2024年智能硬件維保服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能硬件維保服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備定義第二條維保服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1維保開始日期3.2維保結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2付款方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條維修配件及耗材5.1配件更換5.2耗材提供第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)咨詢6.2遠(yuǎn)程支持6.3現(xiàn)場支持第七條應(yīng)急響應(yīng)7.1響應(yīng)時(shí)間7.2應(yīng)急處理第八條售后服務(wù)8.1保修政策8.2售后聯(lián)系方式第九條雙方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)9.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3合同轉(zhuǎn)讓第十四條合同的生效、修改與失效14.1合同生效條件14.2合同修改14.3合同失效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××技術(shù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3甲方設(shè)備定義：本合同所指甲方設(shè)備包括但不限于生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，具體設(shè)備清單詳見附件一。第二條維保服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：本合同維保服務(wù)范圍包括甲方所有設(shè)備，具體服務(wù)范圍詳見附件二。（1）定期巡檢：乙方將按照甲方設(shè)備運(yùn)行情況制定巡檢計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)。（2）故障處理：乙方接到甲方故障報(bào)修后，將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理。（3）軟件更新：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備軟件進(jìn)行更新和升級(jí)。（4）技術(shù)培訓(xùn)：乙方將為甲方操作人員提供設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)將嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1維保開始日期：本合同簽訂之日起。3.2維保結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額：本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，付款方式為合同簽訂后，甲方支付乙方50%的服務(wù)費(fèi)用，乙方完成服務(wù)后，甲方支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整：如因國家政策、市場價(jià)格等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第五條維修配件及耗材5.1配件更換：乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)備提供原廠配件，并按照甲方設(shè)備運(yùn)行情況及時(shí)進(jìn)行更換。5.2耗材提供：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供設(shè)備所需的正常耗材，并確保耗材質(zhì)量。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)咨詢：乙方將為甲方提供設(shè)備運(yùn)行和技術(shù)方面的咨詢服務(wù)。6.2遠(yuǎn)程支持：乙方將通過遠(yuǎn)程方式為甲方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。6.3現(xiàn)場支持：乙方接到甲方現(xiàn)場支持請(qǐng)求后，將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行支持。第七條應(yīng)急響應(yīng)7.1響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方應(yīng)急響應(yīng)請(qǐng)求后，將在4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。7.2應(yīng)急處理：乙方將全力以赴對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急處理，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第八條售后服務(wù)8.1保修政策：乙方提供的設(shè)備及配件，將按照廠家保修政策進(jìn)行保修。8.2售后聯(lián)系方式：乙方將在合同中提供售后服務(wù)聯(lián)系方式，確保甲方在設(shè)備運(yùn)行中遇到問題時(shí)能及時(shí)與乙方取得聯(lián)系。第九條雙方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)提供設(shè)備運(yùn)行所需的場地、電源等條件。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和維修。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供設(shè)備的質(zhì)量和性能。（3）乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維修和維護(hù)。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的10%。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)資料予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)保證所提供設(shè)備不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.3合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條合同的生效、修改與失效14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改：合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同失效條件：合同失效需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面失效協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同中所指的第三方包括但不限于合同之外的設(shè)備制造商、供應(yīng)商、維修商、檢測機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件：當(dāng)甲乙方在合同履行過程中遇到無法解決的問題，需要第三方專業(yè)支持時(shí)，可協(xié)商決定引入第三方。2.2第三方介入程序：甲乙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致意見，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定及甲乙方的委托，進(jìn)行必要的檢測、維修等工作。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并按照甲方的要求進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和維修。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用，并按照乙方的要求提供技術(shù)支持和服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但對(duì)其賠償責(zé)任的上限不得超過合同約定的金額。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況，由甲乙方協(xié)商確定。第六條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作6.1第三方應(yīng)與甲乙方保持密切溝通，及時(shí)報(bào)告合同履行情況。6.2甲乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。第七條第三方介入的終止條件7.1第三方介入終止條件：當(dāng)?shù)谌酵瓿珊贤s定的服務(wù)，或者甲乙方協(xié)商決定終止第三方介入時(shí)，第三方介入終止。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決：如甲乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響9.1第三方介入不影響合同其他條款的執(zhí)行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第十條合同的變更與解除10.1第三方介入不影響合同變更和解除的條件和程序，任何一方均有權(quán)按照合同約定進(jìn)行變更和解除。第十一條違約責(zé)任11.1第三方違約責(zé)任：第三方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的10%。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因第三方原因?qū)е录滓曳角址杆酥R(shí)產(chǎn)權(quán)，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。第十三條保密條款13.1第三方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)資料予以保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向第三方披露。第十四條合同的生效、修改與失效14.1合同生效條件：本合同自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改：合同的修改需甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.3合同失效條件：合同失效需甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面失效協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)范圍詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍，包括定期巡檢、故障處理、軟件更新等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量要求。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的金額、付款方式、費(fèi)用調(diào)整等內(nèi)容。附件五：維修配件及耗材清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的原廠配件和耗材的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件六：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容和安排。附件七：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案詳細(xì)列出乙方在緊急情況下的響應(yīng)時(shí)間和處理流程。附件八：售后服務(wù)政策詳細(xì)描述乙方的保修政策和售后聯(lián)系方式。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。附件十：合同變更和解除協(xié)議詳細(xì)描述合同變更和解除的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、未提供合同約定的服務(wù)、未按時(shí)完成設(shè)備維修等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為合同金額的10%。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用