2024年度物業(yè)服務合同服務項目和服務標準

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同服務項目和服務標準本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目2.1.1項目管理2.1.2物業(yè)管理2.1.3物業(yè)維修2.1.4物業(yè)安全2.1.5物業(yè)環(huán)境2.2物業(yè)服務標準2.2.1項目管理標準2.2.2物業(yè)管理標準2.2.3物業(yè)維修標準2.2.4物業(yè)安全標準2.2.5物業(yè)環(huán)境標準第三條物業(yè)服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用計算方式4.2物業(yè)服務費用支付方式4.3物業(yè)服務費用調(diào)整方式第五條物業(yè)服務質(zhì)量保證5.1乙方服務質(zhì)量承諾5.2服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務質(zhì)量問題處理第六條物業(yè)服務合同的變更和終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的事宜處理第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3丙方違約責任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條物業(yè)服務合同的生效、修改和解除9.1合同生效條件9.2合同修改條件9.3合同解除條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責任第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知與送達的期限第十二條法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)的沖突解決第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3丙方特殊責任第十四條附件14.1物業(yè)服務項目明細表14.2物業(yè)服務標準詳細說明14.3物業(yè)服務費用計算明細14.4物業(yè)服務合同變更、終止等相關文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為_______（物業(yè)所有人或代表物業(yè)所有人的組織），擁有并管理位于_______（物業(yè)地址）的物業(yè)。1.2乙方名稱及定義：乙方為_______（物業(yè)管理公司或服務提供方），根據(jù)本合同約定，為甲方提供物業(yè)管理服務。1.3丙方名稱及定義：丙方為_______（可能涉及的其他合同方，如施工單位、供應商等），在本合同執(zhí)行過程中可能涉及與乙方之間的協(xié)作或服務提供。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目2.1.1項目管理：乙方負責物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設施的日常維護、保養(yǎng)和管理。2.1.2物業(yè)管理：乙方負責物業(yè)的公共區(qū)域管理，包括但不限于公共設施的清潔、綠化、保安等。2.1.3物業(yè)維修：乙方負責物業(yè)的維修工作，包括但不限于對業(yè)主的私有財產(chǎn)進行定期檢查和維護。2.1.4物業(yè)安全：乙方負責物業(yè)的安全工作，包括但不限于公共區(qū)域的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的維護等。2.1.5物業(yè)環(huán)境：乙方負責物業(yè)的環(huán)境保護工作，包括但不限于垃圾分類、環(huán)保設施的維護等。2.2物業(yè)服務標準2.2.1項目管理標準：乙方應按照甲方提供的物業(yè)項目管理標準執(zhí)行，確保物業(yè)設施的正常運行。2.2.2物業(yè)管理標準：乙方應按照甲方提供的物業(yè)管理標準執(zhí)行，確保公共區(qū)域的清潔、綠化和保安工作達到約定的質(zhì)量要求。2.2.3物業(yè)維修標準：乙方應按照甲方提供的物業(yè)維修標準執(zhí)行，確保業(yè)主的私有財產(chǎn)得到妥善維護。2.2.4物業(yè)安全標準：乙方應按照甲方提供的物業(yè)安全標準執(zhí)行，確保物業(yè)公共區(qū)域的安全。2.2.5物業(yè)環(huán)境標準：乙方應按照甲方提供的物業(yè)環(huán)境標準執(zhí)行，確保物業(yè)環(huán)境的保護。第三條物業(yè)服務期限3.1服務起始日期：本合同自_______年_______月_______日起生效。3.2服務終止日期：本合同期限為_______年，自服務起始日期算起。除非提前終止合同，否則本合同將自動續(xù)約_______年。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用計算方式：物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、維修費、能耗費等，具體計算方式按附件1《物業(yè)服務項目明細表》執(zhí)行。