航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手用戶操作手冊

航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

用戶操作手冊

航天科技財務(wù)有限責任公司

2020-11

目錄

1引言...................................................................錯誤!未定義書簽。

2手冊指南...............................................................錯誤!未定義書簽。

2.1編寫目的.........................................................錯誤!未定義書簽。

2.2適用對象.........................................................錯誤!未定義書簽。

2.3名詞解釋.........................................................錯誤!未定義書簽。

3產(chǎn)品介紹...............................................................錯誤!未定義書簽。

3.1產(chǎn)品概述.........................................................錯誤!未定義書簽。

3.2適用環(huán)境.........................................................錯誤!未定義書簽。

33界面概覽.........................................................錯誤!未定義書簽。

4安裝與卸載.............................................................錯誤!未定義書簽。

4.1總體描述.........................................................錯誤!未定義書簽。

4.2安裝流程.........................................................錯誤!未定義書簽。

4.3卸載流程.........................................................錯誤!未定義書簽。

5功能詳解及操作流程....................................................錯誤!未定義書簽。

5.1程序啟動運行....................................................錯誤!未定義書簽。

5.2環(huán)境檢測修復(fù)....................................................錯誤!未定義書簽。

5.2.1環(huán)境全面檢測.............................................錯誤!未定義書簽。

5.2.2環(huán)境全面修復(fù).............................................錯誤!未定義書簽。

53證書管理.........................................................錯誤!未定義書簽。

53.1USBKey管理................................................錯誤!未定義書簽。

53.2證書驗證...................................................錯誤!未定義書簽。

53.3UKey解鎖..................................................錯誤!未定義書簽。

5.4快捷鏈接.........................................................錯誤!未定義書簽。

5.5軟件更新.........................................................錯誤!未定義書簽。

5.6設(shè)置.............................................................錯誤!未定義書簽。

1引言

本手冊主要介紹航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手軟件的使用與維護，其中涵蓋

了助手軟件的使用、管理、配置與維護方法及相關(guān)說明。

2手冊指南

2.1編寫目的

使用手冊的編制是為了向航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手的使用人員，介紹該

軟件每一個功能的說明、具體操作過程和注意事項，指導(dǎo)用戶對該軟件進

行正確操作和系統(tǒng)維護。

2.2適用對象

本手冊適用對象為航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手客戶端的用戶。

2.3名詞解釋

PKI技術(shù)一一是一種遵循標準的利用公鑰加密技術(shù)為電子商務(wù)的開展

提供一套安全基礎(chǔ)平臺的技術(shù)和規(guī)范。PKI的核心組成部分CA(Certification

Authority),即認證中心，它是數(shù)字證書的簽發(fā)機構(gòu)。數(shù)字證書，有時被稱

為數(shù)字身份證，是一個符合一定格式的電子文件，用來識別電子證書持有

者的真實身份。

數(shù)字證書一一數(shù)字證書也稱電子證書（以下簡稱證書），是一種由特定

機構(gòu)（CA）數(shù)字簽名的、包含公開密鑰以及公開密鑰擁有者信息的電子文

檔。如同現(xiàn)實生活中公安機關(guān)頒發(fā)的居民身份證一樣，數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境中的一種身份證，用于證明某一實體（如人、服務(wù)器等）的身份。

