2024年度信息技術服務與支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術服務與支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1服務內容2.2服務地點2.3服務時間第三條服務內容與標準3.1信息技術支持服務3.1.1技術咨詢3.1.2系統(tǒng)維護3.1.3故障排查3.2信息技術培訓服務3.2.1培訓內容3.2.2培訓時間3.2.3培訓地點第四條服務費用4.1服務費用總額4.2付款方式4.3付款周期4.4乙方開具發(fā)票第五條服務期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點7.3仲裁機構第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任第十條法律適用及爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條其他條款11.1甲方權利與義務11.2乙方權利與義務11.3第三方權利與義務第十二條附件12.1服務項目清單12.2技術支持方案12.3培訓課程安排第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效14.1合同生效條件14.2合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽訂方的正式名稱。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或合同履行地址。1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：甲方指派的合同聯(lián)系人姓名及其聯(lián)系方式，包括電話、電子郵件等。1.4乙方名稱：乙方全稱，即提供信息技術服務與支持的合同簽訂方的正式名稱。1.5乙方地址：乙方的注冊地址或合同履行地址。1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：乙方指派的合同聯(lián)系人姓名及其聯(lián)系方式，包括電話、電子郵件等。第二條合同范圍2.1服務內容：乙方根據甲方的需求，提供包括但不限于信息技術咨詢、系統(tǒng)維護、故障排查等服務。2.2服務地點：服務的主要履行地點，即乙方提供服務的主要地點。2.3服務時間：服務的起始和結束時間，明確服務的期限。第三條服務內容與標準3.1信息技術支持服務3.1.1技術咨詢：乙方提供在線或現場的技術咨詢服務，解答甲方在使用信息技術過程中遇到的問題。3.1.2系統(tǒng)維護：乙方負責甲方的信息系統(tǒng)日常維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.1.3故障排查：乙方應在接到甲方故障報告后，按照約定的時間響應并提供故障排查服務。3.2信息技術培訓服務3.2.1培訓內容：乙方根據甲方的需求提供相應的信息技術培訓課程，包括但不限于軟件操作、系統(tǒng)維護等。3.2.2培訓時間：雙方約定的培訓時間安排，包括培訓的具體日期和時間段。3.2.3培訓地點：培訓的具體地點，可以是甲方指定的地點或乙方提供的培訓場所。第四條服務費用4.1服務費用總額：雙方約定的乙方提供服務所需支付的總費用。4.2付款方式：甲方支付服務費用的方式，如預付、按期付等。4.3付款周期：付款的周期，如每月一次、每季度一次等。4.4乙方開具發(fā)票：乙方在提供服務后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條服務期限5.1合同生效日期：合同開始生效的日期。5.2合同到期日期：合同規(guī)定的服務期滿的日期。第六條違約責任6.1甲方違約：甲方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任，具體包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2乙方違約：乙方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，具體包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，可以選擇協(xié)商解決、調解解決或仲裁解決。7.2仲裁地點：如選擇仲裁解決，仲裁地點應為雙方約定的地點。7.3仲裁機構：雙方選擇的仲裁機構，如中國國際經濟貿易仲裁委員會等。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件：合同的變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件：合同解除的條件，如違約、雙方同意解除等。第九條保密條款9.1保密內容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。9.2保密期限：雙方約定保守秘密的期限。9.3違約責任：違反保密條款的一方應承擔的違約責任。第十條法律適用及爭議解決10.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調解或仲裁解決。第十一條其他條款11.1甲方權利與義務：甲方在合同有效期內享有的權利和承擔的義務。11.2乙方權利與義務：乙方在合同有效期內享有的權利和承擔的義務。11.3第三方權利與義務：如合同涉及第三方，明確第三方的權利和義務。