2024年度物業(yè)服務合同：某商場與物業(yè)管理公司之間的服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同：某商場與物業(yè)管理公司之間的服務協(xié)議。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義第二條合同范圍及服務內(nèi)容2.1乙方負責甲方商場的物業(yè)管理服務，包括：2.1.1商場設施的日常維護與管理2.1.2保安服務及安全管理2.1.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理2.1.4公共區(qū)域維修與保養(yǎng)2.1.5其他雙方約定的服務事項第三條服務期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限為一年。第四條服務質(zhì)量標準4.1乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，保證服務質(zhì)量，確保甲方商場的正常運營。第五條費用及支付5.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），按月支付。5.2甲方應在每月的第一個工作日向乙方支付當月服務費用。第六條保險6.1乙方應購買并維持必要的商業(yè)責任保險，保障甲方利益。第七條合同的變更與終止7.1任何一方不得單方面變更或終止本合同，除非得到另一方的書面同意。第八條違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改和解除需雙方書面同意，并遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條甲方權(quán)利與義務13.1甲方應按照合同約定支付服務費用。13.2甲方有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，并提出合理建議或要求。第十四條乙方權(quán)利與義務14.1乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務。14.2乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案，并提前通知甲方。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方是一家從事商業(yè)零售業(yè)務的公司，擁有位于某市中心的商場建筑和相關(guān)的商業(yè)設施。第二條合同范圍及服務內(nèi)容2.1乙方負責甲方商場的物業(yè)管理服務，包括但不限于：2.1.1商場設施的日常維護與管理乙方負責對商場的設施進行日常的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。2.1.2保安服務及安全管理乙方負責商場的保安工作，包括門衛(wèi)管理、巡邏檢查、安全防范設施的維護等，確保商場的公共安全。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理乙方負責商場的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，包括垃圾處理、清潔衛(wèi)生、綠化植物的養(yǎng)護等，提供干凈整潔的購物環(huán)境。2.1.4公共區(qū)域維修與保養(yǎng)乙方負責商場的公共區(qū)域，包括樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等設施的維修和保養(yǎng)，確保公共區(qū)域設施的正常使用。2.1.5其他雙方約定的服務事項除上述服務內(nèi)容外，乙方還應根據(jù)甲方的合理要求，提供其他相關(guān)的服務事項。第三條服務期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限為一年。除非雙方提前終止或解除合同，否則合同將自動續(xù)約一年。第四條服務質(zhì)量標準4.1乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，保證服務質(zhì)量，確保甲方商場的正常運營。乙方應遵循國家和行業(yè)的相關(guān)標準，同時滿足甲方的具體要求，提供高質(zhì)量的服務。第五條費用及支付5.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），按月支付。費用包括但不限于物業(yè)管理服務人員的工資、福利、保險、物業(yè)管理所需的物料費用等。5.2甲方應在每月的第一個工作日向乙方支付當月服務費用。甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用，遲延支付的，應按照約定的利率支付滯納金。第六條保險6.1乙方應購買并維持必要的商業(yè)責任保險，保障甲方利益。保險包括但不限于物業(yè)損失保險、公眾責任保險等，以防止因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失。第七條合同的變更與終止7.1任何一方不得單方面變更或終止本合同，除非得到另一方的書面同意。任何一方如要變更或終止合同，應提前三個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議或終止協(xié)議。7.2在合同期限內(nèi)，如果一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。7.3在合同期限內(nèi)，如果因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第八條違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。違約方應支付守約方違約金，違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。8.2如果乙方未能按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補救，并有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。如果乙方未能按照約定質(zhì)量標準提供服務，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付相應的賠償金。8.3如果甲方未能按照約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付逾期違約金。如果甲方未能按照約定提供必要的配合和支持，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求甲方支付相應的賠償金。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。在爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同的其他條款，除非有法律另有規(guī)定。第十條合同的生效、修改與解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同的副本由雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的修改和解除需雙方書面同意，并遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。任何修改和解除都應當以書面形式進行，并由雙方簽字或者蓋章確認。第十一條保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密信息包括但不限于商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。11.2雙方在保密期限內(nèi)不得利用對方的保密信息從事與對方商業(yè)活動相競爭的行為。保密期限自本合同終止或者解除之日起計算，為期兩年。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2受影響的一方應盡力克服不可抗力事件的影響，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十三條甲方權(quán)利與義務13.1甲方應按照合同約定支付服務費用。