經(jīng)理績(jī)效考核方案范文（31篇）

經(jīng)理績(jī)效考核方案范文（31篇）

為進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作崗位責(zé)任制，深化本單位工

作人員考核，根據(jù)《芙蓉區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核與管

理辦法》和《芙蓉區(qū)全員績(jī)效考核與管理辦法》的精神，現(xiàn)就本單

位工作人員全員績(jī)效考核與管理工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

建立以崗位職責(zé)為依托、工作績(jī)效為核心、結(jié)果運(yùn)用為手段的

全員績(jī)效考核體系，健全完善正確的導(dǎo)向機(jī)制、客觀(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制、

有效的激勵(lì)機(jī)制和嚴(yán)格的約束機(jī)制，將績(jī)效考核延伸到崗位、到個(gè)

人，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)本單住工作人員的工作積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)

意識(shí)，提高工作效能，促進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,

為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。

二、指導(dǎo)原則

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府給本單位下達(dá)的年度工作目標(biāo)要求及區(qū)機(jī)關(guān)

后勤服務(wù)中心的實(shí)際要求，按照“突出重點(diǎn)工作、目標(biāo)適當(dāng)從高、

指標(biāo)精簡(jiǎn)量化、考核明確到位”的思路確定全員績(jī)效考核指導(dǎo)原則:

（一）堅(jiān)持客觀(guān)公正、考核從嚴(yán)、獎(jiǎng)捐分明的原則；

（二）堅(jiān)持目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任上肩的原則；

（三）堅(jiān)持平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合的原則；

（四）堅(jiān)持改革創(chuàng)新、科學(xué)管理、注重實(shí)施的原則。

三、考核對(duì)象

本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員外的所有工作人員，非班子成員的區(qū)管干

部由本單位組織考核，考核結(jié)果按干部管理權(quán)限報(bào)區(qū)委組織部備案。

四、考核內(nèi)容

對(duì)考核對(duì)象的考核重點(diǎn)是該同志在履行職責(zé)中取得的工作績(jī)效,

并從德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行全面考核。具體內(nèi)容包括三部分：

（一）工作目標(biāo)完成情況考核，重點(diǎn)是區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的考

核指標(biāo)目標(biāo)值及標(biāo)準(zhǔn)；

（二）自身建設(shè)情況考核，重點(diǎn)是思想作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建

設(shè)；

（三）民主測(cè)評(píng)情況考核，重點(diǎn)是社會(huì)各方面對(duì)被考核對(duì)象的

工作業(yè)績(jī)、作風(fēng)、形象等內(nèi)容的滿(mǎn)意度。

五、考核方式

（一）年終考核。由本單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照本辦法確定

的考核內(nèi)容對(duì)各個(gè)崗位工作人員實(shí)行綜合考核和評(píng)定。

（二）績(jī)效考核計(jì)分方式。采用百分制計(jì)分，工作目標(biāo)完成情

況考核占65%、自身建設(shè)情況考核占15%、民主測(cè)評(píng)情況考核占20%o

（三）績(jī)效考核到崗位到人?？?jī)效考核的內(nèi)容按百分制量化成

各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)崗位及個(gè)人（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件）。如果某一項(xiàng)

工作受到不可抗拒力因素的影響，確定不可能按目標(biāo)要求完成任務(wù)

的，由該崗位負(fù)責(zé)人寫(xiě)出專(zhuān)題報(bào)告，經(jīng)本單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研

究同意后，方可調(diào)整目標(biāo)考核內(nèi)容。

六、考核等次評(píng)定

以年度為單位，根據(jù)得分高低，原則上按15%、82%的比例分別

評(píng)定一等、二等，按3%的比例確定三、四等別考察對(duì)象。對(duì)受黨紀(jì)

政紀(jì)處分及當(dāng)年立案調(diào)查的視情況評(píng)定相應(yīng)等次。

七、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）個(gè)人的評(píng)先評(píng)優(yōu)與全員績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，以績(jī)效考核

結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)；

（二）個(gè)人績(jī)效考核等次與其年度考核等次原則上一一對(duì)應(yīng)，

即績(jī)效考核評(píng)為一等的對(duì)應(yīng)年度考核優(yōu)秀等次，二等對(duì)應(yīng)稱(chēng)職（合

格），三等對(duì)應(yīng)基本稱(chēng)職（基本合格）四等對(duì)應(yīng)不稱(chēng)職（不合格）。

八、規(guī)范管理

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。本單位主要負(fù)責(zé)同志為實(shí)施全員績(jī)效考核工

