上海市郵輪旅游合同 （2022版）

上海市郵輪旅游合同（2022版）上海市郵輪旅游合同（2022版）甲方(旅游者或旅游團體)：________________乙方(旅行社)：________________經營許可證編號：________________經營范圍：________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《上海市旅游條例》及其它有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂本合同。第一條合同標的郵輪產品名稱________________。團號：________________。組團方式(二選一)□自行組團□委托組團(委托社全稱及經營許可證編號)。出發(fā)日期________________，出發(fā)地點________________。郵輪途中?？扛劭赺_______________。岸上游覽地點________________。結束日期________________，返回地點________________。第二條行程與標準(乙方提供旅游行程單，須含下列要素)郵輪上艙位類型及標準和住宿天數(shù)________________。郵輪上用餐次數(shù)________________，標準________________。岸上景點名稱和游覽時間。岸上往返交通________________，標準________________。岸上游覽交通________________，標準________________。岸上旅游者自由活動時間________________，次數(shù)________________。岸上住宿安排(名稱)及標準和住宿天數(shù)。岸上用餐次數(shù)________________，標準________________。岸上地接社名稱，地址，岸上地接社聯(lián)系人________________，聯(lián)系電話________________。第三條旅游者保險乙方提示甲方購買人身意外傷害保險和郵輪旅游意外保險。經乙方推薦，甲方已經閱讀并明確知曉上述保險的保險條款及其保單內容。甲方(應填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的人身意外傷害保險；甲方(應填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的郵輪旅游意外保險。保險公司及產品名稱。保險費人民幣________________元/人。相關投保信息和約定以保單及其保險條款為準。第四條旅游費用及其支付(以人民幣為計算單位)旅游費用包括：□郵輪船票費(含郵輪上指定的艙位、餐飲、游覽娛樂項目和設施等);□船上服務費(小費);□港務費;□簽證費;□簽注費;□乙方統(tǒng)一安排岸上游覽景區(qū)景點的門票費、□交通費、□住宿費、□餐費;□其他費用。甲方應交納旅游費用________________元，大寫________________元。旅游費用交納期限。旅游費用交納方式：□現(xiàn)金;□支票;□信用卡；□其他________________。第五條雙方的權利義務(一)甲方的權利義務1.甲方有權知悉其購買的郵輪及岸上旅游產品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產品和服務；有權拒絕乙方未經協(xié)商一致指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目的行為；有權拒絕乙方未經事先協(xié)商一致將旅游業(yè)務委托給其他旅行社。2.甲方應自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守郵輪旅游產品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境；遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范。甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。3.甲方在簽訂合同或者填寫材料時，應當使用有效身份證件，提供家屬或其他緊急聯(lián)絡人的聯(lián)系方式等，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨或由非監(jiān)護人陪同參加旅游的，須征得監(jiān)護人的書面同意；監(jiān)護人或者其他負有監(jiān)護義務的人，應當保護隨行未成年旅游者的安全。4.甲方應當遵守郵輪旅游產品說明及旅游活動中的安全警示要求，自覺參加并完成海上緊急救生演習，對有關部門、機構或乙方采取的安全防范和應急處置措施予以配合。5.甲方不得隨身攜帶或者在行李中夾帶法律、法規(guī)規(guī)定及郵輪旅游產品說明中禁止帶上船的違禁品。甲方應遵守郵輪禁煙規(guī)定，除指定的吸煙區(qū)域外，其余場所均禁止吸煙。6.在郵輪旅游過程中，甲方應妥善保管隨身攜帶的財物。7.在郵輪上自行安排活動期間，甲方應認真閱讀并按照郵輪方《每日須知》和活動安排，自行選擇郵輪上的用餐、游覽、娛樂項目等。在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內活動，選擇能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。8.甲方參加郵輪旅游以及岸上游覽必須遵守集合出發(fā)和返回郵輪時間，按時到達集合地點。9.行程中發(fā)生糾紛，甲方應按本合同第八條、第十一條約定的方式解決，不得損害乙方和其他旅游者及郵輪方的合法權益，不得以拒絕上、下郵輪(機、車、船)等行為拖延行程或者脫團，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。10.甲方向乙方提交的出入境證件應當符合相關規(guī)定。甲方不得在境外非法滯留，隨團出游的，不得擅自分團、脫團。11.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次郵輪旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。(二)乙方的權利義務1.乙方提供的郵輪船票或憑證、郵輪旅游產品說明、登船相關文件、已訂購服務清單，應由甲方確認，作為本合同組成部分。2.乙方提供旅游行程單，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同組成部分。3.乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙甲方，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。4.乙方應在出團前，以說明會等形式如實告知郵輪旅游服務項目和標準，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范、遵守郵輪旅游產品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立及履行中，乙方應對旅游中可能危及甲方人身、財產安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當措施。5.當發(fā)生延誤或不能靠港等情況時，乙方應當及時向甲方發(fā)布信息，告知具體解決方案。6.乙方應妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。7.因航空、港務費、燃油價格等費用遇政策性調價導致合同總價發(fā)生變更的，雙方應按實結算。8.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；(3)從事違法或者違反社會公德的活動的；(4)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；(5)法律規(guī)定的其他情形。因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第七條扣除必要的費用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。9.成團人數(shù)與不成團的約定(二選一)□最低成團人數(shù)人；低于此人數(shù)不能成團時，乙方應當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用?！