《非暴力溝通》讀書(shū)筆記

———《非暴力溝通》讀書(shū)筆記《非暴力溝通》讀書(shū)筆記1《非暴力溝通》這本書(shū)的是馬歇爾·盧森堡，很多心理醫(yī)生都會(huì)推薦看這本書(shū)，因?yàn)檫@本書(shū)的實(shí)用價(jià)值確實(shí)很不錯(cuò)。讀完這本書(shū)，不僅可以用于和愛(ài)人、孩子進(jìn)行親密溝通，也可以在工作、商務(wù)談判中使用。非暴力溝通是NonviolentCommunication(簡(jiǎn)稱NVC)一詞的翻譯。也被很多人稱為是愛(ài)的語(yǔ)言、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言。非暴力溝通的四個(gè)要素可以濃縮成八個(gè)字，觀察、感受、需要、請(qǐng)求。描述你的觀察，說(shuō)出你的感受，表達(dá)你的需要，明確提出自己的請(qǐng)求。很多人在生活中溝通的時(shí)候，都不會(huì)描述自己的請(qǐng)求，比如經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到別人說(shuō)，“我希望你能過(guò)來(lái)陪我”這個(gè)是一個(gè)很抽象的請(qǐng)求，對(duì)方肯定很難去猜，究竟是怎么才能滿足你的需求。但是很多女性都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，提出抽象的請(qǐng)求，然后抱怨先生不懂得關(guān)心自己。比如說(shuō)你家寶寶把廚房的各類廚具都從櫥柜里拿出來(lái)玩，如果是你看見(jiàn)了。你會(huì)怎么和寶寶溝通?寶寶，媽媽看見(jiàn)你把這些廚房用具都拿出來(lái)，(觀察)媽媽差點(diǎn)兒踩到了，媽媽覺(jué)得廚房好亂，心里不舒服(感受)，媽媽喜歡干凈的廚房(需求)，你可以收拾好嗎(請(qǐng)求)所以當(dāng)你看見(jiàn)孩子搗蛋，或者說(shuō)有些不順心的事情的時(shí)候，記得用這四個(gè)步驟來(lái)溝通，可以讓自己和對(duì)方，溝通更加順暢。還有在跟孩子溝通的時(shí)候，切記不要將請(qǐng)求變成命令，比如孩子不聽(tīng)你的話，不去收拾的時(shí)候，你就強(qiáng)硬要他去做，并且動(dòng)武之類的.。這時(shí)候就是變成暴力溝通了，當(dāng)然我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候一定要有耐心。避免關(guān)系再次僵化。非暴力溝通力最重要的應(yīng)用也是培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)，所以也不要隨便給自己貼標(biāo)簽說(shuō)自己不是個(gè)好媽媽，自己太笨了等等。此外，書(shū)里還提到學(xué)會(huì)表達(dá)你的感激和謝意也有技巧，說(shuō)出對(duì)方對(duì)我們有益的具體行為，我們的哪些需要得到了滿足，我們的需要得到滿足后，我們的心情。傾聽(tīng)的技巧也非常重要，要學(xué)會(huì)讓對(duì)方盡量多表達(dá)，你不要急于給她提出建議和意見(jiàn)，可以表達(dá)你的感受和體會(huì)。讓對(duì)方先傾訴，這樣比建議更能安慰她。知秋覺(jué)得這本書(shū)，最大的價(jià)值在于說(shuō)你要實(shí)際去使用，當(dāng)然你看完就忘，也沒(méi)有多大的價(jià)值。溝通重在練習(xí)和耐心，愿我們都能被世界溫柔對(duì)待。《非暴力溝通》讀書(shū)筆記2學(xué)習(xí)如何表達(dá)憤怒對(duì)我來(lái)說(shuō)特別重要。以前表達(dá)憤怒時(shí)，對(duì)親近的人會(huì)怒吼，因?yàn)槲抑浪麄儠?huì)包容我，他們知道我是“刀子嘴豆腐心”；對(duì)不太熟悉的同事同學(xué)，我通常會(huì)不理睬，橫豎看不慣他，也不敢表達(dá)憤怒，因?yàn)榕乱鸶蟮臎_突不好收?qǐng)?，只能敬而遠(yuǎn)之；對(duì)于陌生人，在我的定義里是“不道德、沒(méi)教養(yǎng)”之類的，我通常安慰自己這輩子可能遇不見(jiàn)了，息事寧人，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)或沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。不管是“忍讓”還是“發(fā)泄”，我都會(huì)在事后責(zé)怪自己“膽小怕事”或“沖動(dòng)幼稚”，每次都在心里默默的罵別人和自己千萬(wàn)遍，仍不解恨，快憋出內(nèi)傷了。其實(shí)，憤怒的核心是尚未滿足的需要，與其指責(zé)自己和他人，不如靜下心來(lái)傾聽(tīng)自己和他人的需要，有意識(shí)的用“我生氣是因?yàn)槲倚枰贝妗拔疑鷼馐且驗(yàn)樗麄儭薄Ｒ驗(yàn)橹肛?zé)一個(gè)人時(shí)，絕大多數(shù)人都無(wú)法靜下心來(lái)把注意力放在對(duì)方的需要和感受上，我們的愿望就更難得到滿足。其次，我們也盡量不要給任何人貼標(biāo)簽，這也會(huì)帶來(lái)暴力。負(fù)面標(biāo)簽帶來(lái)的傷害，相信大家都深有體會(huì)，正面標(biāo)簽也是要不得的。我記得小時(shí)候，媽媽常對(duì)著別人夸我是一個(gè)上進(jìn)心極強(qiáng)的孩子，一臉的驕傲，只因我有一次考試，數(shù)學(xué)考了98分，全班第二，爸媽都挺滿意?？晌乙豢丛嚲?，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的那道題是馬虎錯(cuò)的，要是認(rèn)真檢查，我肯定是全班第一了，我心里遺憾，難過(guò)，哭的'稀里嘩啦的。從此我就被貼上了“上進(jìn)心很強(qiáng)”的標(biāo)簽。