作的第一責(zé)任人，全員績(jī)效考核工作在本單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)

一領(lǐng)導(dǎo)下，由黨支部、辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。年度全員績(jī)效考核結(jié)

果分別報(bào)區(qū)委組織部、區(qū)人事局審查備案。

（二）健全制度。結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定全員績(jī)效考核與

管理辦法，并報(bào)區(qū)績(jī)效辦備案。

經(jīng)理績(jī)效考核方案范文篇24

銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核的原則：公平嚴(yán)格的原則；結(jié)果公開(kāi)的原貝1!；

結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。

銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo):

銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo)，銷(xiāo)售計(jì)劃完成率；銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)

效考核

第二項(xiàng)指標(biāo),考核營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理的營(yíng)銷(xiāo)人員的達(dá)標(biāo)率；

銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo)，銷(xiāo)售費(fèi)用使用率；

銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo)，信息系統(tǒng)管理；

銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo)，工作態(tài)度。

為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)

濟(jì)效益，特制定本目標(biāo)書(shū)。

一、責(zé)任期限

20_年_月_日?20_年_月_日。

二、職權(quán)

公司銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。

1.銷(xiāo)售部規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)。

2.銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

3.重大促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。

4.部門(mén)崗位調(diào)配的建議權(quán)。

5.部門(mén)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。

6.部門(mén)員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。

三、工作目標(biāo)與考核

銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理和部門(mén)管理，為合理

考核銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo)，其中業(yè)績(jī)指

標(biāo)得分占考核得分的70%,管理績(jī)效指標(biāo)占30隊(duì)

（1）客戶(hù)滿(mǎn)意度由銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查獲得。

（2）客戶(hù)有效投訴次數(shù)、銷(xiāo)售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷(xiāo)售部工作

記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核。

（3）核心員工保有率、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來(lái)源于公司

人力資源部，計(jì)算公式如下所示。

（4）員工滿(mǎn)意度由人力資源部對(duì)部門(mén)員工及相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行

問(wèn)卷調(diào)查后獲得。

（5）部門(mén)人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況,

由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。

四、考核結(jié)果管理

1.人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分，計(jì)算考核最終得分，并由此

劃分“優(yōu)秀”（90?100分）、“良好”（80?89分）、“一般”

（70?79分）、“及格”（60?69分）、“差”（0?59分）等5

個(gè)等級(jí)。

2.人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。

3.銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通面談，達(dá)成一致意見(jiàn)，制

定下一考核期工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、考核目標(biāo)等。

4.考核結(jié)果將作為銷(xiāo)售經(jīng)理的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依

據(jù)。

五、附則

1.本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改

本責(zé)任書(shū)。

2.本責(zé)任書(shū)未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行

討論商定解決辦法。

3.本責(zé)任書(shū)一式兩份，公司與銷(xiāo)售經(jīng)理各執(zhí)一份。

4.本責(zé)任書(shū)自簽亡之日起開(kāi)始實(shí)施。

經(jīng)理績(jī)效考核方案范文篇25

一、考核的目的

通過(guò)對(duì)個(gè)人績(jī)效上行管理和評(píng)估，提高個(gè)人的工作能力和工作

績(jī)效，從而提高部門(mén)的工作績(jī)能，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目的。

二、考核對(duì)象

本考核制度適用于所有正式聘用員工

三、考核原則

1、公開(kāi)的原則

考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化

2、客觀(guān)性原則

用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話(huà)、切忌帶個(gè)人主觀(guān)因素或猜想

3、溝通的原則

考核人在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要與被考核者

進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，使考核結(jié)

