2024年度采石場(chǎng)質(zhì)量保障與顧客滿意度合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度采石場(chǎng)質(zhì)量保障與顧客滿意度合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方責(zé)任與權(quán)利1.2乙方責(zé)任與權(quán)利1.3合同適用范圍第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1采石場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2采石場(chǎng)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制2.3質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收第三條供貨與交付3.1供貨數(shù)量與時(shí)間3.2交付方式與地點(diǎn)3.3運(yùn)輸與包裝第四條價(jià)格與支付4.1采石場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格4.2支付方式與時(shí)間4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制第五條售后服務(wù)與顧客滿意度5.1售后服務(wù)承諾5.2顧客滿意度調(diào)查與改進(jìn)5.3投訴與處理第六條合同的有效期6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院8.3仲裁機(jī)構(gòu)與程序第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同變更與終止的程序第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3違反保密條款的后果第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同解釋權(quán)歸屬11.3合同語言版本第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的完整性與互斥性12.3聯(lián)系人信息第十三條附件13.1產(chǎn)品清單13.2技術(shù)參數(shù)與規(guī)格13.3其他相關(guān)文件第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方責(zé)任與權(quán)利甲方為采石場(chǎng)的所有者，負(fù)責(zé)提供符合合同規(guī)定要求的采石場(chǎng)產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量。甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，按照約定的價(jià)格向乙方提供產(chǎn)品，并要求乙方按期支付貨款。1.2乙方責(zé)任與權(quán)利乙方為采石場(chǎng)產(chǎn)品的購(gòu)買方，負(fù)責(zé)按照合同約定的數(shù)量、時(shí)間和質(zhì)量要求接收和支付甲方提供的產(chǎn)品。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并提出異議。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方提供的采石場(chǎng)產(chǎn)品，包括但不限于石料、石子等。本合同不適用于甲方提供的其他非采石場(chǎng)產(chǎn)品。第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1采石場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方向乙方提供的采石場(chǎng)產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提供的技術(shù)參數(shù)與規(guī)格。2.2采石場(chǎng)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)采石場(chǎng)生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并在驗(yàn)收合格后支付貨款。如乙方對(duì)產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格后三日內(nèi)向甲方提出，并提供書面材料。甲方應(yīng)在收到異議后七日內(nèi)處理完畢。第三條供貨與交付3.1供貨數(shù)量與時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的數(shù)量和時(shí)間向乙方供貨。如甲方不能按期供貨，應(yīng)提前三日通知乙方，并說明原因。3.2交付方式與地點(diǎn)甲方應(yīng)按照合同約定的方式和地點(diǎn)向乙方交付產(chǎn)品。如甲方不能按約定交付，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.3運(yùn)輸與包裝甲方應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸和包裝，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞。如因運(yùn)輸和包裝原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條價(jià)格與支付4.1采石場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格甲方向乙方提供的采石場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格為合同約定的價(jià)格。如市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格。4.2支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間向甲方支付貨款。如乙方逾期支付，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金。4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)變化等原因?qū)е虏墒瘓?chǎng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)，雙方可按照合同約定的價(jià)格調(diào)整機(jī)制進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。第五條售后服務(wù)與顧客滿意度5.1售后服務(wù)承諾5.2顧客滿意度調(diào)查與改進(jìn)甲方應(yīng)定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。如乙方對(duì)甲方提供的產(chǎn)品不滿意，甲方應(yīng)立即進(jìn)行處理。5.3投訴與處理乙方如對(duì)甲方提供的產(chǎn)品有投訴，應(yīng)向甲方提出書面投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后七日內(nèi)處理完畢，并書面回復(fù)乙方。第六條合同的有效期6.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。6.3合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的合同條款。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。8.3仲裁機(jī)構(gòu)與程序如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選定中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)所屬的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更后的條款。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同變更與終止的程序第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。10.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因泄露保密信息造成的損失。