2024年度XX金融服務(wù)技術(shù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融服務(wù)技術(shù)外包合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.2人員培訓(xùn)服務(wù)2.1.3技術(shù)咨詢與支持服務(wù)第三條：服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條：技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條：人員培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間安排5.3培訓(xùn)地點(diǎn)第六條：技術(shù)咨詢與支持服務(wù)6.1咨詢內(nèi)容6.2咨詢響應(yīng)時(shí)間第七條：費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.2稅費(fèi)7.3支付方式第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理第九條：違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的處理第十三條：合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同失效條件第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：金融服務(wù)有限公司1.1甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：金融服務(wù)技術(shù)有限公司1.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)第二條：合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1.1提供軟件開發(fā)、維護(hù)及升級(jí)服務(wù)2.1.1.2提供系統(tǒng)集成服務(wù)2.1.1.3提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)2.1.2人員培訓(xùn)服務(wù)2.1.2.1提供金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)2.1.2.2提供技術(shù)培訓(xùn)2.1.3技術(shù)咨詢與支持服務(wù)2.1.3.1提供金融行業(yè)解決方案咨詢2.1.3.2提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)第三條：服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方所在地第四條：技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1.1負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)、維護(hù)及升級(jí)工作，確保軟件的正常運(yùn)行4.1.2負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性4.1.3負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行4.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.2.1軟件開發(fā)、維護(hù)及升級(jí)服務(wù)時(shí)間為：每周一至周五，9:0018:004.2.2系統(tǒng)集成服務(wù)時(shí)間為：每周一至周五，9:0018:004.2.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為：24小時(shí)在線監(jiān)控，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障4.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3.1對(duì)于軟件開發(fā)、維護(hù)及升級(jí)服務(wù)的需求，乙方應(yīng)在接到需求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.3.2對(duì)于系統(tǒng)集成服務(wù)的需求，乙方應(yīng)在接到需求后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.3.3對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)的需求，乙方應(yīng)在接到需求后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)第五條：人員培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1金融業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)5.1.2金融技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)5.2培訓(xùn)時(shí)間安排5.2.1金融業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間為：2024年2月1日至2024年2月10日，每周一至周五，9:0018:005.2.2金融技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間為：2024年2月11日至2024年2月20日，每周一至周五，9:0018:005.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地第六條：技術(shù)咨詢與支持服務(wù)6.1咨詢內(nèi)容6.1.1金融行業(yè)解決方案咨詢6.1.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)6.2咨詢響應(yīng)時(shí)間6.2.1對(duì)于金融行業(yè)解決方案咨詢的需求，乙方應(yīng)在接到需求后7天內(nèi)提供初步方案6.2.2對(duì)于技術(shù)支持與咨詢的需求，乙方應(yīng)在接到需求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃等。8.1.2保密內(nèi)容還包括雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中形成的任何文檔、資料、數(shù)據(jù)、程序代碼等。8.2保密期限8.2.1雙方對(duì)對(duì)方的保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至該保密信息成為公開信息或者不再屬于保密信息。8.2.2如果保密信息因法律規(guī)定或者政府要求而必須公開，則保密義務(wù)將不再適用。8.3泄露保密信息的處理8.3.1如發(fā)現(xiàn)有泄露保密信息的行為，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施防止進(jìn)一步泄露。8.3.2泄露方應(yīng)承擔(dān)因泄露保密信息而給守約方造成的全部損失。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均視為違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接損失。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)按照守約方因此受到的損失金額支付違約金。9.2.2如果違約行為給守約方造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失，守約方有權(quán)要求違約方支付合同總價(jià)款的20%作為違約金。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.2.1訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更11.1.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說(shuō)明變更的內(nèi)容及理由。11.1.2雙方應(yīng)在收到通知后15天內(nèi)協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議。11.2合同解除11.2.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。11.2.2解除合同需雙方簽署書面協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）以及政府行為。12.1.2不可抗力事件導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行合同義務(wù)。12.2不可抗力事件的處理12.2.1遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定是否繼續(xù)履行合同，或根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第十三條：合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同并在合同上加蓋公章。13.1.2雙方履行了合同約定的其他生效條件。13.2合同終止條件13.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2.3依法或合同約定的其他終止條件。13.3合同失效條件13.3.1合同因履行完畢而失效。13.3.2合同因解除而失效。13.3.3合同因違約而被解除。