果公正、合理，能夠促進(jìn)績(jī)效改善。

4、時(shí)效性原則

績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期

之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較

突出的一兩個(gè)成果代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。

四、考核用途

本公司考核各級(jí)員工成績(jī)的記錄，作為晉升晉級(jí)、降職降級(jí)、

辭退、核薪及發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)。

五、考核周期

考核為月度考核

六、考核關(guān)系

1、被考核者是指接受考核的對(duì)象，包括公司各部門(mén)經(jīng)理和普通

員工。

2、績(jī)效考核者是被考核的直接管理上級(jí)，績(jī)效考核者需要熟練

掌握績(jī)效考核相關(guān)表格

流程、考核制度，做到與被考核者的及時(shí)溝通與反饋，公正的

完成考核工作。

3、考核結(jié)果審核者員工為部門(mén)主管，管理人員為部門(mén)經(jīng)理。

4、總經(jīng)理是考核結(jié)果的最終審定者。

第二節(jié)考核內(nèi)容

一、考核主要從工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、核心工作能力三個(gè)方面,

滿(mǎn)分是100分。

二、工作態(tài)度考核是考核對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)程度及為此付出的

努力程度。

三、工作業(yè)績(jī)考核是考核被考核者在一個(gè)考核周期內(nèi)工作效率

與工作結(jié)果。

四、核心工作能力是綜合被考核者在一個(gè)考核周期內(nèi)由工作效

果達(dá)成反映出來(lái)的應(yīng)具備的

核心能力的狀況。

五、績(jī)效考核表

第三節(jié)考核方式

一、考核主要分為自我評(píng)價(jià)、直接上級(jí)考核、跨級(jí)上級(jí)審核三

種。三種考核所占權(quán)重如下

表所不。

考核方式權(quán)重表

考核方式自我評(píng)價(jià)上級(jí)考核跨級(jí)上級(jí)審核

所占權(quán)重10%45%45%

二、考核最終分?jǐn)?shù)確定

考核最終分?jǐn)?shù)二自我評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)」0%+上級(jí)考核分?jǐn)?shù)_45%+跨級(jí)上級(jí)

審核分?jǐn)?shù)_45%

第四節(jié)考核流程

一、員工考核流程

1、每月29日前廳經(jīng)理把《員工績(jī)效考核表》發(fā)放下去。

2、員工根據(jù)自己本月的表現(xiàn)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)打分，于30日14

點(diǎn)以前上交給直接上級(jí)（上一個(gè)月的）。

3、直接上級(jí)根據(jù)上個(gè)月下屬員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行上級(jí)考核打

分，于第二個(gè)月1日

14點(diǎn)以前完成評(píng)分，上交給員工跨級(jí)上級(jí)審核。

4、跨級(jí)上級(jí)對(duì)《員工績(jī)效考核表》進(jìn)行審核打分，與3日14

點(diǎn)以前完成，在3日17

點(diǎn)前把考核表返回給直接上級(jí)。

5、直接上級(jí)在5日16點(diǎn)以前完成和下屬員工的績(jī)效面談，5

017點(diǎn)以前把《員工績(jī)

效考核表》上交到前廳經(jīng)理，前廳經(jīng)理在6日9點(diǎn)以前匯總員

工考核成績(jī)交給總經(jīng)理。

二、管理人員考核流程

1、每月29日經(jīng)理把《管理人員績(jī)效考核表》發(fā)放下去。

2、管理人員根據(jù)自己本月的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)分，于30日18點(diǎn)

前上交給前廳經(jīng)理。

3、前廳經(jīng)理在第二個(gè)月1日14點(diǎn)以前完戌評(píng)分，上交給總經(jīng)

理。

4、總經(jīng)理對(duì)《管理人員績(jī)效考核表》進(jìn)行審核打分，于2日

18點(diǎn)以前完成。

5、總經(jīng)理在6日9點(diǎn)以前完成和下級(jí)管理人員的績(jī)效面談。

第五節(jié)績(jī)效考核實(shí)施

一、績(jī)效考核人培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)

環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)

準(zhǔn)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)

題。

二、考核等級(jí)劃分

考核結(jié)果分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下。

A級(jí)80分以上，月度考核在80分以上。

B級(jí)60分以上，月度考核在60分以上。

C級(jí)60分以上，月度考核在60分以下。

三、未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考核

四、有下列情形之一者，其考核不得為A級(jí)。

1、服務(wù)員、收銀員、迎賓、酒水員在業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服

務(wù)意識(shí)三個(gè)指標(biāo)任意一

項(xiàng)不達(dá)到“良好”的。

2、傳菜生、保安，在工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、紀(jì)律性三個(gè)指標(biāo)任

意一項(xiàng)不達(dá)到“良好”

3、樓面部長(zhǎng)、主管，在業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、部門(mén)服務(wù)意識(shí)三

個(gè)指標(biāo)任意一項(xiàng)不達(dá)到

“良好”的。

4、傳菜部長(zhǎng)、保安部長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)技能、部門(mén)工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)

作、責(zé)任感三個(gè)指標(biāo)任

意一項(xiàng)不達(dá)到“良好”的。

五、有下列情況之一者，其考核為C級(jí)