第十二條附件12.1服務項目清單：詳細列明乙方應提供的服務項目。12.2技術支持方案：詳細描述乙方提供技術支持的具體方案。12.3培訓課程安排：詳細列出乙方提供的培訓課程內容、時間、地點等信息。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：甲方合同負責人簽字并加蓋公章。13.2乙方簽字蓋章：乙方合同負責人簽字并加蓋公章。第十四條合同生效14.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時間：合同的具體生效日期。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。15.2第三方責任：第三方應按照約定或法定的義務履行其職責，并對其提供的產品或服務負責。第十六條第三方義務與責任16.1第三方義務：第三方應按照甲乙雙方的約定提供產品或服務，并保證其提供的產品或服務符合約定的質量標準。16.2第三方責任：第三方因其提供的產品或服務導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第十七條第三方責任限額17.1責任限額：雙方約定第三方的賠償責任限額，如金額限制、損失范圍等。17.2第三方同意限額：第三方在簽訂合同時已明確知悉并同意本合同約定的責任限額。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系：第三方應視為甲方的合作伙伴，按照甲方的指示和合同約定履行義務。18.2第三方與乙方關系：第三方應視為乙方的客戶，乙方有權對第三方提供的產品或服務提出合理要求。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供產品或服務，或其提供的產品或服務不符合質量標準的，甲方或乙方有權要求第三方糾正違約行為。19.2第三方違約責任：第三方因違約給甲方或乙方造成損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第二十條第三方介入的協(xié)調與溝通20.1協(xié)調機制：甲乙雙方應建立與第三方的協(xié)調機制，確保合同的順利履行。20.2溝通渠道：甲乙雙方與第三方之間的溝通應通過雙方約定的渠道進行。第二十一條第三方信息的保密21.1第三方信息：第三方在提供產品或服務過程中提供的所有非公開信息。21.2保密義務：第三方應對甲方和乙方提供的信息保密，未經甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第二十二條第三方退出22.1第三方退出條件：第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務時，可協(xié)商退出。22.2退出程序：第三方退出時，應按照合同約定或雙方協(xié)商的方式進行。第二十三條第三方替代23.1替代條件：當第三方不能履行合同義務時，甲方或乙方有權選擇替代的第三方。23.2替代程序：甲方或乙方選擇替代第三方時，應與原第三方協(xié)商一致，并簽訂書面替代協(xié)議。第二十四條第三方介入的合同修正24.1合同修正：本合同的修正應經甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修正協(xié)議。24.2修正生效：修正協(xié)議自三方簽字蓋章之日起生效。第二十五條簽字蓋章25.1第三方簽字蓋章：第三方合同負責人簽字并加蓋公章。25.2合同修正生效：本合同修正協(xié)議生效后，甲乙雙方和第三方應按照修正后的合同條款履行各自的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目清單詳細列明乙方應提供的服務項目，包括服務內容、服務時間、服務地點等。附件2：技術支持方案詳細描述乙方提供技術支持的具體方案，包括技術咨詢的方式、系統(tǒng)維護的具體流程、故障排查的響應時間等。附件3：培訓課程安排詳細列出乙方提供的培訓課程內容、時間、地點等信息，包括培訓對象的報名方式、培訓師的資質要求等。附件4：第三方服務供應商名單列明可能涉及到合同履行的第三方服務供應商的名稱、提供的服務內容、聯(lián)系方式等。附件5：保密協(xié)議詳細列明雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等需要保密的內容。附件6：爭議解決協(xié)議詳細描述雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，選擇的爭議解決方式、仲裁地點、仲裁機構等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：包括但不限于未按照合同約定提供服務、提供的服務不符合質量標準、未按時履行合同義務等。違約責任認定標準：根據合同約定的服務標準、質量要求、履行時間等，判斷一方是否違約。如違約，應根據違約的嚴重程度、造成的損失大小等因素，認定違約責任。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供服務，或者提供的服務不符合質量標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內糾正違約行為，并承擔因違約造成的損失賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術服務與支持合同：指乙方為甲方提供信息技術方面的咨詢服務、系統(tǒng)維護服務、故障排查服務等的合同。2.服務項目