第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同語言版本本合同的中文版本為最終解釋版本，如有其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第十二條其他條款12.1不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判和協(xié)議。本合同的任何條款均不得與其他合同或協(xié)議相互沖突，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。12.3聯(lián)系人信息甲乙雙方的聯(lián)系人信息如下：甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效條件（1）雙方簽字（或蓋章）；（2）雙方履行了合同約定的先決條件。14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)甲乙雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。如有需要，雙方可要求對(duì)方提供額外副本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，在甲乙雙方履行合同過程中可能涉及的第三方主體。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件本合同履行過程中，如涉及第三方介入的事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的條件。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議；（3）第三方按照甲乙雙方的要求，參與合同履行過程中的相關(guān)事項(xiàng)；（4）第三方完成介入事項(xiàng)后，甲乙雙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，并不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議中的規(guī)定確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴，而非甲方的代理人或雇員。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴，而非乙方的代理人或雇員。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方費(fèi)用構(gòu)成第三方介入的費(fèi)用包括第三方服務(wù)費(fèi)用、相關(guān)稅費(fèi)等。6.2第三方費(fèi)用的支付甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或第三方服務(wù)協(xié)議的約定，支付第三方介入的費(fèi)用。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入的合同變更條件如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同變更程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的變更程序，對(duì)合同進(jìn)行變更。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行合同過程中，如與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方保密信息范圍第三方在履行合同過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。9.2第三方保密義務(wù)與期限第三方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。保密義務(wù)自第三方介入事項(xiàng)開始之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。9.3第三方違反保密條款的后果如第三方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因泄露保密信息造成的損失。第十條第三方介入的法律適用與解釋10.1第三方介入的法律法規(guī)適用本合同及第三方服務(wù)協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2第三方介入的合同解釋權(quán)本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.3第三方介入的合同語言版本本合同及第三方服務(wù)協(xié)議的中文版本為最終解釋版本，如有其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第十一條第三方介入的其他條款11.1第三方不可抗力第三方不可抗力指第三方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。如因不可抗力導(dǎo)致第三方不能履行合同，第三方應(yīng)立即第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品清單附件2：技術(shù)參數(shù)與規(guī)格附件3：質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告附件4：售后服務(wù)承諾附件5：顧客滿意度調(diào)查表附件6：合同履行過程中的通信記錄附件7：第三方服務(wù)協(xié)議附件8：保密協(xié)議附件9：支付憑證附件10：違約行為記錄附件1：產(chǎn)品清單本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)向乙方提供的采石場(chǎng)產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。乙方根據(jù)清單進(jìn)行驗(yàn)收。附件2：技術(shù)參數(shù)與規(guī)格本附件詳細(xì)列出了采石場(chǎng)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)與規(guī)格，包括產(chǎn)品尺寸、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能要求等。甲方應(yīng)確保產(chǎn)品符合這些參數(shù)和規(guī)格。附件3：質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告本附件為甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，證明產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件4：售后服務(wù)承諾本附件詳細(xì)列出了甲方的售后服務(wù)承諾，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修等服務(wù)。甲方應(yīng)按照承諾提供服務(wù)。附件5：顧客滿意度調(diào)查表本附件為用于調(diào)查乙方對(duì)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度的問卷。甲方應(yīng)定期進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)。附件6：合同履行過程中的通信記錄本附件詳細(xì)記錄了甲乙雙方在合同履行過程中的所有通信記錄，包括電子郵件、電話通話等。作為合同履行情況的證明。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)約定了第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等。附件8：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確了保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任等。附件9：支付憑證本附件為甲乙雙方支付合同款項(xiàng)的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付記錄等。附件10：違約行為記錄本附件詳細(xì)記錄了合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，包括違約方、違約事項(xiàng)、違約時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供產(chǎn)品的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方延遲交付產(chǎn)品，應(yīng)支付延遲交付的違約金。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的技術(shù)參數(shù)和規(guī)格的，乙方有權(quán)拒絕接收，并要求甲方更換或