1、明工1天以上者。

2、三次以上遲到者。

第六節(jié)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

一、薪水

1、員工

（1）對(duì)于月度績(jī)效考核為A級(jí)的員工，評(píng)其為：“月度優(yōu)秀員

工”，獎(jiǎng)例休一天。

（2）對(duì)于一個(gè)季度，二次以上月度績(jī)效考核為A級(jí)的員工，評(píng)其

為“季度優(yōu)秀員工”，

獎(jiǎng)現(xiàn)金100元，在酒店公告欄內(nèi)表?yè)P(yáng)刊登。

（3）對(duì)于一年內(nèi)，二次以上獲得“季度優(yōu)秀員工”的員工，評(píng)其

為“年度優(yōu)秀員工”

免費(fèi)參加一次公司組織的旅游活動(dòng)，且工資升一檔（月薪加50

元）。

（4）對(duì)于連續(xù)二次月度績(jī)效考核為C級(jí)的員工，工資降一檔（月

薪減50元）

2、中層管理人員

（1）對(duì)于績(jī)效考核為A級(jí)的中層管理人員，評(píng)其為“月度優(yōu)秀管

理人員”，獎(jiǎng)例休一天。

（2）對(duì)于一個(gè)季度，二次以上月度績(jī)效考核為A級(jí)的，評(píng)其為

“季度優(yōu)秀管理人員”，

獎(jiǎng)現(xiàn)金100元，在酒店公告欄內(nèi)表?yè)P(yáng)刊登。

（3）對(duì)于一年內(nèi)，二次以上獲得“季度優(yōu)秀管理人員”的，評(píng)其

為“年度優(yōu)秀管理人員”

免費(fèi)參加一次公司組織的旅游活動(dòng)，且工資升一檔（月薪加100

元）

（4）對(duì)于連續(xù)二次月度績(jī)效考核為C級(jí)的管理人員，工資降一檔

（月薪減100元）。

⑸對(duì)于連續(xù)三次月度績(jī)效考核為C級(jí)的管理人員，酒店作辭退

處理。

二、崗位調(diào)整

1、對(duì)于評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”的員工，列其為儲(chǔ)備干部，制定

晉升培訓(xùn)。

2、對(duì)于連續(xù)三次月度績(jī)效考核為C級(jí)的員工，酒店作辭退處理。

3、對(duì)于連續(xù)三次月度績(jī)效考核為C級(jí)的管理人員，酒店作辭退

處理。

三、績(jī)效考核面談

每次考核結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)，直接上級(jí)要對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效

面談，對(duì)其在上一個(gè)考核周期內(nèi)取得的成績(jī)表示祝賀，同時(shí)對(duì)自身

出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，以便于提高其工作能力和工作績(jī)效。

四、考核結(jié)果申訴

如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正與考核者溝通無(wú)效，并確有

證據(jù)證明的情況下可以啟動(dòng)考核結(jié)果申訴程序（每月向總經(jīng)理反映情

況）。

經(jīng)理績(jī)效考核方案范文篇26

銷(xiāo)售員的考核主要通過(guò)工作任務(wù)考核書(shū)分階段進(jìn)行考核。作為

過(guò)程管理的核心措施一一填寫(xiě)銷(xiāo)售崗位工作任務(wù)考核書(shū)即是實(shí)現(xiàn)績(jī)

效這個(gè)目的的有效措施。要求每個(gè)銷(xiāo)售人員每個(gè)月都必須填寫(xiě)，在

召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員必須明確自己下月度的工作

任務(wù)，并思考完成工作任務(wù)的措施。

一、工作任務(wù)考核書(shū)的考核要求。

1.工作任務(wù)與目標(biāo)

按公司年度銷(xiāo)售任務(wù)層層分解落實(shí)，形成各銷(xiāo)售人員的月度銷(xiāo)

售計(jì)劃。各銷(xiāo)售人員根據(jù)本地區(qū)計(jì)劃分解，填制全部可預(yù)見(jiàn)的工作

任務(wù)、目標(biāo)等內(nèi)容計(jì)劃，包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作。具體含

5類(lèi)任務(wù)：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務(wù)；公司上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)；日常工作和月初可預(yù)見(jiàn)的所有工作（本月目標(biāo)）；本崗

位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度；以崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)定的年度常規(guī)工作

內(nèi)容為基礎(chǔ)，本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則，提出當(dāng)月5?7

個(gè)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

2.工作步驟與措施

針對(duì)第一欄對(duì)應(yīng)的工作列出具體工作步驟，制定出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)

的具體對(duì)策或措施。

3.完成時(shí)間

體現(xiàn)工作任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度要求，跨月工作應(yīng)在工作任務(wù)內(nèi)容與