從此，不管大小考試，不管自己是否有遺憾，我都會(huì)大哭一場(chǎng)，因?yàn)槲也幌胱屛覌寢層X(jué)得我“上進(jìn)心強(qiáng)”這個(gè)“優(yōu)點(diǎn)”是枉然，不想讓她失望。說(shuō)白了，充分表達(dá)憤怒，是在認(rèn)真傾聽(tīng)，用心體會(huì)他人的感受和需要的基礎(chǔ)上，不帶任何指責(zé)的表述自己的感受和需要，從而達(dá)到互利互贏、互諒互解的理想狀態(tài)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，光是在憤怒時(shí)強(qiáng)壓怒火，靜下心來(lái)就很難做到，也許“除了呼吸什么也不做”真的能幫助到我們，這還是需要不斷練習(xí)強(qiáng)化?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，加油，親愛(ài)的同學(xué)們！《非暴力溝通》讀書(shū)筆記3最近著重看心靈類的書(shū)籍，是因?yàn)榭吹搅藘?nèi)心的問(wèn)題。這本書(shū)教會(huì)我很重要的東西，忍不住又看了一遍。周六，健身房的跑步機(jī)帶著小電視，里面正在播放美國(guó)加利福尼亞州的地震，夏季的墨西哥忽然出現(xiàn)深達(dá)兩米的冰，日本九州、鹿兒島的水災(zāi)和上百萬(wàn)的人被迫離開(kāi)家去醫(yī)院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣，還不知道會(huì)有多少地域會(huì)出現(xiàn)這樣的天災(zāi)，或許也是一種人禍。心情也跟著沉了起來(lái)，還有多少人正在承受著這些痛苦，沒(méi)有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，我甚至覺(jué)得自己能活潑的長(zhǎng)大也是一種幸運(yùn)。偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神，他們把內(nèi)心的暴戾變成暴力，隔著兩米開(kāi)外都可以感覺(jué)到那熊熊燃燒之火。有一段時(shí)間我的心情很糟糕，覺(jué)得世界都是灰暗的，別人的笑聲都能讓我生悶氣，仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎，還是和我有不共戴天之仇？都沒(méi)有，我才意識(shí)到原因在于我自己。有很多人對(duì)社會(huì)的仇恨，是因?yàn)樽约旱腵失敗，他們無(wú)法忍受承認(rèn)這是自己的無(wú)能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由，加上我們天生具備推卸責(zé)任的能力，畢竟沒(méi)什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件，人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案，那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人，才會(huì)選擇欺負(fù)比自己更弱小的群體。非暴力溝通讓我著重關(guān)注自己和別人的感受，所有的情緒其實(shí)都來(lái)自內(nèi)心，找到撫平情緒的源頭。先關(guān)注自己內(nèi)心的感受，做到了才能真正聽(tīng)到別人的聲音?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記4《非暴力溝通》第十一章：運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害我們都知道，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。這一章節(jié)，給我的思考比較多。尤其對(duì)“懲罰”這一概念有了更多的認(rèn)識(shí)。懲罰有多種的方式，《非暴力溝通》闡述了體罰、指責(zé)和否定。先聊聊“體罰”。對(duì)于體罰，我相信許多人會(huì)持有不同的意見(jiàn)。有的人會(huì)認(rèn)為體罰是需要的，它可以讓孩子明白什么事是不能做的，至少可以幫助他避免傷害。而有些人卻十分反對(duì)體罰，認(rèn)為通過(guò)體罰孩子，會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：武力也是解決問(wèn)題的一種辦法。先來(lái)想想看，體罰有時(shí)候是能夠帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，但是，當(dāng)下的.效果真的是你所想要的嗎？有時(shí)候通過(guò)體罰的方式處理孩子的錯(cuò)事，孩子當(dāng)下會(huì)去做我們要求的事，但孩子未必是心甘情愿去做的。另外，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用體罰的辦法來(lái)處理事情并產(chǎn)生效果時(shí)，我們是否也在側(cè)面告訴孩子，暴力有時(shí)候也可以用來(lái)解決沖突？我相信這是大部分人不愿看到的。說(shuō)到懲罰的局限性，書(shū)中的兩個(gè)問(wèn)題可以幫助到我們。其中的第二個(gè)問(wèn)題是：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？這個(gè)問(wèn)題的思考，又回到了我們剛討論的內(nèi)容，當(dāng)我們懲罰孩子，孩子去做我們要求做的事情了，但在這種情況下，孩子大部分是為了得到父母的疼愛(ài)或避免受到懲罰才去做的。這也不是我們所想要達(dá)到的目的。故此，多多了解別人基于什么樣的原因來(lái)滿足我們的愿望是至關(guān)重要的?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記5也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使我們情況相通，樂(lè)于互助，也即“非暴力溝通”?！