2024年度互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與使用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與使用合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)1.2互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)1.3互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)1.4客戶支持服務(wù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和支付期限3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.用戶使用規(guī)范4.1用戶行為準(zhǔn)則4.2禁止行為4.3違規(guī)處理辦法5.服務(wù)質(zhì)量和保障5.1網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量5.2內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量5.3安全保障措施6.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識產(chǎn)權(quán)聲明6.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果8.免責(zé)條款8.1不可抗力8.2服務(wù)提供商免責(zé)事項(xiàng)9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用和管轄10.1合同適用法律10.2合同爭議管轄法院11.服務(wù)變更和終止11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)終止11.3終止后事項(xiàng)處理12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式13.其他條款13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.合同生效和終止日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（1）服務(wù)提供商承諾向用戶提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，確保用戶能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)接入速度符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。（3）服務(wù)提供商應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。1.2互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，包括但不限于新聞、娛樂、教育等類別。（2）服務(wù)提供商應(yīng)保證內(nèi)容服務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性和及時性，并對內(nèi)容進(jìn)行定期更新。（3）服務(wù)提供商應(yīng)對內(nèi)容服務(wù)中的廣告進(jìn)行明確標(biāo)識，確保用戶知情權(quán)。1.3互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)，包括但不限于防病毒、防黑客攻擊、數(shù)據(jù)加密等。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期對用戶賬號和密碼進(jìn)行安全檢測，確保用戶賬戶安全。（3）服務(wù)提供商應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時處理，并告知用戶相關(guān)情況。1.4客戶支持服務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)提供7×24小時的客戶支持服務(wù)，解答用戶在使用過程中遇到的問題。（2）服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)和在線客服平臺，方便用戶進(jìn)行咨詢和反饋。（3）服務(wù)提供商應(yīng)對客戶反饋的問題進(jìn)行及時處理，并在處理結(jié)束后向用戶反饋處理結(jié)果。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。2.3服務(wù)續(xù)約條款（1）在服務(wù)期限屆滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。（2）如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等事項(xiàng)。（3）如雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致，本合同將在服務(wù)期限屆滿之日起終止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算（1）本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。（2）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、內(nèi)容服務(wù)、安全服務(wù)和客戶支持服務(wù)等。（3）服務(wù)費(fèi)用不包括因用戶違法使用互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的費(fèi)用。3.2支付方式和支付期限（1）用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付完畢。（3）如用戶未能在規(guī)定期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.3費(fèi)用調(diào)整條款（1）如國家政策、市場環(huán)境等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供商應(yīng)提前一個月通知用戶關(guān)于費(fèi)用調(diào)整的事宜。（3）用戶對費(fèi)用調(diào)整有異議的，有權(quán)終止本合同。4.用戶使用規(guī)范4.1用戶行為準(zhǔn)則（1）用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用互聯(lián)網(wǎng)從事違法活動。（2）用戶應(yīng)尊重他人合法權(quán)益，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。（3）用戶應(yīng)合理使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不得影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。4.2禁止行為（1）用戶不得利用服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事違法犯罪活動。（2）用戶不得發(fā)布、傳播色情、暴力、恐怖等違法信息。（3）用戶不得利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行欺詐、侵犯他人合法權(quán)益等行為。4.3違規(guī)處理辦法（1）如用戶違反本合同約定的使用規(guī)范，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)。（2）如用戶違法行為導(dǎo)致serviceprovider遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）服務(wù)提供商有權(quán)依據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，對用戶的違規(guī)行為進(jìn)行處理。5.服務(wù)質(zhì)量和保障5.1網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量（1）服務(wù)提供商應(yīng)保證用戶互聯(lián)網(wǎng)接入速度不低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。（3）服務(wù)提供商應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行及時處理，確保用戶正常使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。5.2內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量（1）服務(wù)提供商應(yīng)保證內(nèi)容服務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性和及時性。（2）服務(wù)提供商應(yīng)對內(nèi)容進(jìn)行定期更新，確保用戶享受到豐富多樣的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。（3）服務(wù)提供商應(yīng)對內(nèi)容服務(wù)中的廣告進(jìn)行明確標(biāo)識，保證8.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)聲明（1）服務(wù)提供商對其提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中所包含的軟件、界面設(shè)計(jì)、文字、圖片、音頻、視頻等知識產(chǎn)權(quán)享有合法權(quán)利。（2）用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)。（3）用戶不得復(fù)制、傳播、出租、篡改、刪除服務(wù)提供商享有知識產(chǎn)權(quán)的材料。8.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理（1）如用戶侵犯服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商有權(quán)要求用戶停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）如服務(wù)提供商收到侵權(quán)投訴，經(jīng)核實(shí)后，有權(quán)暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)。（3）服務(wù)提供商應(yīng)積極配合知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，采取必要措施保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應(yīng)為保密信息。