目標(biāo)欄列出本月準(zhǔn)備完成部分的工作內(nèi)容。

4.設(shè)定分值

按工作的重要程度對(duì)各項(xiàng)工作劃分分值。總分值為100分。

二、工作任務(wù)書(shū)的審核

銷(xiāo)售員本人完成工作任務(wù)書(shū)的填寫(xiě)后，交由考評(píng)者進(jìn)行審核，

保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、措施切合實(shí)際和各崗位協(xié)調(diào)一致。最終盡量形成可

行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務(wù)，其中量化包括具

體時(shí)間、數(shù)額和是否結(jié)束。

三、工作任務(wù)書(shū)的實(shí)施與控制

銷(xiāo)售員必須嚴(yán)格按照工作任務(wù)書(shū)的要求進(jìn)行工作，考評(píng)者要經(jīng)

常檢查各崗位工作任務(wù)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行具體指導(dǎo)，以保

證各項(xiàng)工作的進(jìn)展，并作為考評(píng)依據(jù)。

四、工作任務(wù)書(shū)的評(píng)議

考評(píng)者根據(jù)被考評(píng)者的崗位工作目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況，進(jìn)

行最終考核評(píng)分。

指導(dǎo)意見(jiàn)由考評(píng)者記錄，目的是促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，提高

和改進(jìn)下屬的工作能力和工作方式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、

互助的工作氛圍?？荚u(píng)者將被考評(píng)者日常工作中的主要事件（積極與

消極事件）記錄下來(lái)，寫(xiě)出考評(píng)意見(jiàn)。月末將結(jié)果反饋給被考評(píng)者，

如被考評(píng)者不理解，可經(jīng)過(guò)協(xié)商與溝通，盡量達(dá)成共識(shí)。指導(dǎo)意見(jiàn)

旨在促進(jìn)溝通、積累原始記錄，并有利于定性評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力與

業(yè)績(jī)。

表?yè)P(yáng)加分、差錯(cuò)扣分（此部分銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員均適用）

一、表?yè)P(yáng)加分。

鼓勵(lì)所有員工為公司和本部門(mén)的發(fā)展出謀劃策、盡心盡力，對(duì)

于能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行

為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。

1.出色完成工作受到公司級(jí)嘉獎(jiǎng)，加15分；

2.出色完成工作受到公司級(jí)表?yè)P(yáng)，加10分。

表?yè)P(yáng)加10分，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司分管副總經(jīng)理確定；加75分報(bào)

公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。所有公司級(jí)表?yè)P(yáng)，均需有正式文件公

布，表?yè)P(yáng)加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制

作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部?jī)冬F(xiàn)。

二、差錯(cuò)扣分

為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯(cuò)，必須設(shè)立差錯(cuò)扣分項(xiàng)目。包

括兩類(lèi)：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；二是違反公司

規(guī)章制度。

1.嚴(yán)重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報(bào)批

評(píng)的,扣100分。

2.工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評(píng)的，扣20分。

3.違反管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的，扣15分。管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度

中規(guī)定罰款數(shù)額的，按規(guī)定執(zhí)行。

4.工作任務(wù)書(shū)填報(bào)質(zhì)量不好的，扣10分。包括：公司年度計(jì)劃

沒(méi)有分解到本崗位；本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)定；任務(wù)

目標(biāo)沒(méi)有量化;任務(wù)措施不具體；重點(diǎn)不突出，表現(xiàn)為每項(xiàng)任務(wù)的分

值平均化。

填報(bào)質(zhì)量由企業(yè)管理部審定后，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給

人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部?jī)冬F(xiàn)。

經(jīng)理績(jī)效考核方案范文篇27

用人單位，對(duì)于各崗位的員工，都會(huì)制定符合崗位的績(jī)效考核,

制定其考核目的，考核內(nèi)容等。下面準(zhǔn)備了關(guān)于酒店員工的績(jī)效考

核方案范本，提供給大家參考！

為了加強(qiáng)餐飲管理，全面提高餐飲公司的管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，建立起公司科學(xué)、系統(tǒng)、高效的管理體制，提高—公司經(jīng)

濟(jì)效益的目的，特制定本辦法。

一、考核方案的組織機(jī)構(gòu)

1、公司設(shè)立員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：、副組長(zhǎng)：

考核成員：、

2、考核分三級(jí)考核形式

部門(mén)內(nèi)部考核、公司組織專(zhuān)人考核、公司領(lǐng)導(dǎo)抽查檢查

二、員工考核方案的原則

1、全方位原則：指對(duì)員工工作的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的考核。

主要包括：全員員工的儀容儀表、個(gè)人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工

作任務(wù)及工作目標(biāo)的完成情況、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況、員工的團(tuán)結(jié)