數(shù)字簽名一一在進行數(shù)字簽名過程中，發(fā)信者使用自己的私鑰，通過

非對稱密碼算法，對待發(fā)送數(shù)據(jù)的數(shù)字摘要（哈希值）進行加密，從而得

到一段信息稱為數(shù)字簽名（Sign）。

證書檢測一一檢測用戶的電腦環(huán)境是否符合網(wǎng)上銀行，其中檢測內(nèi)容

包括網(wǎng)絡(luò)鏈接、瀏覽播設(shè)置、信任站點等相關(guān)設(shè)置。

3產(chǎn)品介紹

3.1產(chǎn)品概述

目前航天科技財務(wù)網(wǎng)銀系統(tǒng)需要最終用戶進行IE設(shè)置、控件安裝、

USBKEY驅(qū)動安裝等工作。這些工作對最終用戶來說比較復(fù)雜和繁瑣。一旦

少做了，會導(dǎo)致最終用戶遇到問題，影響最終用戶的業(yè)務(wù)操作。此外，最

終用戶遇到問題致電客服時，客服人員指導(dǎo)最終用戶完成相關(guān)工作也會耗

時較長，影響客服的工作效率。為此，需要有證書應(yīng)用助手產(chǎn)品來幫助最

終用戶方便、快捷的具備業(yè)務(wù)所需客戶端環(huán)境；需要有證書應(yīng)用助手產(chǎn)品

來幫助客服人員高效的指導(dǎo)最終用戶完成證書所需客戶端環(huán)境的準備工作。

通過證書應(yīng)用助手用戶可以輕松地安全地管理自己手中的USBKey和證

書，更便利地與客服人員及時溝通、尋求幫助，節(jié)省用戶的時間，方便用

戶的操作。

3.2適用環(huán)境

操作系統(tǒng)：Windows7>Windows8、Windows10

瀏覽器：IE11

語言：簡體中文、繁體中文、美國英語

3.3界面概覽

證書應(yīng)用助手首頁面，如下圖3-1所示：

?航天科技財務(wù)有限責任公司SQ[E□

中航天AerospaceSoence&TectYK)io9yCo.IM

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

歡迎使用航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

電腦還未進行檢測，建議您進行全面檢測

全面檢測

公司官網(wǎng)I網(wǎng)銀地址

圖3-1助手首頁示意圖

環(huán)境檢測詳情頁，如下圖3.2所示:

cP=-X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司SQ[E□

中國航天AorosaceSoence&T^ctindO9yFenceCo.Ud

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

系統(tǒng)環(huán)境存在異常I-鍵修復(fù)

系統(tǒng)環(huán)境存在異常項，請一鍵修復(fù)重新檢測

異常項目檢測發(fā)現(xiàn)3個異常項，請一鍵修復(fù)人

O僖任站點：https://*.a$未添加修復(fù)

O允許彈出窗口網(wǎng)址：astfc.com未添加修復(fù)

O未檢刻電胭連接JSBKey,清連接USBKey到電腦后基試修復(fù)

檢測發(fā)現(xiàn)2個可優(yōu)化項，請參考直見問題手動修復(fù)人

?薇劭火墻：新啟修女方案

O礴系統(tǒng)連接：異常解決方案

正常項目共發(fā)現(xiàn)17個正常項,特定項可重新安裝/\

臼用戶系統(tǒng)環(huán)境

。理乍系統(tǒng)版本：Windows7ProfessionalEditionServicePeck1(Build7601)64-Bit

圖3-2環(huán)境檢測詳情頁示意圖

證書管理功能界面，如下圖3-3所示:

cP=-X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司EQ[E□

中國航天AorosaceSoence&T^ctindO9yFenceCo.Ud

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

UKey管理證書驗證

USBKey的后

E100000000000066

USBKey內(nèi)雙彳牛：正三

USBKe淮定狀態(tài)：不三出定

回USBKey容碼修改

USBKey已連接

重新加我

圖3-3證書管理示意圖

用戶設(shè)置功能界面，如下圖3?4所示:

@航天科技財務(wù)有限責任公司田Q回□?=x

樂刖281&—叼200.卬環(huán)境檢測證書管理公司公告

111al系統(tǒng)幫助

Windows啟動時自動運行

系統(tǒng)設(shè)置

啟動后自動進行環(huán)境檢測Q關(guān)閉主窗口時隱藏至托盤

信息收篋

自動更新周期：。一天一周一月

顯示語言：O簡體中文繁體中文USEnglish

使用幫助

當前版本：檢查更新

助手服務(wù)器：未連接站點檢測

版權(quán)所有：Copyright?2010航天科技財經(jīng)有限責任公司

取消

圖3-4用戶設(shè)置示意圖

4安裝與卸載

4.1總體描述

證書應(yīng)用助手安裝包總體描述如下:

1.安裝文件名稱為:

2.默認安裝路徑為:

>32位操作系統(tǒng):

C:\ProgramFiles\ASTFC\EBankingAssistant；

>64位操作系統(tǒng):