甲方應按時支付服務費用，不得無故拖欠或遲延支付。13.2甲方有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，并提出合理建議或要求。甲方應提供必要的反饋和意見，以促進乙方的服務質(zhì)量。第十四條乙方權(quán)利與義務14.1乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務。乙方應遵守行業(yè)標準和甲方要求，確保服務質(zhì)量符合甲方的期望。14.2乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案，并提前通知甲方。乙方應在必要時與甲方溝通，協(xié)商并解決問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1本合同所稱的“第三方”是指非甲乙方之外的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。第三方不包括甲乙方的工作人員、股東、關(guān)聯(lián)公司等內(nèi)部人員。第二條第三方介入的情況和條件2.1當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方的介入時，包括但不限于專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、金融服務等，應提前書面通知對方。第三方介入需經(jīng)雙方同意，并明確介入的目的、范圍和期限。第三條第三方介入的額外條款和說明3.1甲乙方與第三方簽訂的任何補充協(xié)議或合同，均應提交給對方審查，并在必要時獲得對方的書面同意。補充協(xié)議或合同的內(nèi)容不得與本合同相沖突，否則視為無效。3.2甲乙方與第三方進行任何交易或合作，均應遵守國家法律法規(guī)，并不得損害對方的合法權(quán)益。甲乙方有義務及時告知對方第三方介入的相關(guān)信息，并保持溝通。第四條第三方責任限額的明確4.1第三方介入本合同項下的服務或義務時，其責任限額由甲乙方根據(jù)實際情況在補充協(xié)議中具體約定。責任限額可以包括但不限于賠償金額、責任范圍、賠償條件等。4.2甲乙方應確保第三方的責任限額符合自身的商業(yè)利益和風險承受能力。如第三方責任限額過低，甲乙方有權(quán)要求增加；如過高，乙方有權(quán)提出異議。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方介入本合同時，不代表其與甲乙方建立任何法律關(guān)系，除非雙方另有約定。第三方對甲乙方的任何義務和責任，均由甲乙方與第三方直接協(xié)商解決。5.2甲乙方與第三方之間的任何糾紛或爭議，不影響甲乙雙方履行本合同的其他條款。甲乙方應獨立承擔與第三方之間的法律后果和責任。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止和解除應由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。終止和解除協(xié)議應明確終止和解除的具體日期、原因和后續(xù)處理事項。6.2甲乙方應在第三方介入終止和解除后，及時通知對方，并清理與第三方之間的權(quán)利義務。第七條第三方介入的記錄和保存7.1甲乙方應妥善保存與第三方介入相關(guān)的所有文件和記錄，包括但不限于合同、補充協(xié)議、付款憑證等。保存期限為合同終止或解除后三年。7.2甲乙方應在對方要求時，提供與第三方介入相關(guān)的文件和記錄，以便對方查閱、復制或?qū)徲?。第八條第三方介入的稅務處理8.1甲乙方與第三方進行的任何交易或合作，均應遵守國家稅務法律法規(guī)，并承擔相應的稅務責任。包括但不限于增值稅、營業(yè)稅、所得稅等。8.2甲乙方應按照稅務法律法規(guī)的要求，及時向稅務機關(guān)申報并繳納相關(guān)稅費。雙方應互相提供必要的稅務信息和支持，以確保稅務合規(guī)。第九條第三方介入的保密和知識產(chǎn)權(quán)保護9.1甲乙方與第三方進行的任何交易或合作，涉及的保密信息和知識產(chǎn)權(quán)，應按照本合同的保密條款和知識產(chǎn)權(quán)條款進行保護。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或侵犯。9.2甲乙方應確保第三方遵守保密和知識產(chǎn)權(quán)保護的約定，否則甲乙方應承擔相應責任。第十條第三方介入的合規(guī)和合規(guī)審計10.1甲乙方與第三方進行的任何交易或合作，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并接受合規(guī)審計。如發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的行為，應立即采取改正措施。10.2甲乙方應定期進行合規(guī)審計，確保與第三方的交易或合作符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。審計結(jié)果應雙方互相通報，并采取相應的改進措施。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：某商場物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單詳細列出甲方商場的物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括但不限于設施維護、保安服務、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域維修等。附件2：某商場物業(yè)管理服務標準和要求詳細列出乙方提供物業(yè)管理服務的質(zhì)量標準和要求，包括服務流程、服務規(guī)范、服務質(zhì)量評價等。附件3：某商場物業(yè)管理服務費用明細表詳細列出乙方提供物業(yè)管理服務的費用構(gòu)成，包括但不限于人員工資、物料費用、保險費用等。附件4：某商場物業(yè)管理服務合同履行監(jiān)督機制詳細列出雙方對合同履行情況的監(jiān)督機制，包括但不限于定期檢查、溝通協(xié)調(diào)、問題反饋等。附件5：某商場物業(yè)管理服務合同變更和解除條件及程序詳細列出合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)的通知方式。附件6：某商場物業(yè)管理服務違約行為及責任認定標準詳細列出違約行為的種類和違約責任認定標準，包括但不限于遲延履行、不履行、履行不當?shù)?。附?：某商場物業(yè)管理服務爭議解決方式及程序詳細列出雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件8：某商場物業(yè)管理服務合同的保密條款詳細列出雙方對合同及合作過程中獲得的商業(yè)秘密和機密信息的保密義務和責任。附件9：某商場物業(yè)管理服務合同第三方介入條款詳細列出第三方介入的條件、程序以及第三方與甲乙方的關(guān)系、責任限額等。附件10：某商場物業(yè)管理服務合同的合規(guī)和合規(guī)審計要求詳細列出雙方對合同合規(guī)和合規(guī)審計的要求，包括但不限于合規(guī)標準、審計程序、審計結(jié)果的處理等。說明二：違約行為及責任認定：1.遲延履行乙方未按照合同約定的時間、數(shù)量或質(zhì)量標準提供服務，構(gòu)成遲延履行。遲延履行違約金計算方式為：遲延履行天數(shù)×遲延履行金額×1%。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)完成設施維護工作，導致商場運營受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金。2.不履行乙方未按照合同約定提供服務，或提供的服務嚴重不符合質(zhì)量標準，構(gòu)成不履行。不履行違約金計算方式為：不履行部分的服務費用×20%。示例：乙方未能提供約定的保安服務，導致商場發(fā)生安全事故，甲方有權(quán)要求乙方支付不履行違約金。3.履行不當乙方提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，但未構(gòu)成嚴重違約。履行不當違約金計算方式為：履行不當部分的的服務費用×10%。示例：