斗潜┝贤ā罚╗]美]馬歇爾·盧森堡著）認(rèn)為非暴力溝通是一種溝通方式，是暴力消退后自然流露的愛(ài)。這種方式指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言；這種溝通方式可以讓人們誠(chéng)實(shí)清晰的表達(dá)，又尊重與傾聽(tīng)他人。非暴力溝通能夠：1、療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；2、超越個(gè)人心智和情感的局限性；3、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；4、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；5、學(xué)會(huì)建立和諧的.生命體驗(yàn)。非暴力溝通的四要素：1、此刻的觀察2、感受3、需要4、請(qǐng)求舉例說(shuō)明：母親對(duì)孩子說(shuō)“孩子，看到桌子下的兩只臟襪子（此刻的觀察），我不太高興（感受），因?yàn)槲铱粗卣麧崳ㄐ枰Ｄ闶欠裨敢鈱⒁m子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？（請(qǐng)求）”非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，使我們情況相通，樂(lè)于互助。有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關(guān)系，還有人借助它改進(jìn)工作。也可被用來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)層面的爭(zhēng)論和沖突?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記6今天讀到的是本書(shū)最后一章，第十三章《表達(dá)感激》。其實(shí)本章最觸動(dòng)我的是其中一個(gè)話題，“接受別人的感激”。我身邊曾有一位同事，是當(dāng)時(shí)我所在部門(mén)的骨干，做事踏實(shí)，特別肯吃苦，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也很高，當(dāng)一些“從天而降”的高難度緊急任務(wù)出現(xiàn)時(shí)，她是為數(shù)不多的幾個(gè)可以接盤(pán)的人，從領(lǐng)導(dǎo)到同事，對(duì)她都有一致的肯定。但是，每當(dāng)有人對(duì)她表達(dá)自己的欽佩或感激時(shí)，她都表現(xiàn)的很惶恐，從不“承認(rèn)”自己的優(yōu)秀。與她共事幾年，我了解也理解，她的惶恐是真誠(chéng)的，雖然我無(wú)法準(zhǔn)確得知這其中的原因（這必須要有深入的交流），但我知道她一如既往“謙卑并嚴(yán)格的要求自己”。一開(kāi)始時(shí)，當(dāng)我由衷的表達(dá)我的欽佩時(shí)，她的惶恐讓我覺(jué)得尷尬甚至有時(shí)候會(huì)演化成憤怒，后來(lái)我明白，是因?yàn)樗幕炭窒褚欢聣?，讓情感不能流?dòng)，我會(huì)一瞬間覺(jué)得，“我說(shuō)的是實(shí)話，你還不領(lǐng)情”。后來(lái)，我越來(lái)越明白，我的尷尬或者憤怒都屬于我自己（無(wú)論誰(shuí)觸發(fā)的，情緒都只屬于我們自己），如果想要改善她的“惶恐”，唯一的`辦法是我在表達(dá)欽佩時(shí)，降低詞匯的程度等級(jí)，態(tài)度不要太過(guò)“熱情”，盡量輕描淡寫(xiě)一點(diǎn)但要同樣真誠(chéng)，同時(shí)不期望對(duì)方的回應(yīng)（我衷心希望我說(shuō)的那些可以令她心里在不為人知的時(shí)候稍微接受那么一丟丟）。這件事，讓我在看到“別那么謙虛，因?yàn)槟銢](méi)那么偉大”這句話時(shí)感慨良多，如同我可以感受我這位同事一樣，有時(shí)候我也會(huì)羞于接受別的贊美或者感激?！皠e那么謙虛，因?yàn)槟銢](méi)那么偉大”，這句話看上去不符合我們熟知的邏輯，比如我們會(huì)慣性的認(rèn)為，“因?yàn)槲覜](méi)那么偉大，我才要謙虛一點(diǎn)”。但我理解這句話的含義是，因?yàn)槲覀儾](méi)有偉大到需要絕對(duì)的謙虛，所以，“當(dāng)我們讓自己光芒閃耀，無(wú)意中我們也允許了他人散發(fā)光芒”。是的，我們表達(dá)由衷的欽佩或者感激，是因?yàn)樗苏娴挠幸恍└挥姓滟F品格的行為和舉動(dòng)觸動(dòng)了我們的內(nèi)心，同理，當(dāng)別人對(duì)我們由衷表達(dá)同樣的情感時(shí)，我們完全可以自然而然的說(shuō)一聲“謝謝你的贊美”，當(dāng)真誠(chéng)的情感達(dá)成了流動(dòng)，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為我們“狂妄自大”。相反，過(guò)度的謙虛反而在某些時(shí)候會(huì)顯得“虛偽”。而且，在接受別人贊美或者感激的過(guò)程中，我們也會(huì)不斷更新對(duì)真實(shí)自己的認(rèn)知，因?yàn)樗说姆磻?yīng)如同鏡子，可以照見(jiàn)部分真實(shí)的自己。當(dāng)然，對(duì)方的贊美或者感激是否“真誠(chéng)”，相信我們是可以感知的，退一萬(wàn)步，我一直覺(jué)得，即使對(duì)方并不足夠真誠(chéng)甚至帶有目的性，“多嘮拜年嗑”總比直眉瞪眼或者兇神惡煞要好一些吧祝福每一個(gè)“謙卑”的好孩子，你值得被贊美。《非暴力溝通》讀書(shū)筆記7還列舉了四種異化的溝通方式，來(lái)看看我們自己有沒(méi)有踩過(guò)雷：a.