生鮮超市服務(wù)承諾書(shū)

生鮮超市服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供生鮮超市服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方作為生鮮超市，向乙方提供新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全的食品及其他商品。1.2甲方應(yīng)保證所提供商品的質(zhì)量，符合國(guó)家食品安全及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)提供便捷的購(gòu)物環(huán)境，包括舒適的購(gòu)物場(chǎng)所、明確的商品標(biāo)識(shí)、合理的商品布局等。1.4甲方應(yīng)提供周到的售后服務(wù)，包括商品退換貨、咨詢解答等。二、服務(wù)時(shí)間2.1甲方生鮮超市的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)。2.2如有特殊情況，甲方應(yīng)提前公告乙方營(yíng)業(yè)時(shí)間的調(diào)整。三、服務(wù)價(jià)格3.1甲方所提供商品的價(jià)格應(yīng)公平合理，且與市場(chǎng)價(jià)格相當(dāng)。3.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)，提供給乙方更多的實(shí)惠。四、商品質(zhì)量及安全4.1甲方應(yīng)確保所提供商品的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣、過(guò)期、變質(zhì)等不合格商品。4.2甲方應(yīng)對(duì)所提供商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保食品安全。4.3甲方應(yīng)建立商品追溯體系，確保商品來(lái)源的可追溯性。五、售后服務(wù)5.1甲方應(yīng)提供商品退換貨服務(wù)，具體退換貨政策詳見(jiàn)甲方制定的退換貨規(guī)定。5.2甲方應(yīng)提供咨詢服務(wù)，對(duì)乙方提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答。六、保密條款6.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2違約金的具體數(shù)額，雙方可以協(xié)商確定，或在合同中約定。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。9.3本合同的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.商品目錄及價(jià)格表4.甲方食品安全許可證復(fù)印件5.商品追溯體系相關(guān)文件6.甲方退換貨規(guī)定7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供商品，或提供的商品質(zhì)量不合格、過(guò)期、變質(zhì)等。2.甲方未按約定提供服務(wù)，如服務(wù)時(shí)間、購(gòu)物環(huán)境等。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.乙方未按約定支付商品款項(xiàng)。5.乙方未按約定履行合同義務(wù)，如退換貨、咨詢解答等。三、法律名詞及解釋：1.生鮮超市：指銷售新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全食品及其他商品的超市。2.食品安全：指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、過(guò)期、變質(zhì)等，乙方有權(quán)要求退換貨。2.服務(wù)時(shí)間問(wèn)題：如甲方未按約定提供服務(wù)時(shí)間，乙方有權(quán)要求甲方改正。3.價(jià)格問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格不公平、不合理，乙方有權(quán)要求甲方解釋和調(diào)整。4.保密問(wèn)題：如甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.售后服務(wù)問(wèn)題：如甲方未按約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.生鮮食品購(gòu)買(mǎi)：甲方為乙方提供新鮮、優(yōu)質(zhì)的生鮮食品。2.日常用品購(gòu)買(mǎi)：甲方為乙方提供各類日常用品。3.購(gòu)物環(huán)境：甲方為乙方提供舒適的購(gòu)物場(chǎng)所、明確的商品標(biāo)識(shí)、合理的商品布局等。4.