上海市郵輪旅游合同 （2022版）

上海市郵輪旅游合同（2022版）上海市郵輪旅游合同（2022版）甲方(旅游者或旅游團(tuán)體)：________________乙方(旅行社)：________________經(jīng)營許可證編號：________________經(jīng)營范圍：________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《上海市旅游條例》及其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。第一條合同標(biāo)的郵輪產(chǎn)品名稱________________。團(tuán)號：________________。組團(tuán)方式(二選一)□自行組團(tuán)□委托組團(tuán)(委托社全稱及經(jīng)營許可證編號)。出發(fā)日期________________，出發(fā)地點(diǎn)________________。郵輪途中?？扛劭赺_______________。岸上游覽地點(diǎn)________________。結(jié)束日期________________，返回地點(diǎn)________________。第二條行程與標(biāo)準(zhǔn)(乙方提供旅游行程單，須含下列要素)郵輪上艙位類型及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)________________。郵輪上用餐次數(shù)________________，標(biāo)準(zhǔn)________________。岸上景點(diǎn)名稱和游覽時(shí)間。岸上往返交通________________，標(biāo)準(zhǔn)________________。岸上游覽交通________________，標(biāo)準(zhǔn)________________。岸上旅游者自由活動(dòng)時(shí)間________________，次數(shù)________________。岸上住宿安排(名稱)及標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)。岸上用餐次數(shù)________________，標(biāo)準(zhǔn)________________。岸上地接社名稱，地址，岸上地接社聯(lián)系人________________，聯(lián)系電話________________。第三條旅游者保險(xiǎn)乙方提示甲方購買人身意外傷害保險(xiǎn)和郵輪旅游意外保險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方已經(jīng)閱讀并明確知曉上述保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款及其保單內(nèi)容。甲方(應(yīng)填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個(gè)人投保的人身意外傷害保險(xiǎn)；甲方(應(yīng)填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個(gè)人投保的郵輪旅游意外保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱。保險(xiǎn)費(fèi)人民幣________________元/人。相關(guān)投保信息和約定以保單及其保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。第四條旅游費(fèi)用及其支付(以人民幣為計(jì)算單位)旅游費(fèi)用包括：□郵輪船票費(fèi)(含郵輪上指定的艙位、餐飲、游覽娛樂項(xiàng)目和設(shè)施等);□船上服務(wù)費(fèi)(小費(fèi));□港務(wù)費(fèi);□簽證費(fèi);□簽注費(fèi);□乙方統(tǒng)一安排岸上游覽景區(qū)景點(diǎn)的門票費(fèi)、□交通費(fèi)、□住宿費(fèi)、□餐費(fèi);□其他費(fèi)用。甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用________________元，大寫________________元。旅游費(fèi)用交納期限。旅游費(fèi)用交納方式：□現(xiàn)金;□支票;□信用卡；□其他________________。第五條雙方的權(quán)利義務(wù)(一)甲方的權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)知悉其購買的郵輪及岸上旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)；有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為；有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社。2.甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。3.甲方在簽訂合同或者填寫材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，提供家屬或其他緊急聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系方式等，并對填寫信息的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。限制民事行為能力人單獨(dú)或由非監(jiān)護(hù)人陪同參加旅游的，須征得監(jiān)護(hù)人的書面同意；監(jiān)護(hù)人或者其他負(fù)有監(jiān)護(hù)義務(wù)的人，應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年旅游者的安全。4.甲方應(yīng)當(dāng)遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明及旅游活動(dòng)中的安全警示要求，自覺參加并完成海上緊急救生演習(xí)，對有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合。5.甲方不得隨身攜帶或者在行李中夾帶法律、法規(guī)規(guī)定及郵輪旅游產(chǎn)品說明中禁止帶上船的違禁品。甲方應(yīng)遵守郵輪禁煙規(guī)定，除指定的吸煙區(qū)域外，其余場所均禁止吸煙。6.在郵輪旅游過程中，甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的財(cái)物。7.在郵輪上自行安排活動(dòng)期間，甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀并按照郵輪方《每日須知》和活動(dòng)安排，自行選擇郵輪上的用餐、游覽、娛樂項(xiàng)目等。在自行安排活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。8.甲方參加郵輪旅游以及岸上游覽必須遵守集合出發(fā)和返回郵輪時(shí)間，按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)。9.行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)按本合同第八條、第十一條約定的方式解決，不得損害乙方和其他旅游者及郵輪方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下郵輪(機(jī)、車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。10.甲方向乙方提交的出入境證件應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。甲方不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出游的，不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。11.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次郵輪旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。(二)乙方的權(quán)利義務(wù)1.乙方提供的郵輪船票或憑證、郵輪旅游產(chǎn)品說明、登船相關(guān)文件、已訂購服務(wù)清單，應(yīng)由甲方確認(rèn)，作為本合同組成部分。2.乙方提供旅游行程單，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同組成部分。3.乙方不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙甲方，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。4.乙方應(yīng)在出團(tuán)前，以說明會(huì)等形式如實(shí)告知郵輪旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范、遵守郵輪旅游產(chǎn)品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立及履行中，乙方應(yīng)對旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當(dāng)措施。5.當(dāng)發(fā)生延誤或不能靠港等情況時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)布信息，告知具體解決方案。6.乙方應(yīng)妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。7.因航空、港務(wù)費(fèi)、燃油價(jià)格等費(fèi)用遇政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。8.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；(5)法律規(guī)定的其他情形。