道德評(píng)判：對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映的是我們自己的需要和價(jià)值觀，警惕對(duì)他人進(jìn)行分類和評(píng)判，比如“地域歧視”、“貼標(biāo)簽”。b.進(jìn)行比較：比較也是一種評(píng)判，它會(huì)蒙蔽我們對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意?！叭绻娴南脒^(guò)上悲慘生活，就去與他人作比較?！薄狣anGreenberg《讓自己過(guò)上悲慘生活》c.回避責(zé)任：成長(zhǎng)環(huán)境、他人行為、上級(jí)命令、同伴壓力、規(guī)章制度、無(wú)法克制的沖動(dòng)等等都是回避責(zé)任的借口。我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，同樣我們也不用對(duì)別人唯命是從，要意識(shí)到我們是自己的'主人。d.強(qiáng)人所難：可以提出請(qǐng)求，但不要威脅或強(qiáng)迫他人。如果人們認(rèn)為不答應(yīng)我們的請(qǐng)求就會(huì)受到責(zé)罰，他們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命令，所以要確保我們清楚地傳遞了并不想強(qiáng)人所難的信號(hào)。“如果一個(gè)人選擇新的生活，是為了追求幸福，而非逃避懲罰，那他的行為就符合所有人的利益?！薄斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記8今天讀到的是《非暴力溝通》的第三章，題目是“區(qū)分觀察和評(píng)論”。內(nèi)容并不多，但是讀到很多讓我要擊節(jié)贊嘆的話，比如：“靜態(tài)的語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配”；“如果不把事實(shí)和意見(jiàn)混為一談，我們將不再困惑”；“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”。是了，就是本文的題目，“不帶評(píng)論”的觀察，被稱為人類智力的最高形式。昨天的筆記里說(shuō)到“不帶有色眼鏡”的`觀察，本書(shū)用本章內(nèi)容告訴我們，觀察和評(píng)價(jià)的區(qū)別。比如，有個(gè)人有時(shí)在下午睡午覺(jué)，在雨天不出門(mén)，但他不是個(gè)懶惰的人。這句話里，哪句是觀察，哪句是評(píng)價(jià)？給出的思路是，他是個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們稱為懶惰？這其中的區(qū)別仿佛似是而非，可是在我看來(lái)也是屬于“細(xì)思極恐”的范疇。是呀，描述事實(shí)，和做出評(píng)價(jià)，原本是性質(zhì)完全不同的兩件事，但在很多具體情境中常常被我們混淆，比如兩人吵架常常吵的是情緒，雙方關(guān)心事實(shí)本身的時(shí)候很少，所以常常吵著吵著就忘了當(dāng)時(shí)是為什么吵起來(lái)的。就如開(kāi)頭那三句話中，“如果不把事實(shí)和意見(jiàn)混為一談，我們將不再困惑”——在需要處理某件事的時(shí)候，尤其是遇到分歧的時(shí)候，我們可以清晰的區(qū)分客觀事實(shí)和個(gè)人意見(jiàn)，這個(gè)世界的效率會(huì)提高多少？而這，也就是我理解的“靜態(tài)的語(yǔ)言與動(dòng)態(tài)的世界并不匹配的”根源之一吧，動(dòng)態(tài)的世界可以被語(yǔ)言準(zhǔn)確描述的比例的確少之又少，所以，古人有“盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)”的感慨。以上還啟發(fā)我聯(lián)想到，“你所知的一切都會(huì)成為你的天花板”。在認(rèn)知領(lǐng)域，當(dāng)我們能夠懷著開(kāi)放的眼光面對(duì)一切未知事物，那么我們就有無(wú)限成長(zhǎng)的可能，而抱著固有認(rèn)知不撒手遇到新鮮事物就選擇無(wú)視或者否定注定難有新的變化。而在關(guān)系當(dāng)中，關(guān)注事實(shí)本身，是客觀體察他人的第一步，而且，通常被客觀描述的事實(shí)最有力量，想一下，通常我們被人說(shuō)“你每頓飯吃三碗米飯，會(huì)不會(huì)有點(diǎn)多”和“你太能吃了”，是不是前者更讓我們覺(jué)得扎心這當(dāng)然是開(kāi)玩笑，如果對(duì)面坐了一個(gè)剛剛接到一串工作的同事一臉生無(wú)可戀，說(shuō)“這些都是要在本周完成的，這節(jié)奏確實(shí)很累人”和“你真是辛苦”哪句更能傳遞關(guān)心？而以上，最難的就是，放下固有思維，用心區(qū)分觀察和評(píng)論?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記9感受需要、聆聽(tīng)心聲！如果有人說(shuō)對(duì)你說(shuō)：“你怎么這么不小心！”“你真讓我失望！”“別碰我！”你會(huì)怎么辦？我會(huì)傷心，會(huì)氣憤。也會(huì)還擊。當(dāng)我傷心時(shí)，我會(huì)看不起自己，開(kāi)始自責(zé)。當(dāng)我生氣時(shí)，我會(huì)把火壓下來(lái)，不去面對(duì)，一次又一次，火山終于還是暴發(fā)了?，F(xiàn)在，我開(kāi)始接觸《非暴力溝通》，了解了面對(duì)指責(zé)的話，我們?nèi)绾渭右悦鎸?duì)。當(dāng)我碰到門(mén)邊，碰疼了自己，媽媽對(duì)我說(shuō)“你怎么這么不小心！”，我對(duì)她說(shuō)，“媽媽我知道你關(guān)心我”，她有些意外地看著我。沒(méi)有說(shuō)下去了。當(dāng)爸爸對(duì)媽媽說(shuō)，“女兒怎么總是不爭(zhēng)氣，不夠優(yōu)秀時(shí)”，我體會(huì)到爸爸是愛(ài)我的，他是希望我過(guò)得更好。