協(xié)作及服從指揮、精相文明。

2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)。

3、全過(guò)程考核：指公司各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的考核。包括：會(huì)

計(jì)核算、倉(cāng)庫(kù)保管、迎賓帶位、餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收臺(tái)、

結(jié)帳、買(mǎi)單、送客等等。

4、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對(duì)各部

門(mén)各崗位人員進(jìn)行考核。

5、科學(xué)系統(tǒng)的考核：考核方案將設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地確定工

作任務(wù)及目標(biāo)，量化各項(xiàng)工作任務(wù)，科學(xué)制定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行

科學(xué)系統(tǒng)的考核。

6、考核與崗位人員工作及效果相結(jié)合的原則：所有考核指標(biāo)及

考核依據(jù)的設(shè)置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來(lái)

進(jìn)行。

7、考核與崗位人員薪酬相結(jié)合的原則：就是說(shuō)考核結(jié)果與每人

工作質(zhì)量及貢獻(xiàn)大小結(jié)合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個(gè)人的

考核結(jié)果之上。

8、公平公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，同一崗位不同

的人適合同一標(biāo)準(zhǔn)，建立公平、公正的考核體系。

9、考核與晉升相結(jié)合的原則：今后公司的個(gè)人薪金及職務(wù)提升

依據(jù)該考核結(jié)果。

10、全員參與的原則：考核時(shí)，會(huì)邀請(qǐng)員工參與考核，以保證

考核的透明度、公開(kāi)公正性。

三、考核依據(jù)

公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊(cè)，各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)

（或職務(wù)說(shuō)明書(shū)）所規(guī)范的各項(xiàng)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，公司下達(dá)的各部

門(mén)及崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)。

四、考核時(shí)間

每日考核，每月、季、年統(tǒng)計(jì)匯總，每月、季、年獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

五、考核的實(shí)施

1、對(duì)員工的考核

（1）每日由主管依據(jù)服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的服務(wù)員崗位工

作標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行檢查考核，并一天兩次檢查考核后及時(shí)填寫(xiě)服務(wù)

員績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表，并在次日做出講評(píng)。

（2）服務(wù)員的考核包括：工作目標(biāo)及任務(wù)，儀容、儀表、儀態(tài)、

工作紀(jì)律、工作質(zhì)量（執(zhí)行服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范的情況）、個(gè)人及

服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)客人意見(jiàn)評(píng)定）、團(tuán)結(jié)協(xié)作及服從、

精神文明。

（3）客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)卡由公司專(zhuān)職考核人員實(shí)施。

（4）公司每周組織兩次對(duì)各部門(mén)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查及考核。

（5）公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)各部門(mén)人員抽查考核。

2、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的考核

公司專(zhuān)職考核人員及公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查考核對(duì)象為各部門(mén)主管，

主管承擔(dān)其考核結(jié)果及相應(yīng)的責(zé)任。

（1）對(duì)公司主管及廚師長(zhǎng)的日常考核，是公司督查人員及總經(jīng)

理對(duì)其所屬工作人員獎(jiǎng)懲總分的20%計(jì)其分值，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（2）公司專(zhuān)職稽核人員的獎(jiǎng)懲，是以公司總經(jīng)理檢查獎(jiǎng)懲全體

員工總分的10%計(jì)算其工作分值，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

3、考核形式

公司制定工作人員月度考核統(tǒng)計(jì)表，每日由部門(mén)主管及公司專(zhuān)

職考核人員進(jìn)行考核、打分、統(tǒng)計(jì)，月、季、年匯總。

4、員工分值的計(jì)算

員工分值是本部門(mén)主管對(duì)每個(gè)人每天考評(píng)的分值、公司專(zhuān)職考

核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。

5、—公司各部門(mén)的考評(píng)

—公司每月定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核，考核的方式是以平常對(duì)員

工考核的分值結(jié)果進(jìn)行平均，平均分值最高的部門(mén)為先進(jìn)單位。授

予本部門(mén)先進(jìn)單位紅旗，并給予本部門(mén)所屬員工以相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì)。

6、考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）_公司員工手冊(cè)

（2）—公司各崗位說(shuō)明書(shū)或崗位職責(zé)

（3）—公司衛(wèi)生細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（4）_公司獎(jiǎng)懲規(guī)定

六、考核結(jié)果的應(yīng)用

1、公司考核是以.各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以加減分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)

行，±1分±1元，月底統(tǒng)計(jì)到當(dāng)月的工資當(dāng)中，隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

