熟D.物流對企業(yè)核心競爭力影響較大2、物流信息技術(shù)的應(yīng)用對于提高物流效率和管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息技術(shù)主要用于貨物的實時跟蹤和監(jiān)控？A.條碼技術(shù)B.GIS技術(shù)C.GPS技術(shù)D.EDI技術(shù)3、在物流配送中心的作業(yè)流程中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高配送準確性起著重要作用？A.訂單處理B.貨物分揀C.車輛調(diào)度D.貨物配送4、在物流服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪個方面對于提高客戶感知質(zhì)量最為關(guān)鍵？A.服務(wù)可靠性B.服務(wù)響應(yīng)性C.服務(wù)保證性D.服務(wù)移情性5、在物流配送過程中，以下哪種運輸方式更適合運輸大量且對時間要求不高的貨物：A.鐵路運輸B.公路運輸C.航空運輸D.水路運輸6、對于物流企業(yè)的財務(wù)管理，以下哪種財務(wù)指標更能反映企業(yè)的短期償債能力？A.資產(chǎn)負債率B.流動比率C.凈資產(chǎn)收益率D.投資回報率7、對于物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪種培訓方式更有助于提高員工的實際操作技能？A.課堂講授B.在線學習C.實踐操作培訓D.案例分析8、在物流信息化建設(shè)中，以下哪個系統(tǒng)對于實現(xiàn)物流信息的集成和共享作用最大：A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.倉庫管理系統(tǒng)（WMS）C.運輸管理系統(tǒng)（TMS）D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）9、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，可靠性是一個關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？A.貨物按時送達且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費用低廉10、物流服務(wù)的創(chuàng)新對于提升企業(yè)競爭力具有重要意義。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式更側(cè)重于為客戶提供個性化的解決方案？A.一站式服務(wù)B.定制化服務(wù)C.增值服務(wù)D.以上都是11、在物流配送計劃的制定中，需要考慮客戶的時間要求和貨物的優(yōu)先級。以下哪種客戶的配送需求應(yīng)優(yōu)先滿足？A.對時間要求緊急的客戶B.訂單金額大的客戶C.長期合作的重要客戶D.距離配送中心近的客戶12、對于家具物流，以下哪個特點對物流服務(wù)提出了更高的要求：A.體積大B.易損壞C.安裝需求D.以上都是13、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，可靠性是一個重要的維度。以下哪個方面最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？A.按時送達貨物B.貨物包裝完好C.提供準確的物流信息D.對客戶投訴的及時14、當評估物流供應(yīng)商的績效時，以下哪個方面更能反映供應(yīng)商的持續(xù)服務(wù)能力：A.服務(wù)質(zhì)量B.成本控制C.創(chuàng)新能力D.企業(yè)規(guī)模15、對于第三方物流企業(yè)，以下哪個方面不是其核心競爭力的體現(xiàn)？A.專業(yè)的物流服務(wù)能力，滿足客戶多樣化的需求。B.先進的物流技術(shù)和設(shè)備，提高物流運作效率。C.廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，拓展客戶資源。D.強大的研發(fā)能力，開發(fā)新的物流產(chǎn)品和服務(wù)。16、對于汽車物流，以下哪種物流模式更能滿足汽車生產(chǎn)企業(yè)的準時化生產(chǎn)需求：A.零部件入廠物流B.整車銷售物流C.售后備件物流D.以上都是17、在物流配送車輛調(diào)度中，以下哪種約束條件對于優(yōu)化調(diào)度方案影響較大：A.車輛載重量B.客戶需求時間C.交通限行規(guī)定D.以上都是18、對于物流園區(qū)的招商引資，以下哪個優(yōu)惠政策更能吸引物流企業(yè)入駐：A.稅收減免B.土地出讓優(yōu)惠C.基礎(chǔ)設(shè)施配套D.以上都是19、對于一個物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪個方面對于員工績效的提升最為關(guān)鍵？A.培訓與發(fā)展B.薪酬福利C.工作環(huán)境D.績效管理20、在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對于企業(yè)的運營和成本控制具有重要意義。以下哪種供應(yīng)商評價指標對于評估供應(yīng)商的長期合作潛力最為重要？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準時率C.價格競爭力D.創(chuàng)新能力二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）庫存管理是物流管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。請分析如何通過有效的庫存控制策略，既滿足客戶需求又降低庫存成本，同時減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生？2、（本題10分）分析物流企業(yè)的倉儲安全管理體系，包括人員、設(shè)備、貨物等方面的安全保障。3、（本題10分）在跨境物流中，如何解決不同國家和地區(qū)的物流標準差異問題，實現(xiàn)物流運作的規(guī)范化和標準化？4、（本題10分）在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何根據(jù)市場環(huán)境和自身資源優(yōu)勢確定發(fā)展方向和競爭策略，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長期盈利目標？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)旺季，物流部