當(dāng)兒子說(shuō)“別碰我！”，我體會(huì)他的需要和感受，發(fā)現(xiàn)我之前剛剛說(shuō)不愛(ài)他了。他傷心了。我抱著他，對(duì)他說(shuō)“媽媽錯(cuò)了，媽媽只是生氣，你沒(méi)有好好吃飯，而在吃餅干，對(duì)不起”。他哭了。緊緊抱著我，他并不是不想我碰他，他只是傷心了。他是愛(ài)我的，也希望媽媽永遠(yuǎn)愛(ài)他。當(dāng)一個(gè)人發(fā)泄他的不滿時(shí)，總是有些需要沒(méi)有滿足。如果一個(gè)人說(shuō)你太冷淡了，他的需要可能只是很想親近你。如果我們?cè)诼?tīng)到控訴時(shí)，不妨改變?cè)心Ｊ?，選擇《非暴力溝通》方式，先深呼吸，讓自己冷靜，再想想他為什么這么說(shuō)呢？他的需要是什么？如果他的需要是愛(ài)，如果你愛(ài)他，就說(shuō)“我愛(ài)你”足夠了。我們的需要怎么表達(dá)呢？通過(guò)控訴的方式嗎？對(duì)方能聽(tīng)得下去嗎？如果你說(shuō)“你總是不關(guān)心我，天天很晚才回來(lái)！”，他聽(tīng)到的是在指責(zé)，他并不會(huì)想你心里的真實(shí)想法。如果你說(shuō)“明天有空嗎？一起吃飯吧！”他估計(jì)會(huì)把你的請(qǐng)求考慮到日程中去。我們真正需要的.是愛(ài)和關(guān)心。也并不想指責(zé)他人。請(qǐng)看清楚自己的需要吧，也看清楚別人真正的需要。聆聽(tīng)心聲！這是我從《非暴力溝通》中學(xué)到的。希望與你分享！《非暴力溝通》讀書(shū)筆記10讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我深受啟發(fā)。這本書(shū)讓我認(rèn)識(shí)到，我們?cè)谌粘＝涣髦谐３?huì)不自覺(jué)地使用暴力語(yǔ)言，而這些語(yǔ)言往往會(huì)傷害到他人，破壞我們的人際關(guān)系。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)的是一種以愛(ài)和尊重為基礎(chǔ)的`溝通方式。它要求我們?cè)诒磉_(dá)自己的感受和需求時(shí)，要真誠(chéng)、具體，避免批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的感受和需求，給予他人充分的理解和支持。在生活中，我們可以通過(guò)非暴力溝通來(lái)解決很多矛盾和沖突。比如，當(dāng)我們與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，不要急于反駁對(duì)方，而是要先傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，理解對(duì)方的感受，然后再表達(dá)自己的看法和需求。這樣可以避免沖突的升級(jí)，促進(jìn)雙方的溝通和理解?？傊斗潜┝贤ā肥且槐痉浅?shí)用的書(shū)，它讓我學(xué)會(huì)了如何用愛(ài)和尊重來(lái)與他人溝通，建立更加和諧的人際關(guān)系?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記11《非暴力溝通》這本書(shū)教會(huì)了我一種全新的溝通方式。以往，我們?cè)跍贤ㄖ型鶗?huì)因?yàn)榍榫w激動(dòng)而說(shuō)出一些傷人的話，導(dǎo)致矛盾的加劇。而這本書(shū)告訴我們，要學(xué)會(huì)觀察、感受、需要和請(qǐng)求，用一種更加溫和、有效的方式來(lái)表達(dá)自己。觀察是指客觀地描述事實(shí)，而不加入自己的評(píng)價(jià)和判斷。感受則是表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)情緒，讓對(duì)方了解我們的'感受。需要是指找出我們內(nèi)心的需求，明確自己為什么會(huì)有這樣的感受。最后，請(qǐng)求是具體地提出我們希望對(duì)方做什么，而不是命令對(duì)方。通過(guò)運(yùn)用非暴力溝通的方法，我們可以更好地與他人溝通，減少?zèng)_突和誤解。同時(shí)，也能讓我們更加關(guān)注自己的內(nèi)心需求，提高自我認(rèn)知和情緒管理能力。這本書(shū)讓我認(rèn)識(shí)到，溝通不僅僅是說(shuō)話，更是一種心靈的交流?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記12讀完《非暴力溝通》，我深刻體會(huì)到了溝通的力量。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)了用非暴力的方式進(jìn)行溝通，即通過(guò)觀察、感受、需要和請(qǐng)求四個(gè)要素來(lái)表達(dá)自己和理解他人。在日常生活中，我們常常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露c他人發(fā)生沖突，而這些沖突往往是由于我們沒(méi)有正確地表達(dá)自己的感受和需求所導(dǎo)致的。非暴力溝通教會(huì)我們要先觀察事實(shí)，然后表達(dá)自己的感受，接著說(shuō)出自己的需要，最后提出具體的請(qǐng)求。這樣的溝通方式可以讓對(duì)方更好地理解我們，也能讓我們更好地理解對(duì)方。此外，這本書(shū)還強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的.重要性。我們不僅要表達(dá)自己，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人，理解他人的感受和需求。只有通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能建立起良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的溝通?？