因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第七條扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定(二選一)□最低成團(tuán)人數(shù)人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費(fèi)用?！醣緢F(tuán)成團(tuán)不受最低人數(shù)限制。第六條甲方不適合郵輪旅游的情形因郵輪上沒有?？漆t(yī)師及醫(yī)療設(shè)施，郵輪離岸后無法及時(shí)進(jìn)行急救和治療，為防止途中發(fā)生意外，甲方購買郵輪旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知與郵輪旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，參加適合自身?xiàng)l件的郵輪旅游活動(dòng)。如隱瞞有關(guān)個(gè)人健康信息參加郵輪旅游，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條甲方解除合同及承擔(dān)必要費(fèi)用因甲方自身原因?qū)е潞贤獬?，乙方按下列?biāo)準(zhǔn)扣除必要費(fèi)用后，將余款退還甲方：______(一)甲方在行程前解除合同的，雙方約定扣除必要費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為：1.行程前________________日至________________日，旅游費(fèi)用________________%；2.行程前________________日至________________日，旅游費(fèi)用________________%；3.行程前________________日至________________日，旅游費(fèi)用________________%；4.行程前________________日至________________日，旅游費(fèi)用________________%；5.行程開始當(dāng)________________日，旅游費(fèi)用________________%。甲方行程前逾期支付旅游費(fèi)用超過________________日的，或者甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在中途加入旅游的，乙方有權(quán)解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。(二)甲方因疾病等自身的特殊原因，導(dǎo)致在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：(二選一)□1.雙方可以進(jìn)行約定并從其約定：____________旅游費(fèi)用-(________________)-(________________)-(________________)-(________________)□2.雙方未約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用。旅游費(fèi)用X行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。如按上述(一)或(二)約定標(biāo)準(zhǔn)扣除的必要費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用扣除，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。行程前解除合同的，乙方扣除必要費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起________________個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。行程中解除合同的，乙方扣除必要費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達(dá)甲方指定的合理地點(diǎn)后________________個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費(fèi)用。第八條責(zé)任減免及不可抗力情形的處理(一)具有下列情形的旅行社免責(zé)1.因甲方原因造成自己人身損害、財(cái)產(chǎn)損失或造成他人損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助處理。2.因不可抗力造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極采取救助措施。3.在自行安排活動(dòng)期間甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.甲方因參加非乙方安排或推薦的活動(dòng)導(dǎo)致人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向公共交通經(jīng)營者索賠。因公共交通工具延誤，導(dǎo)致合同不能按照約定履行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)向甲方退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。(二)因發(fā)生不可抗力情形或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，可能導(dǎo)致郵輪行程變更或取消部分?？扛劭诘惹闆r時(shí)，按以下約定方式處理。1.行程前發(fā)生的，甲方可以按(1)或(2)選擇(二選一)□(1)甲方同意郵輪行程變更或取消部分停靠港口等，按以下約定處理：____________①在不減少行程自然天數(shù)的情況下，啟航延遲、港口?？繒r(shí)間縮短、返航延遲抵達(dá)：船方提供餐食和各項(xiàng)服務(wù)，乙方退還旅游費(fèi)用總額的________________%。②無法?？磕康牡馗劭冢和诉€該港口的港務(wù)費(fèi)以及未發(fā)生的岸上觀光費(fèi)用。③行程自然天數(shù)減少：扣除已實(shí)際支付且不可退還的費(fèi)用后，按照減少行程的自然天數(shù)所占計(jì)劃行程的百分比退還旅游費(fèi)用?！?2)甲方不同意郵輪行程變更或取消部分停靠港口等上述約定，解除本合同；乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已實(shí)際支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款________________元退還甲方。2.行程中發(fā)生的，按上述(1)的約定處理。第九條違約責(zé)任(一)乙方在行程前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：1.行程前________________日至________________日，支付旅游費(fèi)用總額________________%的違約金；2.行程前________________日至________________日，支付旅游費(fèi)用總額________________%的違約金；3.行程前________________日至________________日，支付旅游費(fèi)用總額________________%的違約金；4.行程前________________日至________________日，支付旅游費(fèi)用總額________________%的違約金；5.行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額________________%的違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。乙方應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起________________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方全額退還已收旅游費(fèi)用并支付違約金。(二)甲方逾期支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照逾期支付部分的旅游費(fèi)用的________________%，向乙方支付違約金。(三)甲方提供的個(gè)人信息及相關(guān)材料不真實(shí)而造成的損失，由其自行承擔(dān)；如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響旅游行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(五)乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者違反本合同約定擅自變更旅游行程，給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(六)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，甲方在行程前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已收旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的15%支付違約金；甲方在行程開始當(dāng)日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。(七)乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。(八)乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用________________倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。(九)其他違約責(zé)任：___。第十條自愿購物和參加另行