C:\ProgramFiles(x86)\ASTFC\EBankingAssistanto

3.開始菜單程序目錄樹：

------ASTFC

一一航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

——航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

——卸載航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

4.安裝文件版本說明：

＞文件描述：航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

＞文件版本：

＞產(chǎn)品名稱：航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

A產(chǎn)品版本：

5.安裝文件簽名要求：

采用CFCA代碼簽名證書簽名證書應(yīng)用助手可執(zhí)行文件和安裝包文件。

4.2安裝流程

1.運行安裝文件，彈出安裝界面，安裝界面窗口標題為航天科技財務(wù)

網(wǎng)銀助手，安裝語言與操作系統(tǒng)語言保持一致。

界面示意圖如圖4-1所示：

航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手X

航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手

我已閱讀并同意軟件許可協(xié)議

圖4」安裝開始界面

2.點擊按鈕“我已閱讀并同意”，點擊〃立即安裝〃，程序自動安裝到默

認目錄下，安裝完畢后，會在桌面和開始菜單欄程序文件夾里位置創(chuàng)建證

書應(yīng)用工具的快捷方式。

安裝結(jié)束時點擊結(jié)束界面上的''立即體驗〃按鈕，如下圖4-2所示：

航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手X

安裝完成

立即體瞼

圖4-2安裝結(jié)束界面

4.3卸載流程

證書應(yīng)用助手卸載方式有如下：

1.點擊開始菜單欄“程序一ASTFC

2.一航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手一卸載航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手，彈出詢問

對話框“是否要卸載網(wǎng)銀助手”，點擊“確定”，進行卸載。

卸載確認界面如下圖4-4所示：

航天科技財務(wù)網(wǎng)銀助手X

向

是否要卸載網(wǎng)銀助手？

確定取消

圖4-4卸載確認界面

5功能詳解及操作流程

5.1程序啟動運行

安裝完畢后雙擊桌面圖標，程序啟動后，顯示證書應(yīng)用助手首頁；如

下圖5-1所示:

夕三一X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司SQ[E□

中國航天AorosaceSoence&T^ctindO9yFenceCo.Ud

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電腦還未進行檢測，建議您進行全面檢測

全面檢測

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圖5-1證書應(yīng)用助手首頁

當用戶插入USBKey,助手程序讀取Key為證書信息，判斷該證書是否

即將過期，程序會在屏幕右下角彈出提示對話框。

5.2環(huán)境檢測修復(fù)

點擊界面上方帶圖標按鈕“全面檢測”，界面切換至證書檢測頁面。該

頁面為用戶快速系統(tǒng)地檢測證書控件安裝、USBKey驅(qū)動程序安裝、根證書

安裝以及環(huán)境設(shè)置情況和用戶USBKEY及證書信息情況，并通過修復(fù)功能對

系統(tǒng)環(huán)境檢測結(jié)果為異常的項目進行快速修復(fù)，方便快捷并操作簡單。

如下圖5-3所示:

夕三一X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司SQ[E□

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電腦還未進行檢測，建議您進行全面檢測

全面檢測

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圖5-3環(huán)境檢測

5.2.1環(huán)境全面檢測

點擊界面上方帶圖標按鈕“全面檢測”，進入檢測狀態(tài)頁面，檢測項包

括用戶系統(tǒng)環(huán)境、IE瀏覽器設(shè)置、用戶網(wǎng)絡(luò)配置、證書控件相關(guān)、用戶USBKey

相關(guān)和瀏覽器控件相關(guān)六大類。在檢測過程中，在該頁面上方實時顯示掃

描項的名稱和與之對應(yīng)總體進度情況；掃描完成后，會直接提示用戶的電

腦環(huán)境是否正常，當前能否使用證書，掃描列表中會展示具體的情況。

掃描過程如下圖5-4所示:

夕三一X

@航天科技財務(wù)有限責任公司日?；?

中國航天Agrospa8SoenceATechnok^yFranceCo.Lid

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

■正在檢測…停止檢W

—網(wǎng)銀系統(tǒng)連接：異常

異常項目檢測發(fā)現(xiàn)2個異常項，請一鍵修復(fù)人

O信任站點：未添加修復(fù)

O允的?出窗口網(wǎng)址：astfc.com未添加修復(fù)