傊?，《非暴力溝通》是一本非常實(shí)用的書(shū)，它讓我學(xué)會(huì)了如何用非暴力的方式進(jìn)行溝通，提高了我的溝通能力和人際關(guān)系處理能力?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記13《非暴力溝通》這本書(shū)讓我對(duì)溝通有了全新的認(rèn)識(shí)。它告訴我們，溝通不僅僅是語(yǔ)言的交流，更是心靈的碰撞。非暴力溝通的核心是關(guān)注彼此的感受和需要。在與他人交流時(shí)，我們要學(xué)會(huì)觀察事實(shí)，而不是急于評(píng)價(jià)。然后，表達(dá)自己的感受，讓對(duì)方了解我們的內(nèi)心世界。接著，明確自己的需要，讓對(duì)方知道我們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的感受。最后，提出具體的請(qǐng)求，希望對(duì)方能夠采取行動(dòng)滿足我們的需要。通過(guò)這種方式的溝通，我們可以避免沖突和誤解，建立更加和諧的人際關(guān)系。同時(shí)，非暴力溝通也讓我們更加關(guān)注自己的'內(nèi)心需求，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己。這本書(shū)不僅適用于與他人的溝通，也適用于自我溝通?？傊斗潜┝贤ā肥且槐痉浅Ｓ袃r(jià)值的書(shū)，它讓我學(xué)會(huì)了用愛(ài)和理解去溝通，讓我的生活更加美好?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記14《非暴力溝通》是一本引人深思的書(shū)籍，它為我們提供了一種全新的溝通方式，讓我們能夠在人際交往中更加和諧、有效地表達(dá)自己和理解他人。書(shū)中強(qiáng)調(diào)了非暴力溝通的四個(gè)關(guān)鍵要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。觀察是指客觀地描述我們所看到的事情，而不加入任何主觀的評(píng)價(jià)和判斷。感受則是表達(dá)我們內(nèi)心的真實(shí)情緒，讓他人了解我們的情感狀態(tài)。需要是明確我們內(nèi)心的需求，即為什么我們會(huì)有這樣的感受。最后，請(qǐng)求是具體地提出我們希望對(duì)方采取的行動(dòng)，以滿足我們的需求。在實(shí)際生活中，我們常常會(huì)不自覺(jué)地使用暴力語(yǔ)言，比如批評(píng)、指責(zé)、抱怨等。這些語(yǔ)言不僅會(huì)傷害他人的感情，也會(huì)破壞我們的人際關(guān)系。而通過(guò)非暴力溝通，我們可以學(xué)會(huì)用更加溫和、尊重的方式來(lái)表達(dá)自己的想法和感受，從而減少?zèng)_突和誤解。例如，當(dāng)我們看到孩子把房間弄得很亂時(shí)，我們可以說(shuō)：“我看到房間里的衣服和玩具都散落在地上，我感到有些不舒服，因?yàn)槲蚁Ｍ块g能夠保持整潔。你能不能把衣服和玩具收拾起來(lái)呢？”這樣的表達(dá)方式既表達(dá)了我們的觀察和感受，又明確了我們的需要和請(qǐng)求，讓孩子更容易接受我們的要求。此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的`重要性。傾聽(tīng)不僅僅是聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)的話，更要理解對(duì)方的感受和需要。當(dāng)我們用心傾聽(tīng)他人時(shí)，我們能夠給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重，讓對(duì)方感受到我們的關(guān)心和支持?？傊斗潜┝贤ā肥且槐痉浅?shí)用的書(shū)籍，它讓我們學(xué)會(huì)了用愛(ài)和尊重來(lái)溝通，讓我們的人際關(guān)系更加和諧、美好?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記15讀完《非暴力溝通》，我深感這本書(shū)如同一盞明燈，照亮了我們?cè)谌穗H交往中常常陷入的黑暗角落。非暴力溝通的理念核心在于關(guān)注彼此的感受和需求，而非指責(zé)和評(píng)判。它倡導(dǎo)我們以一種更加溫和、理性的方式去表達(dá)自己，同時(shí)也用心去傾聽(tīng)他人。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，我們往往習(xí)慣于用簡(jiǎn)單粗暴的方式來(lái)解決問(wèn)題，卻忽略了語(yǔ)言的力量和影響。書(shū)中詳細(xì)闡述了非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。觀察要求我們客觀地描述事實(shí)，而不夾雜個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)；感受則是坦誠(chéng)地表達(dá)自己內(nèi)心的情緒體驗(yàn)；需要是明確我們行為背后的真正動(dòng)機(jī)；請(qǐng)求則是具體地提出我們希望對(duì)方采取的行動(dòng)。通過(guò)這四個(gè)步驟，我們可以更加清晰地表達(dá)自己，也更容易讓對(duì)方理解我們的意圖。例如，當(dāng)我們對(duì)同事的工作方式有意見(jiàn)時(shí)，我們可以說(shuō)：“我注意到你在處理這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)常拖延提交報(bào)告的時(shí)間，這讓我感到很焦慮，因?yàn)槲覔?dān)心會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。