另：其他形式的獎(jiǎng)懲，以開(kāi)獎(jiǎng)懲單的形式隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

2、每月、每季、每年統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的得分結(jié)果，每月、季、年按

本部門(mén)員工的10%定本部門(mén)先進(jìn)員工名額，依據(jù)每月、季、年員工

得分的高低依次確定先進(jìn)員工人選。

先進(jìn)員工獎(jiǎng)金：月度300元/人、季度500元/人、年度1000元

/Ao

3、連續(xù)四個(gè)月獲得先進(jìn)員工漲一級(jí)工資：50元。

4、每月考評(píng)的最后一名警告處分，連續(xù)兩個(gè)月最后一名勸退。

5、各部門(mén)員工分為五個(gè)級(jí)別，分別為：一星級(jí)員工、二星級(jí)員

工、三星級(jí)員工、四星級(jí)員工、五星級(jí)員工。一年當(dāng)中取得一次先

進(jìn)員工的為一星級(jí)員工，取得兩次先進(jìn)員工為二星級(jí)員工，依此類(lèi)

推。每級(jí)員工的工資差別為50元。

6、連續(xù)三個(gè)月，每月獲得三次顧客特殊表?yè)P(yáng)的員工，可直接進(jìn)

入上一級(jí)員工；如一片當(dāng)中受到客人兩次投訴，降為下一級(jí)員工。

7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的員工，可通過(guò)研究、討論，進(jìn)

行其他額外的獎(jiǎng)勵(lì)；有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工，另外給予相應(yīng)的.

處罰。

8、—公司每年對(duì)員工進(jìn)行一次考評(píng)晉級(jí)，其辦法是：30%的理

論考試+40%實(shí)際操作+30%的日常表現(xiàn)，其中30%日常表現(xiàn)為每月績(jī)

效考核的總分?jǐn)?shù)。

9、連饃三個(gè)季度被評(píng)為優(yōu)秀員工，可晉升一級(jí)。

10、連續(xù)一年被評(píng)為優(yōu)秀員工的，直接晉升為五星級(jí)員工。

11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評(píng)選，包括主管、廚師長(zhǎng)。

12、受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)的，一次獎(jiǎng)勵(lì)5分，投訴的一次扣5分;

菜品受到表?yè)P(yáng)的一次獎(jiǎng)5分，投訴一次扣5分。

經(jīng)理績(jī)效考核方案范文篇28

為了貫徹執(zhí)行公司績(jī)效考核制度，規(guī)范部門(mén)管理,將企業(yè)的績(jī)效

與部門(mén)的績(jī)效直接掛鉤，建立切合公司實(shí)際的績(jī)效考核制度，特制定

部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核實(shí)施試行辦法。

一、目的

1.1客觀(guān)公正地分析和評(píng)價(jià)部門(mén)經(jīng)理履行職責(zé)情況及部門(mén)實(shí)際

工作效果，并依據(jù)考核結(jié)果正確地指導(dǎo)分配、實(shí)施獎(jiǎng)懲，以充分激發(fā)

部門(mén)經(jīng)理的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

1.2完善部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制體系。

二、適用范圍

本辦法適用于本公司各部門(mén)經(jīng)理的日常工作考核。

三、考核原則

3.1重點(diǎn)考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位

職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。

3.2分別考核原則：按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行

考核。

3.3主體對(duì)應(yīng)原則：由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)

果及時(shí)進(jìn)行溝通。

3.4部門(mén)聯(lián)動(dòng)原則：部門(mén)經(jīng)理最終績(jī)效受部門(mén)整體考核結(jié)果的

影響。

3.5目標(biāo)考核和專(zhuān)項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量、安

全、成本等專(zhuān)項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完

成情況一并納入考核體系。

3.6可操作原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確、具體、可操作，從而客觀(guān)公平

地測(cè)評(píng)各部門(mén)業(yè)績(jī)大小、差距與不足，并據(jù)此做到獎(jiǎng)罰分明。

四、考核組織

公司成立考核小組，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或

其授權(quán)人、分管副總、各部門(mén)經(jīng)理、人事行政部組成?？己私Y(jié)果由

人事行政部匯總并根據(jù)考核結(jié)果核定部門(mén)經(jīng)理績(jī)效。

五、考核方式

5.1采用月度考核制，每月對(duì)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。各部門(mén)須在

次月5號(hào)前上交本部門(mén)上月的績(jī)效考核表到人事行政部存檔，不能在

規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為部門(mén)工作失誤。每延誤1天，對(duì)

部門(mén)經(jīng)理予以罰款50元處理。

5.2采用通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法并結(jié)合目標(biāo)管理法（部門(mén)

