跨境電商實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目一 跨境電商概述

項(xiàng)目一跨境電商概述跨境電商的概念和特征任務(wù)一跨境電商的模式及主流平臺(tái)介紹任務(wù)二跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)任務(wù)三任務(wù)四目錄Contents認(rèn)識(shí)跨境電商的崗位1跨境電商的概念和特征案例導(dǎo)入

在廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)，藏著一家不起眼、行事極其低調(diào)的企業(yè)——希音。它的英文名字“SHEIN”在西方年輕人中卻盡人皆知。這家成立于2008年的快時(shí)尚跨境B2C電商企業(yè)，以快時(shí)尚女裝為主營(yíng)業(yè)務(wù)，集商品設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及線上運(yùn)營(yíng)為一體，專注于海外市場(chǎng)，業(yè)務(wù)遍布全球上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，網(wǎng)站流量超越了西方同行Zara、H&M，在全球時(shí)尚與服飾網(wǎng)站中獨(dú)占鰲頭，幾乎可與亞馬遜比肩，被業(yè)界稱為“比Zara更快，比亞馬遜更便宜”。

希音（SHEIN）主要面向歐美、中東、印度等市場(chǎng)，已連續(xù)8年年?duì)I收增長(zhǎng)超過100%，2021年，希音實(shí)現(xiàn)了約1000億元人民幣的收入，并在2021年4月成為全球下載量最大的購(gòu)物應(yīng)用程序。

主打“快時(shí)尚”、在全球時(shí)尚與服飾網(wǎng)站中獨(dú)占鰲頭的希音一、跨境電商的概念狹義的跨境電商相當(dāng)于跨境零售，即分屬不同關(guān)境的交易主體，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并利用小包、快件等方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的商業(yè)活動(dòng)。廣義的跨境電商相當(dāng)于外貿(mào)電子商務(wù)，即分屬不同關(guān)境的交易主體，利用網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)外貿(mào)中的展示、洽談及成交等各環(huán)節(jié)電子化，并借助跨境物流運(yùn)送商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。狹義的概念廣義的概念跨境電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱“跨境電商”）是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算并通過跨境物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。二、跨境電商的特征23451即時(shí)性無紙化全球性無形性匿名性三、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別1.交易主體不同2．適用規(guī)則不同3．支付結(jié)算不同4．業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同5．交易風(fēng)險(xiǎn)不同6．物流不同四、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別四、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別2跨境電商的模式及主流平臺(tái)介紹案例導(dǎo)入

SHOEIX14紅螞蟻頭盔、風(fēng)靡韓國(guó)的ABC果蔬汁、CireTrudon皇后的花園蠟燭香薰、三得利兔年限定款威士忌、日本限量游戲機(jī)和唱片機(jī)、澳洲羊毛被、法國(guó)小眾香水……其中有沒有一款讓你眼前一亮，心跳加速？

世界上有那么一群人，專職在全世界“買買買”，買尖貨、潮品，沖的就是限量、小眾、稀缺款。以上這些，是天貓國(guó)際“全球探物”遍布20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的官方買手團(tuán)的“作品”，專為中國(guó)消費(fèi)者挖掘全球爆款好物。

作為中國(guó)最大的跨境進(jìn)口平臺(tái)之一，天貓國(guó)際聚集了1億高凈值用戶。他們是小眾商品“挖掘機(jī)”，希望天貓國(guó)際滿足自身獨(dú)特的生活方式和審美。而“全球探物”就像一家“超大型買手店”，每天都有數(shù)百位買手為他們服務(wù)。

“希望通過‘全球探物’的跨境直郵方式，讓全球海量的趨勢(shì)尖貨和小眾特色貨品，以更快的速度、更高的效率進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者足不出戶，探索世界各地好物，體驗(yàn)海外生活方式?！碧熵垏?guó)際總經(jīng)理在“全球探物”品牌發(fā)布會(huì)上表示。承包了1億人進(jìn)口生活方式的天貓國(guó)際一、跨境電商的模式分類1．按商品流向劃分（1）進(jìn)口跨境電商（2）出口跨境電商