我希望你能在規(guī)定的`時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告，這樣我們可以更好地合作?！边@樣的表達(dá)方式既避免了指責(zé)和沖突，又明確地傳達(dá)了自己的需求和期望。同時(shí)，非暴力溝通也強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性。我們不僅要學(xué)會(huì)表達(dá)自己，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的感受和需求。當(dāng)我們用心去傾聽(tīng)對(duì)方時(shí)，我們能夠給予對(duì)方足夠的尊重和理解，也能夠更好地建立起良好的人際關(guān)系。總之，《非暴力溝通》是一本值得我們反復(fù)品味和實(shí)踐的書(shū)籍。它為我們提供了一種全新的溝通方式，讓我們?cè)谌穗H交往中更加和諧、幸福。《非暴力溝通》讀書(shū)筆記16《非暴力溝通》這本書(shū)給我?guī)?lái)了深刻的啟示，讓我對(duì)溝通有了全新的認(rèn)識(shí)。在生活中，我們常常會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯a(chǎn)生矛盾和沖突。我們可能會(huì)用指責(zé)、批評(píng)、抱怨的方式來(lái)表達(dá)自己的不滿，卻忽略了對(duì)方的感受和需求。而非暴力溝通則教會(huì)我們用一種更加溫和、有效的方式來(lái)表達(dá)自己，同時(shí)也傾聽(tīng)他人的'聲音。書(shū)中提到的非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求，讓我明白了在溝通中要先客觀地描述事實(shí)，而不是急于評(píng)價(jià)；要表達(dá)自己的真實(shí)感受，讓對(duì)方了解我們的情緒；要明確自己的需要，知道我們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的感受；最后要提出具體的請(qǐng)求，希望對(duì)方能夠采取行動(dòng)滿足我們的需求。例如，當(dāng)我們看到孩子沒(méi)有按時(shí)完成作業(yè)時(shí)，我們可以說(shuō)：“我看到你今天的作業(yè)還沒(méi)有完成，我感到有些擔(dān)心，因?yàn)槲蚁Ｍ隳軌蝠B(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。你能不能現(xiàn)在就開(kāi)始寫(xiě)作業(yè)呢？”這樣的表達(dá)方式既讓孩子知道了我們的觀察和感受，又明確了我們的需要和請(qǐng)求，孩子也更容易接受我們的要求。此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性。我們不僅要表達(dá)自己，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的感受和需求。當(dāng)我們用心傾聽(tīng)他人時(shí)，我們能夠給予對(duì)方足夠的尊重和理解，也能夠更好地解決問(wèn)題?？傊?，《非暴力溝通》是一本非常實(shí)用的書(shū)，它讓我學(xué)會(huì)了用愛(ài)和尊重來(lái)溝通，讓我的生活更加美好?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記17《非暴力溝通》是一本讓人受益匪淺的書(shū)籍，它教會(huì)了我們一種全新的溝通方式，讓我們?cè)谌穗H交往中更加和諧、有效地表達(dá)自己和理解他人。書(shū)中強(qiáng)調(diào)了非暴力溝通的四個(gè)關(guān)鍵要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。觀察是指客觀地描述我們所看到的事情，而不加入任何主觀的評(píng)價(jià)和判斷；感受是表達(dá)我們內(nèi)心的真實(shí)情緒，讓他人了解我們的情感狀態(tài)；需要是明確我們行為背后的真正動(dòng)機(jī)，即我們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的感受；請(qǐng)求則是具體地提出我們希望對(duì)方采取的行動(dòng)，以滿足我們的需求。在實(shí)際生活中，我們常常會(huì)不自覺(jué)地使用暴力語(yǔ)言，比如批評(píng)、指責(zé)、抱怨等，這些語(yǔ)言不僅會(huì)傷害他人的感情，也會(huì)破壞我們的人際關(guān)系。而通過(guò)非暴力溝通，我們可以學(xué)會(huì)用更加溫和、尊重的方式來(lái)表達(dá)自己的想法和感受，從而減少?zèng)_突和誤解。例如，當(dāng)我們看到同事在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我們可以說(shuō)：“我注意到你在這個(gè)項(xiàng)目中犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我感到有些擔(dān)心，因?yàn)槲蚁Ｍ覀兊墓ぷ髂軌蝽樌M(jìn)行。你能不能檢查一下這個(gè)錯(cuò)誤，并采取相應(yīng)的措施來(lái)糾正它呢？”這樣的表達(dá)方式既表達(dá)了我們的`觀察和感受，又明確了我們的需要和請(qǐng)求，同時(shí)也避免了指責(zé)和批評(píng)，讓同事更容易接受我們的建議。此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性。傾聽(tīng)不僅僅是聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)的話，更要理解對(duì)方的感受和需要。