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方同意，合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.1.2雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款14.2.1附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2.2附加條款包括雙方在合同履行過(guò)程中形成的所有附件、補(bǔ)充協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義1.1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、服務(wù)提供商、分包商等。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定或甲乙雙方同意的范圍內(nèi)，履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。1.2.2第三方如因履行其職責(zé)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條：第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序2.1.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說(shuō)明介入的第三方名稱、介入事項(xiàng)、理由及期限。2.1.2雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15天內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入條件2.2.1第三方介入需符合本合同的約定或經(jīng)雙方同意，且不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2.2第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)在甲乙雙方的監(jiān)督和控制下進(jìn)行。第三條：第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系3.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。3.1.2第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。3.2第三方與乙方關(guān)系3.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。3.2.2第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定4.1.1雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)范圍等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。4.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。4.2第三方責(zé)任限額的變更4.2.1雙方同意，第三方的責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況，經(jīng)協(xié)商一致進(jìn)行變更。4.2.2變更責(zé)任限額需雙方簽署書面協(xié)議，并通知第三方。第五條：第三方介入的變更與解除5.1第三方介入的變更5.1.1雙方同意，第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限等，可根據(jù)合同履行情況，經(jīng)協(xié)商一致進(jìn)行變更。5.1.2變更第三方介入需雙方簽署書面協(xié)議，并通知第三方。5.2第三方介入的解除5.2.1雙方同意，第三方介入可根據(jù)合同履行情況，經(jīng)協(xié)商一致解除。5.2.2解除第三方介入需雙方簽署書面協(xié)議，并通知第三方。第六條：甲乙雙方的義務(wù)6.1甲方義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供必要的資料、信息和支持，以便乙方或第三方順利履行合同義務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方及第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品給予合理的評(píng)價(jià)和反饋。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供必要的資料、信息和支持，以便甲方或第三方順利履行合同義務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方及第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品給予合理的評(píng)價(jià)和反饋。第七條：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.1.1第三方如未按照本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2甲方或乙方如未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決7.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。7.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、終止與失效8.1合同生效條件8.1.1本合同自甲乙雙方簽署并在合同上加蓋公章之日起生效。8.1.2本合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議等，自甲乙雙方簽署并在附件、補(bǔ)充協(xié)議上加蓋公章之日起生效。8.2合同終止條件8.2.1本合同因履行完畢而終止。8.2.2本合同因甲第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明1.1軟件開發(fā)、維護(hù)及升級(jí)服務(wù)內(nèi)容1.1.1軟件開發(fā)階段的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等。1.1.2軟件維護(hù)階段的問(wèn)題定位、故障排除、性能優(yōu)化等。1.1.3軟件升級(jí)階段的版本更新、功能增加、兼容性調(diào)整等。1.2系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容1.2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模塊劃分、系統(tǒng)接口定義等。1.2.2系統(tǒng)開發(fā)階段的代碼編寫、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署等。1.2.3系統(tǒng)運(yùn)維階段的系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.3.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃等。1.3.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段的網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等。1.3.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維階段的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。附件二：人員培訓(xùn)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.1金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1金融市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)2.1.2金融產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)2.1.3金融業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)2.2金融技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1金融信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)2.2.2金融軟件操作技能培訓(xùn)2.2.3金融數(shù)據(jù)分析技能培訓(xùn)附件三：技術(shù)咨詢與支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明3.1金融行業(yè)解決方案咨詢內(nèi)容3.1.1行業(yè)趨勢(shì)分析3.1.2行業(yè)最佳實(shí)踐分享3.1.3定制化解決方案提供3.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)內(nèi)容3.2.1技術(shù)難題解答3.2.2技術(shù)最佳實(shí)踐分享3.2.3技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析附件四：第三方介入詳細(xì)說(shuō)明4.1第三方介入條件4.1.1第三方介入需符合本合同約定或經(jīng)雙方同意。4.1.2第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)在甲乙雙方的監(jiān)督和控制下進(jìn)行。4.2第三方介入程序4.2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。4.2.2雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15天內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按照合同約定提供必要的資料、信息和支持，導(dǎo)致乙方或第三方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。2.2乙方未按照合同約定提供必要的資料、信息和支持，導(dǎo)致甲方或第三方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。2.3第三方未按照合同約定履行義務(wù)，包括但