一、跨境電商的模式分類2．按交易主體屬性劃分（1）跨境B2B（2）跨境B2C（3）跨境C2C一、跨境電商的模式分類3．按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式劃分（1）第三方平臺(tái)（2）獨(dú)立站二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（一）全球速賣通1．平臺(tái)介紹

全球速賣通（AliExpress，簡(jiǎn)稱速賣通）是阿里巴巴為了順應(yīng)電商全球化的趨勢(shì)，在2010年成立的跨境電商平臺(tái)，因其經(jīng)營(yíng)模式與淘寶網(wǎng)相似，因此也被大家叫作國(guó)際版淘寶。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）進(jìn)入門檻低（2）容易操作，交易流程簡(jiǎn)便（3）商品價(jià)格適中、品種多（4）應(yīng)用大數(shù)據(jù)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-3全球速賣通平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（二）亞馬遜1．平臺(tái)介紹

亞馬遜（Amazon）由杰夫·貝索斯在1994年成立，其總部位于美國(guó)西雅圖，是最早開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的企業(yè)之一，也是美國(guó)最大的電子商務(wù)企業(yè)之一。亞馬遜在剛開始成立的時(shí)候只銷售書籍，1997年上市之后，亞馬遜開始擴(kuò)張商品品類，目前已經(jīng)成為全球零售商品品類最多的網(wǎng)絡(luò)零售商企業(yè)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）重視商品，弱化店鋪（2）進(jìn)入門檻高，要求高（3）去個(gè)性化，注重商品價(jià)格、物流和售后服務(wù)（4）獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的全球物流服務(wù)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-4亞馬遜平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（三）eBay1．平臺(tái)介紹

eBay于1995年9月在美國(guó)加利福尼亞州圣荷西創(chuàng)立，其經(jīng)營(yíng)模式是跨境C2C，是一個(gè)可以讓全球買家在線買賣商品的線上購(gòu)物及拍賣的平臺(tái)。eBay平臺(tái)的交易過程是完全自動(dòng)化的，平臺(tái)按照商品類別以及賣家需求提供拍賣服務(wù)，賣家上架自己想要出售的東西進(jìn)行拍賣，買家可以對(duì)想要購(gòu)買的東西出價(jià)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）獨(dú)特的銷售方式（2）對(duì)賣家要求嚴(yán)格（3）專業(yè)客戶服務(wù)（4）支持二手交易二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-5eBay平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（四）敦煌網(wǎng)1．平臺(tái)介紹

敦煌網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的平臺(tái)，成立于2004年，也是全球領(lǐng)先的針對(duì)中小零售商的在線跨境交易平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）優(yōu)質(zhì)的在線交易環(huán)境以及獨(dú)立的供應(yīng)鏈服務(wù)（2）提供拼單砍價(jià)服務(wù)（3）靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力來保障業(yè)務(wù)的發(fā)展（4）專注于B2B跨境電商經(jīng)營(yíng)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-6敦煌網(wǎng)平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（五）Wish1．平臺(tái)介紹

Wish是2011年在美國(guó)成立的全球移動(dòng)跨境B2C購(gòu)物平臺(tái)，其絕大多數(shù)的交易是在移動(dòng)端進(jìn)行的。Wish平臺(tái)大部分賣家是中國(guó)供應(yīng)商，平臺(tái)用戶眾多，其中大多數(shù)消費(fèi)者來自歐美地區(qū)，Wish也是歐洲地區(qū)和北美地區(qū)最大的移動(dòng)跨境電商平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）專注于移動(dòng)端購(gòu)物（2）獨(dú)特的商品推送原理（3）平臺(tái)的流量特點(diǎn)（4）用戶標(biāo)簽化二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-7Wish平臺(tái)頁面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（六）Shopee1．平臺(tái)介紹