醣緢F成團不受最低人數(shù)限制。第六條甲方不適合郵輪旅游的情形因郵輪上沒有?？漆t(yī)師及醫(yī)療設施，郵輪離岸后無法及時進行急救和治療，為防止途中發(fā)生意外，甲方購買郵輪旅游產品、接受旅游服務時，應當如實告知與郵輪旅游活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的郵輪旅游活動。如隱瞞有關個人健康信息參加郵輪旅游，由甲方承擔相應責任。第七條甲方解除合同及承擔必要費用因甲方自身原因導致合同解除，乙方按下列標準扣除必要費用后，將余款退還甲方：______(一)甲方在行程前解除合同的，雙方約定扣除必要費用的標準為：1.行程前________________日至________________日，旅游費用________________%；2.行程前________________日至________________日，旅游費用________________%；3.行程前________________日至________________日，旅游費用________________%；4.行程前________________日至________________日，旅游費用________________%；5.行程開始當________________日，旅游費用________________%。甲方行程前逾期支付旅游費用超過________________日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游的，乙方有權解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。(二)甲方因疾病等自身的特殊原因，導致在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：(二選一)□1.雙方可以進行約定并從其約定：____________旅游費用-(________________)-(________________)-(________________)-(________________)□2.雙方未約定的，按照下列標準扣除必要的費用。旅游費用X行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經出游的天數(shù)。如按上述(一)或(二)約定標準扣除的必要費用低于實際發(fā)生的費用，按照實際發(fā)生的費用扣除，但最高額不應當超過旅游費用總額。行程前解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在合同解除之日起________________個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。行程中解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達甲方指定的合理地點后________________個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。第八條責任減免及不可抗力情形的處理(一)具有下列情形的旅行社免責1.因甲方原因造成自己人身損害、財產損失或造成他人損失的，由甲方承擔相應責任，但乙方應協(xié)助處理。2.因不可抗力造成甲方人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任，但應積極采取救助措施。3.在自行安排活動期間甲方人身、財產權益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要救助義務的，乙方不承擔賠償責任。4.甲方因參加非乙方安排或推薦的活動導致人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任。5.由于公共交通經營者的原因造成甲方人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，乙方應當協(xié)助甲方向公共交通經營者索賠。因公共交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行的，乙方不承擔違約責任，但應向甲方退還未實際發(fā)生的費用。(二)因發(fā)生不可抗力情形或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，可能導致郵輪行程變更或取消部分?？扛劭诘惹闆r時，按以下約定方式處理。1.行程前發(fā)生的，甲方可以按(1)或(2)選擇(二選一)□(1)甲方同意郵輪行程變更或取消部分?？扛劭诘?，按以下約定處理：____________①在不減少行程自然天數(shù)的情況下，啟航延遲、港口?？繒r間縮短、返航延遲抵達：船方提供餐食和各項服務，乙方退還旅游費用總額的________________%。②無法停靠目的地港口：退還該港口的港務費以及未發(fā)生的岸上觀光費用。③行程自然天數(shù)減少：扣除已實際支付且不可退還的費用后，按照減少行程的自然天數(shù)所占計劃行程的百分比退還旅游費用?！?2)甲方不同意郵輪行程變更或取消部分?？扛劭诘壬鲜黾s定，解除本合同；乙方應當在扣除已實際支付且不可退還的費用后，將余款________________元退還甲方。2.行程中發(fā)生的，按上述(1)的約定處理。第九條違約責任(一)乙方在行程前30日以內(含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向甲方支付違約金：1.行程前________________日至________________日，支付旅游費用總額________________%的違約金；2.行程前________________日至________________日，支付旅游費用總額________________%的違約金；3.行程前________________日至________________日，支付旅游費用總額________________%的違約金；4.行程前________________日至________________日，支付旅游費用總額________________%的違約金；5.行程開始當日，支付旅游費用總額________________%的違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。乙方應當在解除合同通知到達日起________________個工作日內，向甲方全額退還已收旅游費用并支付違約金。(二)甲方逾期支付旅游費用的，應當每日按照逾期支付部分的旅游費用的________________%，向乙方支付違約金。(三)甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成的損失，由其自行承擔；如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響旅游行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。(五)乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者違反本合同約定擅自變更旅游行程，給甲方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。(六)乙方未經甲方同意，擅自將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權解除合同，乙方全額退還已收旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金；甲方在行程開始當日或者行程開始后得知的，乙方應當按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。(七)乙方未經與甲方協(xié)商一致或者未經甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權在旅游行程結束后三十日內，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。(八)乙方具備履行條件，經甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償責任外，還可以要求乙方支付旅游費用________________倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。(九)其他違約責任：___。第十條自愿購物和參加另行