4.2物業(yè)服務費用支付方式：甲方應按照本合同約定，按時向乙方支付物業(yè)服務費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3物業(yè)服務費用調(diào)整方式：物業(yè)服務費用的調(diào)整應由雙方協(xié)商確定，并提前通知對方。第五條物業(yè)服務質(zhì)量保證5.1乙方服務質(zhì)量承諾：乙方承諾按照本合同約定的服務項目和標準提供服務，保證服務質(zhì)量符合甲方的要求。5.2服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時整改不符合服務標準的情況。5.3服務質(zhì)量問題處理：如乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權按照本合同約定追究乙方的違約責任。第六條物業(yè)服務合同的變更和終止6.1合同變更條件：合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止條件：合同終止的條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同等。6.3合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將物業(yè)移交給甲方，并處理與物業(yè)服務相關的后續(xù)事宜。第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未能按照本合同約定履行其義務，甲方應承擔違約責任，具體違約責任包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的損失等。8.2乙方違約責任：如乙方未能按照本合同約定履行其義務，乙方應承擔違約責任，具體違約責任包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此造成的損失等。8.3丙方違約責任：如丙方未能按照本合同約定履行其義務，丙方應承擔違約責任，具體違約責任包括但不限于支付違約金、賠償甲方或乙方因此造成的損失等。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決：如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權的仲裁委員會進行仲裁。9.4法律途徑解決：如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。10.2保密期限：雙方應對保密內(nèi)容保密，直至保密內(nèi)容進入公共領域或依法不再屬于保密信息。10.3泄密責任：如任何一方違反本條保密條款，泄露了對方的保密信息，泄露方應承擔相應的違約責任。第十一條通知與送達11.1通知方式：雙方之間的通知、要求、指示等，應以書面形式進行，并送達對方指定的聯(lián)系方式。11.2送達地址：甲乙雙方的送達地址為合同簽訂時的地址，如需變更，應提前書面通知對方。11.3通知與送達的期限：通知、要求、指示等在發(fā)送日至對方指定的送達地址的第一個工作日視為送達。第十二條法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律法規(guī)的沖突解決：如本合同與國家法律、法規(guī)沖突，應以國家法律、法規(guī)為準。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求：甲方在本合同履行過程中提出的特殊要求，應書面通知乙方，并由雙方協(xié)商確定是否予以執(zhí)行。13.2乙方特殊承諾：乙方在本合同履行過程中作出的特殊承諾，應書面通知甲方，并由雙方協(xié)商確定是否予以接受。13.3丙方特殊責任：如丙方在本合同履行過程中有特殊責任，應由甲乙雙方與丙方協(xié)商確定。第十四條附件14.1物業(yè)服務項目明細表：詳細列出物業(yè)服務項目的名稱、內(nèi)容、標準等。14.2物業(yè)服務標準詳細說明：詳細說明物業(yè)服務各項標準的具體內(nèi)容和要求。14.3物業(yè)服務費用計算明細：詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式和計算依據(jù)。14.4物業(yè)服務合同變更、終止等相關文件：包括合同變更協(xié)議、合同終止協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的其他個人或組織。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、施工單位、供應商、業(yè)主等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件：第三方介入本合同履行，需經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2.2第三方介入方式：第三方通過與甲方、乙方和丙方簽訂書面協(xié)議，明確介入的具體內(nèi)容和方式。第三條第三方介入后的責任和權益3.1第三方責任：第三方應按照書面協(xié)議的約定，向甲方、乙方和丙方提供服務或商品，并保證其質(zhì)量和服務標準。