檢測發(fā)現(xiàn)2個可優(yōu)化項，請參考常見問題手動修復(fù)人

?至統(tǒng)防火塔：未開啟官關(guān)方案

?礴系統(tǒng)連接：異京解決方案

正常項目共發(fā)現(xiàn)15個正常痂,特定項可重新安裝人

E用戶系統(tǒng)環(huán)境

。蟆作本:windows7ProfessionalEditionServicePack1(Build7601)64-Bit

O正瀏覽翳版本：11.0.9600.19100

圖5-4環(huán)境正在檢測

掃描完成如下圖5-5所不:

夕三一X

?航天科技財務(wù)有限責任公司國。目3

中國航天Agrospa8SoenceATechnok^yFranceCo.Lid

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

系統(tǒng)環(huán)境存在異常I-鍵修復(fù)

系統(tǒng)環(huán)境存在異常項，請一鍵修復(fù)重新檢測

異常項目檢測發(fā)現(xiàn)2個異常項，請一鍵修復(fù)人

O信任站點：https://*.未添加修復(fù)

O允的?出窗口網(wǎng)址：未添加修復(fù)

檢測發(fā)現(xiàn)3個可優(yōu)化項，請參考常見問題手動修復(fù)人

?系統(tǒng)防火塔：未開啟瞬關(guān)方案

?礴系統(tǒng)連接：異京研夫方案

?用戶USBKey:E100000000000079.口令狀態(tài):已經(jīng)鎖定帳法方案

正常項目共發(fā)現(xiàn)22個正常項,特定項可重新安裝人

E用戶系統(tǒng)環(huán)境

O攥作本：Windows7ProfessionalEditionServicePeck1(Build7601)64-Bit

圖5-5環(huán)境檢測完成

5.2.2環(huán)境全面修復(fù)

用戶可以修復(fù)掃描出來的異常項的方式有兩種：

1.在結(jié)果顯示區(qū)右側(cè)點擊按鈕〃一鍵修復(fù)〃，將所有檢測出的異常項進行

一鍵修復(fù)，修復(fù)結(jié)果顯示在結(jié)果顯示區(qū)。

2.在檢測結(jié)果顯示列表區(qū)，點擊異常項后〃修復(fù)〃按鈕，將該異常項進行

修復(fù)，修復(fù)結(jié)果顯示在結(jié)果顯示區(qū)。

一鍵修復(fù)和單項修復(fù)示意圖如下5-6所示:

夕三一X

?航天科技財務(wù)有限責任公司國。目3

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環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

系統(tǒng)環(huán)境存在異常

系統(tǒng)環(huán)境存在異常項，請一鍵修復(fù)重新檢測

異常項目檢測發(fā)現(xiàn)2個異常項，請一鍵修復(fù)人

O信任站點：未添加修復(fù)

O允的?出窗口網(wǎng)址：未添加修復(fù)

檢測發(fā)現(xiàn)3個可優(yōu)化項，請參考常見問題手動修復(fù)人

?至統(tǒng)防火塔：未開啟官關(guān)方案

?礴系統(tǒng)連接：異京研夫方案

?用戶USBKey:E100000000000079.口令狀態(tài):已經(jīng)鎖定帳法方案

正常項目共發(fā)現(xiàn)22個正常項,特定項可重新安裝人

臼用戶系統(tǒng)環(huán)境

O攥作本：Windows7ProfessionalEditionServicePeck1(Build7601)64-Bit

圖5-6環(huán)境修復(fù)

5.3證書管理

點擊界面左下方帶圖標按鈕“證書管理”，界面切換至證書驗證頁面。

該頁面為用戶更全面、更直接地了解和管理自己的USBKey和其中的證書,

為銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)提供了有力支持。這其中包含USBKey管理和證書驗證

的功能，當用戶需要查看USBKey的信息或者修改PIN碼可切換至該功能頁

面；當用戶需要查看證書的詳細信息或者證書交易時無法進行簽名為排除

是否是簽名控件的問題時，可切換至該頁面進行相關(guān)操作。

進入證書驗證頁面的方法如下圖5-7所示：

夕三一X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司EQ[E□

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UKey管理證書驗證

USBKey的后

E100000000000066

USBKey內(nèi)雙彳牛：正三

USBKe淮定狀態(tài)：不三出定

回

USBKey已連接

重新加我

圖5-7進入證書管理

5.3.1USBKey管理

點擊證書管理頁面左上方"UKey管理”頁面，顯示USBKey管理頁面,

該頁面功能為查看插入電腦的USBKey的信息和修改USBKey的PIN碼。

如下圖5-8所示:

夕三一X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司EQ[E□

中國航天AorosaceSoence&T^ctindO9yFenceCo.Ud

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

UKey管理證書驗證

USBKey的后

E100000000000066

USBKey內(nèi)雙彳牛：正三

USBKe淮定狀態(tài)：不三出定

回

I三

USBKey已連接

重新加我

圖5-8USBKey狀態(tài)信息

將USBKey插入電腦后，利用全面檢測，將其USBKey的驅(qū)動修復(fù)安裝

后，界面上的USBKey序列號下方的下拉框顯示插入Key的序列號，如果插

入USBKey后，USBKey序列號無內(nèi)容添加，可以點擊右側(cè)按鈕“刷新USBKEY”,

證書應(yīng)用助手重新掃描插入電腦的

USBKeyo

如果用戶首次使用USBKey或者提高PIN碼強度，則需要用戶修改手中

Key的PIN碼。在USBKey密碼修改框內(nèi)輸入舊密碼、兩次新密碼，當新舊

密碼輸入完畢之后，右側(cè)的按鈕“確認修改”變?yōu)榭捎谩?/p>

如下圖5-9所示：

夕三一X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司EQ[E□

中國航天AorosaceSoence&T^ctindO9yFenceCo.Ud

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

UKey管理證書驗證

USBKey的后

E100000000000066

USBKey內(nèi)雙彳牛：正三

USBKe淮定狀態(tài)：不三出定

回

I三

USBKey已連接

重新加我

圖5-9修改USBKey密碼

點擊“確認修改”按鈕，證書應(yīng)用助手修改其PIN碼，USBKey密碼修

改框下方顯示修改結(jié)果提示。

5.3.2證書驗證

將USBKey插入電腦后，界面上的USBKey列號下方的下拉框顯示插入

Key的序列號，在證書名稱的下方顯示USBKey內(nèi)證書的CN,及顯示證書相

關(guān)信息：證書頒發(fā)者、證書序列號、證書有效期、證書狀態(tài)和證書類型。

如果插入USBKey后，USBKey序列號下拉框均無內(nèi)容添加，可以點擊

右側(cè)按鈕“刷新USBKey”，證書應(yīng)用助手重新掃描插入電腦的USBKey。

當證書應(yīng)用助手程序檢測到USBKey證書，右下側(cè)按鈕“驗證證書”變

為可用。點擊該按鈕后，證書應(yīng)用助于開始驗證，并輸入該USBKey的PIN

碼，驗證結(jié)果提示顯示在頁面下方。

驗證證書如下圖5-10所示：

</>=-X

@航天科技財務(wù)有網(wǎng)責任公司EQ[E□

中航天AerospaceSoence41ectinok)9yFnanc*Co.lid

環(huán)境檢測證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

UKey管理證書驗證

USBKey的后

E100000000000066

證書主題和序列號

CN=XSB1007,SN=2029995161查看證書

7CN=CFCATESTOCA11,O=ChFnaFinancialCertificatio：.

證書序列號：2029995161

MB

證書有3:2020-01-1514:12:03~2021-01-1414:12:03

證書類型：RSA-1024

證書狀態(tài)：正常會藏

USBKey已連接

重新加我

圖5-10驗證證書結(jié)果提示

5.3.3UKey解鎖

若Ukey已鎖定，點擊證書管理頁面左上方“UKey管理”頁面，選擇鎖

定的UKey,點擊解鎖按鈕根據(jù)流程進行Ukey解鎖。

Ukey解鎖如下圖5-11所示：

/三_X|

@航天科技財務(wù)有限責任公司EO目□

AerospaceSdonceAlechnoto^yFinanceCo.Ud

領(lǐng)證書管理公司公告系統(tǒng)幫助

UKeyg理證書瞼證

USBKey的目

E100000000000079

USBKey內(nèi)部文件：正好

USBKe懶定狀毒：已罰定

USBKeySm^

舊宙碼（6~16位數(shù)字或字母組合）

新密碼（6?16?數(shù)字或字母組合）

新變碼確認（6~1附數(shù)字或字母組合）

USBKey已連接

USBKey已被領(lǐng)定,請聯(lián)系營理員中清解鎖

重新加羲

圖5-11Uke