整體工作目標(biāo)完成情況）對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核。

5.3各部門(mén)以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門(mén)職責(zé)為考核內(nèi)容實(shí)施自

評(píng)，考核小組根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)完成情況評(píng)定考核結(jié)果。

5.4各部門(mén)實(shí)行交叉考核制。即各部門(mén)相互制定與之工作要求

相關(guān)的考核指標(biāo)。

5.5人事行政部對(duì)各部門(mén)經(jīng)理考核的過(guò)程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。對(duì)

考核有異議的，可以直接向人事行政部投訴，由人事行政部調(diào)查后

報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)裁決。若在考核過(guò)程中弄虛作假，公報(bào)私仇，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

對(duì)違規(guī)者予以50元罰款處理。

六、考核評(píng)分辦法

6.1績(jī)效指標(biāo)評(píng)分等級(jí)分為：5分（非常優(yōu)秀）、4分（很好）、3分

（合格/稱(chēng)職）、2分（需要改進(jìn)）、1分（不稱(chēng)職）。

6.2對(duì)每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行定等或定級(jí)，確定每個(gè)員工在工作質(zhì)

量、服務(wù)態(tài)度、出勤等方面的具體等級(jí)。

6.3對(duì)部門(mén)經(jīng)理的目標(biāo)管理及實(shí)際完成工作指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)定。

6.4對(duì)同一項(xiàng)目不同的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定。

6.5對(duì)不同項(xiàng)目的考核結(jié)果加以綜合評(píng)定。

6.6本部門(mén)自評(píng)部分占總分?jǐn)?shù)的30%,其它部門(mén)評(píng)定結(jié)果占總分

數(shù)的70%o

6.7當(dāng)月有重大貢獻(xiàn)或工作過(guò)失的，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理可直接予以

加減績(jī)效分?jǐn)?shù)。

6.8績(jī)效分?jǐn)?shù)的計(jì)算

6.8.1部門(mén)評(píng)分=各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)得分?jǐn)?shù)總和?各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)得分?jǐn)?shù)

總和_30%

6.8.2其它部門(mén)評(píng)分=各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)得分?jǐn)?shù)總和小各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)得

分?jǐn)?shù)總和_70%

6.8.3部門(mén)經(jīng)理綜合的績(jī)效分?jǐn)?shù)=部門(mén)評(píng)分+其它部門(mén)評(píng)分

6.9績(jī)效考核的管理

6.9.1績(jī)效分?jǐn)?shù)在9.5分以上，可享受400元的績(jī)效獎(jiǎng)金。

6.9.2績(jī)效分?jǐn)?shù)在8.5分一9.5分之間，可享受300元的績(jī)效獎(jiǎng)

金。

6.9.3績(jī)效分?jǐn)?shù)在7.5分一8.5分之間，可享受200元的績(jī)效獎(jiǎng)

金。

6.9.4績(jī)效分?jǐn)?shù)在6.5分一7.5分之間，可享受100元的績(jī)效獎(jiǎng)

金。

6.9.5績(jī)效分?jǐn)?shù)在6.5分以下不享受績(jī)效獎(jiǎng)金。

七、其它事項(xiàng)

7.1公司的績(jī)效考核工作由人事行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

7.2部門(mén)考核表打分完畢，交人事行政部存檔。由人事行政部

完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

7.3考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人事行政部負(fù)責(zé)人、

董事長(zhǎng)、副（總）經(jīng)理公開(kāi)。任何人不得將考核結(jié)果告之無(wú)關(guān)人員。

八、本考核試行辦法由人事行政部編制，最終解釋權(quán)歸人事行政

部。

制定：審核:批準(zhǔn):

日期：日期：日期：

經(jīng)理績(jī)效考核方案范文篇29

生技室_年上半年期間主要進(jìn)行了以下大型工作：

1、變電站工作：新建llOkv甘蔭塘變。UOkv惠水變綜自改造。

llOkv龍港變綜自改造。UOkv雷公灘變擴(kuò)建改造。UOkv邊陽(yáng)變擴(kuò)

建改造。UOkv衛(wèi)城變35kv擴(kuò)建工程。35kv新店變?cè)鋈莞脑臁?5kv

犁倭變改造。35kv暗流變改造。

2、ttu安裝：一體式：960臺(tái)。

分體式：197臺(tái)。

無(wú)功補(bǔ)償：49臺(tái)。

3、UOkv以下的線(xiàn)路在這半年的時(shí)間里共辦理停電工作四十多