3.2第三方權益：第三方按照書面協(xié)議的約定，享有獲取報酬、承擔風險等權益。第四條第三方介入對甲乙丙三方的影響4.1甲方權益：甲方應按照本合同和書面協(xié)議的約定，向第三方支付相應的費用，并享有第三方提供的服務或商品。4.2乙方權益：乙方應按照本合同和書面協(xié)議的約定，協(xié)助甲方和第三方履行合同，并承擔相應的義務。4.3丙方權益：丙方應按照本合同和書面協(xié)議的約定，向第三方支付相應的費用，并享有第三方提供的服務或商品。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應由甲方、乙方和丙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.2第三方責任限額的調(diào)整：第三方責任限額的調(diào)整，應由甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未能按照書面協(xié)議的約定履行其義務，甲方、乙方和丙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2違約責任承擔：第三方違約責任承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條第三方與甲乙丙三方的關系7.1第三方與甲方關系：第三方與甲方之間的關系，應為本合同約定的服務或商品提供者與接受者之間的關系。7.2第三方與乙方關系：第三方與乙方之間的關系，應為本合同約定的協(xié)作方與主合同方之間的關系。7.3第三方與丙方關系：第三方與丙方之間的關系，應為本合同約定的服務或商品提供者與接受者之間的關系。第八條第三方介入的合同變更和終止8.1合同變更：如第三方介入導致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方、乙方和丙方應協(xié)商一致，并以書面形式確認。8.2合同終止：如第三方介入導致本合同履行終止，甲方、乙方和丙方應協(xié)商一致，并以書面形式確認。第九條第三方介入后的爭議解決9.1爭議解決方式：第三方介入引起的爭議，應由甲方、乙方和丙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式進行。第十條第三方介入的書面協(xié)議10.1書面協(xié)議的簽訂：第三方介入本合同，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。10.2書面協(xié)議的提交：書面協(xié)議應提交甲方、乙方和丙方留存，作為本合同的附件。第十一條第三方介入的告知義務11.1告知義務：甲方、乙方和丙方在簽訂本合同時，應如實告知第三方本合同的內(nèi)容和相關情況。11.2信息變更告知：甲方、乙方和丙方在本合同履行過程中，如發(fā)生信息變更，應及時告知第三方。第十二條第三方介入的稅務和合規(guī)義務12.1稅務義務：第三方應按照法律法規(guī)的規(guī)定，依法納稅，并承擔相關稅務責任。12.2合規(guī)義務：第三方應按照法律法規(guī)和本合同的約定，履行合規(guī)義務，確保其服務或商品的合法性。第十三條第三方介入后的其他條款13.1甲方特殊要求：甲方在本合同履行過程中提出的特殊要求，應書面通知第三方，并由甲方、乙方和丙方協(xié)商確定是否予以執(zhí)行。13.2乙方特殊承諾：乙方在本合同履行過程中作出的特殊承諾，應書面通知第三方，并由甲方、乙方和丙方協(xié)商確定是否予以接受。13.3丙方特殊責任：如丙方在本合同履行過程中有特殊責任，應由甲乙雙方與丙方協(xié)商確定。第十四條附件14.1第三方介入?yún)f(xié)議：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目明細表附件2：物業(yè)服務標準詳細說明附件3：物業(yè)服務費用計算明細附件4：物業(yè)服務合同變更協(xié)議附件5：物業(yè)服務合同終止協(xié)議附件6：物業(yè)服務合同爭議解決協(xié)議附件7：物業(yè)服務合同第三方介入?yún)f(xié)議附件8：物業(yè)服務合同質(zhì)量保證協(xié)議附件9：物業(yè)服務合同保密協(xié)議附件10：物業(yè)服務合同通知與送達地址變更通知附件11：物業(yè)服務合同違約責任認定與處理協(xié)議附件12：物業(yè)服務合同糾紛調(diào)解協(xié)議附件13：物業(yè)服務合同質(zhì)量問題處理與賠償協(xié)議附件14：物業(yè)服務合同環(huán)境污染責任認定與處理協(xié)議附件15：物業(yè)服務合同維修保養(yǎng)計劃與執(zhí)行記錄附件16：物業(yè)服務合同安全巡查記錄附件17：物業(yè)服務合同清潔衛(wèi)生檢查記錄附件18：物業(yè)服務合同綠化養(yǎng)護記錄附件19：物業(yè)服務合同公共設施維護記錄附件20：物業(yè)服務合同業(yè)主投訴與處理記錄說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：未按時支付物業(yè)服務費用的，甲方應按合同約定支付違約金。甲方違反物業(yè)服務合同規(guī)定的其他義務，應承擔相應的違約責任。2.乙方違約行為及責任認定：未按約定提供物業(yè)服務，或服務不符合約