（2）用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中獲取的涉及服務(wù)提供商的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等也應(yīng)予以保密。（3）保密信息不包括公眾已知的信息或通過合法途徑獲取的信息。9.2保密期限（1）本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。（2）如涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的，保密義務(wù)不受合同終止或履行完畢后的時間限制。9.3泄露后果（1）如用戶違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。（2）如服務(wù)提供商違反保密義務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.免責(zé)條款10.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。（2）不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。10.2服務(wù)提供商免責(zé)事項(xiàng)（1）服務(wù)提供商不承擔(dān)因用戶違法使用互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。（2）服務(wù)提供商不承擔(dān)因網(wǎng)絡(luò)故障、技術(shù)更新等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。（3）服務(wù)提供商不保證互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的完全安全，不對用戶因互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)遭受的損失承擔(dān)責(zé)任。11.服務(wù)變更和終止11.1服務(wù)變更（1）如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的權(quán)利和義務(wù)。（2）服務(wù)變更不影響合同的履行期限和終止日期。11.2服務(wù)終止1.1）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；1.2）用戶違反合同約定，服務(wù)提供商依法解除合同；1.3）不可抗力導(dǎo)致服務(wù)提供商無法提供服務(wù)；1.4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3終止后事項(xiàng)處理（1）合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)停止提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。（2）用戶應(yīng)支付完畢所有未付款項(xiàng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.通知和送達(dá)12.1通知方式（1）雙方之間的通知可通過書面形式、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。（2）通知應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并由雙方簽字（或蓋章）生效。12.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式（1）雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。（2）如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對方。13.其他條款13.1合同附件（1）本合同附件包括服務(wù)提供商提供的服務(wù)說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）附件與合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議（1）如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議解決。（2）補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等法律效力。14.合同生效和終止日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日，服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。（2）第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等。15.2第三方介入情形（1）甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方。（2）第三方介入應(yīng)基于甲乙方的共同同意，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定（1）第三方介入本合同履行過程中，僅對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。（2）第三方對甲乙方之間的合同履行不承擔(dān)任何直接責(zé)任。16.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)或產(chǎn)品。（2）第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或產(chǎn)品的合法性、準(zhǔn)確性和及時性。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障（1）第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品享有知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。（2）甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，不得侵犯。18.甲乙方與第三方的關(guān)系18.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系（1）甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行。（2）甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)由甲乙方自行解決。19.第三方介入的變更和終止19.1第三方變更（2）第三方變更不影響甲乙方之間的合同履行。19.2第三方終止（1）如第三方提前終止提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定終止后的處理方案。（2）第三方終止不影響甲乙方之間的合同履行。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約（1）如第三方違反本合同或甲乙方的約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲乙方有權(quán)依據(jù)本合同向第三方主張權(quán)利。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式（1）甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商無果，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院處理。22.第三方介入的額外條款22.1額外條款的簽訂（1）甲乙方與第三方簽訂的額外條款，應(yīng)報請對方備案。（2）額外條款與本合同具有同等法律效力。23.第三方介入的告知義務(wù)23.1告知義務(wù)（1）甲乙方與第三方簽訂任何與本合同相關(guān)的協(xié)議或文件，應(yīng)立即告知對方。（2）甲乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定。24.第三方介入的保密義務(wù)24.1保密義務(wù)（1）第三方應(yīng)對本合同約定的保密信息予以保密。（2）第三方不得泄露本合同約定的保密信息給任何無關(guān)第三方。25.第三方介入的法律責(zé)任25.1法律責(zé)任（1）第三方違反本合同或法律法規(guī)的，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲乙方不因第三方的違約或侵權(quán)行為而對對方承擔(dān)責(zé)任。26.第三方介入的合同解除26.1合同解除（1）如第三方嚴(yán)重違約或侵權(quán)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同。（2）甲乙方解除合同的，不影響其向第三方追究法律責(zé)任。27.第三方介入的賠償責(zé)任27.1賠償責(zé)任（1）如第三方因違約或侵權(quán)導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲乙方有權(quán)依據(jù)本合同向第三方追償損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供商提供的服務(wù)說明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.用戶使用手冊4.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容清單5.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明6.保密協(xié)議7.第三方機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.網(wǎng)絡(luò)安全保障措施9.客戶服務(wù)流程及聯(lián)系方式10.服務(wù)變更申請表11.服務(wù)終止申請表12.違約責(zé)任認(rèn)定書13.爭議解決機(jī)制14.合同續(xù)約申請書15.合同解除申請書16.賠償責(zé)任確認(rèn)書17.法律文件送達(dá)地址變更通知18.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理流程19.用戶行為規(guī)范20.用戶反饋及投訴處理流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任1.1用戶逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按日支付逾期付款金額的萬分之五作為滯納金。1.2用戶違反使用規(guī)范，如發(fā)布違法信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并依法追究其法律責(zé)任。1.3用戶違反保密義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任