Shopee（蝦皮）是一個(gè)主要面向東南亞地區(qū)的電商平臺(tái)。自2015年在新加坡成立以來，Shopee業(yè)務(wù)范圍輻射新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、巴西等10余個(gè)市場(chǎng)。是國(guó)貨“出?！睎|南亞的首選平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）專注于移動(dòng)端（2）市場(chǎng)前景廣闊（3）具有較強(qiáng)的社交屬性二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-8Shopee平臺(tái)頁面3跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)案例導(dǎo)入

隨著直播帶貨常態(tài)化，直播跨境電商也成為出海浪潮中的一個(gè)新風(fēng)口，Shopee、Lazada等東南亞電商平臺(tái)近兩年紛紛完善其應(yīng)用內(nèi)的直播功能，試圖趕上這趟東風(fēng)。TikTok也于2022年3月份正式入駐東南亞各國(guó)。一時(shí)間，東南亞市場(chǎng)上直播帶貨呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

泰國(guó)在線支付網(wǎng)關(guān)Omise于2022年6月公開的數(shù)據(jù)顯示，東南亞直播電商行業(yè)的商品交易總額（GMV）年增長(zhǎng)率達(dá)306%，訂單量一年增長(zhǎng)了115%。

東南亞直播帶貨市場(chǎng)迎來流量紅利期，與該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)密不可分。數(shù)據(jù)顯示，2021年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)超4.4億人，互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到75%，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)商品交易總額達(dá)1740億美元，并且互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體偏年輕，印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓和越南四國(guó)35歲以下人口占比超過50%。當(dāng)前東南亞的直播帶貨已形成賣家、買家、平臺(tái)不斷相互促進(jìn)、創(chuàng)新活躍的動(dòng)態(tài)格局。東南亞成直播帶貨出海大本營(yíng)一、全球跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

過去十多年，全球跨境電商保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。信息通信技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)貨物貿(mào)易方式升級(jí)改造，跨境電商平臺(tái)、智慧物流、智能監(jiān)管等新模式和新業(yè)態(tài)給國(guó)際貿(mào)易注入了新的活力。隨著數(shù)字化與物流網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，全球B2C電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，亞太地區(qū)成為全球跨境電商發(fā)展的主市場(chǎng)。二、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀跨境電商進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量逐年上升跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化政策層面持續(xù)支持跨境電商創(chuàng)新發(fā)展

跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)不斷擴(kuò)圍3214關(guān)鍵詞5三、我國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立站成為我國(guó)跨境電商品牌出海的重要渠道跨境電商直播業(yè)態(tài)迅速發(fā)展全鏈路綠色化全流程智能化、便利化01030402四、全球主要跨境電商市場(chǎng)1．北美市場(chǎng)2．歐洲市場(chǎng)3．亞太市場(chǎng)4．俄羅斯、南美市場(chǎng)5．其他市場(chǎng)4認(rèn)識(shí)跨境電商的崗位案例導(dǎo)入

2023年2月10日，在青島跨境電商人才專場(chǎng)招聘會(huì)上，時(shí)任青島某皮草有限公司總經(jīng)理在接受采訪時(shí)說道：“我做傳統(tǒng)外貿(mào)15年了，主營(yíng)皮草出口，新形勢(shì)加速了我們線上跨境電商的布局。本來我們想自己組團(tuán)隊(duì)在eBay、亞馬遜等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店，沒想到問題出在了招聘上。”該負(fù)責(zé)人表示，從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型開展跨境電商的外貿(mào)同行不少，但大家普遍反映缺乏優(yōu)秀的跨境電商運(yùn)營(yíng)人才。半年多來，企業(yè)不斷通過人脈圈“求才”，最終卻不得不采用代運(yùn)營(yíng)的模式，將網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、客服等都放在了廣州。

“皮草單品售價(jià)較高，必須非常注重網(wǎng)店圖片呈現(xiàn)的質(zhì)感。除了專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員外，還有攝影、設(shè)計(jì)、文案等團(tuán)隊(duì)人員，缺一不可?！笨缇畴娚虒?duì)人才的要求越來越高，要求從業(yè)者熟稔全球速賣通、亞