當(dāng)我們用心傾聽(tīng)他人時(shí)，我們能夠給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重，讓對(duì)方感受到我們的關(guān)心和支持?？傊?，《非暴力溝通》是一本非常實(shí)用的書(shū)籍，它讓我們學(xué)會(huì)了用愛(ài)和尊重來(lái)溝通，讓我們的人際關(guān)系更加和諧、美好?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記18讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我仿佛經(jīng)歷了一場(chǎng)心靈的洗禮。這本書(shū)以一種獨(dú)特而深刻的方式，引導(dǎo)我們重新審視自己的溝通方式，以及我們與他人之間的關(guān)系。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)的是一種以愛(ài)和尊重為基礎(chǔ)的溝通方式。它要求我們?cè)诒磉_(dá)自己的感受和需求時(shí)，要避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，而是用一種更加客觀、具體的方式來(lái)描述事實(shí)，同時(shí)表達(dá)自己的內(nèi)心感受和需求。例如，當(dāng)我們對(duì)某人的行為感到不滿時(shí)，不要說(shuō)“你總是這么自私”，而是可以說(shuō)“我看到你在做某件事情的時(shí)候，沒(méi)有考慮到我的感受，這讓我感到很傷心”。這樣的表達(dá)方式，不僅能夠讓對(duì)方更好地理解我們的感受，也能夠避免沖突的升級(jí)。同時(shí)，非暴力溝通也強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性。在與他人溝通的過(guò)程中，我們不僅要表達(dá)自己的感受和需求，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的感受和需求。這就要求我們要放下自己的`偏見(jiàn)和評(píng)判，用心去傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)，理解對(duì)方的內(nèi)心世界。只有當(dāng)我們真正理解了對(duì)方的感受和需求，才能夠更好地與對(duì)方溝通，找到解決問(wèn)題的方法。此外，非暴力溝通還教會(huì)了我們?nèi)绾伪磉_(dá)感激之情。在生活中，我們常常會(huì)忽略對(duì)他人的感激之情，而這往往會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)。非暴力溝通鼓勵(lì)我們要及時(shí)表達(dá)自己的感激之情，讓對(duì)方知道我們對(duì)他們的付出是認(rèn)可和感激的。這樣不僅能夠增強(qiáng)彼此之間的感情，也能夠讓我們的生活更加美好。總之，《非暴力溝通》是一本非常值得一讀的書(shū)籍。它讓我學(xué)會(huì)了用一種更加溫和、有效的方式來(lái)與他人溝通，讓我更加關(guān)注他人的感受和需求，也讓我更加懂得了感激之情的重要性。我相信，只要我們能夠?qū)⒎潜┝贤ǖ睦砟钸\(yùn)用到實(shí)際生活中，我們的人際關(guān)系一定會(huì)變得更加和諧，我們的生活也一定會(huì)變得更加美好?！斗潜┝贤ā纷x書(shū)筆記19《非暴力溝通》這本書(shū)如同一盞明燈，照亮了我們?cè)谌穗H交往中常常陷入的迷霧。它以一種簡(jiǎn)潔而深刻的方式，闡述了一種全新的溝通理念和方法，讓我們能夠更加有效地與他人交流，建立更加和諧的關(guān)系。書(shū)中強(qiáng)調(diào)，非暴力溝通的核心在于關(guān)注彼此的感受和需求。我們?cè)谂c他人溝通時(shí)，往往容易陷入指責(zé)、批評(píng)和抱怨的模式，而忽略了對(duì)方的內(nèi)心感受。非暴力溝通則要求我們首先學(xué)會(huì)觀察事實(shí)，而不是急于做出評(píng)價(jià)。然后，我們要表達(dá)自己的感受，讓對(duì)方了解我們的情緒狀態(tài)。接著，我們要明確自己的需求，即我們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的.感受。最后，我們要提出具體的請(qǐng)求，希望對(duì)方能夠采取行動(dòng)滿足我們的需求。例如，當(dāng)我們看到孩子把房間弄得很亂時(shí)，我們可能會(huì)說(shuō)：“你怎么這么不整潔？總是把房間弄得亂七八糟！”這樣的表達(dá)方式很容易引起孩子的反感和抵觸。而如果我們采用非暴力溝通的方式，可以說(shuō)：“我看到房間里的衣服和玩具都散落在地上，我感到有些不舒服，因?yàn)槲蚁Ｍ幸粋€(gè)整潔的環(huán)境。你能不能把衣服和玩具收拾起來(lái)呢？”這樣的表達(dá)方式既表達(dá)了我們的觀察和感受，又明確了我們的需求和請(qǐng)求，孩子也更容易接受。此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性。我們不僅要學(xué)會(huì)表達(dá)自己，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人。在傾聽(tīng)他人時(shí)，我們要放下自己的觀點(diǎn)和判斷，用心去體會(huì)對(duì)方的感受和需求。只有當(dāng)我們真正理解了對(duì)方，才能夠更好地與對(duì)方溝通，解決問(wèn)題?？傊?，《非暴力溝通》是一本非常實(shí)用的書(shū)籍。它讓我們學(xué)會(huì)了用一種更加溫和、有效的方式來(lái)與他人溝通，讓我們的人際關(guān)系更加和諧、美好。我相信，只要我們能夠?qū)⒎潜┝贤ǖ睦砟詈头椒ㄟ\(yùn)用到實(shí)際生活中，我們一定能夠收獲更多的幸福和快樂(lè)。《非暴力溝通》讀書(shū)筆記20在閱讀《非暴力溝通》這本書(shū)的過(guò)程中